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        小米 真要飛起來了?

        2018-11-09 17:50:04水中玉
        中外管理 2018年7期
        關鍵詞:用戶

        水中玉

        7月9日,小米于港交易所掛牌上市。

        業(yè)內(nèi)評價:小米成功上市,其在港交所將創(chuàng)下今年全球最大規(guī)模IPO的耀眼記錄。而資本給予小米將達1000億美元的估值,也有可能將創(chuàng)始人雷軍推上中國“新首富”位置。

        2017年,小米實現(xiàn)了1146億元的營收和122億元的利潤,其收入同比增長67.5%。對于成立只有八年的小米,這個成長速度在整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都是罕見的。

        從商業(yè)模式、盈利能力、市場競爭等層面看,小米還飽受非議,但是作為一家雷軍定義的“以手機、智能硬件和loT平臺為核心的互聯(lián)網(wǎng)公司”,它在中國互聯(lián)網(wǎng)界卻是獨樹一幟的。

        作為創(chuàng)始人的雷軍說:“八年來的每一天里,‘和用戶交朋友,做用戶心中最酷的公司的愿景都在驅(qū)動我們努力創(chuàng)新,不斷追求極致的產(chǎn)品和效率,成就了一個不斷締造成長奇跡的小米”。

        幾年前,雷軍有一句廣為流行的口頭禪:“站在風口,豬也能飛起來?!彪S著小米的上市,它真的能展翅高飛嗎?

        “八年抗戰(zhàn)”,不容易!

        2010年4月的一天,在北京中關村銀谷大廈,雷軍和他的十幾個“戰(zhàn)友”,每人喝了一碗小米粥后,“為發(fā)燒而生”的小米公司成立了。

        “成立小米時,我和我的合伙人們只有一個簡單的想法:做一款讓我們自己喜歡、覺得夠酷的智能手機?!崩总娬f。

        恰巧,在小米的8個聯(lián)合創(chuàng)始人中,6人是工程師,2人是設計師,他們都是消費電子設備的重度“發(fā)燒友”。這樣的創(chuàng)始團隊組合,用雷軍的話說,讓小米從一開始就醉心于“探究前人從未嘗試的技術與產(chǎn)品”,每一處細節(jié)都反復雕琢,立志拿出的每一款產(chǎn)品都遠超用戶預期。

        在洞悉紛繁變化的商業(yè)世界后,雷軍有一個簡單的邏輯:“價格厚道”才能感動用戶的心。

        2011年8月16日,小米第一次開新品發(fā)布會,其發(fā)布的第一代手機,以旗艦級的配置和性能,以及僅相當于當年市場上主流手機一半的價格(1999元)優(yōu)勢,立刻引爆市場,著實讓人一聲驚呼。

        小米的商業(yè)邏輯,就是跳出傳統(tǒng)的制造模式,把每一份精力都專心投入到如何做好產(chǎn)品上,通過互聯(lián)網(wǎng)銷售來降低成本,從而讓用戶付出的每一分錢都十分“超值”。雷軍甚至引用同仁堂“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力”的理念,來證明小米在產(chǎn)品上的專注和投入。

        而為此,小米付出的代價是“堅持硬件綜合凈利率不超過5%,超出部分都回饋用戶”。

        “優(yōu)秀的公司賺的是利潤,卓越的公司贏的是人心?!崩总娬f。

        主攻中低端手機,擁有超高性價比,贏得大量“死忠粉”矢志不渝地追隨,為小米的前期發(fā)展贏得了先發(fā)優(yōu)勢。

        然而,八年摸索過程中,小米并非一路坦途。在2014年年底,小米登上了國產(chǎn)手機品牌出貨量第一的寶座后,2015年卻遭遇業(yè)績下滑,未完成當年銷售目標。一方面,中國智能手機市場增速放緩;另一方面,華為、“OV”等一眾國產(chǎn)手機品牌與小米激烈廝殺,幾乎形成圍剿之勢。

        而從小米自身產(chǎn)品來看,低端機遭遇競爭對手圍攻,高端機又未能打開局面,致使其一路下滑至行業(yè)第五。業(yè)界唱衰其發(fā)展后勁不足。

        雷軍也急了!2016年5月,他在小米內(nèi)部宣布自己將親手接管手機研發(fā)和供應鏈管理團隊?!笆謾C技術方向迫切需要我們做大量前瞻性研究,進一步提升小米的技術實力”。此言意在:歷來以重營銷、輕技術的小米,必須在供應鏈環(huán)節(jié)上攻堅,彌補自身短板。

        同時,小米線下缺失的劣勢,也隨著雷軍的重振旗鼓開始布局線下,大量開設小米之家,進行線上線下出擊的組合拳。

        “知恥而后勇,知不足而奮進”。歷經(jīng)2016年的蜇伏,2017年的發(fā)力,小米完成“創(chuàng)新+質(zhì)量+交付”的三大補課任務,如今重新殺回行業(yè)前列。

        小米的招股書顯示,目前小米已經(jīng)成為全球第四大智能手機品牌商,而且建成了全球最大的消費級LoT物聯(lián)網(wǎng)平臺,擁有1.9億的MIUI月活躍用戶。

        小米“浴火重生”,雷軍坦言這是“主動減速、積極補課”的結果。事實上,這是一家能夠長期穩(wěn)定發(fā)展的公司所必需的一項修煉。

        雷軍創(chuàng)造的“不平凡”

        八年時間,雷軍讓小米創(chuàng)造了一個中國互聯(lián)網(wǎng)界眾人皆知的神話。創(chuàng)造這樣的“不平凡”,雷軍不是頭一次。

        早年武漢大學畢業(yè)后,雷軍來到北京闖蕩。1991年年底,他在中關村與求伯君結識,并加盟金山軟件。兩年之后,雷軍出任北京金山總經(jīng)理。雷軍在金山公司一干就是16年,直到2007年年底,他辭去CEO職務。

        那時,求伯君立志讓金山成為一家可以挑戰(zhàn)微軟的民族軟件企業(yè),但是事與愿違,金山從辦公軟件到詞霸、毒霸,再到向游戲和網(wǎng)絡的幾經(jīng)轉型中,起起落落,都不盡人意。為了報答求伯君的“知遇之恩”,雷軍帶領金山進行業(yè)務轉型,并數(shù)次沖刺IPO,吃了不少苦頭。

        當時的雷軍,勤奮程度是在中關村出了名的:經(jīng)常晚上12點下班,第二天早上9點就出現(xiàn)在公司,就連擠電梯時也忙著用手機處理事務。“不讓自己落后”,早已經(jīng)深深地刻在他的骨子里。

        直到2007年,這場曠日持久的上市戰(zhàn)役才圓滿結束:第五次沖刺IPO,金山終于上市。而這一條令雷軍一度疲憊至極的上市之路,也是歷時八年。

        對于雷軍而言,同為八年的兩段IPO之路,走得都相當艱難。

        雷軍的武大校友曾經(jīng)評價他:聰明、勤奮、樸實,有情懷。這些既是優(yōu)點也是“負擔”,使他在每一段的創(chuàng)業(yè)征程上都付出了巨大的艱辛和努力。

        創(chuàng)辦小米時,雷軍剛過40歲。他說,小米是他積累20年的商業(yè)經(jīng)驗之后的最后一次創(chuàng)業(yè),“畢其功于一役”。顯然他做好了二度八年抗戰(zhàn)的準備。

        作為行業(yè)公認的超級勞模,雷軍可不是一般的勤奮!一次做客《楊瀾訪談錄》時,雷軍曾自嘲:“馬云也沒我勤奮啊,人家好像每天都在云游四方,我們每天都要忙7×24小時?!睂τ诶总?,做出小米這樣一家公司,這是不負他自己,也不負一個商業(yè)變革的時代。

        曾經(jīng),為“發(fā)燒友而生”的小米一度讓人覺得是在賣情懷,但其八年的奮斗歷程告訴我們:心懷夢想要有,同時也得腳踏實地地干,才能征服所謂的“星辰大?!保ɡ总娬Z)。

        反觀一路“蒙眼狂奔”的樂視,卻最終迷失在了賣情懷而并沒有扎扎實實做企業(yè)的誤區(qū)中。同樣是中國互聯(lián)網(wǎng)領域的明星企業(yè),小米的未來更值得期待。

        小米變大米,路還很長

        雷軍說過,“小米有勇氣、有決心推動一場深刻的商業(yè)效率革命?!?/p>

        因為曾經(jīng),“一件成本15美元的襯衣在中國的商店里要賣到150美元,定倍率有驚人的10倍。而一雙鞋要加5-10倍,一條領帶加20多倍”,一度讓他難以理解:“為什么生產(chǎn)和流通的效率長期不能提高?”

        “為什么商業(yè)運轉中間環(huán)節(jié)的巨大耗損要讓用戶買單?”

        “為什么所有‘cost down的努力都只在那10%的生產(chǎn)成本里摳索,而從不向無謂耗損的那90%運營、交易成本開刀?”

        于是,在2011年初小米舉辦第一次年會時,雷軍向全公司的人發(fā)誓:小米一定要做出性能、體驗都最好的智能手機。

        他認為:“效率的提升來自于運營成本——尤其是交付產(chǎn)品給用戶時的交易成本的極大降低?!睘榇耍∶组_創(chuàng)新商業(yè)模式的初衷,就是讓商品既好又便宜,這也是造就用戶信任的基礎。

        而用戶催生的粉絲經(jīng)濟,也帶動了小米不尋常的營銷路線。一度引發(fā)很多傳統(tǒng)制造業(yè)爭相學習。

        某種程度來看,小米這八年來致力于“用戶中心”的消費體驗變革,不僅改變了手機行業(yè),也顛覆了傳統(tǒng)的制造模式。

        小米在完成智能手機作為超級入口的系統(tǒng)搭建之后,最近幾年圍繞手機業(yè)務構建起的手機配件、智能硬件、生活消費產(chǎn)品三層產(chǎn)品矩陣的生態(tài)體系也正在形成。資料顯示,小米已經(jīng)投資了90多家生態(tài)鏈企業(yè),滲透到了上百個行業(yè),并且這個勢頭未來會更大。

        在雷軍的商業(yè)邏輯里,小米不再是一家單純的硬件公司。作為互聯(lián)網(wǎng)平臺,建立開放的生態(tài)體系,對于一個公司在未來發(fā)展的機遇會更多,邊界也更廣闊。

        雷軍在近日的公開信上,書寫著小米八年抗戰(zhàn)的累累戰(zhàn)果:

        從手機工藝、屏幕和芯片等技術的前沿探索,到數(shù)年贏得的200多項全球設計大獎;從“鐵人三項”(硬件+新零售+互聯(lián)網(wǎng))商業(yè)模式,到通過“生態(tài)鏈”公司集群;從“用戶參與的互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)模式”,到小米線上線下一體的高效新零售創(chuàng)新精神,在小米蓬勃發(fā)展并滲透到每個角落,推動我們不斷加快探索的步伐。

        言之諄諄之下,小米業(yè)務要想“遍地開花”,顯然一家小米遠遠不夠。

        而雷軍誓言要讓小米證明:“小米模式”在全球都具有可快速復制的普適性。隨著小米的上市,這個宏大愿景會更快實現(xiàn)嗎?

        雷軍說:“厚道的人運氣不會太差?!?/p>

        曾經(jīng)滿身光環(huán)的小米,在高速成長過程中也不可避免地帶有瑕疵,但是當我們親眼見證它作為中國少有的互聯(lián)網(wǎng)公司以獨特的生存之道,滿滿的正能量一路向前奔跑時,應該多給一些掌聲!

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