安德順

摘 要：當(dāng)前，我國城市化建設(shè)飛速發(fā)展，作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷進(jìn)步的重要體現(xiàn)，居民住宅小區(qū)建設(shè)逐漸增多。隨著人們生活水平發(fā)展提高，對住宅的要求也有了新的變化，特別是住宅用電安全與供電水平成為人們重點(diǎn)關(guān)注的熱門話題。如何通過合理的措施提高住宅供配電的整體水平，是促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定，提高居民生活質(zhì)量的關(guān)鍵所在。本文主要結(jié)合住宅供配電工程建設(shè)的實(shí)際情況，探討建設(shè)與維護(hù)中存在的問題，并提出具體的解決方法。

關(guān)鍵詞：住宅供配電；工程建設(shè)；配電工程；維護(hù)問題

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2018.18.083

0 引言

住宅小區(qū)供配電工程是一項(xiàng)系統(tǒng)且復(fù)雜的工程項(xiàng)目，供配電建設(shè)質(zhì)量對居民日常生活有著密切聯(lián)系，做好供配電工程建設(shè)與維護(hù)工作，是保證居民日常生活用電水平的有效手段。因此，有關(guān)部門應(yīng)該關(guān)注供配電建設(shè)工作，結(jié)合施工單位的具體情況嚴(yán)格落實(shí)施工要求，在保證工程質(zhì)量的同時(shí)，注意成本節(jié)約，推動(dòng)住宅供配電工程建設(shè)的順利完成。

1 住宅供配電工程建設(shè)與維護(hù)問題

1.1 住宅供電建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不明確

隨著住宅數(shù)量的不斷上升，住宅供配電管理工作對供配電系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行發(fā)揮著重要作用。但是，從整體來看供配電建設(shè)缺乏嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，不利于住宅供配電建設(shè)的健康發(fā)展。一方面，供配電標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，影響供配電線路的正常運(yùn)行，用電安全得不到保障。另一方面，住宅數(shù)量不斷增多，沒有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)管理，不同地區(qū)、不同環(huán)境的住宅供配電用電水平存在偏差，供電不足、用電過剩的情況時(shí)有發(fā)生，影響用戶的正常生活。

1.2 住宅供配電缺乏服務(wù)性

供配電能夠?yàn)樽≌^(qū)提供可靠地用電保障，具有很強(qiáng)的服務(wù)性特點(diǎn)，但是從當(dāng)前來看，這方面存在很嚴(yán)重的問題漏洞，服務(wù)性得不到具體的體現(xiàn)與深入發(fā)展。由于我國住宅供配電維修人員來源廣泛，個(gè)人能力參差不齊，甚至有一些沒有經(jīng)過專門培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的人員進(jìn)入維修隊(duì)伍中，在很大程度上拉低了供配電維修的整體水平。另外，部分供配電維修人員不具備良好的服務(wù)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)，在工作中與用戶發(fā)生爭執(zhí)、口角，拉低了供電企業(yè)的整體形象。在技術(shù)水平不斷提高下，供配電維修人員的專業(yè)技能也有不斷創(chuàng)新，由于缺乏專業(yè)的培訓(xùn)與指導(dǎo)，一些工作人員無法做出專業(yè)的維修，影響最終的維修效果。

1.3 住宅供電法規(guī)不明確

隨著居民用電需求的不斷提高，住宅供配電建設(shè)逐漸成為住宅用電安全的重要部分，面對當(dāng)前住宅供配電建設(shè)與維護(hù)現(xiàn)狀，法規(guī)不明確是導(dǎo)致問題出現(xiàn)的主要原因。首先，我國在供電運(yùn)行法規(guī)上雖然對住宅供配電有相應(yīng)的要求，但是針對配電建設(shè)過程中存在的問題并沒有細(xì)節(jié)描述，法規(guī)內(nèi)容模糊不清，很容易成為一些不法人員轉(zhuǎn)空子的途徑。其次，傳統(tǒng)用電管理中對電費(fèi)繳納問題有明確的要求，但是對于供電管理要求并不詳細(xì)，這樣就容易造成供配電不均衡問題，甚至影響住宅供配電的整體效果。最后，隨著住宅數(shù)量的不斷增加，供配電建設(shè)面臨很大的壓力，雖然在一些住宅小區(qū)供配電問題上提出具體的解決對策，但執(zhí)行能力差，具體要求落實(shí)不到實(shí)處，問題難以得到解決。

2 住宅供配電工程的建設(shè)與維護(hù)的有效措施

2.1 合理分配住宅供電標(biāo)準(zhǔn)

從目前來看，我國供配電工程建設(shè)中存在的矛盾問題主要來源于供配電分配標(biāo)準(zhǔn)不同造成的。不同的城市、不同住宅小區(qū)的供配電標(biāo)準(zhǔn)也有所不同，供配電部門必須對住宅小區(qū)內(nèi)供配電線路進(jìn)行全面的檢測、分析，對供電標(biāo)準(zhǔn)較低的住宅采取合理的方法給予補(bǔ)救處理，對供電標(biāo)準(zhǔn)較高的住宅適當(dāng)放低標(biāo)準(zhǔn)，從而實(shí)現(xiàn)不同住宅用戶之間供電標(biāo)準(zhǔn)的一致性。為了提高標(biāo)準(zhǔn)要求可以從以下兩方面入手：第一，制定與之相關(guān)的管理標(biāo)準(zhǔn)，保護(hù)居住用戶的合法權(quán)益，切實(shí)提高住宅供配電運(yùn)行水平。第二，供配電管理部門以國家供配電標(biāo)準(zhǔn)為首要依據(jù)，結(jié)合本地區(qū)的具體情況制定統(tǒng)一的供配電標(biāo)準(zhǔn)，確保相互之間的協(xié)調(diào)發(fā)展。

2.2 提高住宅供配電維修服務(wù)質(zhì)量

供配電運(yùn)行過程中，容易受到多方面因素的影響產(chǎn)生質(zhì)量問題，做好供配電服務(wù)管理工作，提高工程建設(shè)及維修水平，有助于供配電工程的健康發(fā)展。進(jìn)行服務(wù)優(yōu)化可以從施工人員的素質(zhì)水平與專業(yè)技能入手。供電企業(yè)應(yīng)該關(guān)注施工人員的整體能力，對聘用的施工人員進(jìn)行監(jiān)督與考察，制定嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度，建立一支素質(zhì)過硬、能力過強(qiáng)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，對考核合格的人員進(jìn)行聘用。另外，結(jié)合施工人員的具體情況，組織定期的培訓(xùn)工作，加強(qiáng)施工人員教育、學(xué)習(xí)，從源頭入手，提高住宅供配電建設(shè)與服務(wù)水平。

2.3 明確住宅小區(qū)供電法律法規(guī)建設(shè)

當(dāng)前供配電法律法規(guī)不明確現(xiàn)象嚴(yán)重，有關(guān)部門應(yīng)該結(jié)合本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況與實(shí)際使用需求進(jìn)行合理的分析與考察，制定嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的供配電法律法規(guī)，避免有與法律法規(guī)不完善、不全面造成的不利影響。首先，供配電管理部門結(jié)合住宅小區(qū)的實(shí)際情況，以當(dāng)?shù)毓┡潆娪秒姺ㄒ?guī)為基礎(chǔ)，明確開發(fā)商與用戶的責(zé)任和義務(wù)。其次，提高開發(fā)商、用戶與供電商之間的溝通與管理，約束三者之間的利益關(guān)系，建立合理的法律保護(hù)，減少矛盾問題，充分發(fā)揮法律建設(shè)所具有的作用，減少供配電使用問題，推動(dòng)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展。

3 結(jié)語

綜上所述，住宅小區(qū)建設(shè)過程中供配電工程建設(shè)是非常重要的一部分，從當(dāng)前形勢來看，住宅小區(qū)供配電工程建設(shè)與維護(hù)還存在很多問題，比如：缺乏明確的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、取法服務(wù)性建設(shè)等等。針對這些問題，供電企業(yè)與施工企業(yè)應(yīng)該共同努力，制定合理的供配電建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，提高供電服務(wù)管理水平，明確供電法律法規(guī)建設(shè)，從多方面入手，推動(dòng)我國供配電行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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