文/惠 鵬 陸文山

思想政治工作是部隊(duì)發(fā)展的靈魂，是凝聚人心，提高工作效率的有效方法。面對(duì)當(dāng)前新形勢(shì)，如何根據(jù)官兵發(fā)展需要，在繼承和發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新思想政治工作，更好地發(fā)揮思想政治的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，是思想政治工作者所面對(duì)的常新課題。

EAP的全稱是員工幫助計(jì)劃（EmployeeAsisstancePrograms），是指由企業(yè)出資為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的精神福利項(xiàng)目，通過(guò)為員工提供診斷、輔導(dǎo)、咨詢、宣傳等心理相關(guān)服務(wù)，提升員工心理資本，解決員工在社會(huì)、心理、健康等方面問(wèn)題，消除員工各方面的心理困擾，最終達(dá)到工作效能和生活品質(zhì)的優(yōu)化。PCA作為一種系統(tǒng)解決方案首次將心理資本與EAP結(jié)合后應(yīng)用于企業(yè)實(shí)踐。PCA的全稱是員工心理資本增值服務(wù) （PsychologicalCapitalAppreciation，），是指以積極心理學(xué)、積極組織學(xué)、積極組織行為學(xué)理論和心理資本實(shí)證研究為基礎(chǔ)，以提升員工幸福感與組織績(jī)效為導(dǎo)向，增強(qiáng)員工心理資本水平的系統(tǒng)解決方案。目前，世界500強(qiáng)中有90%以上建立了EAP（員工幫助計(jì)劃），美國(guó)有將近1/4企業(yè)的員工享受EAP服務(wù)。

面對(duì)日益嚴(yán)峻的國(guó)內(nèi)外形勢(shì)，如何有效幫助官兵緩解心理壓力，釋放內(nèi)在情緒，將是全軍政工干部一項(xiàng)重大課題。EAP的科學(xué)合理的理念，為我們提供了一條途徑：

思政工作走向深度的形勢(shì)所需

思想政治工作與EAP融合的同一性。EAP與傳統(tǒng)的思想政治工作在理論基礎(chǔ)、工作領(lǐng)域和實(shí)踐目的上，是具有同一性的。

EAP與思想政治工作理論基礎(chǔ)的同一。思想政治工作的理論基礎(chǔ)是把黨的宗旨、軍隊(duì)的條令條例、三大紀(jì)律八項(xiàng)注意等思想行為規(guī)范，及心理學(xué)、教育學(xué)、社會(huì)學(xué)等融為一體，是一門(mén)常講常新的實(shí)踐性科學(xué)。而EAP則是包含了心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、倫理學(xué)等的一項(xiàng)綜合性的應(yīng)用科學(xué)。因此，EAP和思想政治工作從理論基礎(chǔ)上來(lái)說(shuō)基本是同一的，即都包含了心理學(xué)、教育學(xué)和社會(huì)學(xué)的基本思想，都是通過(guò)理論灌輸、集中授課、單個(gè)咨詢等方式幫助人員緩解心理壓力，解決心理問(wèn)題。

EAP和思想政治工作服務(wù)理念的同一?？茖W(xué)發(fā)展觀的靈魂是以人為本，而以人為本的核心是人的健康和諧發(fā)展。以人為本，就是要尊重人的實(shí)際需要和個(gè)體差異，樹(shù)立全面、和諧、可持續(xù)性發(fā)展的心理健康發(fā)展理念。部隊(duì)的思想政治工作正是以官兵為對(duì)象，重點(diǎn)在于幫助官兵解決現(xiàn)實(shí)思想、理論觀點(diǎn)、政治立場(chǎng)等方面遇到的問(wèn)題，提高部隊(duì)官兵思想覺(jué)悟的工作。而EAP則是從心理輔導(dǎo)和心理干預(yù)的角度，系統(tǒng)幫助服務(wù)于企業(yè)員工及其家屬。因此，EAP和思想政治工作都是從意識(shí)領(lǐng)域著手，優(yōu)化人的認(rèn)知、情感、意志和人格，促進(jìn)他們養(yǎng)成健康積極的心態(tài)，進(jìn)一步適應(yīng)當(dāng)前生活，認(rèn)同單位文化和國(guó)家社會(huì)發(fā)展。

EAP和思想政治工作方法內(nèi)容的同一。部隊(duì)思想政治工作，注重從細(xì)微處入手，點(diǎn)滴改變官兵的思想狀態(tài)。EAP則更注重通過(guò)壓力評(píng)估、組織改變、宣傳推廣、教育培訓(xùn)、壓力咨詢等形式，幫助員工緩解工作壓力、改善工作情緒、提高工作積極性、增強(qiáng)員工自信心等。兩者都關(guān)注人的變化，通過(guò)實(shí)施一系列的措施來(lái)改善人的思想狀況，從而幫助人員解決自身問(wèn)題。

思想政治工作與EAP融合的現(xiàn)實(shí)性。當(dāng)前維穩(wěn)形勢(shì)嚴(yán)峻、部隊(duì)官兵思想壓力大，思想及心理變化需要進(jìn)一步關(guān)注和干預(yù)。面對(duì)日益嚴(yán)峻的社會(huì)形勢(shì)，將EAP同思想政治工作相結(jié)合，符合“以人為本、健康發(fā)展、倡導(dǎo)和諧”等政策的方向。部隊(duì)也可借鑒地方EAP已有的模式，進(jìn)行實(shí)踐探索，找到兩者最佳的融合途徑和創(chuàng)新方式。

當(dāng)前社會(huì)嚴(yán)峻形勢(shì)，決定著思想政治工作同EAP的融合。近年來(lái)，從庫(kù)爾勒“3·7”的襲擊事件，再到喀什巴楚縣“4·23”、吐魯番鄯善縣“6·26”以及近期發(fā)生的喀什巴楚縣“11·16”暴恐事件，疆內(nèi)形勢(shì)日益嚴(yán)峻，加之層層“抓安全、保穩(wěn)定”，執(zhí)行維穩(wěn)任務(wù)官兵思想壓力大，面對(duì)社情民情心理變化快，如同“無(wú)形”的壓力影響著官兵的心理健康發(fā)展。將EAP的壓力管理授課、挫折應(yīng)對(duì)教育，積極情緒干預(yù)，日常心理咨詢以及情景互動(dòng)等方式，運(yùn)用到執(zhí)行維穩(wěn)任務(wù)的官兵身上，可以有效幫助官兵緩解心理壓力，掌握自我干預(yù)方法，提高心理素質(zhì)，進(jìn)一步有效提升對(duì)心理問(wèn)題的應(yīng)對(duì)能力。

官兵思想快速變化，決定著思想政治工作同EAP的融合?，F(xiàn)在部隊(duì)的連排一級(jí)干部隊(duì)伍，多為“80后”、“85后”，而“90后”“95后”的官兵也已經(jīng)走向了軍營(yíng)，他們崇尚民主，追求個(gè)性，充滿了自我實(shí)現(xiàn)的熱情、青春年少的激情和豐富敏感的感情。在為部隊(duì)帶來(lái)新鮮血液的同時(shí)，也給部隊(duì)傳統(tǒng)的教育管理風(fēng)格帶來(lái)了很多沖擊。尤其是傳統(tǒng)的思想政治工作，內(nèi)容和形式相對(duì)單一，年輕官兵思想變化快，強(qiáng)制灌輸式的方法也遭到了許多人的反感。要想跟上時(shí)代的發(fā)展，思想政治工作就必須在內(nèi)容和形式上有大的創(chuàng)新。EAP可通過(guò)對(duì)個(gè)人心理健康檢查（PHC），為個(gè)人提供職業(yè)心理健康狀況反饋報(bào)告，報(bào)告主要從快樂(lè)指數(shù)、壓力狀況、職業(yè)活力、抑郁傾向、心理資本五個(gè)方面評(píng)估官兵的職業(yè)心理健康狀況。個(gè)人心理檢查報(bào)告一方面可以為部隊(duì)官兵認(rèn)識(shí)自我心理健康狀況，提供較為科學(xué)和全面的依據(jù)，促進(jìn)官兵對(duì)心理健康問(wèn)題的關(guān)注和了解；另一方面作為給官兵提供的心理福利，提升官兵的心理幸福感和對(duì)部隊(duì)的忠誠(chéng)度，有助于促進(jìn)部隊(duì)的和諧發(fā)展，提升開(kāi)展工作的有效性。

日益更新的信息理念，決定著思想政治工作同EAP的融合。當(dāng)前，信息化、數(shù)字化戰(zhàn)爭(zhēng)已經(jīng)登上歷史的舞臺(tái)。面對(duì)這一不容置疑的事實(shí)，軍隊(duì)履行歷史使命、打贏未來(lái)戰(zhàn)爭(zhēng)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為實(shí)現(xiàn)打贏信息化、數(shù)字化戰(zhàn)爭(zhēng)的目標(biāo)，部隊(duì)官兵必須掌握信息化、數(shù)字化的知識(shí)，提升運(yùn)用信息技術(shù)的能力。同時(shí)，還必須具備抵抗心理干預(yù)、強(qiáng)化心理素質(zhì)的能力。未來(lái)戰(zhàn)場(chǎng)，不僅僅是裝備對(duì)裝備信息化的戰(zhàn)爭(zhēng)，網(wǎng)絡(luò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化的戰(zhàn)爭(zhēng)，更是指揮員心理對(duì)心理的戰(zhàn)爭(zhēng)，進(jìn)一步增強(qiáng)官兵的心戰(zhàn)訓(xùn)練是戰(zhàn)爭(zhēng)所需和打贏保證。EAP可通過(guò)在線心理測(cè)試、心理干預(yù)訓(xùn)練、模擬情景干預(yù)等信息化手段，進(jìn)一步幫助官兵提升抵抗心理干擾的能力，增強(qiáng)官兵的心理承受能力。同時(shí)，還可以運(yùn)用相應(yīng)軟件，進(jìn)行心理問(wèn)題的統(tǒng)計(jì)分析，從而提出更合理的解決方案。

思想政治工作與EAP融合的互助性。部隊(duì)思想政治工作的對(duì)象是官兵，是在做人的思想工作。因此必須注重人的主觀能動(dòng)性，關(guān)注他們微妙而復(fù)雜的心理變化，結(jié)合現(xiàn)實(shí)，有效掌握他們思想特征及規(guī)律。EAP在這方面，也是從身心一體化、和諧化的角度為企業(yè)員工提供服務(wù)和保障。

方式由灌輸滲透型向科學(xué)專業(yè)型轉(zhuǎn)變。EAP與思想政治工作的融合，可將思想政治工作者由以往的指令式管理者變?yōu)樽稍兪礁深A(yù)者，將集體灌輸，單個(gè)滲透為主的方法，提升為科學(xué)咨詢、手段干預(yù)、技術(shù)支持為主的方法，為受訪群體或個(gè)人提供專業(yè)有效、和諧保密的服務(wù)。

手段由群體引導(dǎo)、個(gè)人干預(yù)向雙向負(fù)責(zé)、建檔跟蹤轉(zhuǎn)變。思想政治工作要達(dá)到實(shí)效，在與官兵溝通時(shí)，就必須先了解官兵的現(xiàn)實(shí)思想反映，掌握其心理活動(dòng)規(guī)律，從而有針對(duì)性的進(jìn)行思想問(wèn)題疏通和心理問(wèn)題干預(yù)?，F(xiàn)實(shí)生活中，官兵接受信息渠道多，思想變化較快，心理變化復(fù)雜，以往的集體教育、群體座談、逐個(gè)談心難以滿足和實(shí)現(xiàn)官兵的心理訴求；EAP有著一整套完整的干預(yù)機(jī)制，除了幫助官兵提供心理咨詢外，還可以通過(guò)雙向保密負(fù)責(zé)、心理跟蹤建檔、日常心理調(diào)查等手段幫助官兵解決現(xiàn)實(shí)思想及心理問(wèn)題。

成果由重現(xiàn)場(chǎng)效果向重自主干預(yù)轉(zhuǎn)變。部隊(duì)思想政治工作多是以幫助官兵解決思想、心理問(wèn)題等為出發(fā)點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)官兵的思想認(rèn)同、心態(tài)平復(fù)等日常表象為落腳點(diǎn)。通過(guò)日常溝通、教育管理、面對(duì)面談心等干預(yù)方法，幫助官兵敞開(kāi)心扉，表達(dá)訴求，反饋意見(jiàn)和觀點(diǎn)。也只有通過(guò)這種平等、互助、順暢、有效的交流，才能真正實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。EAP在與部隊(duì)思想政治工作的有效融合中，更多是強(qiáng)調(diào)對(duì)官兵的長(zhǎng)期的心理跟蹤和干預(yù)，通過(guò)變化的數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)的結(jié)果，提出對(duì)官兵個(gè)人的心理干預(yù)意見(jiàn)，讓官兵對(duì)自身思想及心理變化有一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，從而進(jìn)行有效干預(yù)，幫助解決其思想和心理問(wèn)題，養(yǎng)成自主心理調(diào)節(jié)的干預(yù)意識(shí)。

解決官兵現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的創(chuàng)新之舉

2007年，黨的十七大工作報(bào)告指出：“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確方式處理人際關(guān)系?！?010年，國(guó)務(wù)院國(guó)資委中央企業(yè)群眾工作會(huì)議講話指出：“保持員工隊(duì)伍穩(wěn)定，幫助員工適應(yīng)新環(huán)境，消除心理上可能出現(xiàn)各種問(wèn)題”。2012年黨的十八大工作報(bào)告中指出：“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)?！庇纱丝闯觯涸诋?dāng)前社會(huì)背景下，各界越來(lái)越重視心理服務(wù)與思想政治工作的融合，越來(lái)越重視心理疏導(dǎo)、心理關(guān)愛(ài)工作。把EAP中的心理學(xué)理論、知識(shí)和技術(shù)等，系統(tǒng)、科學(xué)地融入部隊(duì)的思想政治工作，將成為新時(shí)期部隊(duì)思想政治工作中的一個(gè)創(chuàng)新課題。

理念方法的創(chuàng)新。EAP作為心理調(diào)適的專業(yè)工具，順應(yīng)人員心理情感的需求，重在幫助解決人員思想困惑和心理問(wèn)題，從而達(dá)到化解矛盾，身心和諧的目的。EAP運(yùn)用到部隊(duì)的思想政治工作中，將提升思想政治工作開(kāi)展的科學(xué)性和有效性，在充分尊重和發(fā)現(xiàn)官兵的個(gè)性特點(diǎn)和心理訴求的同時(shí)，提出針對(duì)個(gè)人的幫助干預(yù)守則，還側(cè)重于“平等、保密、互助”的實(shí)踐原則，“引導(dǎo)、開(kāi)導(dǎo)”人員“解開(kāi)思想、心理疙瘩”，可以有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)思想政治工作缺少心理關(guān)懷的薄弱環(huán)節(jié)。

實(shí)踐樣式的創(chuàng)新。EAP可以用“保密咨詢、互動(dòng)干預(yù)”等方式開(kāi)展思想教育和引導(dǎo)，進(jìn)一步幫助提高部隊(duì)思想政治工作的吸引力、說(shuō)服力和作用力，實(shí)現(xiàn)思想政治工作成效和價(jià)值的最大化。這種做法，可以有效擺脫以往思想政治工作缺乏充分的人本思想，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范強(qiáng)序有余，情感溝通關(guān)心不足等問(wèn)題，這也是部隊(duì)思想政治工作下步工作中需要高度關(guān)注的方向和領(lǐng)域。

科學(xué)運(yùn)用的創(chuàng)新。EAP可對(duì)原有的文化載體進(jìn)行整合，將各個(gè)部隊(duì)不同的軍營(yíng)文化與心理學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)等理論融合起來(lái)，創(chuàng)新軍營(yíng)心理健康文化，幫助官兵直面心理問(wèn)題、開(kāi)心學(xué)習(xí)生活，認(rèn)同軍營(yíng)文化、牢記使命任務(wù)。同時(shí)，通過(guò)“情景模擬、心理測(cè)查”等方法，建立完善規(guī)范化、科學(xué)化、系統(tǒng)化的心理檔案，使其具有更強(qiáng)的針對(duì)性、操作性，提升官兵的心理承受能力，增強(qiáng)官兵的心理干預(yù)本領(lǐng)。

確保部隊(duì)安全穩(wěn)定的有效舉措

面對(duì)當(dāng)前日益嚴(yán)峻的國(guó)內(nèi)外形勢(shì)，軍人心理學(xué)也已悄然成為各國(guó)重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域。未來(lái)戰(zhàn)爭(zhēng)不再滿足于裝備對(duì)抗裝備、電磁干擾電磁，戰(zhàn)爭(zhēng)方式必將走向深化。指揮員對(duì)指揮員的比拼除了戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)之外，就是心理素質(zhì)的對(duì)抗。而對(duì)于基層部隊(duì)的政工干部而言，對(duì)官兵的服務(wù)觀念，抵抗干預(yù)的能力，自身的心理素質(zhì)三者都需要提高。創(chuàng)建軍隊(duì)的EAP服務(wù)模式，構(gòu)建官兵心理服務(wù)保障體系，提升自我心理調(diào)節(jié)能力，建立官兵心理檔案以及實(shí)施官兵成長(zhǎng)激勵(lì)，進(jìn)一步幫助官兵有效解決心理問(wèn)題，是思想政治工作走向系統(tǒng)化、規(guī)范化、實(shí)戰(zhàn)化的有效舉措。

堅(jiān)定政治信仰，實(shí)施核心價(jià)值激勵(lì)。資料顯示：《華盛頓郵報(bào)》報(bào)道指出，通過(guò)對(duì)從美國(guó)海外幾個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上歸來(lái)的超過(guò)30萬(wàn)名士兵的研究發(fā)現(xiàn)，伊拉克戰(zhàn)場(chǎng)歸來(lái)的士兵報(bào)告精神問(wèn)題或住院治療精神疾病的數(shù)量，是阿富汗戰(zhàn)場(chǎng)歸來(lái)士兵報(bào)告此類問(wèn)題人數(shù)的兩倍，有近1/3駐伊退伍美軍正在尋求心理幫助。研究表明，12%至20%的參戰(zhàn)士兵患有創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙(PTSD)，主觀癥狀為場(chǎng)景重現(xiàn)和常做噩夢(mèng)。研究人員還發(fā)現(xiàn)，在精神疾病篩查中呈陽(yáng)性的伊拉克退伍士兵中，接近2/3的人沒(méi)有接受治療。美國(guó)退伍軍人事務(wù)部負(fù)責(zé)衛(wèi)生的負(fù)責(zé)人邁克·庫(kù)斯曼說(shuō)，該部每年在士兵精神健康方面投入近32億美元。堅(jiān)定官兵的政治信仰，打牢官兵的精神支柱，是部隊(duì)思想政治工作人文關(guān)懷的使命。從人的精神內(nèi)核來(lái)看，構(gòu)建官兵的精神家園的具體表現(xiàn)，就是堅(jiān)定他們的政治信仰和價(jià)值追求。融合運(yùn)用EAP的價(jià)值激勵(lì)，就是幫助官兵澄清核心價(jià)值觀。辨析個(gè)體價(jià)值目標(biāo)是澄清核心價(jià)值觀的第一步，其中認(rèn)識(shí)深層志趣是開(kāi)始。深層志趣概念，最初由哈佛商學(xué)院心理學(xué)家布而特等人提出，是指人們長(zhǎng)期擁有的由情感驅(qū)動(dòng)的各種激情，超越常規(guī)的興趣與愛(ài)好，與性格交織在一起。深層志趣如同潛意識(shí)一般，隱藏在人的內(nèi)心深處，挖掘深層志趣可采用問(wèn)題陳述法結(jié)合行為事件訪談法及日常工作行為判定相結(jié)合的方式確定。在此基礎(chǔ)上，整合個(gè)體價(jià)值目標(biāo)與組織價(jià)值目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)組織價(jià)值目標(biāo)與個(gè)體深層志趣之間的相對(duì)平衡，從而形成健康型的組織。健康型組織的主要功能，可以歸納為正常的心理狀態(tài)、成功的勝任特征和創(chuàng)新的組織文化三方面，內(nèi)化組織的使命與愿望，增強(qiáng)對(duì)職業(yè)忠誠(chéng)度，運(yùn)用責(zé)任激勵(lì)，營(yíng)造積極的組織公眾形象，讓人們心有所依，神有所寄，思想積極，人格健康，從而達(dá)到促進(jìn)人的全面發(fā)展的思想政治工作目的。

關(guān)心基本需求，關(guān)心官兵成長(zhǎng)進(jìn)步。思想政治工作，其內(nèi)在的尺度首先表現(xiàn)為人的需求。現(xiàn)實(shí)生活中，官兵也都存在各種各樣不同的需要。在部隊(duì)中，融合運(yùn)用EAP的成長(zhǎng)激勵(lì)，可以從官兵的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)切入，結(jié)合部隊(duì)的年度工作任務(wù)，融合班、排、連、營(yíng)等的管理職能，將官兵個(gè)人與部隊(duì)集體的目標(biāo)貫穿于整個(gè)組織的動(dòng)態(tài)運(yùn)行中，有效抑制集體與個(gè)體在目標(biāo)整合上的偏差，避免價(jià)值觀偏差、目標(biāo)沖突、意識(shí)淡化等，幫助實(shí)現(xiàn)官兵個(gè)體和部隊(duì)集體的和諧發(fā)展。EAP的成長(zhǎng)激勵(lì)，還可以通過(guò)對(duì)官兵的生涯發(fā)展階梯設(shè)計(jì)和敏感事務(wù)輔導(dǎo)等動(dòng)機(jī)訓(xùn)練，提升和激發(fā)員工的成就目標(biāo)動(dòng)機(jī)，達(dá)到思想政治工作所要追求的目標(biāo)。

提升精神追求，化解現(xiàn)實(shí)心理矛盾。人的精神屬性，決定了人是一種現(xiàn)實(shí)性加超越性的存在。人就是在這種超越中，不斷提升自身的發(fā)展、層次與境界?，F(xiàn)實(shí)生活中，官兵的精神追求與社會(huì)的價(jià)值體現(xiàn)，還存在一定的客觀錯(cuò)位，特別是受到多重信息的沖擊，極易產(chǎn)生消極、腐化的思想反映。思想政治工作是一種精神財(cái)富的生產(chǎn)與傳遞的活動(dòng)，在這過(guò)程中，EAP減壓激勵(lì)能起到獨(dú)特的提升精神品位，化解心理矛盾的作用。EAP減壓激勵(lì)集中表現(xiàn)為提升心理資本。心理資本，來(lái)源于人力資本理論和積極心理學(xué)思想，其概念最早出現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)學(xué)等文獻(xiàn)中。國(guó)外研究通過(guò)效用分析發(fā)現(xiàn)，心理資本增加2%，每年就可能給公司帶來(lái)1000多萬(wàn)美元的收入。EAP減壓激勵(lì)在提升心理資本方面具體包括增強(qiáng)自我效能、培育樂(lè)觀品質(zhì)、優(yōu)化堅(jiān)韌素質(zhì)和提升情緒智力等，幫助官兵認(rèn)識(shí)并養(yǎng)成健康的人格和陽(yáng)光的心態(tài)，促進(jìn)部隊(duì)的和諧穩(wěn)定，進(jìn)一步提升部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力?！?/p>