中國石化銷售有限公司上海石油分公司（以下簡稱“上海石油”），是上海最大的成品油銷售企業(yè)，承擔著上海地區(qū)成品油市場供應的主渠道任務。近年來，作為公司黨委的綜合辦事機構(gòu)，政工處在上海石油黨委的領導下，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，在公司整體范圍特別是加油站、便利店、發(fā)卡網(wǎng)點等窗口單位中，大力開展“崗位建新功、黨員見行動”活動，積極引導廣大黨員立足崗位走在前、作表率，不斷推動活動往實里走、往深里做，促進了服務質(zhì)量的提升，為打響“上海服務”品牌進行了積極探索，取得了良好成效。

完善機制，分而治之，保證活動落實的持續(xù)性

政工處緊密結(jié)合活動目的，牢固樹立黨的一切工作到支部的鮮明導向，針對基層黨支部和黨員，分級分類，建立完善了“1+18”、“1+11”的基層黨建工作制度體系，保證活動落到實處。

推進黨支部分類定級管理。從黨支部工作實際出發(fā)，科學確定定級標準，通過基層考核、擇優(yōu)推薦、結(jié)果復驗等程序，從嚴從實評選2017年分類定級管理“優(yōu)秀”黨支部，并在公司“七一”表彰大會上進行授牌表彰。

全面設立“黨員責任區(qū)”。根據(jù)基層特點指導設置“黨員責任區(qū)”，按照部門或班組、辦公室或作業(yè)場所、工作項目或服務對象等為基本單位進行合理區(qū)分，確保每位黨員都有一塊履行責任、發(fā)揮作用的“責任田”，以黨員帶群眾、以黨風帶站風，使窗口服務更加規(guī)范、服務方式更加便民。

推行黨員創(chuàng)先爭優(yōu)積分管理。在試點基礎上，編制下發(fā)《黨員積分管理手冊》，采取月度考評、通報反饋、季度分析方式，建立了客觀公正科學評價黨員德才表現(xiàn)和工作實績的量化管理機制。通過分級分類和創(chuàng)先爭優(yōu)積分管理，從制度上明確目標、細化措施、強化監(jiān)督，有力地引導基層黨組織和黨員從各自職責出發(fā)，增強服務、質(zhì)量、安全、品牌、誠信“五種意識”，為活動的持續(xù)有效開展提供了制度保證。

創(chuàng)新形式，豐而富之，保證活動落實的有效性

在日常工作中，政工處注重加大指導力度，督促基層黨組織細化落實制度要求，緊密結(jié)合自身實際，深入開展“崗位建新功、黨員見行動”活動。

組織“大討論”。廣泛開展 “重新鍛造上海石油氣質(zhì)”大討論活動，以“轉(zhuǎn)觀念、勇?lián)?、?chuàng)效益”為主題進行專題討論，對“不作為、慢作為、亂作為”等問題進行專項整治，形成了“志引領、求共贏，勇?lián)敗⒏遗鲇?，勤務實、善?chuàng)新，講規(guī)矩、有底蘊”的24字新時代上海石油氣質(zhì)。

開展“大比拼”。對照工作規(guī)范和服務標準，組織開展“比技能、比作風、比業(yè)績”活動，實施崗位練兵、技能比武，各服務網(wǎng)點因地制宜推出了“一站式”服務、預約服務、延時服務、網(wǎng)絡服務、“駐家”服務，精心精細為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，提升了窗口的服務水平。

進行“大亮相”。為將黨員工作明明白白擺上桌面，組織開展“亮標準、亮身份、亮承諾”活動，所有加油站、便利店、發(fā)卡網(wǎng)點等窗口單位黨員佩戴黨徽，機關等非窗口服務單位擺放黨員承諾桌牌，在服務工作中將黨員顯性化、責任化，明確了具體細致的工作標準，確保了無論在何崗位，黨員都有強烈的先鋒模范意識和優(yōu)質(zhì)服務意識。通過形式的創(chuàng)新，將“為民服務”的理念根植于廣大黨員心中，并固化為全體員工的價值取向，為活動的有效開展提供了形式保證。

營造氛圍，引而領之，保證活動落實的參與性

“崗位建新功、黨員見行動”活動目的在于提升服務水平。要讓群眾感覺到服務水平的提升，就需要更多的黨員能夠參與進來。因此，在活動開展過程中，政工處積極營造氛圍，充分發(fā)揮典型引領的作用。

在形成自覺中營造?；顒又校ぬ幗Y(jié)合活動的主旨，幫助基層在自覺落實活動的過程中，營造學用典型的氛圍。商業(yè)經(jīng)營中心簽訂軍企共建協(xié)議，每月與武警戰(zhàn)士一起定期到南京路開展“為民服務”。物流中心以“亮身份，敢擔當，強素質(zhì)，當先鋒”為主題，搭建“三亮”工程、“一崗一區(qū)一隊”設置、黨內(nèi)“五結(jié)對”和黨員“十帶頭”四個載體，使黨員在中心改革發(fā)展各項工作任務中的帶頭作用、骨干作用和表率作用得到較好體現(xiàn)。

在評比宣傳中營造。根據(jù)市經(jīng)信工作黨委統(tǒng)一部署，牽手中石油、中海油積極推進“為新時代加油”加油站文明行業(yè)創(chuàng)建，發(fā)動黨員帶頭持續(xù)開展關愛環(huán)衛(wèi)工人“愛心加油站”志愿服務，在“油你精彩”市民網(wǎng)上投票活動中，公司有23座加油站被評選為“我最喜愛的加油站”，持續(xù)深入利用“兩微一端一報”廣泛進行宣傳，極大地提振和促進了各加油窗口進一步做好文明優(yōu)質(zhì)服務的信心和決心。

在營銷工作中營造。充分發(fā)揮黨建工作的積極作用，引導分公司黨員志愿者緊緊圍繞經(jīng)營中心工作，在“桃花節(jié)”“茭白節(jié)”“櫻花節(jié)”以及節(jié)假日營銷中，主動作為，提升服務水平和營銷業(yè)績。通過活動氛圍的營造，極大地調(diào)動了黨員職工的工作積極性，擴大了參與范圍，保證了活動的參與性。

通過開展“崗位建新功、黨員見行動”活動，上海石油廣大黨員始終堅持立足崗位，滿腔熱情為客戶提供誠信優(yōu)質(zhì)高效服務，進一步彰顯了中國石化企業(yè)“高度負責任、高度受尊敬”的良好社會形象。下一步，上海石油政工處將繼續(xù)在上級黨委的正確領導下，積極為提升服務質(zhì)量、打造窗口形象獻計獻策、努力工作，為上海打響“四大品牌”、邁向高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。

企業(yè)黨建欄目由中共上海市經(jīng)濟和信息化工作委員會組織處與本刊編輯部聯(lián)合舉辦