宋一卓

【摘要】電子商務(wù)作為信息時(shí)代的一種新型的貿(mào)易形式，對我國的國際貿(mào)易產(chǎn)生了巨大的影響。在傳統(tǒng)的國際貿(mào)易中，中小型外貿(mào)企業(yè)由于自身的缺陷進(jìn)而缺乏競爭優(yōu)勢，但是隨著國際貿(mào)易的發(fā)展，電子商務(wù)逐漸成為了中小企業(yè)的主要手段。而且從效果上看，以電子商務(wù)開展貿(mào)易活動(dòng)有其傳統(tǒng)貿(mào)易不可比擬的優(yōu)勢、這是因?yàn)?，電子商?wù)改變了傳統(tǒng)貨物貿(mào)易和服務(wù)貿(mào)易的形式以及結(jié)構(gòu)，而且也改變了外貿(mào)型企業(yè)建立業(yè)務(wù)的方法和渠道。它打破了傳統(tǒng)交易中時(shí)間、空間、支付等問題對于交易雙方的限制。實(shí)現(xiàn)了，網(wǎng)上貨物、信息、貨幣的三流一體。提高了交易效率。電子商務(wù)的應(yīng)用正在國際貿(mào)易中引起一場重大的變革。但是同樣的也面臨著許多的問題，比如，在網(wǎng)絡(luò)上交易的安全性問題等等，需要企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)，結(jié)合貿(mào)易市場的整個(gè)大環(huán)境創(chuàng)新出一條適合自身發(fā)展的道路。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 中小外貿(mào)企業(yè) 影響

當(dāng)前是信息的時(shí)代，是網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代，國際貿(mào)易也要緊跟時(shí)代的步伐，進(jìn)入了全新的網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代。中小外貿(mào)企業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)體系中的重要組成部分，它為我國的經(jīng)濟(jì)增長做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。電子商務(wù)成為了我國中小外貿(mào)企業(yè)的主要外貿(mào)交易方式。它不僅能夠降低交易成本、采購成本，而且對于提升我國中小企業(yè)的國際競爭力有非常大的幫助。電子商務(wù)以其強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢和旺盛的生命力迅速在國際貿(mào)易的各個(gè)領(lǐng)域中蔓延。電子商務(wù)在企業(yè)運(yùn)營管理中給企業(yè)帶來了重大的商機(jī)。

一、電子商務(wù)的概念

電子商務(wù)是指買賣雙方通過網(wǎng)絡(luò)的形式進(jìn)行各項(xiàng)的商務(wù)與貿(mào)易活動(dòng)。它是依托于現(xiàn)代信息技術(shù)個(gè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)貨物交易、支付貨幣的一種新型的貿(mào)易方式。電子商務(wù)的優(yōu)勢是：第一，它可以直接利用網(wǎng)絡(luò)洽談，提供豐富的網(wǎng)上交流與快捷的支付方式。第二，電子商務(wù)降低了企業(yè)的采購成本與銷售成本。第三，減少了企業(yè)的庫存。第四，提高了商貿(mào)活動(dòng)的效益與效率。

二、電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的基本功能

傳統(tǒng)的國際貿(mào)易在具體實(shí)際工作中要涉及多個(gè)環(huán)節(jié)，所以它就有工作效率低、周期長的缺點(diǎn)。電子商務(wù)主要有以下幾方面的基本職能：其一是網(wǎng)絡(luò)上交易：在以往的國際貿(mào)易中要經(jīng)過諸多的貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)，需要花費(fèi)大量的時(shí)間、人力、物力，使得貿(mào)易過程復(fù)雜而且周期長，電子商務(wù)的出現(xiàn)，改變了傳統(tǒng)貿(mào)易帶來的桎梏。電子商務(wù)師德溝通方式演變?yōu)殡娮佑唵卧诰€訂貨的方式，將談判方式演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)談判，這樣就極大的提高了企業(yè)的工作效率，使得外貿(mào)工作更加便利與高效。其二是網(wǎng)上的訂購與支付：在電子商務(wù)實(shí)際工作中，不需要跋山涉水地到訂貨地地點(diǎn)去訂貨，只需在網(wǎng)絡(luò)上下單，通過網(wǎng)上銀行、信用卡、支付平臺(tái)等網(wǎng)上付款。

三、電子商務(wù)對中小企業(yè)的影響

（一）擴(kuò)大市場份額

我國中小外貿(mào)企業(yè)最大的問題是業(yè)務(wù)量小，對于中小外貿(mào)企業(yè)來說電子商務(wù)能更好的連接國內(nèi)外市場，為企業(yè)提供了一個(gè)創(chuàng)新的平臺(tái)。首先電子商務(wù)具有降低價(jià)格的優(yōu)勢，再有它能為企業(yè)增加新的貿(mào)易對象，并且基于網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，能橫向的鋪開市場，而不是拘泥于傳統(tǒng)的點(diǎn)對點(diǎn)似的廣告宣傳，從而提高市場占有率，擴(kuò)大市場份額。

（二）有利于降低企業(yè)的成本

電子商務(wù)能有效降低企業(yè)的各類成本。其一能降低企業(yè)的采購成本。在電子商務(wù)環(huán)境下人們突破了地域的限制，在網(wǎng)上就能瀏覽到所需商品的介紹，減少了許多的中間環(huán)節(jié)，因此就大大降低了企業(yè)的采購成本。其二能降低企業(yè)的運(yùn)營成本。電子商務(wù)作為一種網(wǎng)上虛擬的銷售平臺(tái)，不需要實(shí)體店鋪，購物者瀏覽網(wǎng)站即可選購商品，節(jié)省了店鋪?zhàn)饨?、店員的傭金，大大降低了運(yùn)營的花費(fèi)。

（三）影響企業(yè)自身優(yōu)勢

中小企業(yè)受限于自身規(guī)模，肯定會(huì)存在這樣或那樣的問題，比如自身技術(shù)實(shí)力，自身的產(chǎn)品在市場上的定位，以及外貿(mào)市場對產(chǎn)品的供需關(guān)系等等。而這些對于中小企業(yè)能否生存下去又有著至關(guān)重要的影響。自身的技術(shù)實(shí)力有限，決定著無法自主的研發(fā)高品質(zhì)、技術(shù)含量高的產(chǎn)品；自身產(chǎn)品的市場地位不明確就無法找到適合自己的市場；而對市場供需關(guān)系的不了解又無法提供別人需求的商品，從而被別人所取代。因此電子商務(wù)的出現(xiàn)能很好解決這些問題，我們都知道，網(wǎng)絡(luò)是公開化，透明化的平臺(tái)，各個(gè)企業(yè)都可以從網(wǎng)絡(luò)上獲取最新的市場消息，了解自身，符合自身的產(chǎn)品無論是對于生產(chǎn)型企業(yè)，還是銷售型企業(yè)都有十分大的幫助。提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品、符合市場定位、滿足供需關(guān)系，這些電子商務(wù)帶來的好處給中小企業(yè)生存甚至盈利帶來了可能。

四、當(dāng)前我國中小外貿(mào)企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展存在的問題

（一）企業(yè)管理制度不健全，信息技術(shù)水平低

中小外貿(mào)型企業(yè)往往是投資人事業(yè)的起步點(diǎn)，這些人管理經(jīng)驗(yàn)驚顫不足，造成了企業(yè)在運(yùn)營過程中出現(xiàn)很多問題，比如財(cái)務(wù)管理制度，人力資源制度，甚至是企業(yè)貿(mào)易流程都可能存在不完善的地方。再有就是中小企業(yè)又困于財(cái)力投入，也不可能將全部資金投入到信息技術(shù)管理中去，而電子商務(wù)對這些要求又比較高，這就導(dǎo)致了因?yàn)樾畔⒒潭炔桓叨O誤了商機(jī)。

（二）經(jīng)營信用問題突出

近幾年來我國的市場經(jīng)濟(jì)取得了長足的進(jìn)步，面對競爭如此激烈的市場，中小企業(yè)存在著競爭力不足的“先天不足”，為了彌補(bǔ)這些不足，降低成本，使利益最大化，一些商家不免在產(chǎn)品質(zhì)量和售后保障上動(dòng)腦經(jīng)，短期這雖然能為企業(yè)帶來一些收益，但長期來看，企業(yè)損失的信譽(yù)，失掉的客戶，縮小的市場份額。而為了進(jìn)一步讓企業(yè)生存下去，商家會(huì)進(jìn)一步變本加厲，這就陷入了惡性循環(huán)，最終讓企業(yè)無法生存，被擠出市場。

（三）人力資源匱乏

人才是一個(gè)企業(yè)的基石，是企業(yè)最寶貴的財(cái)富。對于中小企業(yè)來說更是如此，中小企業(yè)因?yàn)楣つＰ　⑷藬?shù)少，更是在招聘方面面臨著困難，同時(shí)也更難以承受人才的流失，有很多案例都是因?yàn)橐粌蓚€(gè)核心員工的離職而導(dǎo)致一個(gè)中小企業(yè)癱瘓。企業(yè)小、知名度不高、新興行業(yè)人才涉獵少，這些都是中小外貿(mào)型企業(yè)所面臨的人才方面的問題。可以這樣講，總是要解決了人才問題，中小企業(yè)就有了生存下去的資本。

五、中小外貿(mào)企業(yè)加強(qiáng)電子商務(wù)發(fā)展的措施

（一）加強(qiáng)企業(yè)管理制度建設(shè)工作

完善企業(yè)各項(xiàng)制度是每一個(gè)想要生存下去并謀求發(fā)展的企業(yè)一定要做的，不管是大中小型企業(yè)，也不管是哪行哪業(yè)，這是亙古不變的真理。中小企業(yè)雖然小，競爭力等方面雖然弱，但是中小企業(yè)盤子小，往往流程少，運(yùn)作簡單，所以需要規(guī)范的規(guī)章制度也就少。相對來說管理就容易一點(diǎn)。只要完善并抓好核心的財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、企業(yè)的運(yùn)作流程就能讓企業(yè)走上正軌。企業(yè)盤子小，經(jīng)營策略靈活，可以對市場需求快速的做出反應(yīng)，能快速建立相關(guān)流程，也是中小企業(yè)的優(yōu)勢。

（二）加強(qiáng)中小外貿(mào)企業(yè)的信息化建設(shè)，提高企業(yè)交易誠信等級

信息化是中小企業(yè)乃至電子商務(wù)的命脈，而企業(yè)的信譽(yù)是一家企業(yè)的基礎(chǔ)，沒有產(chǎn)品的質(zhì)量，沒有企業(yè)的信譽(yù)其他都是空談。產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，在高效的電子商務(wù)也只是一座沒有地基的摩天大樓，必將倒塌。所以，一方面企業(yè)要加大信息化建設(shè)的投入，另一方面注重產(chǎn)品品質(zhì)和售后保障，才能讓企業(yè)立于不敗之地，成本控制不應(yīng)該也不能夠從產(chǎn)品質(zhì)量上動(dòng)腦筋。

（三）拓寬中小外貿(mào)企業(yè)盈利模式

中小外貿(mào)企業(yè)不單單是傳統(tǒng)方式進(jìn)行盈利，電子商務(wù)的出現(xiàn)也為中小企業(yè)盈利模式開拓了思路。比如“線上”和“線下”相結(jié)合的貿(mào)易模式，既保留傳統(tǒng)，有緊跟潮流；再比如借鑒一些大的企業(yè)的經(jīng)營模式，開拓自身眼界，不單單一味抄襲，還要看其發(fā)展策略是不是符合自身；再有跟其他企業(yè)合作，一家中小企業(yè)是弱小的，但兩家或者幾家企業(yè)合作，各家負(fù)責(zé)各自的模塊，形成產(chǎn)業(yè)鏈，這樣就能大大提高中小企業(yè)的競爭力；最重要的是用好人才，把人才放到其擅長的崗位上去，多聽取員工的意見，人多智慧是無窮的，企業(yè)多元化發(fā)展，就一定能長久。

（四）為電子商務(wù)人才的發(fā)展提供上升空間

中小外貿(mào)型企業(yè)面臨的人才問題是巨大的，但也并非完全沒有機(jī)會(huì)：一方面，企業(yè)要提供給員工優(yōu)厚的薪金，同時(shí)福利也很重要，這體現(xiàn)了企業(yè)的人性化管理和人文關(guān)懷；另一方面，要想留住人才，光靠優(yōu)厚的薪水也是不夠的?，F(xiàn)代勞動(dòng)者都注重發(fā)展前景，作為企業(yè)要給員工提供相應(yīng)的技能培訓(xùn)，幫助員工提高業(yè)務(wù)水平，同時(shí)也要提供給員工上升的空間，定期晉升符合規(guī)定的員工，規(guī)范人力資源管理制度的意義也在于此?？偠灾?，有競爭力的薪金體系、人性化的福利、完善的培訓(xùn)、合理的晉升空間，這些相結(jié)合一定能讓企業(yè)吸引人才，留住人才。

電子商務(wù)帶來了競爭，同樣為中小企業(yè)帶來了機(jī)遇，它作為近十年出現(xiàn)的事物，迅速成長起來。對企業(yè)來說，它讓企業(yè)全部站在同一起跑線上。中小企業(yè)能夠揚(yáng)長避短，只要能夠完善企業(yè)管理制度、注重產(chǎn)品質(zhì)量、留住人才，完全能與大型企業(yè)一較高下，在市場的浪潮下生存并得以發(fā)展。

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