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        微商的新素養(yǎng)

        2018-11-14 16:04:25李春曦
        愛你 2018年34期
        關(guān)鍵詞:心理

        ◎ 李春曦

        嘉瑛是我曾經(jīng)帶過的一個學(xué)生。再次見到她是在三年前,在畢業(yè)15周年的聚會上。她剪一頭短發(fā),穿著白色的女式西服和黑色的西服裙,化著恰到好處的妝,處處透著精致。言談間,我才知道她近幾年來在做微商,現(xiàn)在已經(jīng)是某品牌銷售團隊的負(fù)責(zé)人(地區(qū)銷售的總代理),一個很厲害的人物。

        她的經(jīng)歷在圈內(nèi)已經(jīng)是一個傳奇。一開始她沒有固定的工作,白手起家,第一桶金是擺地攤當(dāng)小販掙來的。開始做微商時,她一天就收三十多個直屬代理,幾乎沒有過渡,直接就是帶團隊,從廠家批量拿貨,現(xiàn)在據(jù)說月收入是六位數(shù)……

        “微商現(xiàn)在不好做吧?”我問。

        “看你怎么做,做什么產(chǎn)品了?!奔午f。

        做微商最大的問題就是如何在朋友圈推廣商品,如何招募和培養(yǎng)代理團隊,慣常的做法是不斷地在朋友圈發(fā)布各種產(chǎn)品信息來刷屏,搶占手機屏幕。一般人應(yīng)對的方法也很簡單,只要朋友圈有人做微商,都把他們屏蔽掉,我也是這樣做的。

        即使明知這樣做不會有什么效果,他們也無法停止,因為一旦停止了“努力”和“堅持”,在心理上就意味著自己要退出這場游戲,只要一停下,搶占商機的就是別人。自己堅持了這么久,努力了這么久,萬一離成功只有0.1米的距離呢?放棄了多可惜。

        聽她這么說,我忽然來了興趣,問她:“難道你不需要通過朋友圈來銷售產(chǎn)品嗎?”嘉瑛笑了一下,說:“要的,堅持做好朋友圈,我才有現(xiàn)在的業(yè)績啊。”我沒有再追問她怎樣做。回去之后,我打開了她的朋友圈。

        她幾乎沒有提到任何銷售的產(chǎn)品,只是在朋友圈的封面照片上標(biāo)明了自己的身份:×××團隊創(chuàng)始人,×××故事機運營董事,×××市場總監(jiān),帶領(lǐng)萬千寶媽實現(xiàn)人生價值。除此之外,她就是兩個孩子的媽媽。

        給我印象深刻的有好幾點:她每天雷打不動地在朋友圈向她的朋友道早安,然后是一句勵志的話,例如早安,日益努力,而后風(fēng)生水起……她每天都在堅持,但是每天不重樣。除此之外,她會發(fā)一些日常生活和勵志的話,例如人一輩子有兩個追求:一個是有錢,一個是值錢;混下去,很容易,混上去,很不容易;買一套玩具要600元,不努力連老大都養(yǎng)不起,更別說養(yǎng)老二。

        嘉瑛看出了近一年來人們在情感上和心理上需求的變化。微商從一開始主打“熟人介紹”的信用優(yōu)勢,到后來信用危機,讓消費者對微商懷有很強烈的心理防御。代理商希望獲得成功者的經(jīng)驗,體驗成功者的內(nèi)心世界,以此作為自己的示范。于是,她在自己的朋友圈里對這些進行了很好的迎合。

        在她的朋友圈里,人們看到的是一個創(chuàng)業(yè)成功的女商人的日常生活以及內(nèi)心世界。嘉瑛在朋友圈里表面上是沒有太多保留的,給圈里的所有朋友留下一個“真誠”的印象,弱化顧客對商人標(biāo)簽的心理防御。

        一個如此成功的商人能夠做到這一點,太難得了。在情感上,代理和顧客認(rèn)同了嘉瑛,他們自然不會錯過這樣的借鑒與學(xué)習(xí)的機會。他們會感到,一個月收入六位數(shù)的成功人士仍堅持不斷努力,擔(dān)心“連老大都養(yǎng)不起”,而自己的收入還不及別人的十分之一呢。這種對比之下形成的焦慮驅(qū)使他們不斷努力,同時也讓他們忽略了一個很明顯的疑點:一個月收入六位數(shù)的人怎么可能養(yǎng)不起二孩?這也正是嘉瑛想通過她的朋友圈向她的朋友透露的信息。

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