沈靜娟

【摘 要】 現(xiàn)在醫(yī)院現(xiàn)代化工作建設(shè)不斷的深入發(fā)展，檢驗(yàn)科學(xué)在這一過(guò)程中也得到了極大的發(fā)展。醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)可以為臨床工作的進(jìn)一步展開(kāi)提供重要的支持，也會(huì)對(duì)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平的提高帶來(lái)比較重要的影響。但是現(xiàn)在檢驗(yàn)科室當(dāng)中的管理體系依然不夠健全，同時(shí)人才比較缺乏，臨床溝通也存在一些問(wèn)題，這都導(dǎo)致醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)服務(wù)質(zhì)量難以提高。所以需要強(qiáng)化對(duì)于醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)的質(zhì)量管理過(guò)程，進(jìn)而提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)科室發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】 醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)；科室管理；問(wèn)題與對(duì)策

【中圖分類號(hào)】R249 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】

A 【文章編號(hào)】1005-0019（2018）14-286-01

1 前言

醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)是使用物理化學(xué)的方法對(duì)于醫(yī)學(xué)結(jié)果進(jìn)行診斷的學(xué)科，主要研究目標(biāo)在于通過(guò)一些醫(yī)療儀器設(shè)備以及實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)來(lái)給臨床的診斷治療提供科學(xué)的依據(jù)?，F(xiàn)在醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)在我國(guó)發(fā)展十分迅猛，新的檢驗(yàn)儀器以及技術(shù)的引進(jìn)都使檢驗(yàn)科室在短時(shí)間內(nèi)快速提高?，F(xiàn)在的檢驗(yàn)科室已經(jīng)應(yīng)用到了診斷治療和康復(fù)等多個(gè)過(guò)程當(dāng)中并發(fā)揮出了重要的作用?，F(xiàn)在檢驗(yàn)科室當(dāng)中缺乏統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)和比較完善的質(zhì)量管理體系，同時(shí)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源不合理分布導(dǎo)致其任務(wù)量巨大，所以服務(wù)水平和檢測(cè)準(zhǔn)確性難以提高。

2 檢驗(yàn)科現(xiàn)在的問(wèn)題

現(xiàn)在檢驗(yàn)科當(dāng)中因?yàn)楦鞣N原因，存在了一些硬件軟件以及人員素質(zhì)方面的問(wèn)題。

2.1 硬件問(wèn)題 檢驗(yàn)科硬件體系包含了科室布局和檢驗(yàn)環(huán)境儀器設(shè)備等方面?，F(xiàn)在我國(guó)醫(yī)院發(fā)展十分快速，各種各樣新技術(shù)設(shè)備的引進(jìn)以及新規(guī)定的實(shí)行都促使檢驗(yàn)科室布局和環(huán)境變得規(guī)范化起來(lái)，同時(shí)防塵隔離以及消毒等措施都為質(zhì)量控制管理過(guò)程提供了一定的硬件基礎(chǔ)條件。與此同時(shí)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)儀器得到了良好的發(fā)展，這側(cè)面促進(jìn)了檢驗(yàn)水平的提高，電子智能儀器以及精密的光電儀器也促進(jìn)了檢驗(yàn)科室朝向自動(dòng)化智能化發(fā)展。但是與此同時(shí)高端檢驗(yàn)設(shè)備固然是提高了檢驗(yàn)的效果，但是因?yàn)榻┠暝O(shè)備快速更新，對(duì)檢驗(yàn)人員來(lái)說(shuō)提供了相當(dāng)大的難題，很多人無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)充分學(xué)習(xí)新的檢驗(yàn)技術(shù)和儀器運(yùn)轉(zhuǎn)遠(yuǎn)離，進(jìn)而儀器的優(yōu)越性先進(jìn)性往往是難以充分發(fā)揮出來(lái)的。

2.2 軟件問(wèn)題 全面的管理體系以及檢測(cè)規(guī)范和組織機(jī)構(gòu)等共同組成檢測(cè)科的軟件體系。現(xiàn)在的檢測(cè)科目大多是由臨床和生物化學(xué)等各自獨(dú)立的部門組成的，與此同時(shí)檢測(cè)科內(nèi)部會(huì)有各種不同專業(yè)互相之間的交流合作，這就會(huì)很大程度上促進(jìn)檢測(cè)科工作過(guò)程得到比較良好的發(fā)展。與此同時(shí)生化檢驗(yàn)之類的檢驗(yàn)項(xiàng)目已經(jīng)逐漸開(kāi)始成型了質(zhì)量管理體系，這些都會(huì)有效的提高檢驗(yàn)的質(zhì)量。但是現(xiàn)在檢測(cè)科對(duì)于人才需求量很大，并且還在逐漸增大，所以成本問(wèn)題等的限制都導(dǎo)致檢測(cè)科對(duì)合同制員工招收比例減少，轉(zhuǎn)變成多種雇傭關(guān)系同時(shí)存在的復(fù)雜現(xiàn)象。當(dāng)招聘機(jī)制復(fù)雜了之后，就會(huì)導(dǎo)致同工不同酬等一系列的不公平問(wèn)題，這會(huì)導(dǎo)致檢測(cè)人員對(duì)于工作過(guò)程沒(méi)有充分的責(zé)任心，沒(méi)有充分的主觀積極性。但是軟件和硬件不同，軟件問(wèn)題難以引人關(guān)注，經(jīng)常會(huì)被忽略掉，而現(xiàn)在硬件體系飛速的發(fā)展，導(dǎo)致的就是軟件體系難以跟上硬件發(fā)展步伐，進(jìn)而難以符合檢驗(yàn)科進(jìn)一步發(fā)展的要求。

2.3 人員素質(zhì)問(wèn)題 檢測(cè)人員在軟硬件體系當(dāng)中都是規(guī)則制定者以及執(zhí)行者?，F(xiàn)在檢測(cè)儀器不斷的發(fā)展，自動(dòng)化智能化程度不斷的提高，在這一過(guò)程中檢驗(yàn)人員經(jīng)常會(huì)過(guò)度依賴儀器的檢驗(yàn)，而忽視了自身素質(zhì)的提高過(guò)程。這一問(wèn)題導(dǎo)致現(xiàn)代化檢驗(yàn)科室的人才常常難以滿足實(shí)際人才需求。

3 問(wèn)題存在的原因及策略

對(duì)于檢驗(yàn)科當(dāng)中存在的問(wèn)題，如果能夠具體分析其中原因，并針對(duì)性采取策略，在可以在解決問(wèn)題的過(guò)程中取到事半功倍的效果。3.1 硬件問(wèn)題的策略 硬件問(wèn)題的主要原因在于檢驗(yàn)科和臨床科室之間沒(méi)有進(jìn)行良好的溝通過(guò)程。臨床診斷和檢驗(yàn)科之間應(yīng)當(dāng)是有著十分緊密的聯(lián)系，檢驗(yàn)結(jié)果的特異性和準(zhǔn)確性會(huì)直接決定臨床診斷的正確性。比如分析患者骨髓象和血象的時(shí)候就可以通過(guò)綜合分析來(lái)確診白血病。進(jìn)啊眼科的發(fā)展依賴于臨床科室的大力支持，但是現(xiàn)在檢驗(yàn)科和臨床科室之間經(jīng)常是脫節(jié)的，難以進(jìn)行良好的溝通交流，彼此之間的情況都是互不了解的，新技術(shù)新儀器引進(jìn)之后不同科室的醫(yī)師也是不能快速而細(xì)致的了解其用途。檢驗(yàn)科的工作貫穿在疾病質(zhì)量全過(guò)程當(dāng)中，而臨床和檢驗(yàn)科之間如果溝通不暢，就會(huì)導(dǎo)致檢驗(yàn)科的發(fā)展受到阻礙，診斷質(zhì)量效果難以提高。3.2 軟件問(wèn)題的策略 軟件問(wèn)題存在的主要原因就是管理機(jī)制不夠健全。檢驗(yàn)質(zhì)量一般都不是結(jié)果反映出來(lái)的，而是檢測(cè)過(guò)程中各種因素控制之后得出來(lái)的。檢測(cè)過(guò)程中影響因素多種多樣，包括檢測(cè)人員的專業(yè)素質(zhì)，熟練程度技術(shù)控制等，除此之外醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)準(zhǔn)確性也會(huì)影響患者作息飲食規(guī)律習(xí)慣等。檢測(cè)過(guò)程有很多環(huán)節(jié)，情況十分復(fù)雜，如果有一套完整的管理體系這些問(wèn)題都會(huì)得到良好的解決。3.3 人員素質(zhì)問(wèn)題的策略 現(xiàn)在檢驗(yàn)專業(yè)人才比較短缺，這直接影響到了檢驗(yàn)科室的發(fā)展過(guò)程?，F(xiàn)在檢驗(yàn)科室發(fā)展技術(shù)化程度不斷提高，科室中對(duì)于檢驗(yàn)人才的需求程度也在快速增加，與此同時(shí)高端技術(shù)和設(shè)備的應(yīng)用更要求檢驗(yàn)人員嫻熟掌握應(yīng)用技能，所以對(duì)檢測(cè)人員的專業(yè)素質(zhì)提出來(lái)相當(dāng)高的要求?，F(xiàn)在醫(yī)院對(duì)于樣品抽取和報(bào)告書(shū)寫(xiě)等過(guò)程都有著十分嚴(yán)格的規(guī)定，小的失誤就可能會(huì)導(dǎo)致檢驗(yàn)結(jié)果的很大誤差。所以需要對(duì)專業(yè)人員進(jìn)行培養(yǎng)，提高醫(yī)院當(dāng)中檢驗(yàn)人員的專業(yè)素質(zhì)，定期展開(kāi)培訓(xùn)教育。同時(shí)可以提高入職門檻，確保具有足夠?qū)I(yè)素質(zhì)的人才才能進(jìn)入工作崗位當(dāng)中。

4 結(jié)束語(yǔ)

現(xiàn)在科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)提高迅速，檢測(cè)科室到了前所未有的發(fā)展良機(jī)，但是與此同時(shí)也面臨著大量的問(wèn)題。軟件問(wèn)題硬件問(wèn)題以及檢測(cè)人員的素質(zhì)問(wèn)題等都制約著檢驗(yàn)科的發(fā)展，針對(duì)此，需要強(qiáng)化部門之間的溝通，同時(shí)制定完善的規(guī)則制度，提高專業(yè)人員的素質(zhì)，最終提高檢驗(yàn)科的綜合實(shí)力，為日后的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

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