李波

前不久，一位省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到某高校宣講十九大精神。按照上級(jí)黨委要求，宣講會(huì)會(huì)場(chǎng)布置要簡(jiǎn)單、樸實(shí)，不能鋪紅地毯，不能有橫幅、標(biāo)語等?？墒牵贾锰^簡(jiǎn)單，會(huì)不會(huì)顯得對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不夠尊重呢？如何既保持會(huì)場(chǎng)儉樸風(fēng)格，同時(shí)又表現(xiàn)出足夠的熱情，這個(gè)分寸的確很難把握。實(shí)際上，這個(gè)問題領(lǐng)導(dǎo)身邊的工作人員，比如領(lǐng)導(dǎo)的秘書、司機(jī)經(jīng)常都會(huì)碰到。那么，究竟如何真正領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖呢？

第一，領(lǐng)導(dǎo)說話要會(huì)聽，聽出言外之意。因?yàn)檎f話的時(shí)間、場(chǎng)合不同，領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)有所顧忌，或者有些話就不適合明說，有時(shí)候是正話反說，有時(shí)候是反話正說。一般而言，領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)輕易批評(píng)身邊的工作人員。但有時(shí)因?yàn)槭虑楸容^特殊，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)反話正說，這個(gè)時(shí)候就一定要聽出領(lǐng)導(dǎo)的言外之意，切不可沾沾自喜。筆者剛參加工作時(shí)，性格比較急躁，工作中看到不好的現(xiàn)象就不管不顧向上級(jí)反映，甚至多次越級(jí)向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。后來，主要領(lǐng)導(dǎo)專門把我叫到辦公室，對(duì)我敢于堅(jiān)持正義的勇氣提出了表揚(yáng)，但同時(shí)十分委婉地提醒我要注意工作方法。慶幸的是，我聽出了領(lǐng)導(dǎo)的言外之意，當(dāng)時(shí)就意識(shí)到自身存在的問題并在后來的工作中及時(shí)作了糾正。其實(shí)，能否聽出領(lǐng)導(dǎo)的言外之意，關(guān)鍵在于對(duì)自身有一個(gè)正確的判斷。有時(shí)候我們是“身在此山中”，只要有旁人及時(shí)點(diǎn)撥，就可識(shí)得“廬山真面目”。當(dāng)然，聽話聽音，要避免多疑多慮，不要多想也不要想偏了，千萬不能因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的某句無心之話而整天憂心忡忡、疑神疑鬼。

第二，領(lǐng)導(dǎo)止話要善察，察出內(nèi)心變化。無論是出差途中還是開會(huì)之時(shí)，先前還言語較多的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)突然沉默寡言，這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)身邊的工作人員一定要保持沉默，察言觀色，謹(jǐn)言慎行。筆者曾陪同某位領(lǐng)導(dǎo)出差，途中領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)問起某位同事平時(shí)表現(xiàn)如何、群眾基礎(chǔ)好不好等。筆者與該同事工作交往較多，對(duì)其還算比較了解，于是據(jù)實(shí)回答了領(lǐng)導(dǎo)的問題?？墒?，交談中領(lǐng)導(dǎo)接了一個(gè)電話后便不再談這個(gè)話題了，直至到達(dá)出差目的地。這個(gè)時(shí)候，因?yàn)闊o法判斷到底發(fā)生了什么突發(fā)情況，開口講話不一定會(huì)說到點(diǎn)子上，與其言多必失，還不如靜觀其變。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)突然中止的話題，如果領(lǐng)導(dǎo)不再提起，千萬不要主動(dòng)跟領(lǐng)導(dǎo)提起。作為領(lǐng)導(dǎo)身邊的工作人員，一定要注意做好跟領(lǐng)導(dǎo)談話的保密工作，不該說的堅(jiān)決不說，不該問的堅(jiān)決不問。如果與領(lǐng)導(dǎo)單獨(dú)相處時(shí)不知道說什么，或者不知道怎么說，那么保持沉默就是最好的方式。

第三，領(lǐng)導(dǎo)無話要靠悟，悟出真實(shí)意圖。作為領(lǐng)導(dǎo)身邊的工作人員，經(jīng)常會(huì)遇到這樣一些問題，比如某件事情領(lǐng)導(dǎo)并沒有發(fā)表明確意見，而需要工作人員根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)的言談舉止和思維習(xí)慣，及時(shí)、大膽地揣摩、推測(cè)，并最終做出盡可能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的判斷。一般說來，只要領(lǐng)導(dǎo)身邊的工作人員平時(shí)注意觀察與學(xué)習(xí)，在很多情況下，是可以做出正確判斷并讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的。如果不管領(lǐng)導(dǎo)意圖，任憑自己去發(fā)揮，工作的結(jié)果就可能同領(lǐng)導(dǎo)的意見相去甚遠(yuǎn)，不僅返工的次數(shù)多，而且可能勞而無功。筆者曾經(jīng)負(fù)責(zé)某單位宣傳櫥窗的設(shè)計(jì)，重點(diǎn)是宣傳介紹其工作成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)。在做第一期櫥窗設(shè)計(jì)時(shí)，筆者從圖片的選擇到文字的說明都全力以赴、煞費(fèi)苦心。但是，單位分管黨務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)每次都不提明確的修改意見，只說讓再充實(shí)、完善一下。如此反復(fù)多次，筆者開始思考是不是其他方面有什么問題。經(jīng)過認(rèn)真比對(duì)，筆者發(fā)現(xiàn)整個(gè)宣傳圖片中該領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)的頻率明顯比分管行政工作的領(lǐng)導(dǎo)要少，這種事情領(lǐng)導(dǎo)是不好直接開口明講的，而這也的確是筆者考慮不周。于是，筆者對(duì)該領(lǐng)導(dǎo)的照片作了適當(dāng)增補(bǔ)，最后順利過關(guān)。

當(dāng)然，以上所述都是建立在領(lǐng)導(dǎo)意圖本身正確的基礎(chǔ)之上的。如果在領(lǐng)會(huì)、貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖時(shí)發(fā)現(xiàn)有不合理甚至存在違紀(jì)違規(guī)的地方，就要為領(lǐng)導(dǎo)把好關(guān)，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，糾正其中的偏差，確保領(lǐng)導(dǎo)意圖正確無誤。

最后，讓我們?cè)倩氐介_篇說到的會(huì)場(chǎng)布置的事情上。那場(chǎng)宣講會(huì)，無論是地方黨委還是高校黨委都十分重視，最后組織得也很成功，但有些細(xì)節(jié)做得不是很好，考慮得不是很周全。之所以對(duì)會(huì)場(chǎng)細(xì)節(jié)的判斷和把握不夠準(zhǔn)確，關(guān)鍵在于布置會(huì)場(chǎng)的不是直接在省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)身邊工作的人員。因此，要想真正領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，除了在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作外，你還要勤于學(xué)習(xí)與觀察，做到傾聽又會(huì)聽，服從不盲從，聽出領(lǐng)導(dǎo)的言外之意，察出領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)心變化，悟出領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)意圖。