◎ [美]麗莎·厄爾·麥克勞德陳榮生/編譯

抵達達拉斯機場時已過午夜，等我到達旅館已是凌晨1點，前臺服務(wù)員找不到我提前發(fā)過來的培訓(xùn)手冊，在貨運部里翻箱尋找又花去了半個小時。當(dāng)然，我寄來的那些箱子都在，但沒有人幫我把它們拿到樓上的會議室。我回到自己的房間時，已經(jīng)是凌晨2點。

僅6個小時之后，也就是8點，我站在宴會廳的后面，看著滿滿一屋子的人，準備上臺開始為期兩天的銷售培訓(xùn)。此時，我應(yīng)該精神抖擻，但事實是我毫無頭緒，深夜航班以及尋找資料讓我失控了。

我認為自己是一個積極的人，但這幾個星期以來我一直在路上奔波，覺得自己十分疲憊。那一刻，我發(fā)現(xiàn)自己在想：“就做那些基礎(chǔ)性的事情吧，我要做的就是順利度過接下來的兩天。”

離開場還有15分鐘，這時我做了一件很多職業(yè)女性都會做的，但很少有人會承認的事情——我走進洗手間，將自己關(guān)在小隔間里哭了起來。

我坐在隔間里不出聲地留著眼淚，為自己感到傷心。此時，兩名參加培訓(xùn)的人從隔壁的小隔間出來，開始交談起來。第一個人說：“我太激動了，我渴望這個培訓(xùn)已經(jīng)一年了?！钡诙€人說：“我聽說這個培訓(xùn)很棒。我得到提升之后，老板想讓我做的第一件事就是參加這個培訓(xùn)?！?/p>

她們對我怕得要死的培訓(xùn)如此向往，這于我而言就像一個叫醒電話。很顯然，我被賦予了接觸各種人生的機會，而我卻打算逃避。

此刻，我終于明白了一個道理：每一刻都是至關(guān)重要的。如果你以一個受害者的心態(tài)出現(xiàn)，你是無法幫助他人的，更不能提升自己，只有付出才會有回報。你不能控制環(huán)境，但你能控制你的反應(yīng)。

這是15年前的事情了。我一直都很感激那兩名年輕女性，因為從那一刻起，我會有意識地將正能量和愛注入到工作中去，每一次活動都盡量將我之所有投入進去。當(dāng)然，我并不是每一次都能夠掌控得很完美，但每一次都會盡全力做到最好。

我可以告訴你一個秘密，即當(dāng)你認識到自己那可以改變消極局面的能力時，這種能力就會讓你成為游戲規(guī)則的改變者。對我來說，多年前在小隔間內(nèi)的哭泣給我?guī)淼幕貓蟠蟮轿腋径枷胂蟛坏健?/p>

我們總會遇到效果不好的會議，總會丟失物件，總會不小心延誤行程，總會有這樣那樣的問題。你對這些挑戰(zhàn)的反應(yīng)會讓你和他人的人生變得更好，或者變得更糟糕。你總是得做選擇，可以躲到衛(wèi)生間為一件即將辦砸的事情感到傷心或遺憾，也可以盡全力去改變局面，這全在于你的選擇。