程紹文

張曉梅

胡 靜*

國家公園是世界保護區(qū)體系中最具品質(zhì)的旅游目的地，以生態(tài)系統(tǒng)保護與旅游娛樂為管理目標。旅游會給國家公園帶來各種積極或消極影響[1-3]。社區(qū)居民是國家公園的關鍵利益相關者。國家公園旅游只有讓社區(qū)受益、滿意且參與管理，公園管理目標才會實現(xiàn)。了解社區(qū)居民的旅游受益感知、旅游發(fā)展?jié)M意情況及旅游參與意愿，是推動國家公園可持續(xù)旅游與保護的重要保證。

1 研究背景

自20世紀70年代始，國內(nèi)外學者圍繞國家公園、保護地居民旅游感知、旅游與自然保護態(tài)度、參與意愿、公園-社區(qū)關系開展了系列研究。學者們認為，國家公園社區(qū)居民的旅游影響感知會影響居民對公園旅游發(fā)展的態(tài)度[4-5]及參與自然保護和旅游活動的行為意愿[6-9]。鮮見學者對國家公園社區(qū)居民旅游影響感知、旅游滿意度及參與意愿三者之間的關系進行實證研究。

國內(nèi)外學者對目的地居民旅游影響感知、滿意度及行為意愿間的關系及作用機制進行了研究[10-12]。研究表明，旅游地居民的旅游受益感知對居民的旅游滿意度有正向積極影響，旅游成本感知對旅游滿意度產(chǎn)生消極影響[13]；居民對本地旅游發(fā)展的滿意度越高，其支持和參與旅游發(fā)展的意愿也就越高[14]；只有社區(qū)居民參與旅游規(guī)劃決策和利益分配，才會對旅游持積極態(tài)度；其參與度越高，居民的旅游影響感知和滿意情況才會越積極[15-16]，旅游開發(fā)目標也越容易實現(xiàn)。

目前，國內(nèi)外學者大多就目的地居民旅游影響感知對居民滿意度、居民旅游滿意度對其旅游參與意愿、旅游地居民旅游參與行為對居民旅游影響感知及旅游滿意度之間的變量關系進行研究；但中國學者關于國家公園社區(qū)居民旅游影響感知、滿意度及旅游參與意愿三者間的關系研究尚很缺乏。本文擬以神農(nóng)架國家公園為例，進行定量研究，為我國國家公園體制建設提供借鑒。

2 研究區(qū)概況與研究方法

2.1 研究區(qū)概況

神農(nóng)架林區(qū)位于鄂西北大巴山區(qū)，號稱“華中屋脊”，最高海拔3 105.4m；有“物種基因庫”“天然動物園”之稱。神農(nóng)架集世界“人與生物圈”保護區(qū)、世界自然遺產(chǎn)、世界地質(zhì)公園、國家級自然保護區(qū)、國家森林公園、國家級生態(tài)旅游示范區(qū)等諸多榮譽于一體，是國家5A旅游景區(qū)。2016年，神農(nóng)架成為中國首批9個國家公園體制試點區(qū)，公園區(qū)由原各保護區(qū)整合而成，生態(tài)保護與旅游發(fā)展為其主要管理目標。

旅游業(yè)是神農(nóng)架的主要經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)。據(jù)2015年神農(nóng)架林區(qū)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報顯示，當年，神農(nóng)架戶籍人口約7.86萬人；接待國內(nèi)外游客878.30萬人次，旅游收入31.38億元[17]。木魚和紅坪兩鎮(zhèn)是神農(nóng)架最主要的2個旅游集鎮(zhèn)，人口總規(guī)模約1.67萬人，共3 000余戶。由于長期受自然地理及交通因素制約，神農(nóng)架林區(qū)至今仍為我國國家級貧困地區(qū)，迫切需要協(xié)調(diào)自然保護、旅游開發(fā)及社區(qū)發(fā)展間的關系。

2.2 數(shù)據(jù)來源與研究方法

研究數(shù)據(jù)源于研究團隊2015年“十一”黃金周期間在紅坪及木魚兩鎮(zhèn)進行的神農(nóng)架居民調(diào)查。調(diào)查對象為兩鎮(zhèn)年滿18周歲、居住時間滿1年的居民，并按照1戶填寫1份問卷的原則進行調(diào)查。調(diào)研主要基于便利原則進行抽樣，現(xiàn)場發(fā)放和回收問卷。

大多數(shù)問卷調(diào)查研究的最低門檻樣本量是200；多元回歸分析和路徑分析時多要求樣本量在200～400，因子分析則要求樣本量是變量數(shù)的5～10倍，且總樣本量不得少于100或150[18]。因此，本調(diào)研共發(fā)放問卷240份，回收率100%；剔除填寫不完整的問卷，獲得有效問卷227份，有效率94.6%。樣本量大小符合要求，樣本分布合理(表1)。

表1 神農(nóng)架居民樣本特征

表2 神農(nóng)架居民旅游影響感知因子分析和聚類分析結(jié)果

本次調(diào)查的內(nèi)容包括居民基本信息、居民旅游影響感知、居民旅游滿意度及旅游參與意愿四大塊，共由36個題項構(gòu)成(各分量表信度檢驗結(jié)果的Cronbach α值均在0.7以上)；采用李特爾5級量表，1～5分別代表非常不贊同、不贊同、中立、贊同和非常贊同。利用SPSS軟件對所獲數(shù)據(jù)進行分析處理，采用因子分析和聚類分析法分析居民旅游影響感知與滿意度特征，用結(jié)構(gòu)方程模型探討居民旅游感知對旅游滿意度和參與意愿的影響。

3 分析與發(fā)現(xiàn)

3.1 居民旅游影響感知與滿意度分析

對神農(nóng)架居民旅游感知和滿意度的各題項進行KMO值和Bartlett球形檢驗，結(jié)果顯示KMO值均大于0.80，Bartlett球形檢驗結(jié)果顯著(P＜0.01)，適合進行因子分析。采用主成分分析和最大方差旋轉(zhuǎn)法提取特征根大于1，對因子載荷小于0.40的題項(主要是負面環(huán)境影響感知題項)予以刪除；最終提取了6個公因子，累計方差貢獻率為70.66%。將這6個公因子分別命名為“經(jīng)濟發(fā)展”“社會失序”“生活成本”“地方依戀”“環(huán)境改善”和“滿意度”(表2)。

比較各公因子均值大小可知，神農(nóng)架居民對本地旅游的經(jīng)濟發(fā)展感知最強，其次是環(huán)境受益感知，但對生活成本感知、社會失序感知則相對較弱，居民對本地旅游發(fā)展的整體影響感知比較正面。旅游提升了居民對神農(nóng)架保護區(qū)的地方依戀，神農(nóng)架居民對本地旅游發(fā)展的滿意度傾向積極(均值＞3)，但仍須提升。

運用沃德法對神農(nóng)架居民旅游發(fā)展?jié)M意度進行系統(tǒng)聚類分析，可以發(fā)現(xiàn)，神農(nóng)架居民可以分為積極滿意者、理性滿意者、溫和滿意者3類，缺少中立者和不滿意者；神農(nóng)架被調(diào)查居民中，54.63%的被調(diào)查居民為理性滿意者，積極滿意者和溫和滿意者的比例分別為28.21%、17.16%。神農(nóng)架居民對旅游業(yè)發(fā)展給本地帶來的“經(jīng)濟發(fā)展”“地方依戀”“環(huán)境改善”方面的積極影響感知整體較為正面，且呈現(xiàn)由積極滿意者、理性滿意者向溫和滿意者逐步遞減的基本規(guī)律；居民的整體旅游“滿意度”呈現(xiàn)出自積極滿意者向溫和滿意者、理性滿意者逐步遞減的特征；在 “社會失序”成本感知方面，理性滿意者感知最強烈，積極滿意者感知最弱；在“生活成本”方面，也呈現(xiàn)為自理性滿意者向積極滿意者、溫和滿意者逐級遞減的基本規(guī)律。

圖1 國家公園社區(qū)居民旅游影響感知、滿意度與參與意愿的關系模型(作者繪)

3.2 居民旅游影響感知、滿意度與參與意愿間關系的結(jié)構(gòu)方程模型分析

對目的地居民旅游影響感知、滿意度和旅游行為意愿之間的關系，國內(nèi)外學者普遍認為，居民的旅游影響感知通常會影響其對本地旅游發(fā)展的滿意度與參與行為(包括意愿)；積極的旅游影響感知會提升居民旅游滿意度，使其更愿意參與本地旅游發(fā)展；反之，旅游滿意度低，則旅游參與愿意也較低?；谇叭搜芯砍晒疚奶岢鲆韵?1個研究假設：經(jīng)濟發(fā)展感知對旅游滿意度具有顯著正向影響(H1)；地方依戀對旅游滿意度具有顯著正向影響(H2)；環(huán)境改善感知對旅游滿意度具有顯著正向影響(H3)；社會失序感知對旅游滿意度具有顯著負向影響(H4)；生活成本感知對旅游滿意度具有顯著負向影響(H5)；經(jīng)濟發(fā)展感知對旅游參與意愿具有顯著正向影響(H6)；地方依戀對旅游參與意愿具有顯著負向影響(H7)；環(huán)境改善感知對旅游參與意愿具有顯著正向影響(H8)；社會失序感知對旅游參與意愿具有顯著負向影響(H9)；生活成本感知對旅游參與意愿具有顯著負向影響(H10)；旅游滿意度對旅游參與意愿具有顯著正向影響(H11)。在本研究中，居民的旅游參與意愿主要是通過“我愿意配合政府發(fā)展旅游”“我愿意力所能及幫助游客”“我會為迷路游客指路帶路”等題項來進行量度。遵循從影響感知到滿意態(tài)度再到行為意愿的思考路徑[15，19-20]，構(gòu)建神農(nóng)架居民旅游參與意愿的影響因素結(jié)構(gòu)方程模型(圖1)。該模型由7個結(jié)構(gòu)變量組成；其中，5個居民旅游感知變量為自變量，居民旅游滿意度為中介變量，居民旅游參與意愿為因變量。

表3 假設模型與修正模型擬合度比較

表4 修正后的結(jié)構(gòu)方程模型驗證結(jié)果

運用Amos 21軟件對模型進行檢驗，分析居民旅游感知對居民滿意度及參與意愿的影響程度。依據(jù)AMOS輸出報表的潛變量之間殘差修正指數(shù)進行修正，建立“經(jīng)濟發(fā)展”“地方依戀”“環(huán)境改善”“社會失序”“生活成本”變量之間的關聯(lián)以降低卡方統(tǒng)計量，提高模型擬合度。修正后的模型各擬合度與假設模型相比顯著提高，除GFI值略低于0.90外，其他各項指標均達到了理想狀態(tài)(表3)。

基于最大似然法對修正后的結(jié)構(gòu)模型的路徑系數(shù)進行參數(shù)估計(表4)。11個研究假設中，有7個假設經(jīng)驗證成立，而經(jīng)濟發(fā)展對滿意度和參與行為的影響假設，社會失序?qū)M意度及環(huán)境改善對居民旅游參與意愿的假設被拒絕。

4 結(jié)論與討論

本文利用因子分析、聚類分析及結(jié)構(gòu)方程模型對神農(nóng)架國家公園社區(qū)居民的旅游影響感知、滿意度、旅游參與意愿特征及其間的關系進行了定量分析，結(jié)果如下。

1)居民對神農(nóng)架旅游影響感知整體上比較正面，其經(jīng)濟影響感知(經(jīng)濟發(fā)展和生活成本感知)和環(huán)境受益感知較強；但居民的社會文化影響感知相對較弱。居民整體上對本地旅游發(fā)展情況表示滿意，旅游參與意愿較強。

2)居民的生活成本上升和社會失序感知分別對其旅游滿意度和行為參與意愿有負向影響；相較于經(jīng)濟發(fā)展，居民的環(huán)境改善感知、地方依戀正面影響其旅游滿意度，居民的地方依戀及經(jīng)濟發(fā)展感知對其旅游參與意愿影響正面。

尊重國家公園社區(qū)居民的權(quán)利、文化及與公園的情感聯(lián)結(jié)，讓社區(qū)居民參與國家公園的管理和保護，發(fā)展基于社區(qū)的生態(tài)旅游以促進公園社區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展是當前國家公園管理目標實現(xiàn)的經(jīng)驗總結(jié)[21-22]。所以，增進社區(qū)居民旅游受益，尊重和保持社區(qū)居民與國家公園間的情感聯(lián)結(jié)對于國家公園可持續(xù)管理十分重要。

3)居民的旅游發(fā)展?jié)M意度對其旅游參與意愿起顯著的中介作用。居民對旅游發(fā)展越滿意，就越支持旅游發(fā)展，越愿意參與其中。

4)經(jīng)濟發(fā)展感知對居民的旅游滿意度、旅游參與意愿的影響沒有得到支持。社會失序感知對居民旅游滿意度的負向影響、環(huán)境改善感知對其旅游參與意愿的影響作用也沒有得到支持。

已有研究發(fā)現(xiàn)，對于城市、古村鎮(zhèn)等類型的旅游地，居民經(jīng)濟受益感知對其旅游態(tài)度及參與行為(意愿)具有顯著的正向影響[18，23]，而神農(nóng)架居民旅游經(jīng)濟受益感知對居民旅游滿意度及參與意愿沒有顯著的正向影響。究其原因，可能是由于神農(nóng)架長期作為國家自然保護區(qū)和重點生態(tài)功能區(qū)，地方政府和社區(qū)居民重視環(huán)境保護，因此促使保護區(qū)居民的旅游態(tài)度、行為不僅僅基于一種經(jīng)濟人假設，而更多的是基于居民的社區(qū)歸屬感和地方依戀。

此外，神農(nóng)架位處秦巴山區(qū)。神農(nóng)架居民居住相對分散。即使是在木魚和紅坪這樣人口相對集中的旅游鎮(zhèn)，很多居民也因為居住在距離旅游交通線較遠的地方而無法參與旅游業(yè)，很難真正通過旅游受益。這也影響到他們的旅游滿意度及旅游參與意愿。在訪談中，很多受訪居民表示旅游雖然可以促進本地經(jīng)濟發(fā)展、增加人均收入；但游客人數(shù)增加帶來交通擁擠、物價上漲，這使他們很矛盾地希望將游客規(guī)模控制在適當范圍，他們希望在環(huán)境保護、旅游發(fā)展之間求得平衡。

本研究尚存在以下不足之處：一是調(diào)查時間正好是在我國國家公園體制試點之初，居民對國家公園的認識有待深入；二是調(diào)查樣本量雖然可以滿足因子分析及結(jié)構(gòu)方程模型分析的最小樣本量需求，但仍然有必要在今后適當擴大樣本量，以提升研究數(shù)據(jù)及結(jié)論的可靠性。此外，“剖析國家公園生態(tài)旅游開展的環(huán)境教育措施，并研究國家公園社區(qū)居民旅游環(huán)境影響感知對居民保護態(tài)度、環(huán)境保護行為意愿的作用機制”也將是今后國家公園社區(qū)居民研究的可行方向和重要內(nèi)容。