王進

摘 要：本系統(tǒng)采用B/S架構，使用Java Web 技術進行頁面的設計和功能的實現(xiàn)，系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)庫是基于MySQL數(shù)據(jù)庫。系統(tǒng)根據(jù)用戶分為利用者預約服務平臺、檔案管理員平臺和后臺管理平臺，較為完整的完成了檔案館網(wǎng)上預約服務系統(tǒng)的各項功能，為檔案館提供了良好的工作秩序，節(jié)省利用者排隊等候時間，提高服務效率。

關鍵詞：預約；Java Web；B/S架構

1 引言

近年來，由于檔案憑證價值的凸顯，社會各界檔案意識在不斷增強，高校檔案信息資源利用范圍在不斷擴大，各行業(yè)如考研、考博、就業(yè)、職稱評定、考核任用、提職升遷、出國留學等學籍認證、撰寫校史材料、教學評估、教學科研等工作都需要查閱檔案信息，前來檔案館辦理各類檔案證明的人數(shù)急速增長。以鄭州大學檔案館為例，僅2017年一年檔案查閱量近九千人次，調(diào)卷一萬余卷（件），但專職提供檔案利用服務的老師只有三名，雖然館藏檔案數(shù)字化工作在不斷跟進，但遠遠不能滿足利用的需求。人均辦理的業(yè)務量不斷增長，很多時段形成了類似交通擁堵的情況。為了有效匹配業(yè)務辦理和工作時間，提高服務效率，本文預設計一個檔案館信息服務的預約系統(tǒng)來解決當前的矛盾和問題。

2 系統(tǒng)設計

2.1 系統(tǒng)功能設計

本系統(tǒng)共設計了3個參與者，即：利用者、檔案管理員、系統(tǒng)管理員。

利用者這一角色，主要任務是根據(jù)個人查檔需求，找到相應檔案類別進行查閱預約；利用者也可以查看留言、公告、個人信息、信息指南、留言反饋，修改個人信息等；當然，利用者還可以取消預約查閱等。

檔案管理員這一角色的設計，主要工作任務是把利用者的預約信息進行篩選、甄別，并予以處理。另外，檔案管理員如果遇到其他臨時性工作，還可通過預約系統(tǒng)提前與利用者溝通處理，以減少利用者的損失。

系統(tǒng)管理員主要負責各項信息的管理，包括：個人信息管理、用戶信息管理、檔案館各部門信息管理、留言信息管理、通知公告信息管理等。

本系統(tǒng)主要包括：利用者預約服務平臺、檔案管理員平臺和后臺管理平臺，分別由利用者、檔案管理員和系統(tǒng)管理員進行操作。本文將從三個平臺角度，來展示檔案館網(wǎng)上預約服務系統(tǒng)的整體功能。

2.1.1 利用者預約服務平臺

首先，利用者進入預約服務平臺以后，只有在根據(jù)注冊得到有效賬戶之后，才能訪問檔案館預約服務系統(tǒng)，進行預約查閱或查看個人預約詳情、取消個人預約、留言等。利用者預約平臺的功能模塊如圖所示。

2.1.2 檔案管理員平臺

檔案管理員進入平臺后，可以查看預約信息，并做出同意或拒絕預約的處理；同時可以查看信息并做出修改。

2.1.3 后臺管理平臺

后臺管理平臺是檔案館的系統(tǒng)管理人員處理各類檔案館信息的平臺，管理員登陸后，不僅可以修改個人密碼，還可以刪除、添加、編輯各類信息。后臺管理平臺的功能模塊如圖3所示：

2.2 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設計

根據(jù)分析，系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫包括利用者信息表（t_user）、檔案管理員信息表（t_staff）、系統(tǒng)管理員信息表（t_admin）、檔案科室信息表（t_department）、預約時間表（t_time）、通知公告信息表（t_notice）、留言信息表（t_message），其邏輯結構如下圖所示：

3 預約系統(tǒng)實現(xiàn)

檔案館預約服務平臺基于 Java web 的管理系統(tǒng)，采用B/S構架，用戶通過瀏覽器訪問系統(tǒng)，系統(tǒng)開發(fā)平臺是Windows 7，開發(fā)工具選擇 MyEclipse10，服務器 Apache Tomcat 7.0，數(shù)據(jù)庫使用MySQL。

3.1 利用者模塊

利用者首次訪問，在未注冊前提下，可以選擇查看檔案館館藏簡介，利用指南，各檔案分類介紹、預約時間表和通知公告，沒有預約權限和查看留言、修改個人信息的權限等。

3.2 檔案管理員模塊

檔案館工作人員登錄之后，可以查看預約情況。無特殊情況時，工作人員對預約信息進行“同意”操作，預約狀況顯示“您的預約已通過檔案館審核，請按時到館查閱辦理?！庇鎏厥馇闆r，檔案館工作人員可進行“拒絕”操作，相應的，利用者預約記錄中會顯示“未成功”的預約狀態(tài)。

3.3 系統(tǒng)管理員模塊

系統(tǒng)管理員登錄后即可進入管理員主頁面，可以進行查看個人信息、修改個人密碼、添加新的管理員的操作。

4 結語

本文設計的檔案館預約服務平臺是一個基于Internet 的應用系統(tǒng)，利用者只需要利用互聯(lián)網(wǎng)，提前選擇查閱時間并進行預約，就可以在方便的時間更高效的完成檔案信息的利用，這樣就能提前充分了解檔案館館藏資源狀況，減少等待時間，有效緩解檔案館查詢利用壓力。