故障現(xiàn)象

筆者單位在超過一定距離的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中使用一對單模光纖收發(fā)器連通兩臺思科交換機(jī)的接入層端口，組成簡單的局域網(wǎng)絡(luò)（如圖1）。

在網(wǎng)絡(luò)連通使用后，發(fā)現(xiàn)兩臺思科交換機(jī)相連的接入層端口會不定時up/down，并產(chǎn)生了對應(yīng)日志。如下：

Mar 22 06:48:07.060:%LINEPROTO-5-UPDOWN: Line protocol on Interface GigabitEthernet0/47,changed state to down

圖1 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

Mar 22 06:48:08.070:%LINK-3-UPDOWN: Interface%LINEPROTO-5-UPDOWN: Line protocol on I n t e r f a c e G i g a b i t Ethernet0/47,changed state to up GigabitEthernet0/47,changed state to down

Mar 22 06:48:10.783:%LINK-3-UPDOWN: Interface Gigabit Ethernet0/47,changed state to up

Mar 22 06:48:12.789:

故障分析

通過分析以上日志發(fā)現(xiàn)三個問題。

1.每次端口up/down的時間沒有規(guī)律可循。

2.每次持續(xù)時間大約5秒左右。

3.通過DOS下Ping命令監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，每次端口up/down時，交換機(jī)也不會失去連接，只是Ping命令會延遲5s左右，過后又正常工作。而且通過Ping的結(jié)果看time時間也沒有規(guī)律特別不穩(wěn)定。

故障處理

此故障不是導(dǎo)致整個網(wǎng)絡(luò)斷線，在某一段時間里也不影響使用，只是在端口up/down時客戶端出現(xiàn)假死機(jī)現(xiàn)象。通過以上現(xiàn)象判斷想快速解決該問題點(diǎn)具有一定困難，針對此問題現(xiàn)象，筆者選擇了利用排除法去排除所有的可能性。

首先確定三大排除方向：客戶端數(shù)據(jù)量、物理鏈路、思科交換機(jī)。

1.客戶端數(shù)據(jù)量

起初認(rèn)為可能是因為某臺客戶端數(shù)據(jù)流量在某個時間點(diǎn)數(shù)據(jù)流量過大，對交換機(jī)端口造成堵塞，后來通過log發(fā)現(xiàn)，即使在夜間沒有客戶端工作的情況下，也會出現(xiàn)up/down，故排除是客戶端因數(shù)據(jù)量過大導(dǎo)致。

2.物理鏈路

首先，排除單模光纖跳線原因。通過更換各個結(jié)點(diǎn)光纖跳線確保光纖是被折斷而導(dǎo)致，更換后通過觀察log日志，交換機(jī)端口依然存在up/down現(xiàn)象，從而排除跳線故障原因。

其次，更換單模光纖收發(fā)器并更換收發(fā)器品牌，更換后通過觀察log日志，交換機(jī)端口依然存在up/down現(xiàn)象，從而排除單模光纖收發(fā)器故障原因。

最后，通過將1和2芯光纜換至3和4芯、5和6芯……心想這下問題肯定解決，可是當(dāng)換至最后兩芯時，發(fā)現(xiàn)單模收發(fā)器燈亮完全正常，可是問題仍然存在。當(dāng)時就肯定這根光纜為劣質(zhì)光纜。最后決定更換光纜，但更換后問題還是沒能解決，端口依然會不定時產(chǎn)生up/down現(xiàn)象。

為了能徹底排除是物理鏈路的原因，又想到劈開光纜，使用足夠長的網(wǎng)絡(luò)雙絞線進(jìn)行直接連接，后來通過觀察故障消失。此時就更不明白什么原因了，因為整個排除過程中，交換機(jī)端口配置沒有變，也百分百確保光纖鏈路沒有問題，可為什么使用光纖鏈路就有問題，而使用網(wǎng)絡(luò)雙絞線就沒有問題呢？

3.思科交換機(jī)

為了徹底搞明白其中的原因，最后將重心轉(zhuǎn)移到思科交換機(jī)上進(jìn)行逐一排除。起初因為客戶端都是千兆網(wǎng)卡，就想著通過修改交換機(jī)端口的雙工及速率模式，強(qiáng)行將兩端2個交換機(jī)端口更改為千兆全雙工，觀察日志現(xiàn)象依然出現(xiàn)。后手動強(qiáng)行改制千兆半雙工，觀察日志，問題依然存在。最后，抱著試試看的態(tài)度，降低了2個端口的速率，強(qiáng)行改為百兆全雙工，雖然速度相對有所減慢，但是上述故障消失了。

為了證明問題，長時間觀察log日志，沒有再出現(xiàn)端口up/down的現(xiàn)象，從而確定故障點(diǎn)所在，也充分證實了單模光纖收發(fā)器與思科交換機(jī)在某個意義上講性能不完全兼容。

經(jīng)驗總結(jié)

在有條件的情況下盡量不使用光纖收發(fā)器，可以選擇光纖模塊。因為光纖收發(fā)器的性能沒有模塊穩(wěn)定。另外，光纖收發(fā)器與思科交換機(jī)的兼容性也不夠好，因為思科不做光纖收發(fā)器，正好光纖模塊和交換機(jī)都是思科產(chǎn)品。