吳鴻法

一、跨境電商概述

一般認(rèn)為跨境電商是指分屬不同國(guó)境、關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)，達(dá)成公平交易、進(jìn)行有效支付，并通過(guò)跨境物流準(zhǔn)時(shí)送達(dá)商品、圓滿完成國(guó)際貿(mào)易的一種全新的商業(yè)活動(dòng)形式。按照目前的業(yè)務(wù)對(duì)象，跨境電商可分為B2B、B2C、C2C，按照業(yè)務(wù)性質(zhì)可分為跨境小額貿(mào)易類、外貿(mào)資訊服務(wù)類、貿(mào)易流程服務(wù)類、促進(jìn)訂單對(duì)接交易類。

1. 跨境電商出現(xiàn)的時(shí)代背景

跨境電商的出現(xiàn)是全球金融危機(jī)的爆發(fā)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速發(fā)展并日益普及運(yùn)用雙重作用時(shí)代的一個(gè)必然產(chǎn)物，具有鮮明的時(shí)代特征和技術(shù)導(dǎo)入契機(jī)。

首先，2008年爆發(fā)，席卷全球的金融危機(jī)改變了國(guó)際市場(chǎng)買家的購(gòu)買行為。危機(jī)過(guò)后，全球經(jīng)濟(jì)遭受重創(chuàng)，整個(gè)市場(chǎng)需求快速萎縮，國(guó)際貿(mào)易額急劇下降，貿(mào)易保護(hù)主義重新抬頭，并橫行市場(chǎng)。在金融危機(jī)影響下，眾多企業(yè)資金壓力進(jìn)一步增大，國(guó)際市場(chǎng)買家的購(gòu)買方式，由原來(lái)的大批量，大批次，改為小批量，多批次，購(gòu)買時(shí)間由原來(lái)的長(zhǎng)期合同，分割成短期購(gòu)買，購(gòu)買方式由原來(lái)的應(yīng)邀出境、工廠考察、商務(wù)洽談改為節(jié)約成本、縮短時(shí)間的網(wǎng)上搜索、多方詢價(jià)、謹(jǐn)慎下單。這一切都為跨境電商的快速崛起提供了良好的外部條件，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展和普及運(yùn)用，并深入人心，又為跨境電商的發(fā)展提供了重要的技術(shù)支撐和導(dǎo)入契機(jī)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展和數(shù)字時(shí)代的到來(lái)，在全球各地，人們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物由原來(lái)的陌生排斥，變?yōu)槿缃竦氖煜ひ蕾?，不管身處何地，不管在哪個(gè)國(guó)家，越來(lái)越多的消費(fèi)者憑借互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，自由游覽不同國(guó)家的市場(chǎng)，直接進(jìn)行全球同類商品的比較、網(wǎng)絡(luò)下單、網(wǎng)上支付、自行購(gòu)買，使得當(dāng)今的市場(chǎng)，因網(wǎng)絡(luò)而變得更加透明、更加便捷，徹底打破了傳統(tǒng)貿(mào)易條件下的貿(mào)易壁壘和貿(mào)易保護(hù)政策下信息不對(duì)稱的局面，從而進(jìn)一步改變了全球國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)的格局和形式。

2. 我國(guó)跨境電商的發(fā)展趨勢(shì)

2013年9月由國(guó)務(wù)院轉(zhuǎn)發(fā)，商務(wù)部、國(guó)家發(fā)改委、財(cái)政部、中國(guó)人民銀行、海關(guān)總署、稅務(wù)總局、工商總局、質(zhì)檢總局、外匯局共同出臺(tái)的《關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見(jiàn)的通知》明確了跨境電商出口經(jīng)營(yíng)主體分為三類：一是自建跨境電商銷售平臺(tái)的電子商務(wù)出口企業(yè)；二是利用第三方跨境電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展電子商務(wù)出口的企業(yè)；三是為電子商務(wù)出口企業(yè)提供交易服務(wù)的第三方電子商務(wù)平臺(tái)。

在國(guó)家及地方政府的一系列政策支持下，我國(guó)跨境電子商務(wù)雖然起步較晚，但發(fā)展勢(shì)頭迅猛，2016年發(fā)布的《中國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》顯示，截至2015年，我國(guó)跨境電子商務(wù)交易規(guī)模占進(jìn)出口貿(mào)易總額的1/5，跨境電商貿(mào)易額由2011年的1.6萬(wàn)億元增至2015年的4.8萬(wàn)億元，保持了30%的高速發(fā)展，從事跨境貿(mào)易的企業(yè)數(shù)量超過(guò)20萬(wàn)家，預(yù)計(jì)到2020年，我國(guó)跨境電子商務(wù)交易規(guī)模將達(dá)12萬(wàn)億元，占我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易總額的1/3以上。

二、我國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)存在的問(wèn)題

1. 企業(yè)冗員多、負(fù)擔(dān)重

我國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)，特別是誕生于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下的傳統(tǒng)國(guó)營(yíng)外貿(mào)企業(yè)，普遍存在人員機(jī)構(gòu)龐大、部門設(shè)置重疊，冗員多、負(fù)擔(dān)重的狀況，且不說(shuō)國(guó)營(yíng)外貿(mào)企業(yè)，為應(yīng)對(duì)上級(jí)黨政部門而設(shè)置的黨、政、工、團(tuán)各個(gè)職能、管理部門，就是在業(yè)務(wù)部門也分工明細(xì)，跑工廠的不管外銷，做外銷的以市場(chǎng)畫(huà)地為牢，外銷員做美加市場(chǎng)的對(duì)日本市場(chǎng)不甚了解，做歐洲地區(qū)的對(duì)東南亞市場(chǎng)不清不楚，做上道環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)的，說(shuō)不清下道環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)的情況，由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，傳統(tǒng)國(guó)營(yíng)外貿(mào)企業(yè)壟斷市場(chǎng)，分工出口，如做輕紡出口的，不許做食品出口，做機(jī)電出口的不許染指土特商品，就連紡織品出口都分為：絲綢、家紡、服裝、抽紗等進(jìn)出口公司。雖然，經(jīng)過(guò)多年的改革，但在一些老牌傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)，這些狀況依然存在，大而全，人浮于事的狀況，造成企業(yè)負(fù)擔(dān)很重。

2. 交易手段落后

我國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)因受地理、國(guó)境等一系列因素影響，交易手段普遍較為落后。幾十年來(lái)，眾多傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)普遍采用開(kāi)埠以來(lái)對(duì)外貿(mào)易較為原始的交易方式（包括詢盤、報(bào)價(jià)、訂單、生產(chǎn)、運(yùn)輸、租船訂艙、報(bào)關(guān)商檢、收匯結(jié)匯核銷等），使得我國(guó)商品輾轉(zhuǎn)到達(dá)國(guó)外消費(fèi)者手里，至少要經(jīng)過(guò)五個(gè)相關(guān)環(huán)節(jié)：首選，國(guó)內(nèi)廠家組織生產(chǎn)出合格的商品；然后，由出口代理商——國(guó)營(yíng)外貿(mào)公司負(fù)責(zé)尋找國(guó)際買家；第三，國(guó)外進(jìn)口代理商經(jīng)過(guò)一系列洽談將商品買回國(guó)內(nèi)；第四，國(guó)外的分銷商將商品分售給不同的經(jīng)銷商；第五，最后還要通過(guò)國(guó)外的零售商才能使產(chǎn)品上架，由消費(fèi)者選擇購(gòu)買，從而最終完成整個(gè)對(duì)外國(guó)際貿(mào)易的交易過(guò)程。

3. 交易成本較高

我國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)交易方式一般采用集企業(yè)全力組織聲勢(shì)浩大的交易團(tuán)組，參加各類政府、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)組織的大型交易會(huì)、廣交會(huì)、華交會(huì)等，在海外各類媒體上斥巨資投放廣告，宣傳推介各類商品，或直接組團(tuán)參加境外各類交易會(huì)、展示會(huì)、洽談會(huì)等?；蚴茄?qǐng)境外進(jìn)口商、國(guó)際買家入境，將國(guó)外客戶帶到生產(chǎn)廠家，實(shí)地考察整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程，期間，禮儀接待、酒店宴請(qǐng)、商務(wù)洽談等一系列安排不僅耗時(shí)耗力，更會(huì)產(chǎn)生一系列費(fèi)用支出，進(jìn)而造成出口企業(yè)交易成本增高，企業(yè)利潤(rùn)下降。

據(jù)有關(guān)資料分析，我國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)由于交易環(huán)節(jié)較多，部分外貿(mào)企業(yè)凈利潤(rùn)僅為5%，大部分利潤(rùn)被各層交易渠道占據(jù)，其中制造成本占8%，國(guó)內(nèi)渠道占12%，國(guó)外渠道占50%，國(guó)外零售渠道占25%。由此可見(jiàn)，傳統(tǒng)外貿(mào)條件下的我國(guó)出口企業(yè)，大部分利潤(rùn)都被國(guó)外進(jìn)口商、分銷商，以及零售商獲取，我國(guó)生產(chǎn)、代理出口企業(yè)只得到較小的一部分利潤(rùn)。

三、跨境電商沖擊下我國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的對(duì)策建議

1. 裁減冗員，輕裝上陣

在跨境電商迅猛發(fā)展的沖擊下，我國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)要想在國(guó)際市場(chǎng)有所作為，就必須大刀闊斧精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，裁決冗員，輕裝上陣。具體來(lái)說(shuō)就是要打破條塊分割，將眾多職能重疊的管理部門進(jìn)一步精簡(jiǎn)合并，從而達(dá)到人員結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步優(yōu)化組合，才能輕裝上陣，迎接挑戰(zhàn)。

減員工作一直是一個(gè)較為敏感且棘手的工作，國(guó)內(nèi)一些企業(yè)由于處理不當(dāng)，往往造成群體性事件，在社會(huì)上造成不良影響。因此，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)在處理冗員的過(guò)程中，一定要慎之又慎，細(xì)之又細(xì)，要換位思考，處理好每個(gè)環(huán)節(jié)，才能讓職工走的滿意，留的開(kāi)心。這方面，一些成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)值得學(xué)習(xí)、借鑒，比如服務(wù)外包、獨(dú)立核算、分灶吃飯，副業(yè)剝離等等，只有這樣劃小核算單位，各自獨(dú)立核算，才能成功瘦身，直面挑戰(zhàn)。

2. 加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)

為適應(yīng)新形勢(shì)下，跨境電子商務(wù)貿(mào)易的發(fā)展，在重點(diǎn)個(gè)別引進(jìn)優(yōu)秀人才的同時(shí)，更要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)企業(yè)原有員工的培訓(xùn)，使企業(yè)員工明白傳統(tǒng)外貿(mào)交易過(guò)程不僅復(fù)雜、繁瑣而且牽涉面廣。需要多人配合才能完成這一落后模式，已不適應(yīng)當(dāng)今信息化社會(huì)的發(fā)展，現(xiàn)代外貿(mào)企業(yè)完全可以利用電子商務(wù)平臺(tái)（外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)）的上述流程經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)化、信息化的處理，為企業(yè)提供通關(guān)、物流、退稅、外匯、融資等幾乎所有環(huán)節(jié)的互聯(lián)網(wǎng)一站式服務(wù)，形成集中管理操作，最大限度地節(jié)約社會(huì)資源，提高工作效率。只有讓員工明白這個(gè)道理，才能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性，發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，從而形成人人關(guān)心企業(yè)出口，個(gè)個(gè)爭(zhēng)做網(wǎng)上有心人的局面。

在培訓(xùn)形式上可采用走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方法，即鼓勵(lì)優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干外出參加有關(guān)高校、機(jī)構(gòu)舉辦的信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易、電子商務(wù)培訓(xùn)班，或是邀請(qǐng)專家、學(xué)者，來(lái)公司為員工舉辦有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等專題講課，有針對(duì)性地解決一些網(wǎng)上操作、網(wǎng)絡(luò)交易中出現(xiàn)的共性問(wèn)題，只有通過(guò)不斷的教育、學(xué)習(xí)，使職工從思想上高度重視電子商務(wù)這一新生事物，才能進(jìn)一步提高企業(yè)員工的全員互聯(lián)網(wǎng)交易使用能力，從而努力適應(yīng)新形勢(shì)下，跨境電子商務(wù)的發(fā)展需要，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。

3. 改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)品牌建設(shè)

我國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)一直以來(lái)以高成本、低利潤(rùn)的模式經(jīng)營(yíng)，這一切與我國(guó)入世之初，融入世界經(jīng)濟(jì)初期的出口產(chǎn)品是以發(fā)揮我國(guó)的人口優(yōu)勢(shì)，以勞動(dòng)密集型與低附加值傳統(tǒng)商品為主，處于國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)業(yè)鏈的低端有緊密的關(guān)系。所以傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)要擺脫這種局面，就必須要實(shí)現(xiàn)由低端利潤(rùn)區(qū)向高端利潤(rùn)區(qū)的轉(zhuǎn)變。此外，還要切實(shí)解決外貿(mào)產(chǎn)業(yè)集中度低，生產(chǎn)成本高的問(wèn)題，科學(xué)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)換代，才能在國(guó)際市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，有所作為。

此外，在改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)換代的過(guò)程中，一定要加大自主研發(fā)、自主創(chuàng)新的力度，加強(qiáng)自身的品牌建設(shè)，要有自己拿得出，叫得響的品牌、大牌和名牌，這就要求我國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)，要在產(chǎn)品研發(fā)，創(chuàng)建品牌上下更大的功夫，要嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，從外觀設(shè)計(jì)、產(chǎn)品包裝，到宣傳推廣，用更人性化的手段，將更多的品牌、大牌和名牌產(chǎn)品推向市場(chǎng)，從而進(jìn)一步爭(zhēng)取更大的經(jīng)濟(jì)效益。

綜上所述，跨境電子商務(wù)的發(fā)展，是這個(gè)日新月異快速發(fā)展時(shí)代的產(chǎn)物，對(duì)于推進(jìn)國(guó)際貿(mào)易的轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展，提供了全新的機(jī)遇與動(dòng)力?？缇畴娚淘诮?jīng)營(yíng)主體、交易方式、經(jīng)營(yíng)手段與營(yíng)銷模式等領(lǐng)域，對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)對(duì)外貿(mào)易企業(yè)形成了巨大的沖擊與挑戰(zhàn)，同時(shí)也為我國(guó)各類外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新提供了全新的歷史機(jī)遇與發(fā)展空間，這一切充分體現(xiàn)了跨境電商在國(guó)際貿(mào)易中的巨大作用。

最后，從政府層面上來(lái)說(shuō)，進(jìn)一步建立健全法律法規(guī)，構(gòu)建良好的企業(yè)生存環(huán)境、推進(jìn)綜合性人才培養(yǎng)，為企業(yè)提供更多高素質(zhì)人才；推進(jìn)跨境產(chǎn)業(yè)平臺(tái)建設(shè)，優(yōu)化跨境電商發(fā)展環(huán)境，都是推動(dòng)我國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)向跨境電商轉(zhuǎn)型發(fā)展的有力舉措。相信在政府與企業(yè)的通力合作之下，我國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)借跨境電商這一平臺(tái)，一定能有一個(gè)華麗的轉(zhuǎn)身，一定能有一個(gè)更加輝煌的未來(lái)！