“以前給職工辦醫(yī)療互助補(bǔ)助，都是我先把材料復(fù)印好，再?gòu)呐R安帶過來辦理?！焙?jiǎn)群是杭氧集團(tuán)負(fù)責(zé)保障工作的工會(huì)干事，為了替職工辦理補(bǔ)助，以前每月都需要在杭州和臨安兩地之間奔波。但自從今年杭州市總工會(huì)開通了醫(yī)療互助補(bǔ)助網(wǎng)上申報(bào)，她的工作量就減輕了不少。“現(xiàn)在年輕員工自己就能用‘杭工e家’APP申報(bào)，老員工不會(huì)使用APP，我們工作人員也可以登錄智慧工會(huì)平臺(tái)幫他們申報(bào)?！?/p>

簡(jiǎn)群口中的“杭工e家”APP和智慧工會(huì)平臺(tái)，都是杭州市總工會(huì)智慧工會(huì)系統(tǒng)的組成部分。2017年7月，杭州市總工會(huì)智慧工會(huì)系統(tǒng)正式投入使用，該系統(tǒng)包含工會(huì)會(huì)員卡、智慧工會(huì)管理平臺(tái)、“杭工e家”APP、網(wǎng)上服務(wù)大廳、“杭州工會(huì)”微信公眾號(hào)和工會(huì)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)6個(gè)方面?；鶎庸?huì)和職工可通過它實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上建會(huì)、互助保障、困難幫扶、教育培訓(xùn)等服務(wù)。截至目前，智慧工會(huì)系統(tǒng)已實(shí)名錄入工會(huì)組織18608家，涵蓋單位29052家，采集實(shí)名制會(huì)員195萬余人，“杭工e家”APP已注冊(cè)用戶超過50萬，總下載量在全國(guó)地方工會(huì)類APP中排第三位。

“平臺(tái)的模塊設(shè)計(jì)涵蓋了工會(huì)工作的方方面面，哪怕是一名新手，根據(jù)提示去操作也能很快熟悉各項(xiàng)功能。”在江干區(qū)凱旋街道總工會(huì)工作的陳海鳳自“智慧工會(huì)”系統(tǒng)上線后，就成了系統(tǒng)的忠實(shí)粉絲。

如果說，智慧工會(huì)系統(tǒng)是基層工會(huì)工作者的好幫手，那么“杭工e家”APP就是最受職工歡迎的貼心平臺(tái)了。據(jù)了解，“杭工e家”APP內(nèi)置法律援助、杭工學(xué)堂、學(xué)歷教育、杭州工匠牽手等48項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，職工可直接在線參與申請(qǐng)。通過APP，基層工會(huì)可以向本單位會(huì)員發(fā)送各類活動(dòng)通知，市總工會(huì)可以精準(zhǔn)推送各類政策到每個(gè)會(huì)員。

隨著“最多跑一次”政策的落實(shí)，可以通過“杭工e家”APP辦理的事項(xiàng)越來越多了。截至目前，在職職工醫(yī)療互助、“春風(fēng)行動(dòng)”反哺救助、工會(huì)會(huì)員意外傷害及家財(cái)損失保障、重大疾病關(guān)愛慰問等多項(xiàng)補(bǔ)助均可在線辦理。杭州職工也可以通過APP辦理高技能人才激勵(lì)申請(qǐng)、外來務(wù)工人員上大學(xué)報(bào)名、“杭工學(xué)堂”報(bào)名、法律援助申請(qǐng)等事項(xiàng)?！肮?huì)會(huì)員只要通過手機(jī)，就可享受‘一鍵式’工會(huì)服務(wù)，讓‘最多跑一次’成為現(xiàn)實(shí)。”市總工會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說。

“智慧工會(huì)”還是維系職工的情感紐帶。今年以來，“杭工e家”APP策劃推出了系列節(jié)日嘉年華活動(dòng)。如春節(jié)期間的“新春送五?！毕盗谢顒?dòng)，“五一”勞動(dòng)節(jié)的“勞動(dòng)最光榮”活動(dòng)等，深受職工的歡迎。此外，“杭工e家”APP還新增了“e周有惠”“杭工e聯(lián)盟”“積分商城”等全新板塊，攜手杭城知名品牌商家、區(qū)縣打造“互聯(lián)網(wǎng)+”特色普惠服務(wù)品牌項(xiàng)目，組織普惠優(yōu)惠活動(dòng)，為職工送上貼心服務(wù)。

“改革永遠(yuǎn)在路上，2018年我市工會(huì)將以把杭州打造成移動(dòng)辦事之城為著力點(diǎn)，進(jìn)一步推進(jìn)智慧工會(huì)二期建設(shè)，普及‘杭工e家’APP，推動(dòng)智慧工會(huì)管理平臺(tái)應(yīng)用全覆蓋，鞏固深化‘互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)’服務(wù)模式，智慧工會(huì)實(shí)名制會(huì)員數(shù)達(dá)到200萬人?！焙贾菔腥舜蟪Ｎ瘯?huì)副主任、市總工會(huì)主席鄭榮勝如是說。