文麗萍

（咸陽職業(yè)技術(shù)學院基礎(chǔ)教學部，陜西咸陽 712000）

在女性稱謂語方面，以往的研究關(guān)注更多的是交際中同一稱謂語在不同的稱呼者中的使用頻率，注重被稱呼者的年齡，卻忽視了稱呼者的年齡不同稱謂語使用情況則不同，同時對稱謂語產(chǎn)生的語用效果關(guān)注的文章也是是寥寥無幾。本文試圖通過對不同年齡階段稱呼者的稱謂語的使用情況的調(diào)查，及對被稱呼者對稱謂語的滿意度調(diào)查，反映不同的稱謂語所帶來的語用效果，從而探索交際中稱謂語使用的最佳交際模式，以使交際進行，并達到雙方的目的。

由于本次調(diào)查所關(guān)注的重點是對陌生女性稱謂語的研究，所以采用了偶遇抽樣調(diào)查法，每個類別的調(diào)查人數(shù)都至少達到了50人，對稱呼者按照年齡分為30歲以內(nèi)、30-40歲之間和40-50歲三大類，在稱呼者相同的情況下又按被稱呼者的年齡分為三類，地點兼顧了該地區(qū)高中低等各檔次消費場所，在調(diào)查女性稱謂語的同時并對被稱呼者的滿意度進行了跟蹤訪問，因為交際行為是有意識地進行的，是為實現(xiàn)某種交際目的而進行的，滿意度的高低直接影響著交際行為是否成功，即交際目的是否實現(xiàn)，以下是本次調(diào)查的統(tǒng)計列表。

1 當稱呼者為30歲以內(nèi)的年輕人，按照被稱呼者的年齡有以下三種情況：

1.1 被稱謂者是30歲以內(nèi)的同齡女性時，常見女性稱謂語使用情況如下：（見表I）

表I

從表I可以看出30歲以內(nèi)的年輕人對同齡女性的稱呼語盡管因地點不同而不同，但“美女”這樣的流行稱呼在哪都很受交際雙方的青睞，而“你好／請問”、“女士”這樣的禮貌用語在消費場所的使用頻率高，滿意度也高，往往能更好地達到交際目的。

1.2 被稱謂者是30-40歲的人時，常見女性稱謂語使用情況如下：（見表II）

表II

從表II可以看出，30歲以內(nèi)的人對30-40歲的陌生女性的稱謂語以“美女”、“女士”、“大姐”、“姐”、“您好/請問”等稱謂語的使用頻率最高，但“女士”、“姐”、“您好/請問”具有禮貌、雅致特征的女性稱謂語更容易受到被稱呼者的認可，滿意度高。盡管“大姐”的使用頻率也非常高，但滿意百分比卻很低，跟蹤訪問不滿意結(jié)果，大部分被稱呼者認為這個稱謂語讓自己顯得年齡偏大，相當一部分被稱呼者認為這個稱謂語太土氣。

1.3 被稱謂者是40-50歲的人時，常見女性稱謂語使用情況如下：（見表III）

表III

由此表可以看出，“阿姨”的使用頻率很高，但被稱呼者的滿意度卻很低，“大姐”在這個年齡階段的使用頻率不是很高，滿意度卻與上表形成了天壤之別。而“女士”、“你好／請問”這兩個稱謂語仍然很討被稱呼者的歡心。

2 當稱呼者為 30-40歲的人，按照被稱呼者的年齡有以下三種情況：

2.1 被稱呼者是30歲以內(nèi)的年輕人時，各個稱謂語使用情況如下：

表IV

由此表可以看出，“美女”表IV和表I呈現(xiàn)出相同的特征，由于稱呼者年齡不同，“姑娘”“妹子”使用相對較多，且滿意度也非常高。

2.2 被稱謂者是30-40歲的人時，各個稱謂語使用情況如下：

表V

由此表可以看出，“美女”、“女士”、“ 你好／請問”這些或稱贊對方或表達禮貌的詞在交際中使用效果最好。

2.3 被稱謂者是40-50歲的人時，各個稱謂語使用情況如下：

表VI

由此表和表三可以看出，40-50歲年齡之間的女性更喜歡“女士”、“大姐”、“ 你好／請問”的稱呼，而表示對其尊重的“阿姨”并不受歡迎。

在此次調(diào)查中，本人還對稱謂語的使用者的心態(tài)和滿意度進行了比較，結(jié)果發(fā)現(xiàn)那些受傳統(tǒng)的觀念影響較大的人，其稱謂語使用滿意度偏低。而那些與時俱進，善于運用新語言、新策略的人的稱謂語使用滿意度明顯很高。

從語用學角度來說，在交際過程中稱謂語需要遵循合作原則、禮貌原則、得體原則、人際接納原則等,才能有效地發(fā)揮女性稱謂語的稱謂功能,順利完成交際。但在實際運用中，我們發(fā)現(xiàn)，各種原則的內(nèi)涵其實隨時代是不停地變化的，如在以前一個20歲左右的女性稱呼一位40歲左右的女性用“阿姨”是非常得體和禮貌的，但今天要是這樣稱呼卻是不受歡迎的，出門三分低的觀念和那些降低自己的輩份或身份以表達對對方尊重的稱謂語早已不符合禮貌和得體原則了，不僅不能贏得對方的好感，甚至會導致交際失敗。而那些彰顯著時尚、年輕的禮貌用語更能博得對方的好感，給交際帶來意想不到的好效果。