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        地理信息服務(wù)的思索與探究

        2018-11-08 02:41:24丁榮興倪青蘭林觀芷
        江西測繪 2018年3期
        關(guān)鍵詞:用戶服務(wù)

        丁榮興 倪青蘭 林觀芷

        (1.江西省基礎(chǔ)測繪院 江西南昌 330209;2.南昌市新建區(qū)城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)院 江西南昌 330100 )

        1 引言

        近年來,隨著共享經(jīng)濟(jì)的爆發(fā)式增長,讓人們看到了一種嶄新的經(jīng)濟(jì)模式,更感受到科技發(fā)展對(duì)生活帶來的極大便利。共享經(jīng)濟(jì)是指以獲得一定報(bào)酬為主要目的,基于陌生人且存在物品使用權(quán)暫時(shí)轉(zhuǎn)移的一種新的經(jīng)濟(jì)模式,共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)作為連接供需雙方的紐帶,就離不開基于位置的地理信息服務(wù)(Location Based Service,LBS),使得供給與需求方通過共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)進(jìn)行交易。

        地理信息服務(wù)正是基于地理信息系統(tǒng)(GIS)的具體應(yīng)用。按照地理信息系統(tǒng)的發(fā)展模式來看,GIS已經(jīng)從單純的技術(shù)研究到后來的商業(yè)化,再到今天轉(zhuǎn)向地理信息服務(wù)。在地理信息領(lǐng)域的專業(yè)人士普遍認(rèn)為 GIS的“S”開始由“System(系統(tǒng))”轉(zhuǎn)變?yōu)椤癝ervices(服務(wù))”,人們也感受到地理信息服務(wù)帶來的極大便利,這也有力證明了當(dāng)前社會(huì)對(duì)地理信息服務(wù)的提供有強(qiáng)烈需求[1-2]。

        2 地理信息服務(wù)的內(nèi)涵

        地理信息系統(tǒng)以地理空間數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),并在計(jì)算機(jī)軟硬件的支持下,可實(shí)現(xiàn)對(duì)地理信息數(shù)據(jù)的采集、輸入、編輯、模擬、查詢與顯示,從而為相關(guān)地理信息的研究、決策及信息服務(wù)提供有效的技術(shù)支持。目前應(yīng)用廣泛的基于位置的服務(wù)(Location Based Service,LBS) 或移動(dòng)定位服務(wù)(Mobile Position Services,MPS)都是在地理信息系統(tǒng)平臺(tái)的支持下,為用戶提供相應(yīng)服務(wù)的一種增值業(yè)務(wù)。它借助移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)獲取用戶的位置信息。

        地理信息服務(wù)的內(nèi)涵,可以認(rèn)為是與地理信息相關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的所有單位的集合,通過將地理信息轉(zhuǎn)化為一種決策工具,而在轉(zhuǎn)化過程中表現(xiàn)出來的所有問題作為地理信息服務(wù)的研究內(nèi)容。這些問題概括成以下幾點(diǎn):

        (1)地理信息本身的問題,那就是應(yīng)該用什么樣的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量的數(shù)據(jù)(數(shù)據(jù)源),以及如何有效地組織和管理數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)挖掘等。

        (2)各種支持服務(wù)的技術(shù)問題,包括信息采集,處理,傳輸,接收和表達(dá)等。

        (3)為用戶提供地理信息服務(wù)是通過什么方式和途徑實(shí)現(xiàn)的問題,即所謂的服務(wù)模式。

        (4)對(duì)不同的對(duì)象提供相應(yīng)服務(wù)的問題。最后,作為一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè),政策分析、市場分析、用戶需求分析、業(yè)務(wù)分析也是地理信息服務(wù)必須面對(duì)的問題。

        3 地理信息服務(wù)的技術(shù)體系與服務(wù)模式

        對(duì)于地理信息服務(wù) (geographic information service)的概念目前能查到的最早是由學(xué)者Oliver Gunther和Rudolf Muller提出的。他們認(rèn)為為了吸引更多潛在的用戶,提高地理信息系統(tǒng)的利用率,可以將地理信息系統(tǒng)建立一種面向服務(wù)的商業(yè)模式,用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)按需獲得和使用地理數(shù)據(jù)和計(jì)算服務(wù),如地圖服務(wù)、空間數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換等。

        3.1 地理信息服務(wù)的技術(shù)體系

        按照地理信息服務(wù)建立的過程將地理信息服務(wù)的技術(shù)分為以下幾個(gè)方面。地理信息的獲取技術(shù)、地理信息的處理技術(shù)、地理信息的傳輸技術(shù)、地理信息的終端技術(shù)、地理信息的表現(xiàn)技術(shù),如圖1。

        圖1 地理信息服務(wù)的技術(shù)體系

        地理信息的獲取技術(shù)是地理信息服務(wù)的基本,地理信息數(shù)據(jù)在完備性和用戶使用的快捷性中必須采用技術(shù)突破解決這一矛盾,GIS發(fā)展的瓶頸源于數(shù)據(jù)是否能夠快速獲取與更新。提供信息服務(wù)現(xiàn)勢性這一特點(diǎn),決定地理信息服務(wù)中數(shù)據(jù)獲取與更新的重要性,因此,綜合運(yùn)用各項(xiàng)技術(shù)是解決地理信息獲取技術(shù)的關(guān)鍵。地理信息的處理技術(shù)主要包括地理信息的采集、編輯、存儲(chǔ)、管理、分析計(jì)算等。這些技術(shù)可以大致可分為兩個(gè)方面,即GIS技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù),在地理信息服務(wù)中,數(shù)據(jù)的快速存取及強(qiáng)大的處理能力尤為重要。用戶在實(shí)際使用地理信息服務(wù)的過程中,高容量的空間數(shù)據(jù)和圖像數(shù)據(jù)的傳輸是必不可少的需求。因此,對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或者無線通信網(wǎng)絡(luò)的性能提出了更高的要求,必須不斷提高地理信息的傳輸技術(shù)以解決這一問題。目前在地理信息服務(wù)的應(yīng)用終端方面,采用移動(dòng)終端的用戶越來越多。未來的地理信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)的主要增長點(diǎn)就來自移動(dòng)終端客戶對(duì)地理信息服務(wù)的需求。這是因?yàn)樵谝苿?dòng)終端客戶的信息服務(wù)需求中與位置有關(guān)的地理信息服務(wù)占據(jù)了極大的比重。所謂地理信息表現(xiàn)技術(shù),就是將地理信息通過友好的交互手段快速直觀、生動(dòng)形象地向用戶展示。地理信息服務(wù)的表現(xiàn)技術(shù)比普通的GIS應(yīng)用更為重要,它需要設(shè)計(jì)者充分了解用戶需求。在界面上,要求簡單明了最好具有趣味性;在操作上,要容易掌握方法;在功能上,讓用戶通俗易懂等。因此系統(tǒng)無論是從界面設(shè)計(jì)和輔助幫助,還是信息動(dòng)畫表現(xiàn)效果和操作風(fēng)格等方面都要最大限度的滿足用戶需求[3]。

        3.2 地理信息服務(wù)的服務(wù)模式

        一個(gè)健全優(yōu)秀的地理信息服務(wù),關(guān)鍵是需要有良好的服務(wù)模式。通過研究當(dāng)前的實(shí)際運(yùn)用情況,地理信息服務(wù)的模式主要存在以下幾種:

        (1)基于Internet和Web Service的服務(wù)模式,該模式最大的優(yōu)點(diǎn)在于跨空間,跨平臺(tái),用戶可以在不同的地域使用同樣的服務(wù)。這也是Web Service的最大魅力所在。目前,國內(nèi)外已經(jīng)出現(xiàn)了許多可以提供地理信息服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站,這些網(wǎng)站無論是在技術(shù)角度還是從商業(yè)運(yùn)作角度都是十分成熟的。

        (2)基于無線通信和移動(dòng)終端的服務(wù)模式,隨著無線通信網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)終端設(shè)備的發(fā)展與流行,越來越多的商家開始關(guān)注用戶的體驗(yàn)問題,在提供的地理信息服務(wù)中越來越注重結(jié)合不同的內(nèi)容來滿足客戶的不同體驗(yàn)需要,譬如基于地圖的公交路線查詢,附近酒店、餐館、景點(diǎn)查詢等。而通過無線通信網(wǎng)絡(luò),尤其是在當(dāng)前火熱的4G網(wǎng)絡(luò)的高速傳輸?shù)膸椭?,讓用戶感受到前所未有的新體驗(yàn),隨時(shí)隨地享受信息服務(wù)帶來的便利。盡管基于無線通信和移動(dòng)終端的地理信息服務(wù)近幾年才開始產(chǎn)生用戶基礎(chǔ),但是用戶數(shù)量增長迅速。

        (3)以位置服務(wù)為主的服務(wù)模式,基于位置的服務(wù) (LBS)是地理信息服務(wù)及其重要又基礎(chǔ)的功能。LBS常結(jié)合基于無線通信的信息服務(wù)來實(shí)現(xiàn)在GIS平臺(tái)的支持下,為用戶提供相應(yīng)服務(wù) ,其服務(wù)的對(duì)象通常是個(gè)人和車輛,比如對(duì)于公安、銀行、出租車等行業(yè)車輛進(jìn)行監(jiān)控;對(duì)老人和小孩的個(gè)人家庭監(jiān)控等。

        (4)提供數(shù)字產(chǎn)品方式的服務(wù)模式,目前各級(jí)測繪主管部門基本都建立了通過互聯(lián)網(wǎng)手段提供DEM(數(shù)字高程模型)、DOM(數(shù)字正射影像圖)、DRG(數(shù)字柵格地圖)、DLG(數(shù)字矢量地圖)等專業(yè)的地理數(shù)據(jù)產(chǎn)品,或者采取離線方式,借助光盤、移動(dòng)硬盤等移動(dòng)介質(zhì)提供相應(yīng)的數(shù)字化地理信息產(chǎn)品。

        4 地理信息服務(wù)的擴(kuò)展與隱憂

        隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,先進(jìn)技術(shù)的廣泛應(yīng)用,資源調(diào)查、環(huán)境評(píng)估、災(zāi)害預(yù)測、國土管理、城市規(guī)劃、郵電通訊、交通運(yùn)輸、軍事公安、水利電力、公共設(shè)施管理、農(nóng)林牧業(yè)、統(tǒng)計(jì)、商業(yè)金融等領(lǐng)域,都需要通過基礎(chǔ)地理信息與地理空間數(shù)據(jù)分析服務(wù)來作為其科學(xué)決策的一個(gè)支撐點(diǎn)。因客觀上的強(qiáng)大需求,使得地理信息服務(wù)必須做到穩(wěn)定且高效,只有這樣才能使地理信息服務(wù)滿足社會(huì)的廣泛需求[4-5]。

        4.1 地理信息服務(wù)的擴(kuò)展

        移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的廣泛使用,已經(jīng)逐步影響了一大批相關(guān)的信息服務(wù)行業(yè)。以前的地圖服務(wù)只是提供一張張簡單的靜態(tài)柵格圖片,如今用戶不再滿足一成不變的圖片,而是要求地圖服務(wù)提供商能夠提供更加生動(dòng)、形象、有趣的地理信息服務(wù),比如三維街景模型,讓用戶具有設(shè)身處地的體驗(yàn);在地圖熱點(diǎn)中加入視頻等效果,可以讓用戶更加了解目標(biāo);地圖服務(wù)與即時(shí)通訊軟結(jié)合,通過附近查找功能,快速友好的交到新朋友;通過地圖服務(wù)軟件增加位置標(biāo)簽功能,可以發(fā)送位置新聞,位置微博等。

        在不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)地理信息系統(tǒng)建設(shè)中,加快信息化管理和服務(wù)體系建設(shè),努力向用戶提供更加豐富的地理信息服務(wù)。

        4.2 地理信息服務(wù)的隱憂

        使用的導(dǎo)航軟件,每天能為你上下班規(guī)劃路線,這方便了你的出行,但無形中也獲取你的住址和家庭地址等等。越來越廣泛的網(wǎng)絡(luò)定位服務(wù),讓生活變得更加方便快捷,但同時(shí)也帶來隱憂,個(gè)人地理信息被網(wǎng)絡(luò)獲取甚至傳播。針對(duì)地理信息服務(wù)的這一隱憂,在新頒布的《中華人民共和國測繪法》中,明確將個(gè)人地理信息納入法律保護(hù),引發(fā)人們對(duì)個(gè)人地理信息安全的廣泛關(guān)注。《測繪法》明確規(guī)定,互聯(lián)網(wǎng)地圖服務(wù)提供者收集、使用用戶個(gè)人信息的,應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)關(guān)于個(gè)人信息保護(hù)的規(guī)定。

        除了依靠行政法律層面依法保護(hù)個(gè)人地理信息,日益完備的地理信息服務(wù)技術(shù)也從技術(shù)層面對(duì)個(gè)人地理信息提供保障。當(dāng)下的隱私保護(hù)技術(shù)日漸成熟,根據(jù)研究方法的不同可以分為三類,主要包括用戶位置信息保護(hù)原則、用戶身份信息保護(hù)原則、基于密碼的保護(hù)算法。目前,雖然社會(huì)各界對(duì)個(gè)人隱私普遍關(guān)注,但在實(shí)際工業(yè)生產(chǎn)中如何界定個(gè)人隱私確很困難,相關(guān)行業(yè)沒有準(zhǔn)確的定義和技術(shù)要求。同時(shí),傳統(tǒng)信息安全領(lǐng)域中對(duì)信息安全的要求(保密性,可用性,完整性)不能準(zhǔn)確表達(dá)隱私安全的技術(shù)需求和規(guī)范,因此,在未來地理信息服務(wù)安全研究中將更多關(guān)注研究隱私安全的明確定義和技術(shù)要求。

        個(gè)人有個(gè)人的隱私,國家與國家之間的隱私更是關(guān)乎到我們的國防安全,與國家安全息息相關(guān)的地理信息也同樣應(yīng)受到重視,新《測繪法》對(duì)提供地理信息服務(wù)的企業(yè)加強(qiáng)了這方面的要求和管制。

        5 結(jié)束語

        地理信息產(chǎn)業(yè)以其廣闊的市場需求和發(fā)展前景被各國定位為一個(gè)巨大的朝陽產(chǎn)業(yè)。所以在地理信息服務(wù)領(lǐng)域,加強(qiáng)市場培育力度,引入適合的市場競爭機(jī)制,完善教育課程設(shè)置,引進(jìn)科級(jí)人才等都亟待我國政府改善。采取有效的措施進(jìn)行信息管理是主要手段:

        (1)建立空間數(shù)據(jù)管理機(jī)構(gòu)及標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì),制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、政策、組織管理體系,加強(qiáng)地理信息共享平臺(tái)的建設(shè),完善我國地理數(shù)據(jù)庫建設(shè);

        (2)以全球化的戰(zhàn)略眼光,充分利用我國和國際遙感衛(wèi)星提供的衛(wèi)星遙感資源,加快我國城市數(shù)字化建設(shè)進(jìn)程;

        (3)設(shè)立我國地理信息產(chǎn)業(yè)的高規(guī)格領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),統(tǒng)籌規(guī)劃我國地理信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展布局,為我國地理信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供寬松的政策;

        (4)在加強(qiáng)我國測繪與地理信息服務(wù)安全的前提下,盡可能的降低入行門檻,引進(jìn)競爭機(jī)制,讓更多資源進(jìn)入到地理信息服務(wù)領(lǐng)域,讓普通民眾以更低的成本享受到的地理信息服務(wù)帶來的各種便利;

        (5)加強(qiáng)人才培養(yǎng)與人才引進(jìn)力度,加大教育投入。通過政策,技術(shù)投資、人才培養(yǎng)等措施逐步提高我國地理信息產(chǎn)業(yè)的市場化、社會(huì)化、國際化。

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