(西安電子科技大學(xué)圖書(shū)館，陜西 西安 710071)

文化創(chuàng)意產(chǎn)品，也可稱之為“文創(chuàng)產(chǎn)品”，一般是以文化、創(chuàng)意理念為核心，是人的知識(shí)、智慧和靈感在特定行業(yè)的物化表現(xiàn)。文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是基于對(duì)文化的傳承和推廣，在這一點(diǎn)上，與圖書(shū)館的社會(huì)職能不謀而合。目前國(guó)內(nèi)對(duì)于文創(chuàng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)已經(jīng)得到了大范圍的認(rèn)同，并且也涌現(xiàn)出以故宮博物院為代表的博物館行業(yè)文創(chuàng)開(kāi)發(fā)的經(jīng)典案例。

圖書(shū)館作為專職文化機(jī)構(gòu)，肩負(fù)傳承和發(fā)揚(yáng)民族文化的歷史重任，如何將文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與提升讀者認(rèn)知度、形象認(rèn)可度和服務(wù)延伸，如何與推動(dòng)全民閱讀、提高基本公共文化服務(wù)均等化水平，乃至推動(dòng)中華文化走出去緊密結(jié)合？本文將就圖書(shū)館文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展做進(jìn)一步研究。

1 文創(chuàng)產(chǎn)品的分類

通常，按照目前文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)主流和人們對(duì)于文創(chuàng)產(chǎn)品的認(rèn)知度方面著眼，就用途可大致分為：服飾元素類、日常百貨類、復(fù)制藏品類及玩具類等。

但是，筆者認(rèn)為，按照文創(chuàng)產(chǎn)品的載體形態(tài)可將其分為：硬文創(chuàng)產(chǎn)品和軟文創(chuàng)產(chǎn)品。這種分類方式，更能開(kāi)闊人們的思維，并為其未來(lái)發(fā)展提供更為廣闊的空間和市場(chǎng)。

1.1 硬文創(chuàng)產(chǎn)品

硬文創(chuàng)產(chǎn)品，即目前文創(chuàng)產(chǎn)品所涉及的服飾、百貨、復(fù)制藝術(shù)品、珍本再版等具有特定載體的產(chǎn)品。美國(guó)西雅圖圖書(shū)館開(kāi)發(fā)的獨(dú)特建筑標(biāo)志的運(yùn)動(dòng)水杯、木制咖啡杯墊、眼罩、印有“愛(ài)閱讀”圖案的大黃鴨、手提袋等深受讀者喜愛(ài)；故宮博物院聯(lián)合江西美術(shù)出版社出版的《石渠寶笈》(精選配圖版)，以文釋圖、以圖佐文，堪稱中國(guó)書(shū)畫(huà)史上的《四庫(kù)全書(shū)》。硬文創(chuàng)產(chǎn)品的特點(diǎn)是視覺(jué)沖擊力大、易辨識(shí)、具有直觀文化符號(hào)或含義并且貼近生活、傳播范圍廣、受眾群體大，因而成為目前文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的熱點(diǎn)。

1.2 軟文創(chuàng)產(chǎn)品

相對(duì)于硬文創(chuàng)產(chǎn)品而言，軟文創(chuàng)產(chǎn)品沒(méi)有固定的或者是物化的介質(zhì)載體，因而不被大眾所理解，更不是當(dāng)前文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的主流。但是，軟文創(chuàng)產(chǎn)品更強(qiáng)調(diào)基于館藏文獻(xiàn)、藏品、空間資源、圖書(shū)館運(yùn)營(yíng)、人力資源、乃至服務(wù)等因素之上的文化創(chuàng)意和文化創(chuàng)造。服務(wù)即產(chǎn)品，是軟文創(chuàng)產(chǎn)品的宗旨以及未來(lái)圖書(shū)館文創(chuàng)品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2 硬文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的現(xiàn)狀和問(wèn)題

目前國(guó)內(nèi)外硬文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)有許多成功案例：美國(guó)紐約市公共圖書(shū)館的文創(chuàng)產(chǎn)品包括珠寶配飾、家居生活、辦公用品、兒童圖書(shū)等；故宮博物院在天貓上開(kāi)設(shè)的文創(chuàng)旗艦店產(chǎn)品涵蓋“天子童年、故宮筆記、紫禁服飾、家居陳設(shè)、文房雅玩、創(chuàng)意生活、國(guó)禮之選”等，共計(jì) 8 700 余種藏品，2015年?duì)I業(yè)額超過(guò)10億元。但隨著實(shí)踐的深入，硬文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)逐漸暴露出如下問(wèn)題：

2.1 開(kāi)發(fā)熱度盲目高漲

在上述成功案例的指引下，圖書(shū)館陸續(xù)投身其中：南京圖書(shū)館開(kāi)發(fā)的文創(chuàng)產(chǎn)品有生活小物、3C產(chǎn)品、服裝首飾、家居用品及文具等5類34種；寧波市圖書(shū)館在“第12屆中國(guó)(義烏)文化產(chǎn)品交易會(huì)”上展示自主設(shè)計(jì)的近20款文創(chuàng)產(chǎn)品，包括閱讀本套裝、布面筆記本、發(fā)簪流蘇書(shū)簽等，其中閱讀本套裝還獲得此次文交會(huì)創(chuàng)新設(shè)計(jì)獎(jiǎng)。與此同時(shí)，國(guó)家相關(guān)政策連續(xù)出臺(tái)：2016年5月公布的《關(guān)于推動(dòng)文化文物單位文化創(chuàng)意產(chǎn)品開(kāi)發(fā)若干意見(jiàn)的通知》中，明確鼓勵(lì)圖書(shū)館、博物館等單位發(fā)掘館藏文化資源，積極開(kāi)發(fā)推廣文創(chuàng)產(chǎn)品，促進(jìn)文化資源傳承共享，實(shí)現(xiàn)文化和使用價(jià)值的有機(jī)結(jié)合；2017年11月4日頒布的《中華人民共和國(guó)公共圖書(shū)館法》，對(duì)公共圖書(shū)館開(kāi)展文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)更提出了明確要求。在諸多利好因素的刺激下，圖書(shū)館界迎來(lái)新一輪文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)熱潮。

2.2 同質(zhì)化嚴(yán)重

印有館藏文獻(xiàn)資源介紹的書(shū)簽，印有圖書(shū)館LOGO的明信片、紀(jì)念品、手提袋，特藏藝術(shù)復(fù)制品、館藏珍本再版本等等，圖書(shū)館文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗(yàn)正在被迅速?gòu)?fù)制和傳播。美國(guó)費(fèi)城自由圖書(shū)館的以本館標(biāo)志建筑、宣傳標(biāo)語(yǔ)、閱讀推廣活動(dòng)為主題設(shè)計(jì)U盤、T恤衫、手提袋等；臺(tái)灣師范大學(xué)圖書(shū)館系列文創(chuàng)產(chǎn)品包括筆記本、雨傘、帆布袋、陶瓷水杯等；而中國(guó)國(guó)家圖書(shū)館制作的《文化產(chǎn)品手冊(cè)》中211種文創(chuàng)產(chǎn)品更有80%以上是基于古籍內(nèi)容而開(kāi)發(fā)的出版品、復(fù)印品及衍生產(chǎn)品。文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)熱潮背后，是缺乏創(chuàng)新與特色的嚴(yán)重同質(zhì)化。

2.3 開(kāi)發(fā)臨近“瓶頸期”

將上述開(kāi)發(fā)模式復(fù)制之后，一些圖書(shū)館能做的“創(chuàng)意性”工作就只剩下這些，即：考慮將圖書(shū)館LOGO印在發(fā)卡和襪子上那個(gè)更有創(chuàng)意？選擇館藏中什么詞語(yǔ)印在手提袋上更能抓住眼球？再版珍本的開(kāi)本、封函材料、紙張如何選擇、如何定價(jià)才更凸顯高端文創(chuàng)產(chǎn)品之氣？各館群起效仿之后，目前的文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)逐漸陷入“紅?！?已知市場(chǎng)空間)的激烈混亂競(jìng)爭(zhēng)。創(chuàng)新意識(shí)的不足，創(chuàng)新能力的欠缺，更為重要的是對(duì)于文創(chuàng)產(chǎn)品概念的狹隘理解，使其開(kāi)發(fā)進(jìn)入“瓶頸期”，難有突破。

3 轉(zhuǎn)變思維，走特色化軟文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)之路

鑒于上述問(wèn)題，圖書(shū)館要想在文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面有所創(chuàng)新，就必須轉(zhuǎn)變思維，提高認(rèn)識(shí)，走基于本館特色資源的軟文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)之路。

3.1 打造館員培訓(xùn)基地

2015年10月1日正式實(shí)施的我國(guó)《專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育規(guī)定》中指出，單位應(yīng)保障專業(yè)技術(shù)人員參加繼續(xù)教育的權(quán)利，專業(yè)技術(shù)人員本人應(yīng)結(jié)合崗位和職業(yè)發(fā)展需求，積極參加繼續(xù)教育，其內(nèi)容分公需課和專業(yè)課：公需課有法律法規(guī)、理論政策、職業(yè)道德、技術(shù)信息等，專業(yè)課有專業(yè)新理論、新知識(shí)、新技術(shù)、新方法等，每人每年累計(jì)不少于90學(xué)時(shí)。館員作為專業(yè)技術(shù)人員，按照規(guī)定，必須持續(xù)參加每年的繼續(xù)教育。圖書(shū)館可以以此為契機(jī)，在履行上述規(guī)定、培訓(xùn)本館館員的同時(shí)，利用自身優(yōu)勢(shì)，打造品牌館員培訓(xùn)基地。培訓(xùn)基地的項(xiàng)目，可以參考如下內(nèi)容。

3.1.1 新入職館員崗前培訓(xùn)。新技術(shù)新設(shè)備的應(yīng)用、學(xué)科服務(wù)的開(kāi)展以及新服務(wù)的拓展，促使圖書(shū)館改變了傳統(tǒng)的對(duì)于人才專業(yè)的限制，通信、生物、人文、法律等學(xué)科人才需求已在近些年來(lái)的圖書(shū)館招聘中屢見(jiàn)不鮮。要想使得這些外專業(yè)人才盡快承擔(dān)崗位工作，就必須開(kāi)展培訓(xùn)。各個(gè)館通常會(huì)有一些相關(guān)內(nèi)容，但往往欠缺系統(tǒng)性和全面性。

基地老師由具有副高及以上職稱館員組成，掌握?qǐng)D書(shū)館專業(yè)知識(shí)、熟悉業(yè)務(wù)，并具有強(qiáng)烈的職業(yè)認(rèn)同感和歸屬感。課程設(shè)置主要包括：圖書(shū)采訪規(guī)則、分類編目規(guī)則、圖書(shū)流通規(guī)則、排架規(guī)則、館藏布局結(jié)構(gòu)、圖書(shū)館管理架構(gòu)、各部門業(yè)務(wù)范疇、圖書(shū)館發(fā)展現(xiàn)狀以及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)等。培訓(xùn)環(huán)節(jié)既要有理論學(xué)習(xí)，又要能提供實(shí)踐條件并指導(dǎo)實(shí)踐。

3.1.2 圖書(shū)館自動(dòng)化管理系統(tǒng)培訓(xùn)。目前國(guó)內(nèi)外有許多圖書(shū)館自動(dòng)化管理軟件，各個(gè)軟件的模塊設(shè)置、字段規(guī)則、系統(tǒng)架構(gòu)大體相似，但是在具體功能設(shè)置、應(yīng)用操作方面還存在著諸多差別。針對(duì)圖書(shū)館新用戶，供應(yīng)商會(huì)提供一系列培訓(xùn)，但因服務(wù)人員有限、響應(yīng)速度滯后、用戶回訪時(shí)間安排、以及經(jīng)濟(jì)成本等因素制約，無(wú)法達(dá)到圖書(shū)館要求。

基地在使用特定系統(tǒng)的過(guò)程中，通過(guò)不斷的實(shí)踐研究、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、以及與供應(yīng)商之間的溝通交流，積累了豐富經(jīng)驗(yàn)。憑借這些經(jīng)驗(yàn)和技能，基地可以針對(duì)新采用該系統(tǒng)的甲方圖書(shū)館，開(kāi)展相關(guān)方面的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，幫助其館員迅速熟悉并使用系統(tǒng)、及時(shí)解答使用問(wèn)題，并從用戶角度出發(fā)、就實(shí)踐中的新需求聯(lián)手供應(yīng)商進(jìn)行改進(jìn)。

3.1.3 圖書(shū)館學(xué)術(shù)論文撰寫(xiě)培訓(xùn)。館員或出于職業(yè)喜愛(ài)、或出于職稱評(píng)定需求，都會(huì)對(duì)圖書(shū)館理論和實(shí)踐發(fā)展有較多的關(guān)注和思考，而撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文是對(duì)其喜愛(ài)和需求的物化。截至2016年底全國(guó)共有公共圖書(shū)館 3 153 個(gè)，從業(yè)人員 57 208 人；共有普通高校 2 560 所，以及與之對(duì)應(yīng)的普通高校圖書(shū)館 2 560 個(gè)。據(jù)此估算，目前圖書(shū)館從業(yè)人員(不含中小學(xué)及學(xué)前教育機(jī)構(gòu))15萬(wàn)左右?，F(xiàn)有圖書(shū)館學(xué)專業(yè)正式期刊(核心+普刊)40余種，每年發(fā)文總量1萬(wàn)篇左右。龐大的發(fā)表需求與有限的發(fā)文量之間的矛盾，促使刊物對(duì)稿件質(zhì)量提出更高要求。

基地針對(duì)甲方館需求，專題開(kāi)設(shè)圖書(shū)館學(xué)術(shù)論文撰寫(xiě)培訓(xùn)課程，內(nèi)容包括：圖書(shū)館論文選題、架構(gòu)、創(chuàng)新點(diǎn)、行文規(guī)范，圖書(shū)館專業(yè)刊物特點(diǎn)及欄目設(shè)置、發(fā)文側(cè)重點(diǎn)、投稿方式以及審稿周期等。通過(guò)培訓(xùn)，提升館員學(xué)術(shù)論文撰寫(xiě)技能，熟悉各個(gè)刊物用稿特點(diǎn)，在提高論文產(chǎn)量和命中率的同時(shí)，促進(jìn)館員對(duì)本館乃至圖書(shū)館行業(yè)的深入思考。

3.2 數(shù)據(jù)加工服務(wù)

館員數(shù)量不足、年齡及知識(shí)結(jié)構(gòu)失調(diào)、隊(duì)伍穩(wěn)定性差等問(wèn)題，長(zhǎng)期困擾我國(guó)圖書(shū)館界。與此同時(shí)，伴隨信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，個(gè)性化、創(chuàng)新型服務(wù)需求的呼聲日益高漲，迫使圖書(shū)館必須為此投入更多的人力和精力。在這種矛盾作用下，圖書(shū)館基礎(chǔ)業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重影響：數(shù)據(jù)質(zhì)量下滑、加工周期延長(zhǎng)、上架時(shí)間滯后等。這些情況，既不利于信息資源的有效利用，又造成了讀者與圖書(shū)館的種種矛盾。圖書(shū)館開(kāi)展文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，可以抓住這個(gè)時(shí)機(jī)，利用本館優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展對(duì)外數(shù)據(jù)加工服務(wù)。

3.2.1 數(shù)據(jù)服務(wù)。目前，大中型圖書(shū)館、甚至許多小型圖書(shū)館，都使用了圖書(shū)館自動(dòng)化管理系統(tǒng)，系統(tǒng)中對(duì)于圖書(shū)字段的著錄標(biāo)準(zhǔn)，遵循通用的MARC格式。圖書(shū)館編目員對(duì)于新書(shū)的編目，首先從CALIS中心、國(guó)家圖書(shū)館等機(jī)構(gòu)查找，如果有匹配數(shù)據(jù)，直接下載并進(jìn)行部分修改，增加館藏代碼等記錄即可。對(duì)于查詢不到的新書(shū)，編目員要進(jìn)行原編，但著錄規(guī)則不會(huì)改變?；乩米陨砣藛T和專業(yè)的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展對(duì)外圖書(shū)編目服務(wù)。這既能解決甲方圖書(shū)館因?yàn)槿肆Σ蛔恪⑿路?wù)拓展等原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)及質(zhì)量問(wèn)題，又能進(jìn)一步提升基地館編目人員業(yè)務(wù)技能。

3.2.2 加工服務(wù)。圖書(shū)加工，泛指對(duì)于新書(shū)的拆包、驗(yàn)收、核對(duì)、核賬、貼條碼、蓋章、貼索書(shū)號(hào)、覆膜等工序。因?yàn)槿藛T問(wèn)題，很多圖書(shū)館將此類工作交由中標(biāo)書(shū)商承擔(dān)，但在具體工作中，往往因?yàn)闀?shū)商雇傭的加工人員參差不齊或流動(dòng)性強(qiáng)，往往出現(xiàn)責(zé)任心不強(qiáng)而出現(xiàn)專業(yè)性錯(cuò)誤，耽誤新書(shū)上架工作。基地在內(nèi)部加工崗位進(jìn)行選拔，組織專職團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展對(duì)外加工服務(wù)。加工團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期從事圖書(shū)加工工作，不但具有業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強(qiáng)、隊(duì)伍穩(wěn)定的特點(diǎn)，更為重要的是具有專業(yè)圖書(shū)館知識(shí)，能夠在加工時(shí)對(duì)圖書(shū)的分類、編目等數(shù)據(jù)起到檢查校對(duì)的作用。

3.3 專題信息訂購(gòu)

信息時(shí)代，面對(duì)海量信息，如何有效獲取是一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。目前信息渠道主要有圖書(shū)館、專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)、信息研究所和網(wǎng)絡(luò)等。大眾對(duì)于信息機(jī)構(gòu)的陌生、以及信息技能的缺失，使得網(wǎng)絡(luò)成為大眾獲取信息的首選。而有一些網(wǎng)絡(luò)傳播的信息真實(shí)度缺乏可靠性，2016年的“魏則西事件”就是一個(gè)慘痛的教訓(xùn)。圖書(shū)館可依據(jù)自身豐富的館藏資源和專業(yè)的信息技能，面向公眾開(kāi)展專題信息訂購(gòu)服務(wù)。

3.3.1 科研發(fā)展類信息。科技的發(fā)展既依賴于本土科研人員，也依賴于第一時(shí)間了解和分析國(guó)外科技動(dòng)態(tài)及學(xué)科發(fā)展，瞄準(zhǔn)國(guó)際前沿，明晰科研方向的信息服務(wù)人員。我國(guó)有高校、科研院所、企業(yè)和個(gè)體等大量的科研人員，對(duì)科研信息需求旺盛。

科研院所圖書(shū)館、特別是理工類高校圖書(shū)館，往往擁有諸如：ACM、AIP、APS、ASME、Elsevier、EBSCO、IEEE、Nature、Springer、SIAM、Wiley等國(guó)際大型或權(quán)威科技數(shù)據(jù)庫(kù)資源。圖書(shū)館通過(guò)專題收集和查詢整理，面向特定領(lǐng)域科研群體或個(gè)體，開(kāi)展專題科研發(fā)展信息推送，在盤活館藏資源的同時(shí)，為科研工作者提供本領(lǐng)域最新科研成果及學(xué)術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，以幫助其有效開(kāi)展研究，避免因信息技能缺失和渠道不暢而導(dǎo)致的選題重復(fù)或欠缺時(shí)效等問(wèn)題。

3.3.2 特色館藏類信息。因?yàn)閯?chuàng)建時(shí)間、行政隸屬、地域范疇、讀者對(duì)象、歷史傳承與變遷、捐贈(zèng)接收、乃至文獻(xiàn)資源建設(shè)規(guī)則等方面的因素，一些圖書(shū)館逐漸形成了自己的特藏。這些圖書(shū)館，對(duì)于特藏的管理十分嚴(yán)格，目的是延續(xù)其物理生命周期。而對(duì)于特藏的使用，卻大多停滯在“鎮(zhèn)館之寶”“不輕易示人”的階段。與此同時(shí)，圖書(shū)館對(duì)于特藏信息的宣傳也局限在本館網(wǎng)站、業(yè)界交流以及圖書(shū)館專業(yè)論文等。特藏的傳播范圍和渠道有限，給許多領(lǐng)域的研究者開(kāi)展相關(guān)研究帶來(lái)不便。

圖書(shū)館利用自身的行業(yè)優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)收集各個(gè)圖書(shū)館的館藏特色與特色館藏，分類整理，以專題的形式，對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的特藏資料進(jìn)行集中展示，并提供特藏概況、服務(wù)方式、獲取途徑、網(wǎng)址鏈接、聯(lián)系方式等信息，面向圖書(shū)館系統(tǒng)及外部特定學(xué)術(shù)領(lǐng)域集中或分別推送。通過(guò)這種方式，既便利了研究者獲得翔實(shí)豐富的原始資料，又能對(duì)特藏深層次價(jià)值進(jìn)行有效的挖掘；既擴(kuò)大了特藏館的社會(huì)認(rèn)知度，又打造了文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)館的自有品牌。

3.4 圖書(shū)館軟件開(kāi)發(fā)

目前的圖書(shū)館自動(dòng)化管理軟件，以國(guó)外的ALEPH、INNOPAC和國(guó)產(chǎn)的匯文、ILAS為主，而各個(gè)圖書(shū)館在使用軟件的過(guò)程中都會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題。在溝通過(guò)程中，因?yàn)楣?yīng)商的圖書(shū)館專業(yè)背景人員不足、或無(wú)法從用戶角度思考軟件功能設(shè)置及更改，導(dǎo)致簡(jiǎn)單問(wèn)題無(wú)法及時(shí)處理，既影響圖書(shū)館工作和用戶體驗(yàn)，又造成讀者群的負(fù)面影響。對(duì)此，圖書(shū)館可以利用自己的優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)圖書(shū)館相關(guān)軟件。

3.4.1 圖書(shū)館自動(dòng)化管理系統(tǒng)。因編目規(guī)則改變、新服務(wù)開(kāi)展、智能終端普及、用戶個(gè)性化需求、以及圖書(shū)館理論和實(shí)踐進(jìn)一步發(fā)展等因素，圖書(shū)館使用的自動(dòng)化管理系統(tǒng)在某些設(shè)計(jì)和功能方面稍顯滯后。與此同時(shí)，隨著服務(wù)理念和人才政策的改變，圖書(shū)館也擁有了不同專業(yè)背景結(jié)構(gòu)合理的高層次人才隊(duì)伍。

圖書(shū)館組織專職團(tuán)隊(duì)，成員涵蓋計(jì)算機(jī)、軟件、圖書(shū)館學(xué)、營(yíng)銷等人才，發(fā)揮個(gè)人專業(yè)優(yōu)勢(shì)，結(jié)合切身實(shí)踐和思考，從使用者和開(kāi)發(fā)者的雙重角度出發(fā)，瞄準(zhǔn)圖書(shū)館熱點(diǎn)及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，自主開(kāi)發(fā)或者聯(lián)合開(kāi)發(fā)既接地氣、又具有商業(yè)推廣價(jià)值的新一代圖書(shū)館自動(dòng)化管理系統(tǒng)。目前國(guó)內(nèi)圖書(shū)館自動(dòng)化管理軟件ILAS，就是深圳市圖書(shū)館依托深圳市科圖公司研發(fā)的，經(jīng)專家鑒定達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)水平，目前在圖書(shū)館行業(yè)市場(chǎng)占有率第一，并已進(jìn)入中國(guó)香港、臺(tái)灣等地區(qū)和新加坡。

3.4.2 接駁現(xiàn)有系統(tǒng)的小應(yīng)用軟件。圖書(shū)館在使用自動(dòng)化管理系統(tǒng)時(shí)，出于管理、創(chuàng)新、特色化、業(yè)務(wù)拓展等原因，需要實(shí)現(xiàn)一些新的小功能。供應(yīng)商出于成本考慮，對(duì)此類小眾和個(gè)性化的二次開(kāi)發(fā)需求響應(yīng)不夠積極，或拖延、或提出升級(jí)系統(tǒng)、或單純以開(kāi)放部分?jǐn)?shù)據(jù)接口為由進(jìn)行答復(fù)。這些解決方式，或造成圖書(shū)館工作停滯、或傷害讀者潛在利益、或迫使圖書(shū)館花費(fèi)更多的錢。

圖書(shū)館在使用系統(tǒng)的過(guò)程中，主動(dòng)搜集相關(guān)信息，結(jié)合技術(shù)、圖書(shū)館實(shí)踐發(fā)展、服務(wù)創(chuàng)新、以及讀者反映的熱點(diǎn)，有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)應(yīng)用小程序。在此基礎(chǔ)上，與不同系統(tǒng)供應(yīng)商展開(kāi)洽談，合作或購(gòu)買數(shù)據(jù)接口，以實(shí)現(xiàn)自主開(kāi)發(fā)小軟件與甲方館在用系統(tǒng)的順利接駁。西安電子科技大學(xué)圖書(shū)館與北京掌圖公司聯(lián)合開(kāi)發(fā)的“書(shū)蝸”APP，將圖書(shū)館傳統(tǒng)線下服務(wù)轉(zhuǎn)為O2O服務(wù)，無(wú)縫對(duì)接本館ALEPH系統(tǒng)，是集紙電資源服務(wù)一體的一款應(yīng)用小軟件。它主要包括：手機(jī)借書(shū)、圖書(shū)轉(zhuǎn)借、圖書(shū)調(diào)撥、先讀為快、圖書(shū)薦購(gòu)、圖書(shū)點(diǎn)評(píng)、幫我找書(shū)等模塊，其中的“先讀為快”功能，更是通過(guò)與第三方京東網(wǎng)上書(shū)城合作，由京東提供新書(shū)目，讀者只要在“書(shū)蝸”中推薦圖書(shū)并經(jīng)館員審核后，軟件后臺(tái)便實(shí)時(shí)下單，由京東直接快遞給讀者，待使用完后再行歸還圖書(shū)館進(jìn)行數(shù)據(jù)加工。

3.4.3 圖書(shū)館游戲類。當(dāng)代年輕人，是伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成長(zhǎng)起來(lái)的一代，電子產(chǎn)品、電子資源已然成為其生活的重要組成部分。對(duì)于這些年輕人，圖書(shū)館掛在墻上的規(guī)章制度，白紙黑字的使用手冊(cè)，甚至是以PPT為代表的多媒體課件演示，都已經(jīng)無(wú)法對(duì)其認(rèn)識(shí)圖書(shū)館、了解圖書(shū)館、利用圖書(shū)館乃至愛(ài)上圖書(shū)館產(chǎn)生顯著效果。他們?cè)趯W(xué)習(xí)和生活中更加重注人機(jī)交互和感官體驗(yàn)，更喜歡接受挑戰(zhàn)，更愿意以游戲的方式來(lái)獲取知識(shí)和提升技能。

以當(dāng)下流行的游戲人物為主角，使用Javascript、Flash CS、Java等簡(jiǎn)單語(yǔ)言；以利用圖書(shū)館、傳統(tǒng)文化傳播、學(xué)科知識(shí)普及等為內(nèi)容，圖書(shū)館可以開(kāi)發(fā)具有休閑娛樂(lè)性質(zhì)的單機(jī)或網(wǎng)絡(luò)小游戲，寓教于樂(lè)，使讀者或大眾在玩的同時(shí)，受到潛移默化的教育。2011年11月，清華大學(xué)圖書(shū)館發(fā)布“愛(ài)上圖書(shū)館視頻及排架游戲”，并榮獲2012年第10屆IFLA國(guó)際營(yíng)銷獎(jiǎng)第一名。該游戲?yàn)樾@免費(fèi)版本，不產(chǎn)生利潤(rùn)收入，但在圖書(shū)館界卻開(kāi)創(chuàng)了制作電子化文創(chuàng)產(chǎn)品的先河，因而值得借鑒學(xué)習(xí)。

3.5 圖書(shū)館文化創(chuàng)意策劃實(shí)施

外部信息渠道的競(jìng)爭(zhēng)以及日益?zhèn)€性化外賣式的信息資源需求，使得圖書(shū)館處境尷尬。2016年3月29日，英國(guó)廣播公司發(fā)布《數(shù)百所圖書(shū)館關(guān)閉，四分之一圖書(shū)館員消失》一文稱，過(guò)去6年，英國(guó)消失了 8 000 個(gè)圖書(shū)館員崗位，占總數(shù)的四分之一。面對(duì)上述現(xiàn)實(shí)，圖書(shū)館必須摒棄傳統(tǒng)的被動(dòng)服務(wù)模式，積極主動(dòng)尋求變革、不斷嘗試創(chuàng)新服務(wù)。

3.5.1 閱讀推廣。全民閱讀推廣工作已經(jīng)連續(xù)四年被寫(xiě)入我國(guó)政府工作報(bào)告，閱讀推廣活動(dòng)已經(jīng)突破了圖書(shū)館行業(yè)范疇，事業(yè)單位、文化團(tuán)體、民間組織、個(gè)人、乃至商業(yè)公司都在積極參與。圖書(shū)館作為文化傳承機(jī)構(gòu)，做好閱讀推廣工作更是責(zé)之所在。一些圖書(shū)館的閱讀推廣活動(dòng)已經(jīng)形成品牌效應(yīng)，而另一些圖書(shū)館的活動(dòng)卻亟待開(kāi)展。

圖書(shū)館組織專職活動(dòng)策劃團(tuán)隊(duì)，利用自身行業(yè)、專業(yè)、多學(xué)科人才以及閱讀推廣經(jīng)驗(yàn)等優(yōu)勢(shì)，可依據(jù)甲方館整體情況，明晰活動(dòng)意圖和目標(biāo)群體，制定閱讀推廣活動(dòng)方案，并全程投入人員進(jìn)行活動(dòng)策劃、具體實(shí)施、對(duì)外宣傳、組織評(píng)獎(jiǎng)以及文字總結(jié)等工作。

3.5.2 對(duì)外宣傳。資源方面，館藏資源特色、特藏、已購(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)、原文傳遞聯(lián)盟館資源等；形象方面，辦館理念、館員風(fēng)貌、服務(wù)空間、組織架構(gòu)、人才隊(duì)伍、學(xué)術(shù)成果、個(gè)人魅力等；以及資源推介方面，新增數(shù)據(jù)庫(kù)、新書(shū)、新報(bào)刊等等，要想真正發(fā)揮圖書(shū)館作用，提升整體形象和社會(huì)認(rèn)知度，上述內(nèi)容的宣傳必不可少。但是，因?yàn)樵O(shè)計(jì)、宣傳等人才欠缺，一些圖書(shū)館的宣傳工作事倍功半、甚至是弄巧成拙。

圖書(shū)館專業(yè)宣傳團(tuán)隊(duì)，成員包括策劃、設(shè)計(jì)、美工、文案、攝影等人員。他們既有專業(yè)或準(zhǔn)專業(yè)的相關(guān)技能，又熟悉圖書(shū)館各項(xiàng)業(yè)務(wù)，能夠根據(jù)甲方館的宣傳需求，制定最佳的宣傳策略，準(zhǔn)備文案、圖片、海報(bào)、易拉寶、展臺(tái)等材料，派專人布展、主持、多介質(zhì)傳播，乃至負(fù)責(zé)最后的歸檔等工作。

3.5.3 創(chuàng)新服務(wù)。大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新。這是一個(gè)變革的時(shí)代。1937年創(chuàng)建的北京風(fēng)雷京劇團(tuán)，有著輝煌的歷史，但隨時(shí)代發(fā)展京劇受眾減少。該團(tuán)結(jié)合現(xiàn)實(shí)、創(chuàng)新曲目，成功推出“京話劇”《網(wǎng)子》，開(kāi)戲曲“跨界”創(chuàng)排話劇先河，更使傳統(tǒng)京劇文化重新煥發(fā)勃勃生機(jī)。圖書(shū)館要想開(kāi)創(chuàng)自己未來(lái)的藍(lán)海市場(chǎng)，創(chuàng)新服務(wù)必不可少。但是，部分圖書(shū)館囿于傳統(tǒng)服務(wù)模式或自身技術(shù)、人才等因素，無(wú)法開(kāi)展創(chuàng)新服務(wù)。

圖書(shū)館成立創(chuàng)新服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在綜合考量甲方館性質(zhì)、資源特色、環(huán)境空間等因素之后，參考國(guó)內(nèi)外已有的成功案例，采用復(fù)制、修改、混搭、跨界等方式提出創(chuàng)新服務(wù)計(jì)劃，投入創(chuàng)新服務(wù)所需人財(cái)物等要素，并全程運(yùn)作，直至創(chuàng)新服務(wù)圓滿實(shí)施。

4 結(jié) 語(yǔ)

圖書(shū)館硬文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)后勁不足，而軟文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)則方興未艾。本文提及的開(kāi)發(fā)思路，只是圖書(shū)館軟文創(chuàng)產(chǎn)品的冰山一角，其未來(lái)發(fā)展市場(chǎng)空間更為廣闊。圖書(shū)館在開(kāi)展軟文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，既要從文化傳承的歷史使命、社會(huì)職能和公益性入手，又要兼具文化印記和商業(yè)推廣價(jià)值；既要考慮到自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，又要縱橫雙向評(píng)估文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)和趨勢(shì)。與此同時(shí)，通過(guò)引入第三方評(píng)價(jià)模式，對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)和不斷優(yōu)化，發(fā)揮工匠精神，致力打造本館、本行業(yè)、乃至國(guó)家軟文創(chuàng)品牌。

文化興則國(guó)運(yùn)興，文化強(qiáng)則民族強(qiáng)。人們只有打破對(duì)于文創(chuàng)產(chǎn)品的固化認(rèn)識(shí)，不斷激發(fā)全民族文化創(chuàng)新創(chuàng)造活力，健全現(xiàn)代文化產(chǎn)業(yè)體系和市場(chǎng)體系，創(chuàng)新生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，完善文化經(jīng)濟(jì)政策，才能不斷開(kāi)發(fā)新型文創(chuàng)產(chǎn)品，培育新型文化業(yè)態(tài)，不斷提升國(guó)家文化軟實(shí)力。