鄭康

(華陸工程科技有限責(zé)任公司，陜西 西安 710065)

0 引言

房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)通過項目管理將各種社會資源整合到生產(chǎn)中，上市前研究、可行性研究、項目規(guī)劃、經(jīng)濟(jì)分析、項目建設(shè)和交付都屬于項目管理過程。為了合理使用資金，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)普遍實施項目總體安排，研究確定關(guān)鍵時間節(jié)點(diǎn)，制定相應(yīng)的實施方案。因此，進(jìn)度控制成為一項極其重要的任務(wù)[1]，直接影響項目成本、資源利用和企業(yè)形象等。目前，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)項目的進(jìn)度經(jīng)常落后，實際進(jìn)度與計劃進(jìn)度相比有所延遲，最終沒有按時完成房屋交付。而為了實現(xiàn)項目目標(biāo)，往往采取不合理的進(jìn)度措施，反而增加了建設(shè)成本。因此，如何通過科學(xué)的進(jìn)度控制措施實現(xiàn)住宅建設(shè)項目的良好、快速實施，已成為各個房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)研究的重點(diǎn)。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和市場經(jīng)濟(jì)體制的完善，國內(nèi)對項目管理的關(guān)注度不斷提高。施工期的長短與項目的經(jīng)濟(jì)效益密切相關(guān)，因此，分析建設(shè)項目管理中的進(jìn)度管理具有重要的現(xiàn)實意義。現(xiàn)階段，除大型項目和國家重點(diǎn)項目外，國內(nèi)建設(shè)項目總承包管理水平與國外同行相比仍有一定差距。在實際的項目管理中，各企業(yè)由于管理理念、資源優(yōu)勢、人才梯隊等條件的差異，采取了各類管理模式，甚至很多還處于管理人員主觀經(jīng)驗掌控階段。因此，從各方面提高施工總承包企業(yè)的項目管理水平是現(xiàn)階段乃至后期相當(dāng)長一段時間內(nèi)建筑行業(yè)發(fā)展的必然趨勢[2]。

目前，西方發(fā)達(dá)國家將項目管理和控制作為項目管理系統(tǒng)的重點(diǎn)，將臨時組建的職能劃分明確的項目管理機(jī)構(gòu)和固定的管理模式相交叉，進(jìn)一步指導(dǎo)項目進(jìn)程。這種管理模式在明確工作目標(biāo)和指令后，根據(jù)現(xiàn)場實際情況對項目工作進(jìn)行分解，制定出符合實際情況的工作分解結(jié)構(gòu)和工作前后連接關(guān)系。

雖然國內(nèi)外學(xué)者都在努力研究項目進(jìn)度管理，但國內(nèi)項目管理仍存在許多問題。首先，進(jìn)度管理工作在施工過程中沒有得到足夠的重視。尤其是一些基層人員，雖然他們擅長工程實踐，卻沒有意識到進(jìn)度管理的重要性。其次，缺乏工程進(jìn)度管理制度。在項目進(jìn)度表實施過程中，實施工作相對隨意，無法保證項目進(jìn)度。同時，建筑公司缺乏豐富的理論指導(dǎo)經(jīng)驗，高管也沒有足夠的專業(yè)技能完成工作。最后，現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用的匱乏。一些項目仍然采用傳統(tǒng)的管理方法進(jìn)行操作，現(xiàn)代先進(jìn)技術(shù)沒有得到應(yīng)用。

為了探索影響進(jìn)度的原因，本研究基于解釋結(jié)構(gòu)模型(ISM)，從設(shè)計變更、材料設(shè)備、供應(yīng)商選擇、施工進(jìn)度管理能力、業(yè)主協(xié)調(diào)管理能力5個層次分析影響因素，建立進(jìn)度影響因素解釋結(jié)構(gòu)模型，為項目的進(jìn)度管理提供理論借鑒。

1 解釋結(jié)構(gòu)模型

1.1 理論介紹

1973年，美國沃菲爾德教授首次提出解釋結(jié)構(gòu)模型，用于分析復(fù)雜社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。通過各種方法、技術(shù)和手段確定系統(tǒng)的成分和影響要素；分析其中的聯(lián)系，繪制有向圖；通過矩陣模型，將元素之間混沌、不規(guī)則和復(fù)雜的關(guān)系分解為區(qū)域化和分級后的、清晰的多層次分層結(jié)構(gòu)模型。解釋結(jié)構(gòu)模型法是現(xiàn)代系統(tǒng)工程中廣泛應(yīng)用的一種分析方法，是一種結(jié)構(gòu)建模技術(shù)。解釋結(jié)構(gòu)模型是靜態(tài)定性模型，并且可通過表示有向圖的相鄰矩陣的邏輯運(yùn)算獲得可達(dá)矩陣，然后分解可達(dá)矩陣，最后將復(fù)雜系統(tǒng)分解為多層次分層形式，進(jìn)而分析影響因素之間的關(guān)系[3]。

解釋結(jié)構(gòu)模型通過構(gòu)建要素間的層次關(guān)系結(jié)構(gòu)表達(dá)要素之間產(chǎn)生作用的機(jī)理[4]，從而表明要素的影響路徑，以及元素在整個系統(tǒng)中的作用和系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)[5]。其作用如下。

1.1.1 識別要素的系統(tǒng)作用

要素在系統(tǒng)中具有何種作用，與要素在系統(tǒng)中的位置密切相關(guān)。要素的解釋結(jié)構(gòu)模型能夠有效表達(dá)要素在系統(tǒng)中的位置：頂層、中層、底層等。同時，也能夠體現(xiàn)要素是否在頂層要素和底層要素之間的關(guān)鍵路徑上，進(jìn)而表明要素在系統(tǒng)中的作用類型和作用程度。

1.1.2 分析系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)

解釋結(jié)構(gòu)模型是對系統(tǒng)的“解釋”，體現(xiàn)了系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)和結(jié)構(gòu)運(yùn)行機(jī)理，便于對整個系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的分析。在分析系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的過程中，能夠體現(xiàn)系統(tǒng)的關(guān)鍵作用機(jī)制，以及系統(tǒng)在運(yùn)行過程中的重點(diǎn)邏輯結(jié)構(gòu)。這些內(nèi)容是分析系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

1.1.3 分析問題的潛在原因

由于解釋結(jié)構(gòu)模型表達(dá)了系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)和邏輯過程，同時表明了各個要素之間的邏輯關(guān)系和影響路徑，因此在分析系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的過程中能夠識別問題發(fā)生的潛在原因，進(jìn)而提出管控問題的針對性手段，該內(nèi)容對于提出風(fēng)險管控策略具有重要的作用。

1.2 建模步驟

ISM(解釋結(jié)構(gòu)模型)的工作程序分為以下步驟：

(1)成立ISM小組，充分討論目標(biāo)的影響因素。

(2)對討論結(jié)果進(jìn)行歸納總結(jié)，構(gòu)建影響因素合集C，記為：C={C1，C2，…，Cn}。

(3)建立鄰接矩陣。鄰接矩陣，用來描述各個因素兩兩之間的關(guān)系，鄰接矩陣A的元素aij定義為

(4)計算可達(dá)矩陣：將鄰接矩陣A與單位矩陣E進(jìn)行求和，將結(jié)果進(jìn)行冪運(yùn)算以獲得可達(dá)矩陣M。

(5)根據(jù)可達(dá)矩陣M求得縮減可達(dá)矩陣M′。

(6)基于縮減矩陣對因素做層次劃分，建立解釋結(jié)構(gòu)模型。

(7)對建立的解釋結(jié)構(gòu)模型進(jìn)行分析。

2 項目進(jìn)度影響因素分析

影響工程項目進(jìn)度的因素主要有：人的因素、材料因素、技術(shù)因素、資金因素、自然環(huán)境因素、社會環(huán)境因素以及其他突發(fā)因素等。從全面性的角度出發(fā)，按照項目不同參與方的角度對工程項目進(jìn)度影響因素分類，可以分為七大類：建設(shè)單位的因素、設(shè)計單位的因素、施工單位的因素、監(jiān)理單位的因素、材料設(shè)備供應(yīng)商的因素、政府部門的因素以及環(huán)境因素。按照影響因素來源不同可分為：來源于人的因素、來源于組織管理的因素、來源于機(jī)械設(shè)備的因素、來源于材料的因素以及其他因素[6]。

考慮到所選因素的科學(xué)性原則、全面性原則、系統(tǒng)性原則、可控性原則及重要性原則，本文采用專家調(diào)研與文獻(xiàn)查詢相結(jié)合的方法進(jìn)行項目進(jìn)度影響因素集合的確定。首先，通過閱讀大量參考文獻(xiàn)，初步確定影響因素體系；其次，通過調(diào)查問卷咨詢相關(guān)專家及從事建筑行業(yè)的高層管理者，對影響因素進(jìn)行修正，得到影響項目進(jìn)度的最終因素，見表1。

3 構(gòu)建項目進(jìn)度影響因素解釋結(jié)構(gòu)模型

在構(gòu)建項目進(jìn)度管理影響因素的解釋結(jié)構(gòu)模型之前，首先，根據(jù)建立的項目進(jìn)度影響因素表對14個二級影響因素分別進(jìn)行編號，如表1所示；然后，建立項目進(jìn)度影響因素集合C={C1，C2，…，C14}。對于項目進(jìn)度影響集合C來說，任意兩個元素之間都是相互聯(lián)系的。

3.1 建立鄰接矩陣

在確定項目進(jìn)度影響因素集合之后，組織進(jìn)度管理相關(guān)專家及建筑公司高層管理人員成立ISM工作小組。通過對ISM工作小組進(jìn)行問卷調(diào)查，判斷項目進(jìn)度影響因素之間的二元關(guān)系，并通過下列步驟計算項目進(jìn)度影響因素的鄰接矩陣A，aij∈A

二元關(guān)系是根據(jù)項目進(jìn)度影響因素集合中的兩個影響因素(Si，Sj)間的關(guān)系，記為R。二元關(guān)系可以分為可達(dá)關(guān)系和不可達(dá)關(guān)系，可達(dá)關(guān)系用R表示，不可達(dá)關(guān)系用R*表示。對于任意有序?qū)?Si，Sj)，如果Si與Sj有關(guān)系則屬于R，否則屬于R*。根據(jù)ISM工作小組的分析結(jié)果，最終確定14個影響因素的二元關(guān)系集合

根據(jù)各相關(guān)因素之間的二元關(guān)系，按照上述計算步驟，計算出鄰接矩陣A

3.2 計算可達(dá)矩陣

得到鄰接矩陣A之后，再求得鄰接矩陣A及單位矩陣E的和，并對其進(jìn)行冪運(yùn)算，直至以下公式成立為止，并得到正整數(shù)n，進(jìn)而求得可達(dá)矩陣M。

(A+E)n+1=(A+E)n≠(A+E)n-1≠…≠(A+E)2≠(A+E)1

式中，冪運(yùn)算基于布爾代數(shù)運(yùn)算。矩陣M=(A+E)n稱為可達(dá)矩陣，可達(dá)矩陣表示的是項目進(jìn)度影響因素之間直接和間接的關(guān)系，若Mij=1，代表Mi到Mj之間存在著可達(dá)的路徑，即Mi直接或間接地影響Mj。

利用Matlab求解可達(dá)矩陣M

3.3 計算縮減矩陣

由矩陣M可以看出第1、7、8行和列對應(yīng)完全相同，即影響因素C1、C7、C8之間聯(lián)系緊密，所以可以將其看作一個因素，可保留C1，去掉C7、C8。在上述基礎(chǔ)之上，進(jìn)一步得出縮減的可達(dá)矩陣M′

3.4 矩陣層次化

首先，根據(jù)各影響因素中“1”的個數(shù)由少到多的順序排序，重新排列縮減矩陣中的影響因素排列，最終得到層次化處理后的縮減矩陣；其次，在矩陣中，從左上角到右下角，順序區(qū)分最大階的單位矩陣，并用線框加以標(biāo)識，線框表示一個層次，經(jīng)層次化的縮減矩陣表見表2。

表2 層次劃分表

由表2可知，對角線中的每個單位矩陣都要對應(yīng)一個遞階結(jié)構(gòu)層次，即項目進(jìn)度管理的影響因素可以分為5個層次：第1層是C10、C11和C13；第2層是C12、C5和C6；第3層是C9、C2；第4層是C14、C4；第5層是C1、C3。

3.5 建立項目進(jìn)度影響因素解釋結(jié)構(gòu)模型

根據(jù)上述層次模型，可構(gòu)建項目進(jìn)度影響因素解釋結(jié)構(gòu)模型。在計算縮減矩陣時,C7、C8因與C1聯(lián)系緊密而被劃去。因此，在建立目進(jìn)度影響因素解釋結(jié)構(gòu)模型時，應(yīng)將C7、C8歸入C1所在的第5層。進(jìn)度影響因素解釋結(jié)構(gòu)模型如圖1所示。

4 模型分析

從項目進(jìn)度影響因素解釋結(jié)構(gòu)模型可以看出，影響項目建設(shè)進(jìn)度的因素可以分為5層：第1層是最直接影響因素，直接影響項目進(jìn)度；第5層為根本因素，是影響項目進(jìn)度的根源；第2～4層為間接影響因素，承接根本因素進(jìn)而影響直接因素，起到間接影響項目進(jìn)度的作用。具體分析結(jié)果如下：

圖1 進(jìn)度影響因素解釋結(jié)構(gòu)模型

第1層為直接影響因素，包括設(shè)計變更、進(jìn)場時間及相關(guān)材料及手續(xù)。設(shè)計變更在建筑項目的施工過程中最為常見。在施工過程中，由于原設(shè)計有問題需要修改，或者是業(yè)主提出新要求等均會導(dǎo)致設(shè)計變更，直接影響項目進(jìn)度；材料及大型設(shè)備的進(jìn)場時間同樣能直接影響項目的進(jìn)程，設(shè)備不能進(jìn)場或進(jìn)場延誤，施工便不能繼續(xù)進(jìn)行；業(yè)主提供的資料及手續(xù)如果不足，尤其是地質(zhì)勘探資料的不足與遺漏，以及提供的關(guān)鍵資料不準(zhǔn)確，或是開工等手續(xù)不健全，都將直接影響施工進(jìn)度。

第2層為間接影響因素，包括設(shè)備材料的質(zhì)量、圖樣提供時間以及政府相關(guān)政策手續(xù)調(diào)整。這些因素都是通過作用于第1層直接影響因素進(jìn)而影響項目進(jìn)度的。設(shè)備以及材料的質(zhì)量會直接影響設(shè)備及材料的進(jìn)場時間，如原材料、配套零部件供應(yīng)不能滿足生產(chǎn)需要或是生產(chǎn)設(shè)備出現(xiàn)故障無法正常生產(chǎn)；圖樣提供時間同樣會影響設(shè)計變更及進(jìn)場時間，進(jìn)而影響設(shè)備、材料的進(jìn)場；政府相關(guān)政策規(guī)定的調(diào)整會影響設(shè)計規(guī)范的改變，產(chǎn)生設(shè)計變更；相關(guān)手續(xù)辦理的程序以及人員的調(diào)整會影響業(yè)主辦理相關(guān)手續(xù)的時間，從而影響項目進(jìn)度。

第3層為間接影響因素，包括供應(yīng)商的選擇和設(shè)計管理能力。供應(yīng)商的選擇包括材料供應(yīng)商以及設(shè)備供應(yīng)商。供應(yīng)商的選擇在很大程度上決定著材料與設(shè)備是否合格。設(shè)計管理能力即設(shè)計單位的整體能力，設(shè)計單位對施工現(xiàn)場的環(huán)境以及地質(zhì)狀況等勘察研究不足會導(dǎo)致設(shè)計出現(xiàn)問題進(jìn)而延誤出圖時間，影響施工進(jìn)度。其次，在設(shè)計過程中，設(shè)計圖樣出現(xiàn)問題也可能會導(dǎo)致施工單位無法施工并影響施工進(jìn)度。

第4層為間接影響因素，包括施工方進(jìn)度管理能力以及協(xié)調(diào)管理分包能力。施工單位進(jìn)度管理能力不強(qiáng)、施工組織設(shè)計不合理、進(jìn)度計劃不合理、施工過程安排不合理，都將會對施工進(jìn)度產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。協(xié)調(diào)管理分包能力是施工承包商協(xié)調(diào)各分包商相互配合工作和分配資源的能力。對分包的協(xié)調(diào)不到位也會對工期產(chǎn)生不必要的延誤。

第5層為影響項目進(jìn)度的根本因素，是影響項目工期的根本原因，包括業(yè)主的協(xié)調(diào)管理能力、監(jiān)理的協(xié)調(diào)管理能力、環(huán)境因素以及施工經(jīng)驗。業(yè)主的協(xié)調(diào)管理能力包括業(yè)主對施工單位、供應(yīng)商、監(jiān)理等單位的協(xié)調(diào)能力，對資金、人力等資源的調(diào)配能力，以及對突發(fā)情況的應(yīng)對能力等。監(jiān)理的協(xié)調(diào)管理能力主要包括監(jiān)理自身的專業(yè)能力、管理能力以及監(jiān)理方對工程施工進(jìn)度控制重要性的認(rèn)識程度。監(jiān)理方在施工進(jìn)度控制中也起著至關(guān)重要的作用。環(huán)境因素包括天氣、地震、臺風(fēng)等自然災(zāi)害，暴動暴亂、戰(zhàn)爭等突發(fā)社會性事件。這些因素對施工進(jìn)度的影響是致命的。施工經(jīng)驗對項目進(jìn)度的影響包括：施工方的技術(shù)及管理人員由于缺乏經(jīng)驗，導(dǎo)致機(jī)械設(shè)備和人員配置不合適，施工過程不合理，對于那些使用新工藝和新材料的工程項目明顯缺乏相關(guān)的施工經(jīng)驗，從而影響施工進(jìn)度。

5 結(jié)語

工程項目進(jìn)度的影響因素復(fù)雜多樣，為了更好地控制項目進(jìn)度、完成項目目標(biāo)、提高項目效益，探討項目進(jìn)度影響因素之間的關(guān)系進(jìn)而從關(guān)鍵因素入手控制進(jìn)度非常必要。本文從建設(shè)單位、設(shè)計單位、施工單位、監(jiān)理單位、材料設(shè)備供應(yīng)商、政府部門以及環(huán)境等方面探討了影響項目的相關(guān)因素，然后運(yùn)用解釋結(jié)構(gòu)模型分析和構(gòu)建了影響項目進(jìn)度因素的解釋結(jié)構(gòu)模型，并進(jìn)一步分析了各個因素之間的關(guān)系，確定了項目影響因素的層次結(jié)構(gòu)關(guān)系。依據(jù)解釋結(jié)構(gòu)模型的處理結(jié)果，將影響項目進(jìn)度的因素分為5個層次，找出影響項目進(jìn)度的直接因素、根本因素以及間接因素，為優(yōu)化項目進(jìn)度控制管理辦法提供了科學(xué)、合理的參考。另外，如何利用影響因素因素層級結(jié)構(gòu)改善進(jìn)度管理措施，為工程項目的進(jìn)度管理提供科學(xué)對策將是下一步的研究重點(diǎn)。