□ 文/姜 洪

內(nèi)容提要 非報產(chǎn)業(yè)是報業(yè)集團發(fā)展壯大、擺脫經(jīng)濟困境的一條重要路子。近年來，貴州日報報業(yè)集團以建設(shè)貴州全域旅游品牌文化傳播為突破口，探索“媒體+旅游+服務(wù)”的創(chuàng)新發(fā)展模式，充分與全域旅游融合，加快媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展，積累了較豐富的經(jīng)驗。

新形勢下，單一、分散、傳統(tǒng)的旅游報道已經(jīng)不能滿足全域旅游的宣傳推介需求，必須重組資源，以內(nèi)容為根本，以產(chǎn)品為核心，通過新媒體、新技術(shù)設(shè)計新的融媒產(chǎn)品，創(chuàng)新和拓展傳播渠道，從而實現(xiàn)傳播力和影響力的提升，更好地服務(wù)用戶。貴州日報報業(yè)集團通過整合內(nèi)部媒體經(jīng)營資源，聯(lián)合外部主流媒體和新興媒體資源，為貴州旅游行業(yè)提供全媒體傳播、活動策劃等全方位、一體化的旅游傳播解決方案，創(chuàng)建貴報傳媒“內(nèi)容+服務(wù)”的旅游文化傳播品牌。在這樣的背景下，貴報傳媒·全域旅游品牌國際傳播中心應(yīng)運而 生。

一、全媒體平臺聚合下的聚力與發(fā)聲

在貴州省旅游發(fā)展委員會的大力支持下，2016年6月15日，貴報傳媒·全域旅游品牌國際傳播中心正式成立。中心充分發(fā)揮貴報傳媒的資源優(yōu)勢，整合省內(nèi)、國內(nèi)及境外各種傳播平臺資源，發(fā)揮各種宣傳媒介的作用，聚合衍生，全方位發(fā)力發(fā)聲，高密度宣傳推廣“山地公園省·多彩貴州風(fēng)”全域旅游品牌，全力服務(wù)貴州全域旅游品牌傳播、貴州全域旅游內(nèi)容產(chǎn)品生產(chǎn)、貴州全域旅游特色產(chǎn)品開發(fā)，助力貴州打造世界知名山地旅游目的地和山地旅游大 省。

中心定位為：聚合、整合國內(nèi)外傳統(tǒng)媒體、新媒體、自媒體等資源平臺，以傳播實效為目標(biāo)，以精準(zhǔn)傳播為特色，全方位服務(wù)貴州旅游業(yè)，努力成為貴州全域旅游品牌傳播的策劃者，全域旅游推廣內(nèi)容的創(chuàng)作者，全域旅游特色產(chǎn)品的開發(fā)者，全域旅游資源整合的探索者。中心人員從《貴州日報》《貴州都市報》《貴州商報》《新報》、集團文化產(chǎn)業(yè)公司等各個單位抽調(diào)組成，相關(guān)人員都有在旅游領(lǐng)域的宣傳報道、文化旅游大中型活動的策劃執(zhí)行方面的豐富經(jīng)驗。全域旅游品牌國際傳播中心成立后，立即著手進行全媒體傳播平臺建 設(shè)：

黨報聲音——《貴州日報》“山地旅游”?？?、《貴州日報》“山地體育”專刊；國際表達——《貴州全域旅游》中英文雜志；新媒體傳播——“全域旅游國際傳播”微信公眾號；行業(yè)發(fā)聲——《貴州山地旅游》（與省旅游委聯(lián)辦的內(nèi)刊）、《貴陽旅游文化》（與貴陽市旅投集團聯(lián)辦的內(nèi)刊）；專業(yè)智慧——全域旅游專家智庫建設(shè)；旅游網(wǎng)站——“爽爽的貴陽”網(wǎng)；實體探索——貴陽爽客旅行社

集團還與省旅委共建貴州旅游新聞中心，由省旅委宣傳推廣處和貴報傳媒·全域旅游品牌國際傳播中心執(zhí)行，貴州旅游新聞中心將把握政策方向，為貴州旅游日常宣傳制定推廣計劃、挖掘新聞亮點、提供新聞通稿、定期組織新聞媒體，以新聞發(fā)布會等形式對外發(fā)布，為貴州旅游品牌形象進行維護及傳 播。

此外，還提供公眾信息服務(wù)，及時更新全省各地圖片、文字等宣傳材料，創(chuàng)建貴州旅游宣傳資料庫，為境內(nèi)外媒體提供具有權(quán)威性、公信力的報道素材。同時提供新聞傳播服務(wù)，為事件宣傳搭建宣傳渠道，統(tǒng)一邀請媒體報道，組織現(xiàn)場采訪。組建“中國山地旅游媒體聯(lián)盟”（暫定名），整合省外乃至海外媒體資源，增強傳播力和影響力。下一步，還將與省旅委一起建立貴州旅游研究中心、營銷中心等，進一步擴展傳播渠道和業(yè)務(wù)范圍。

二、多種經(jīng)營嵌入市場的路徑與探索

從國際經(jīng)驗和國內(nèi)傳媒的發(fā)展情況來看，傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型升級，不僅僅是媒體產(chǎn)品的融合，更是理念的融合、跨界的融合、渠道的融合，市場的融合。中心產(chǎn)品平臺搭建后，依托于這個全媒體傳播平臺、整合平臺積聚的內(nèi)容資源、讀者資源、客戶資源甚至是包括政府資源、行業(yè)資源，提升為客戶提供全面服務(wù)的能力，緊緊圍繞著市場和渠道，跨界做好旅游這篇大文章。這也成為中心經(jīng)營板塊的核心內(nèi)容。

首先是“全媒體+文旅體品牌”。作為山地公園省，貴州有著豐富的山地運動和民族旅游資源。中心將政府、行業(yè)資源進行緊密的整合，推出了一系列具有特色優(yōu)勢的活動策劃，并通過全媒體平臺進行了有效傳播，取得明顯實效。如2017臺江中國苗族姊妹節(jié)，中心承擔(dān)了活動的整體推廣，與當(dāng)?shù)卣献?，先后在杭州、長沙和貴陽召開三場發(fā)布會，活動開始后，邀請全國主要媒體、“網(wǎng)紅”人物共赴臺江參加這一年一度的盛大的民族節(jié)日?；顒悠陂g，全國主要媒體對活動進行了重點傳播。

此外，中心還致力于讓體育生活化、生活體育化，體育生態(tài)化、生態(tài)體育化，體育旅游化、旅游體育化，自創(chuàng)了一個“生態(tài)徒步”品牌，逐步擴大影響力。2016年的“山地公園省·生態(tài)徒步季”走進六盤水、安順等站，2017年的“今貴州新年大步走”生態(tài)徒步活動，每場均吸引近3萬人參與，行走在貴州優(yōu)美的山水風(fēng)光之中，“生態(tài)徒步”也逐漸吸引越來越多的人參與。

“全媒體+旅游品牌”的活動營銷加上全媒體傳播，讓貴州旅游品牌形象得到更大渠道的推廣，中心參與執(zhí)行的“貴州省游客最喜愛旅游商品評選”“貴州省旅委新聞發(fā)布會”“貴州旅游百日競賽”“貴州旅游推介會”等活動也逐步成為固化項目。

其次是“全媒體+旅游文創(chuàng)產(chǎn)品”。 從2011年至今，習(xí)近平總書記三次對貴州旅游業(yè)發(fā)展作出指示，要求“把旅游業(yè)做大做強，使旅游業(yè)成為重要支柱產(chǎn)業(yè)”。貴州旅游逐年加大對外宣傳力度。中心成立兩年多來，深度介入貴州旅游，旅游、文化、體育等部門及旅游企業(yè)緊密合作，先后參與了貴州省旅游發(fā)展委員會在上海、杭州、美國等地的推介會。除了全媒體平臺的報道外，中心還將按照季節(jié)和貴州旅游類型，設(shè)計推出一系列貴州旅游的宣傳畫冊，如貴州冬季旅游畫冊《冬趣貴州》《貴州旅游春夏秋冬》四季折頁等。

為豐富推介產(chǎn)品的形態(tài)，中心積極和貴州省旅游發(fā)展委對接，實施“六個一”工程——推出一套貴州旅游畫冊、一套多彩貴州旅游叢書、一套貴州旅游地圖、一套貴州旅游內(nèi)部資訊、一套貴州旅游數(shù)字宣推產(chǎn)品、一套貴州旅游推廣文創(chuàng)產(chǎn)品?！傲鶄€一”工程實施，將通過不同的文化創(chuàng)意產(chǎn)品，對貴州旅游資源進行一次深層次的梳理，為下一步貴州旅游的推廣傳播起到重要作 用。

中心還專門成立旅游文創(chuàng)工作室，結(jié)合貴州旅游的民族特色和山地特色，進行旅游文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)和利用，為貴州旅游品牌形象的傳播打通新的宣推渠道。

再次是“全媒體+旅行社”。在中心的全媒體傳播平臺搭建工作中，中心將集團原有的貴陽爽網(wǎng)進行整合，利用爽網(wǎng)的已有平臺，大力開發(fā)“爽客”旅行社的平臺資源，打造品牌專題線路，深度介入旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。如去年開展的“多彩貴州趣味漂流聯(lián)賽”“溫泉旅游度假峰會”等，取得明顯效益。

□ 貴報傳媒·全域旅游品牌國際傳播中心全案執(zhí)行的2018安順黃果樹飛行大會，8支國際頂尖特技飛行表演隊在黃果樹機場上空上演了“速度與激情”，圖為兩名英國女郎表演機翼行走。

2016年8月，中心依托全媒體平臺，聯(lián)合美國ICN國際衛(wèi)視聯(lián)合策劃主辦了“中美大學(xué)生聯(lián)合體驗長征之旅”，結(jié)合貴州紅色旅游資源豐富的特點，組織中美兩國大學(xué)生重走長征路，活動取得極大成功，獲得中宣部新聞閱評表揚。整個活動線路的設(shè)置為旅行社下一步優(yōu)化紅色旅游線路提供了借鑒。

媒體轉(zhuǎn)型升級，關(guān)鍵是要創(chuàng)新業(yè)態(tài)，創(chuàng)新產(chǎn)品，以產(chǎn)品為軸心，重組資源。中心圍繞出新意、出特色、出效益，對“爽客”旅行社的平臺開發(fā)進行一系列的嘗試，如“烏江探秘路線”“徐霞客旅黔古道路線”等旅行線路的開發(fā)等。

(1)數(shù)量效率。表7中所列的主再選兩產(chǎn)品重介質(zhì)旋流器的數(shù)量效率第一段是粗選精煤的數(shù)量效率，第二段是精選精煤的數(shù)量效率，為了與三產(chǎn)品重介質(zhì)旋流器進行比較，將前者的數(shù)量效率也換算成精煤產(chǎn)率與計算入料的理論產(chǎn)率百分比值。換算后，三產(chǎn)品重介質(zhì)旋流器分選50～0.5 mm粒級原煤的數(shù)量效率比主再選兩產(chǎn)品重介質(zhì)旋流器的高0.41百分點。相應(yīng)各粒級的數(shù)量效率，三產(chǎn)品重介質(zhì)旋流器也要高一些。

最后是“全媒體+電商”。為充分發(fā)揮中心作為信息傳播平臺和渠道，同時具有以營銷傳播策劃能力為特征的核心優(yōu)勢，整合技術(shù)資源，依托自身平臺，與部分景區(qū)簽訂了獨家電子票務(wù)。旅游電商盈利的主要途徑為控制資源，中心與全省各大熱門景區(qū)展開合作，利用資源互換形式，獲取景區(qū)門票獨家渠道銷售權(quán)，再以電商B2B/B2C/OTO等手段進行直銷或分銷，擴大電商產(chǎn)品利潤率。

跨界做電商，必須要得到行業(yè)資源和政府資源的強力支撐，中心目前與相關(guān)部門對接，擬依托中心的新媒體平臺，搭建“多彩貴州旅游特產(chǎn)館”，形成專營貴州的旅游特色產(chǎn)品的線上銷售平臺，實現(xiàn)貴州旅游品牌形象的立體化推廣和傳播。

三、大型活動的全案策劃與執(zhí)行

報業(yè)集團通過全域旅游中心，整合內(nèi)部媒體經(jīng)營資源，聯(lián)合外部主流媒體和新興媒體資源，為貴州旅游行業(yè)提供全媒體傳播、活動策劃等全方位、一體化的旅游傳播解決方案，創(chuàng)建貴報傳媒“內(nèi)容+服務(wù)”的旅游文化傳播品 牌。

全域旅游品牌國際傳播中心成立后，非報產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營成為中心經(jīng)營板塊的核心內(nèi)容。中心依托于這個全媒體傳播平臺，整合平臺積聚的內(nèi)容資源、讀者資源、客戶資源甚至是包括政府資源、行業(yè)資源，提升為客戶提供全面服務(wù)的能力，緊緊圍繞著市場和渠道，跨界做好旅游這篇大文章。2016年至2018年，中心成立三年打了三大戰(zhàn)役，邁出了三個堅實的步伐。

2017年7月14日，全域旅游中心與省內(nèi)外的其他五家傳媒（公司）角逐，競爭六盤水市第四屆旅游文化發(fā)展大會項目的全案執(zhí)行，中心憑借完美的方案和陳述，以18票的絕對優(yōu)勢，成為本屆旅發(fā)大會的項目總執(zhí)行方，合作金額2000萬元。

整個項目涉及對大會的開幕式、航空表演、氛圍營造、文創(chuàng)設(shè)計、新聞統(tǒng)籌等十七個大類進行策劃和籌備。

作為從報業(yè)轉(zhuǎn)型之初的一個市場探索，僅憑自有資源，跨界完成如此復(fù)雜的大型活動全案執(zhí)行，畢竟不太現(xiàn)實。這次旅發(fā)大會的成功承辦，得益于以下幾點：1. 與當(dāng)?shù)卣某浞譁贤?，明白其訴求，找到其痛點和興奮點，從而策劃出整個活動的執(zhí)行方案。2. 充分整合資源，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事。通過前期活動，我們積累了很多專業(yè)的文創(chuàng)、航空、布展等各類合作團隊，與這些合作團隊緊密合作，讓其為我所用，互惠互利，最終實現(xiàn)共贏。3.充分利用中心的全媒體平臺和新聞統(tǒng)籌能力，讓活動得到最大的傳播效果。

四、自身品牌活動的持續(xù)推出與塑造

除了承接大型活動意外，中心也在嘗試打造自身的活動品牌，如連續(xù)三年元旦節(jié)開展的“今貴州”大步走徒步活動，逐漸形成品牌活動。

2017年年底，中心和貴州旅游協(xié)會及行業(yè)分會對接，謀劃通過互聯(lián)網(wǎng)新媒體思維促進旅游行業(yè)互聯(lián)，打造一場具有權(quán)威性和代表性的旅游類評選——2018貴州旅業(yè)品牌評選。舉辦這一活動，在于中心成立后對貴州旅游業(yè)發(fā)展和媒體如何深度介入這個發(fā)展的研判：當(dāng)下，旅游從行業(yè)向產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，需要媒體推動行業(yè)向前，舉辦這樣一個活動，可以用產(chǎn)品打造互聯(lián)網(wǎng)思維新媒體，探索貴州旅游業(yè)發(fā)展新模式標(biāo)桿，建立產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，塑造可持續(xù)性發(fā)展的產(chǎn)業(yè)社群平臺，從而通過多維度的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計，力求引領(lǐng)和規(guī)范產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2018年1月，“2018貴州旅業(yè)品牌評選”正式啟動，通過設(shè)置三個階段的活動形式，在時間管理，團隊組建和合作方洽談，市場需求調(diào)研，線上線下宣傳排期，落地執(zhí)行等多方面進行了分階段的項目管理方式。

在活動啟動及組織階段，得到貴州旅游協(xié)會及行業(yè)分會，貴州各地旅委，全國各家媒體和行業(yè)專家大力支持和指導(dǎo)。組建獎項評選專家組，參評專家30人。接受報名機構(gòu)超過600家。

根據(jù)本次評選活動的立意和前期調(diào)研經(jīng)驗，活動重在挖掘貴州特色旅游產(chǎn)品和標(biāo)志性人物，結(jié)合貴州一百個景區(qū)建設(shè)，以及新交通網(wǎng)絡(luò)及景區(qū)特色創(chuàng)新，升級新線路產(chǎn)品，突出線路產(chǎn)品的特色體驗及信息化服務(wù)。因此設(shè)立了最具潛力文旅綜合體 、十佳創(chuàng)意營銷景區(qū) 、最具活力旅游縣（市區(qū)）、十佳旅游康養(yǎng)溫泉 、旅游品質(zhì)酒店 、最具特色民宿客棧 、最具體驗性自駕露營地、本土最具活力旅游投資商 、最具魅力旅游小鎮(zhèn) 、旅游融合新業(yè)態(tài) 、特別貢獻獎兩項共計十二類評選獎項。

活動宣傳和網(wǎng)絡(luò)投票階段，通過前期的線上預(yù)熱，獲得廣泛關(guān)注和贊譽，單位平臺平均轉(zhuǎn)發(fā)量超6000次。網(wǎng)絡(luò)投票通道瀏覽量6天內(nèi)超66萬次，投票數(shù)量超34萬次。

在頒獎盛典和行業(yè)論壇階段，以行業(yè)專業(yè)論壇形式展開的頒獎儀式，邀請國內(nèi)知名專家進行行業(yè)前沿主旨演講，邀請省內(nèi)知名旅游從業(yè)者進行經(jīng)驗分享。邀請全國主流媒體和知名達人參與深度報道。主題緊扣“品質(zhì)旅游”“貴州品牌”“文旅一體”“鄉(xiāng)村扶貧”，力求形成專業(yè)度高、參與度高、認(rèn)可度高的貴州旅業(yè)經(jīng)典品牌盛 典。

五、非報產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的問題與短板

縱觀媒體同行在媒體融合中的非報經(jīng)營可以看出，資源重組是一個有效的手段，但是像貴州日報報業(yè)集團對旅游資源的重組力度這么大，資源整合這么徹底的，在全國媒體同行中頗為鮮見。所以作為一個試驗田，中心在整個運營過程中，得到集團領(lǐng)導(dǎo)和職能部門大力的支持，中心成立第一年即實現(xiàn)盈利，第二年實現(xiàn)產(chǎn)值3000萬元，實現(xiàn)利潤350余萬元。但在運營中，我們也發(fā)現(xiàn)存在如下問題：

（1）競爭力短板。中心最大的優(yōu)勢就是集團效應(yīng)和宣傳資源。但是在資源整合上，除了上述兩個優(yōu)勢外，中心整合的其他資源畢竟是第二手甚至是第三手的資源了，這在和同類型的公司競爭中競爭力明顯不足。中心目前正通過各種類型的活動來篩選、固化優(yōu)質(zhì)的合作團隊，通過對優(yōu)質(zhì)合作團隊的積累來彌補相應(yīng)的不足。

（2）運營機制的短板。雖然集團在多次活動中為中心提供了政策上的綠色通道，但是和其他同類型的公司競爭中，機制上的因素也成為中心對外競爭中的短板之一。特別在活動的執(zhí)行中，資金支付、物料采購等環(huán)節(jié)的程序化，也為項目的落地和執(zhí)行帶來很多干擾。

（3）人員素質(zhì)的短板。中心目前將近40人，宣傳類的人才充足，可創(chuàng)意、統(tǒng)籌、經(jīng)營類的人才嚴(yán)重缺失。創(chuàng)意類人才、活動統(tǒng)籌類的人才、招商經(jīng)營人才本應(yīng)成為中心人力資源結(jié)構(gòu)的主力，可實際運作中，這三類人才卻成了稀缺資源。每次大型活動的執(zhí)行，人才短板的效應(yīng)凸顯。為了克服這一短板，中心目前也在探索一種新的合作模式，尋找專業(yè)合作團隊，共同運作項目，實現(xiàn)利益共享，風(fēng)險共擔(dān)。