陳 皓 月

(中國(guó)電建集團(tuán)成都勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院有限公司， 四川 成都 610072)

企業(yè)為了塑造自身的形象，常常通過統(tǒng)一的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)來傳遞其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況及企業(yè)文化，展現(xiàn)企業(yè)的個(gè)性和精神，與社會(huì)建立雙向溝通的關(guān)系，從而使社會(huì)公眾對(duì)其產(chǎn)生認(rèn)同感，最后建立共同的價(jià)值觀，這些都是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)所包含的內(nèi)容。

1 企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)在中國(guó)企業(yè)中應(yīng)用現(xiàn)狀

1.1 企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的概述

企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)(Corporate Identity，以下簡(jiǎn)稱“CI”)是現(xiàn)代企業(yè)通過企業(yè)形式的設(shè)計(jì)和宣傳，樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)企業(yè)公眾(包含員工)歸屬意識(shí)的完整體系。CI由三部分組成：理念識(shí)別系統(tǒng)(Mind Identity)、行為識(shí)別系統(tǒng)(Behavior Identity)和視覺識(shí)別系統(tǒng)(Visual Identity)(見圖1)。這三者相輔相成缺一不可，是CI的三個(gè)支撐點(diǎn)和重要組成部分[1]。

圖1 CI三大構(gòu)成要素的相互關(guān)系

理念識(shí)別系統(tǒng)(MI)是CI戰(zhàn)略運(yùn)作的源動(dòng)力和實(shí)施的基礎(chǔ)，屬于企業(yè)的最高決策層次。建立完整的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，有賴于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念的確立。理念識(shí)別是一個(gè)企業(yè)包括子企業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀念、企業(yè)文化、企業(yè)愿景、企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)作風(fēng)和經(jīng)營(yíng)理念等的總和。

行為識(shí)別系統(tǒng)(BI)是指在企業(yè)文化理念的統(tǒng)領(lǐng)下，企業(yè)組織及全體員工的言行和各項(xiàng)活動(dòng)表現(xiàn)出的企業(yè)文化理念的個(gè)性和特殊性。它規(guī)劃著企業(yè)內(nèi)部的管理、教育以及企業(yè)對(duì)社會(huì)的一切活動(dòng)。對(duì)企業(yè)內(nèi)部包括：?jiǎn)T工教育(包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧、禮貌用語(yǔ)和工作態(tài)度等)、工作環(huán)境等；對(duì)外活動(dòng)包括：市場(chǎng)調(diào)查、公共關(guān)系、宣傳推廣等[2]。

視覺識(shí)別系統(tǒng)(VI)是企業(yè)內(nèi)在精神和外在形象的統(tǒng)一體，它通過組織化、系統(tǒng)化的視覺表達(dá)形式來傳遞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)信息，達(dá)到對(duì)內(nèi)提升管理效率，增強(qiáng)員工凝聚力、向心力，對(duì)外提升傳播效率，增加社會(huì)知名度和美譽(yù)度的作用。視覺識(shí)別的內(nèi)容非常多，涉及面廣，效果也最直接，主要包括基礎(chǔ)要素和應(yīng)用要素兩部分。

1.2 企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)在中國(guó)企業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀

CI是從20世紀(jì)80年代開始引入中國(guó)的，“拿來主義”的CI在中國(guó)這樣一個(gè)不同于西方的文化背景和意識(shí)形態(tài)，以及特殊的發(fā)展進(jìn)程、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和現(xiàn)實(shí)模式下，使得VI變得更加復(fù)雜起來，存在著很多現(xiàn)實(shí)問題需要面對(duì)和解決[3]。一是因?yàn)閲?guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制尚未完全成熟，加上不少企業(yè)尤其是中小企業(yè)對(duì)于VI的認(rèn)知也并不全面，所以企業(yè)界還未將其上升到通過創(chuàng)建企業(yè)品牌提高管理水平、增強(qiáng)營(yíng)銷實(shí)力和形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的品牌化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略高度，加之經(jīng)費(fèi)投入不足，實(shí)施舉措不力；二是VI在中國(guó)的起步較晚，尚處在學(xué)習(xí)模仿西方VI的階段，在VI設(shè)計(jì)過程中單純地注重設(shè)計(jì)的視覺元素形象，忽視了企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念，不能很好地做到VI與企業(yè)的完美結(jié)合，所以還未真正建構(gòu)起“中國(guó)型VI戰(zhàn)略”的有效模式。定位不科學(xué)，操作不規(guī)范，不能發(fā)揮VI對(duì)創(chuàng)建企業(yè)形象、累積品牌價(jià)值的作用和功能。

2 VI對(duì)中國(guó)企業(yè)發(fā)展的重要意義

2.1 中國(guó)品牌的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展，世界進(jìn)入品牌經(jīng)濟(jì)時(shí)代，全球市場(chǎng)各個(gè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來越集中地體現(xiàn)為品牌競(jìng)爭(zhēng)。目前，全球80%的市場(chǎng)已被20%的著名品牌壟斷。根據(jù)2017年度BrandZ“全球最具價(jià)值品牌百?gòu)?qiáng)排行榜”顯示(見表1)，排行榜中前10名中有9個(gè)為美國(guó)品牌。顯然，美國(guó)已經(jīng)成為了全球當(dāng)之無愧的品牌大國(guó)。

表1 2017年度BrandZ全球最具價(jià)值品牌百?gòu)?qiáng)排行榜(前10名)

反觀中國(guó)，伴隨著近年來經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)，尤其是中央企業(yè)(以下簡(jiǎn)稱“央企”)，其收入水平已經(jīng)進(jìn)入了世界頂尖企業(yè)行列，根據(jù)2017年最新《財(cái)富》世界500強(qiáng)排行榜顯示，中國(guó)上榜企業(yè)達(dá)到了115家，國(guó)家電網(wǎng)公司、中國(guó)石油化工集團(tuán)公司、中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司更是躋身財(cái)富榜前10強(qiáng)。然而，在2017年度BrandZ全球最具價(jià)值品牌百?gòu)?qiáng)排行榜中，中國(guó)企業(yè)僅有13家上榜，且多為民營(yíng)企業(yè)及金融類央企，而電力行業(yè)則無一企業(yè)上榜(見表2)。

不難看出，我國(guó)央企雖然形成了規(guī)模宏大、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力很強(qiáng)的大型企業(yè)集團(tuán)，其收入水平總量大，但其品牌水平卻與自身規(guī)模并不相稱。絕大多數(shù)央企缺乏“叫得響”的全球知名品牌，嚴(yán)重制約著企業(yè)國(guó)際化的發(fā)展能力。因此，只有通過自主創(chuàng)新、打造中國(guó)品牌，才能在全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)[4]。

表2 2017年度BrandZ全球最具價(jià)值品牌百?gòu)?qiáng)排行榜(中國(guó)上榜品牌)

2.2 VI對(duì)中國(guó)企業(yè)發(fā)展的重要意義

企業(yè)的建立和發(fā)展過程中，塑造企業(yè)品牌形象是一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)。企業(yè)品牌形象構(gòu)建是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及的內(nèi)容方方面面，需在這些雜亂的線索中找到最重要的、支撐全局的主干和骨架。如果說把CI比喻成一棵“品牌形象樹”[3]，那么MI就是樹根、BI是樹干、VI則是“品牌形象樹”中最顯眼的枝和葉，是品牌的“外衣”(見圖2)。

圖2 企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)結(jié)構(gòu)層次

2.2.1 企業(yè)導(dǎo)入VI戰(zhàn)略是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)

如今，企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，擁有一個(gè)成功的視覺形象是提高企業(yè)品牌知名度，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)有力抓手。可口可樂公司的創(chuàng)始人曾經(jīng)說過，只要有可口可樂這個(gè)商標(biāo)在手，就算可口可樂公司所有的資產(chǎn)在一夜之間變?yōu)闉跤?，也完全可以憑借“可口可樂”這個(gè)強(qiáng)有力的品牌在最短的時(shí)間內(nèi)重整旗鼓，再次創(chuàng)造一個(gè)新的“可口可樂”巔峰神話。所以說，一個(gè)合適的VI是企業(yè)必不可缺少的靈魂所在，是宣揚(yáng)企業(yè)本身的理念和自身獨(dú)具一格特色的表現(xiàn)[4]。

2.2.2 導(dǎo)入VI戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)發(fā)展有積極的推動(dòng)作用

目前，中國(guó)企業(yè)大多是“大”企業(yè)，很少是“強(qiáng)”企業(yè)。一些有實(shí)力的中國(guó)企業(yè)大部分都選擇與外國(guó)大品牌合作，但是到最后的結(jié)果僅僅是披著別人的外衣，大部分利益都被外企搶占。比如，一汽生產(chǎn)大眾奧迪系列，銷量雖不錯(cuò)，但在中國(guó)的公路上跑著別人的汽車是多么不愜意的一件事。相反，比亞迪就是中國(guó)汽車行業(yè)成功的例子，一個(gè)簡(jiǎn)單的“BYD”功不可沒。因此，中國(guó)企業(yè)并非不行，而是需要一個(gè)能幫助其走上強(qiáng)盛之路的VI，為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)具有鮮明個(gè)性和獨(dú)特魅力，且易于廣泛傳播并能顯示企業(yè)綜合實(shí)力的整體形象[5]。

3 VI在公司品牌建設(shè)中的導(dǎo)入現(xiàn)狀及存在問題

為更加清晰地認(rèn)識(shí)到視覺形象(VI)在具有水電勘測(cè)設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)的工程企業(yè)中應(yīng)用情況方面存在的問題，本文用中國(guó)電建集團(tuán)成都勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院有限公司(以下簡(jiǎn)稱“公司”)作為典型，深入剖析在其品牌形象建設(shè)中視覺形象應(yīng)用的現(xiàn)狀及存在的問題。

3.1 公司品牌的發(fā)展歷程

公司在60多年來取得了輝煌的成績(jī)，通過二灘、溪洛渡、錦屏一級(jí)等一系列世界級(jí)工程的成功勘測(cè)設(shè)計(jì)，技術(shù)實(shí)力和資產(chǎn)實(shí)力已經(jīng)具備了扎實(shí)的“硬通貨”，在不斷地發(fā)展中形成了極為緊密與固定的客戶關(guān)系，客戶忠誠(chéng)度極高，且對(duì)公司品牌極為認(rèn)可。連續(xù)多年被國(guó)家建設(shè)部、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局評(píng)選為“全國(guó)勘察設(shè)計(jì)綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)單位”，在美國(guó)《工程建設(shè)記錄》(ENR)和中國(guó)《建筑時(shí)報(bào)》組織的中國(guó)承包商和工程設(shè)計(jì)企業(yè)TOP60強(qiáng)評(píng)選中，一直名列前10，位居水電勘測(cè)設(shè)計(jì)行業(yè)之首。

然而，在缺乏強(qiáng)大實(shí)力作為背景的非水電領(lǐng)域以及國(guó)際市場(chǎng)方面，公司品牌知名度明顯不足，究其根本原因，還是其在品牌規(guī)劃、品牌宣傳與推廣、品牌管理等諸多方面缺乏系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和有效的措施。對(duì)于公司而言，品牌建設(shè)工作仍處于起步階段，要想在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)和非水電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，就必須要對(duì)自身的品牌實(shí)現(xiàn)整體的提升。然而，品牌建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，不能一蹴而就，需要不斷地豐富其品牌的價(jià)值和內(nèi)涵，公司現(xiàn)已根據(jù)自身發(fā)展確定了三個(gè)階段性目標(biāo)。

3.1.1 公司品牌戰(zhàn)略規(guī)劃

(1)規(guī)劃與規(guī)范階段(2015—2016年)。將公司品牌納入整體戰(zhàn)略，編制《成都院品牌戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告》《成都院品牌建設(shè)與管理實(shí)施程序》《成都院品牌評(píng)估與考核管理辦法》以及《成都院VI視覺識(shí)別系統(tǒng)手冊(cè)》，推進(jìn)品牌的規(guī)范化使用和管理，現(xiàn)已初見成效。

(2)提升階段(2016—2018年)。公司作為PowerChina大集團(tuán)下的品牌，同時(shí)也是一個(gè)面向公司級(jí)客戶的品牌，其品牌提升與建設(shè)是一個(gè)漸進(jìn)積累的過程，計(jì)劃用3年時(shí)間實(shí)現(xiàn)品牌提升三步走戰(zhàn)略。

第一步：樹立品牌意識(shí)。樹立公司品牌責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)品牌的保護(hù)，一方面在法律層面上完善商標(biāo)注冊(cè)、馳名商標(biāo)申報(bào)等手續(xù)，另一方面通過宣貫、教育與管理促使員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和公關(guān)活動(dòng)中注重品牌的維護(hù)和管理，推廣公司品牌。

第二步：形成品牌壁壘。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開放和國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力下，從品牌壁壘的角度逐步構(gòu)建公司的技術(shù)壁壘、價(jià)格壁壘、服務(wù)壁壘，最終形成品牌壁壘和公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。

第三步：實(shí)施品牌營(yíng)銷。通過品牌的深化與傳播，將公司的品牌深入到客戶心中，將品牌與優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)等價(jià)聯(lián)系起來，鋪設(shè)品牌營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。

(3)升華階段(2018—2020年)。充分結(jié)合公司企業(yè)文化，培養(yǎng)顧客認(rèn)同的價(jià)值理念，對(duì)公司產(chǎn)生信服、可靠、優(yōu)質(zhì)、擔(dān)當(dāng)?shù)牧己糜∠?，將公司?nèi)部的企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為內(nèi)外部一致認(rèn)同的品牌文化。

3.1.2 公司品牌組織架構(gòu)及其職能管理

公司的品牌架構(gòu)服務(wù)于自身的主營(yíng)業(yè)務(wù)及市場(chǎng)的品牌建設(shè)與管理主攻方向，包括核心競(jìng)爭(zhēng)力、形象與文化品牌，以及轉(zhuǎn)型升級(jí)、業(yè)務(wù)拓展可能涉及的核心業(yè)務(wù)類、核心技術(shù)類、板塊類以及專業(yè)類子品牌。

目前，公司從聚焦企業(yè)愿景入手，構(gòu)建“國(guó)際”“勘測(cè)設(shè)計(jì)”“總承包”“水務(wù)水環(huán)境”“基礎(chǔ)設(shè)施”五大改革規(guī)劃，自2017年5月起相繼成立了業(yè)務(wù)性分公司，形成模擬集團(tuán)化“總部+業(yè)務(wù)”的管控模式，大力發(fā)展自身“叫得響”的子品牌。

公司品牌管理采用職能制管理模式，品牌建設(shè)、管理、維護(hù)等相關(guān)工作由各單位在自身職能范圍內(nèi)開展相關(guān)品牌工作，總體可分為品牌管理類管理部門和品牌建設(shè)類部門。

品牌管理類部門主要負(fù)責(zé)公司品牌建設(shè)、管理、宣傳推廣及維護(hù)等直接相關(guān)的基礎(chǔ)管理工作。自2015年起，將總經(jīng)理工作部設(shè)為公司品牌的歸口管理部門，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司品牌管理的各項(xiàng)工作。

品牌建設(shè)類部門主要負(fù)責(zé)配合職能部門開展各自職能范圍內(nèi)所涉及的公司級(jí)品牌建設(shè)、推廣、維系等工作，同時(shí)負(fù)責(zé)開展公司相應(yīng)的子品牌建設(shè)等工作。公司品牌架構(gòu)見圖3。

圖3 公司品牌架構(gòu)示意

3.2 VI在公司品牌建設(shè)中導(dǎo)入存在的問題

3.2.1 對(duì)公司品牌形象的認(rèn)識(shí)存在簡(jiǎn)單化傾向——理念障礙

將塑造公司形象簡(jiǎn)單地看作是企業(yè)的“外包裝”，組織了部分專人對(duì)公司的標(biāo)識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)色進(jìn)行設(shè)計(jì)，僅僅展現(xiàn)視覺上的效果。然而，塑造公司品牌形象必須從促進(jìn)公司發(fā)展的戰(zhàn)略高度入手，實(shí)施CI以提高公司整體形象為目標(biāo)，從確定經(jīng)營(yíng)理念入手，通過規(guī)范員工的動(dòng)態(tài)行為和靜態(tài)視覺系統(tǒng)，從而構(gòu)筑使社會(huì)和員工共同認(rèn)可的、個(gè)性鮮明的整體形象，以此來提高內(nèi)部職工的凝聚力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)公司的發(fā)展。

3.2.2 公司企業(yè)文化建設(shè)與VI的導(dǎo)入出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象——認(rèn)識(shí)障礙

由于思想認(rèn)識(shí)的片面，把塑造公司企業(yè)形象等同于建設(shè)企業(yè)文化，雖然二者本質(zhì)上都是運(yùn)用文化的力量加強(qiáng)對(duì)人的管理，但二者側(cè)重點(diǎn)不同且不能相互代替。公司的企業(yè)文化側(cè)重于內(nèi)部管理要素的合理配置，著力于公司精神的培育、行為的規(guī)范，建立和諧的組織氣氛和工作環(huán)境來凝聚員工，挖掘員工的積極性和創(chuàng)造性，以文化力啟動(dòng)經(jīng)濟(jì)力。而塑造公司企業(yè)品牌形象則是以建設(shè)公司文化為基礎(chǔ)和前提，對(duì)其文化進(jìn)行升華，進(jìn)而強(qiáng)化并外顯公司內(nèi)在的精神力量，以形象啟動(dòng)經(jīng)濟(jì)力。

3.2.3 塑造公司企業(yè)形象和VI建設(shè)只是少數(shù)人的職責(zé)——體制障礙

塑造公司企業(yè)形象和VI建設(shè)是全體員工都要參與的系統(tǒng)工程，不是公司個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)職能部門等少數(shù)人的工作。企業(yè)形象的核心是其經(jīng)營(yíng)理念，體現(xiàn)了員工的共同價(jià)值取向，只有每個(gè)員工對(duì)此達(dá)成了共識(shí)，并按各自的分工履行其責(zé)任和義務(wù)，公司的經(jīng)營(yíng)理念才能實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)；良好的公司企業(yè)形象來自良好的信譽(yù)，而信譽(yù)來自質(zhì)量和服務(wù)，這些都需依靠每個(gè)員工的共同努力；員工的精神風(fēng)貌，包括每個(gè)員工的服飾、言談舉止，也是傳遞公司企業(yè)形象的重要信息渠道。

3.2.4 品牌傳播未能準(zhǔn)確展現(xiàn)公司品牌形象和核心價(jià)值——環(huán)境障礙

盡管公司目前已編制了《成都院視覺識(shí)別系統(tǒng)手冊(cè)》，但在使用中仍有諸多不規(guī)范之處，例如：公司名稱不規(guī)范、名稱和標(biāo)識(shí)的組合不規(guī)范、字體和顏色不規(guī)范；在辦公樓、會(huì)議室、接待室等重要場(chǎng)所未嚴(yán)格遵守手冊(cè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字體和標(biāo)準(zhǔn)比例使用，顏色、尺寸、比例有亂用的現(xiàn)象；在重要施工場(chǎng)所和主要施工設(shè)備上缺乏視覺識(shí)別標(biāo)識(shí)的使用；安全帽上的標(biāo)識(shí)不規(guī)范等。以上混亂的視覺感將無法塑造良好的公司企業(yè)形象，甚至錯(cuò)誤地傳遞企業(yè)核心價(jià)值。

不難看出，一個(gè)最為普遍的問題就是公司對(duì)自身企業(yè)形象的忽視，員工認(rèn)識(shí)不夠、個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，沒有將其上升到企業(yè)文化和精神財(cái)富的高度，缺乏“細(xì)節(jié)決定成敗”的意識(shí)。編制一本VI手冊(cè)并不意味著大功告成，這僅僅是寫在紙上，貼在墻上，留在會(huì)議桌上，而不注重切合實(shí)際的有效操作，也不采取有力措施加以實(shí)施，那么這套形象策略也只是“無源之水，無本之木”[6]。

4 應(yīng)對(duì)策略

如今，公司站在新的深化改革重要關(guān)頭，唯有主動(dòng)變革，方能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要、適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要、適應(yīng)社會(huì)價(jià)值取向的需要。由于“一次創(chuàng)業(yè)”的成功，公司已形成一定規(guī)模乃至專業(yè)化、多元化、集團(tuán)化發(fā)展走勢(shì)，但就公司標(biāo)識(shí)的零散、混亂等現(xiàn)象還亟待解決。

4.1 進(jìn)一步提高決策層和員工的認(rèn)識(shí)

公司的領(lǐng)導(dǎo)層還需進(jìn)一步認(rèn)識(shí)企業(yè)文化建設(shè)的重要性和必要性，作為VI設(shè)計(jì)與應(yīng)用的倡導(dǎo)者，用實(shí)際行動(dòng)為員工做出表率，成為企業(yè)精神和形象的代言人，從戰(zhàn)略高度著眼VI建設(shè)，努力提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使每個(gè)員工也成為公司的代言人。

4.2 切實(shí)做好VI建設(shè)總體戰(zhàn)略

時(shí)間方面，根據(jù)公司發(fā)展的業(yè)務(wù)和市場(chǎng)，動(dòng)態(tài)完善公司VI建設(shè)戰(zhàn)略和規(guī)劃，確定近、中、長(zhǎng)期目標(biāo)，分階段穩(wěn)步推進(jìn)實(shí)施；制度方面，建立健全公司層面的VI管理規(guī)章制度，著眼于公司各單位間的協(xié)同和全體員工的努力，制定相應(yīng)的品牌建設(shè)崗位職責(zé)，以制度確保落實(shí)；廣度方面，應(yīng)將品牌建設(shè)培訓(xùn)與日常本職工作相結(jié)合，通過員工的行為展示企業(yè)風(fēng)采，體現(xiàn)公司VI建設(shè)成果；深度方面，要根據(jù)公司VI建設(shè)和宣傳貫徹進(jìn)程，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，建立起VI建設(shè)與推廣應(yīng)用的長(zhǎng)效機(jī)制。

4.3 積極推進(jìn)VI體系建設(shè)

4.3.1 加強(qiáng)公司VI體系建設(shè)

在VI體系建設(shè)中，公司應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)化以下7種觀念：一是市場(chǎng)觀念，要善于在千變?nèi)f化的市場(chǎng)中搶抓機(jī)遇，以優(yōu)秀的VI影響市場(chǎng)，以創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)占領(lǐng)市場(chǎng)；二是效益觀念，以不斷減少資源消耗和擴(kuò)大公司VI輻射，創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益；三是競(jìng)爭(zhēng)觀念，在堅(jiān)持公開、公平、合法競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，注重公司的政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任在市場(chǎng)中的良好表現(xiàn)；四是信息觀念，讓信息為公司敏銳的洞察力和迅速的應(yīng)變力插上翅膀，讓VI的傳播與交流成為公司員工觀念更新的助推器；五是人才觀念，人才是公司興旺發(fā)達(dá)的基石，以優(yōu)秀的VI鼓舞隊(duì)伍士氣，是公司在體制創(chuàng)新必須認(rèn)真面對(duì)并加以解決的；六是信譽(yù)觀念，信譽(yù)至上是公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重要原則，也是公司VI戰(zhàn)略的重要內(nèi)容；七是服務(wù)觀念，現(xiàn)代企業(yè)更多地是在良好的VI影響下進(jìn)行服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，而這種人性化的競(jìng)爭(zhēng)更具穿透力。

4.3.2 強(qiáng)化VI對(duì)公司的積極作用

精心提煉特色鮮明、內(nèi)涵豐富、充分體現(xiàn)核心價(jià)值觀的企業(yè)文化，在VI體系的建設(shè)中加以確立和塑造，通過深入的宣傳教育活動(dòng)，在全體員工中達(dá)成共識(shí)，并滲透到公司的每一項(xiàng)工作、每一個(gè)角落。一是做好公司VI的示范說明工作，建立相應(yīng)的倡導(dǎo)機(jī)制，讓VI的推廣應(yīng)用成為員工的自覺行動(dòng)；二是建立公司VI推廣應(yīng)用的長(zhǎng)效機(jī)制，健全管理制度，推進(jìn)基層建設(shè)工作；三是總結(jié)推廣VI體系建設(shè)與應(yīng)用過程中好的典型經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行宣傳表彰；四是注重加強(qiáng)員工的教育培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)，通過員工良好的職業(yè)道德和一流的工作業(yè)績(jī)，體現(xiàn)公司企業(yè)文化和公司VI建設(shè)成果，加快公司VI推廣應(yīng)用步伐，實(shí)現(xiàn)公司又好又快的和諧發(fā)展。

4.4 大力宣傳理念，貫徹制度

充分認(rèn)識(shí)VI對(duì)公司發(fā)展的作用，樹立正確的企業(yè)文化觀。在VI的導(dǎo)入過程中，一方面要加強(qiáng)VI基礎(chǔ)知識(shí)的傳播教育普及工作，讓VI理念深入人心，增進(jìn)內(nèi)部團(tuán)結(jié)和凝聚力，建立鮮明統(tǒng)一的公司品牌形象，提升公司整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)方面的作用。另一方面，公司對(duì)文化建設(shè)的重視程度直接影響導(dǎo)入VI的效果，因此，營(yíng)造濃厚文化氛圍，進(jìn)一步加強(qiáng)公司企業(yè)文化建設(shè)，打造公司企業(yè)的主流理念和行為文化。

4.5 制定可操作、可實(shí)施和可檢查的作業(yè)文件

借助集團(tuán)公司的平臺(tái)，把公司VI手冊(cè)內(nèi)容再度整理、更新，一方面將其標(biāo)準(zhǔn)化刻制成光盤，使之成為員工隨時(shí)隨地可以瀏覽學(xué)習(xí)討論的標(biāo)準(zhǔn)。另一方面按照作業(yè)文件有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格實(shí)施公司各單位品牌形象的建設(shè)工作。同時(shí)，遵循VI作業(yè)文件的具體細(xì)則，定期開展對(duì)各單位品牌形象建設(shè)工作的考核與評(píng)估，并將考評(píng)結(jié)果納入各單位的年度績(jī)效考核。

5 結(jié) 語(yǔ)

公司對(duì)于VI系統(tǒng)的貫徹和實(shí)施，有利于提高公司的形象力、員工的凝聚力和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力[7]。在中國(guó)新興市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，作為國(guó)際型的工程公司要想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，VI體系建設(shè)對(duì)其公司形象樹立與品牌推廣的意義十分重大，通過樹立VI來推廣自身品牌形象。對(duì)內(nèi)構(gòu)建員工的認(rèn)同感、歸屬感和自豪感，加強(qiáng)公司凝聚力，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性；對(duì)外樹立公司品牌的整體形象，通過規(guī)范的視覺識(shí)別系統(tǒng)不斷地強(qiáng)化外界的意識(shí)，提高公司的知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)公司綜合競(jìng)爭(zhēng)能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，早日實(shí)現(xiàn)品牌與資產(chǎn)并駕齊驅(qū)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。