云計(jì)算的發(fā)展給數(shù)據(jù)中心帶來(lái)新的變革，尤其是虛擬化、多租戶等特征下，IT管理呈現(xiàn)出一系列新的變化，云數(shù)據(jù)中心下的IT管理復(fù)雜度的提升讓企業(yè)業(yè)務(wù)變得臃腫，不堪重負(fù)。

具 體 來(lái) 講，IaaS、PaaS、SaaS為服務(wù)模式的云數(shù)據(jù)中心下，面臨多用戶多SLA管理的挑戰(zhàn)；另一方面，靈活的虛擬化架構(gòu)的背后是龐大的多廠商多類型的IT邏輯架構(gòu)，依靠人力顯然無(wú)法有效管理負(fù)責(zé)的虛擬化邏輯架構(gòu)；而在物理層，大規(guī)模集群部署對(duì)數(shù)據(jù)中心的統(tǒng)一管理、性能管理及快速定位故障帶來(lái)了新的難題。

除了技術(shù)難題外，還面臨企業(yè)管理方面的羈絆，例如內(nèi)部員工的意識(shí)不足，業(yè)務(wù)流程過(guò)于繁瑣等，都使得IT部門得不到發(fā)揮。

卓豪（北京）技術(shù)有限公司技術(shù)總監(jiān)康明峰表示，企業(yè)IT服務(wù)管理應(yīng)當(dāng)有正確的定位，是否符合組織業(yè)務(wù)和管理的需要。因此，IT管理需要圍繞企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行，應(yīng)當(dāng)是讓簡(jiǎn)單的事情保持簡(jiǎn)單，而不能為了復(fù)雜而復(fù)雜。

卓豪 康明峰

ManageEngine正是以業(yè)務(wù)為中心，以產(chǎn)品化快速交付和快速部署，構(gòu)筑統(tǒng)一管理平臺(tái)。其中，服務(wù)臺(tái)作為統(tǒng)一IT服務(wù)入口，跟蹤整個(gè)事件生命周期。此外，IT資源及多數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一管理將傳統(tǒng)的分散、分層、異構(gòu)的數(shù)據(jù)中心架構(gòu)，升級(jí)為物理分散，邏輯集中的統(tǒng)一資源管理的分布式云數(shù)據(jù)中心，并將不同地域、不同階段、不同規(guī)模的數(shù)據(jù)中心，混合虛擬化(兼容物理和虛擬資源)為一個(gè)跨數(shù)據(jù)中心的“邏輯資源池”。多種IT資源包括多數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一管理、云和非云統(tǒng)一管理、異構(gòu)虛擬資源統(tǒng)一管理以及機(jī)房、基礎(chǔ)架構(gòu)、業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理。

相較于傳統(tǒng)IT管理工具，ManageEngine更加全面，除了基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器管理之外，基于SaaS化的ITOM平臺(tái)，提供流量分析、配置管理、存儲(chǔ)管理、虛擬化監(jiān)控以及應(yīng)用性能管理等豐富的可選模塊，從而形成統(tǒng)一IT管理解決方案。

ManageEngine一站式的解決方案通過(guò)按需部署的模塊化設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)了易用性高、交付周期短的特點(diǎn)，其中IT服務(wù)管理（ITSM）已通過(guò)了ITIL官方組織的“粉象”認(rèn)證，更是在2013年就已入選Gartner“IT服務(wù)支持管理工具魔力象限”，得到了業(yè)界的肯定，目前為60%全球500強(qiáng)企業(yè)所使用。而且在此次“2018中國(guó)數(shù)據(jù)中心建設(shè)論壇”上，卓豪榮獲“2018企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)中心建設(shè)十大用戶信賴品牌”獎(jiǎng)。