陳子明

（上海工程技術(shù)大學(xué) 管理學(xué)院，上海 201620）

一、走失老人社會(huì)問題調(diào)查及現(xiàn)狀分析

走失老人社會(huì)問題調(diào)查的目的是通過調(diào)查得到翔實(shí)的數(shù)據(jù)，再通過對(duì)數(shù)據(jù)的整理，對(duì)比和分析，對(duì)老人走失問題的社會(huì)現(xiàn)狀進(jìn)一步深入了解。

（一）關(guān)于走失老人問題的抽樣調(diào)查

本文以濰坊市奎文區(qū)為抽樣對(duì)象，隨機(jī)抽查73戶家庭作為調(diào)查目標(biāo)，采取問卷調(diào)查的方式，對(duì)他們的家庭養(yǎng)老方面的需求進(jìn)行調(diào)查。

調(diào)查的內(nèi)容包含了家中老人需要被照看的原因；對(duì)家中老人游玩嗜好的了解；家中老人是否存在走丟風(fēng)險(xiǎn)；老人走丟后子女會(huì)率先采取的做法；哪些措施能夠幫助子女降低老人走失風(fēng)險(xiǎn)，以及子女當(dāng)前是否需要一些政策或者舉措來解決老人走失問題。問卷調(diào)查結(jié)果，經(jīng)整理分析后得到以下結(jié)論。

從表1可以看出，57.5%的家庭中有需要被照顧的老人。家庭養(yǎng)老作為當(dāng)前我國養(yǎng)老的主要方式，使得絕大多數(shù)老人都選擇在家庭中進(jìn)行養(yǎng)老，這一方面是受我國“反哺式”養(yǎng)老傳統(tǒng)習(xí)慣影響，另一方面在家庭中養(yǎng)老，能夠從子女身上獲得物質(zhì)的幫助扶持和精神慰藉。

從表2可以看出，家庭中的老人隨著年齡的增長，身體機(jī)能退化嚴(yán)重，被迫需要子女的照顧。而需要照顧的原因中，76.7%的老年人是由于腿腳不便，23.3%的老人是由于意識(shí)障礙類疾病。而導(dǎo)致老人走失的直接原因中，就包含了意識(shí)障礙疾病。

表2 家中老人需要被照看的原因

表3 家中老人游玩嗜好

家庭養(yǎng)老模式下，子女負(fù)擔(dān)較重，再加上21世紀(jì)女性獨(dú)立自主的觀念較強(qiáng)，絕大多數(shù)家庭都是雙職工家庭，老人在子女上班期間無人陪伴，就會(huì)傾向于出門溜達(dá)散心，一旦老人出門，身為弱勢(shì)群體的他們，就面臨著走失的風(fēng)險(xiǎn)。從表3可以看出，30.1%的老人都喜愛游玩，不愿待在家中。從表4可以看出，61%的家庭子女擔(dān)心家庭中老人走失，在生活中也有老人走失的困擾，事實(shí)上，老人走失問題是一 個(gè)不可回避的問題，也是大多數(shù)家庭必須面對(duì)的一個(gè)問題。

表4 是否擔(dān)心老人走失

表5 家中老人走失后，您的做法

從表5可以看出，在面對(duì)老人走失的問題，93%的人第一時(shí)間都會(huì)選擇通過親人尋找和報(bào)警的方式來解決；7%的人會(huì)選擇通過網(wǎng)絡(luò)獲得更多人的幫助。

從表6可以看出，67%的人認(rèn)為使用高科技產(chǎn)品可以有效解決老人走失問題；32%的人認(rèn)為看護(hù)緊些，寸步不離才可以從根本上杜絕老人走失；僅有1%的人選擇將老人鎖在家中。

表6 哪些措施能夠更好地防止老人走失

（二）老人走失問題現(xiàn)狀分析

去年發(fā)布的《2016年中國老年人走失狀況調(diào)查報(bào)告》顯示，最近幾年來，全國每年都會(huì)有大約50萬老人走失的慘痛悲劇發(fā)生，平均每天至少走失老人1 370名，其中約有1/4的老人會(huì)出現(xiàn)反復(fù)走失的狀況。記憶力減退作為老年人的普遍特征，既給老年人帶來了行為舉止和認(rèn)知上的障礙，又給家庭中的子女帶來了不必要的麻煩。更重要的是，相當(dāng)一部分家庭的負(fù)擔(dān)本來就很重，子女忙于工作疲于生計(jì)還要照顧好老人，防止老人走失成為他們生活中最大的困擾。

二、走失老人社會(huì)問題原因分析

走失老人問題日益引起人們的關(guān)注，而這種問題的起因亟待我們?nèi)グl(fā)掘。只有將其原因發(fā)掘出來，找到問題產(chǎn)生的根源，才能對(duì)癥下藥，探索出更好的解決走失老人社會(huì)問題的辦法。通過借鑒國內(nèi)外專家學(xué)者多年探索觀察的豐富經(jīng)驗(yàn)，筆者積極思考總結(jié)，給出以下幾種原因。

（一）失智導(dǎo)致的老人走失

失智就是指人們耳熟能詳?shù)睦夏臧V呆癥。通常患有老年癡呆癥的患者會(huì)出現(xiàn)認(rèn)知功能退化、失憶、語言功能喪失，嚴(yán)重時(shí)會(huì)導(dǎo)致失去分辨人和事物的能力。

失智作為導(dǎo)致老人走失的主要原因，一方面，老人走失是由于年齡增長，老年人容易產(chǎn)生孤獨(dú)、壓抑、消極的心理，進(jìn)而產(chǎn)生情緒上的不穩(wěn)定、焦慮癥、抑郁癥等問題；另一方面，老年人身體機(jī)能和大腦功能逐步退化和衰弱，使他們抵御疾病的能力大大降低。在晚年生活期間，絕大多數(shù)老年人都會(huì)遭受疾病的折磨，這使得老年人身心備受摧殘。再加上阿爾茨海默癥的影響，老年人的認(rèn)知能力大大下降，計(jì)算能力、理解能力、感覺能力等受到干擾，從而更容易導(dǎo)致走失問題的產(chǎn)生。

（二）人口流動(dòng)帶來的疏于照顧

隨著我國改革開放進(jìn)程的加快和經(jīng)濟(jì)的騰飛，年輕人口的流動(dòng)成為一種普遍現(xiàn)象。隨著年齡的增長，加之身邊缺少子女的陪伴，以及農(nóng)村的醫(yī)療衛(wèi)生條件簡(jiǎn)陋，農(nóng)村老人多半患有疾病，無法享受到安逸的晚年生活。在這種疏于照顧的情況下，老人常常容易發(fā)生走失的現(xiàn)象。

（三）貧困導(dǎo)致的“主動(dòng)走失”

我國當(dāng)前養(yǎng)老模式主要以家庭養(yǎng)老為主，面對(duì)如今物價(jià)上漲、子女教育需求、住房需求，“421”模式的家庭不僅要負(fù)擔(dān)起日常生活的方方面面，還要擔(dān)負(fù)起雙方老人的養(yǎng)老職責(zé)，年輕家庭所承受的壓力，不言而喻。而且，老人在由于年齡增長，逐漸喪失勞動(dòng)能力，深感無處體現(xiàn)自己的價(jià)值，內(nèi)心產(chǎn)生年老無用感。在家庭拮據(jù)的情況下，老人為了不給子女家庭添麻煩，最終選擇“主動(dòng)走失”這種極端的方式離開家庭。

三、完善走失老人社會(huì)救助體系的建議

（一）建立健全走失老人社會(huì)救助體系

為走失老人建立完善的社會(huì)救助體系，是一項(xiàng)艱巨而又復(fù)雜的工程，需要在政府主導(dǎo)下社會(huì)各界群策群力，立足于現(xiàn)實(shí)需求，共同為走失老人構(gòu)建一個(gè)溫暖的幫扶體系。就目前來看，可以從以下四個(gè)環(huán)節(jié)著手。

1.免費(fèi)發(fā)放愛心手環(huán)，提高公眾認(rèn)知。可以借鑒日本的“生命吊墜”，向老年人免費(fèi)發(fā)放愛心手環(huán)。設(shè)計(jì)為顏色鮮亮的愛心手環(huán)，外表看起來像是手表，腕帶正面印有一行字“我走失了，請(qǐng)幫我聯(lián)系家人”。手環(huán)中間有一個(gè)信息存放芯片，用來存放老人的家庭子女電話、老人的姓名及病史、家庭住址等信息。

2.運(yùn)用GPS定位系統(tǒng)化解走失風(fēng)險(xiǎn)。事實(shí)上，在科技發(fā)展迅猛的21世紀(jì)，運(yùn)用GPS定位系統(tǒng)隨時(shí)隨地能夠取得老人的位置，再也不用擔(dān)心老人走失。在實(shí)際操作中，只要家庭子女為容易走失的老人配備一雙定位鞋子，或者定位手表等具有定位功能的物件在身上，再將其連接到自己的手機(jī)上，就能夠在任何時(shí)段查找到老人實(shí)時(shí)位置。

3.建立走失老人救助資源庫。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)資源利用持續(xù)突破的前提下，為容易走失老人建立救助資源庫，也是可以而且能夠解決的問題。走失老人問題之所以難以攻克存是因?yàn)閮煞矫娴恼系K：一方面，他們多半具有認(rèn)知障礙，很難向施救者傳遞自己的個(gè)人信息；另一方面，針對(duì)易走失老人人群，耗費(fèi)大量人力仍然經(jīng)常出現(xiàn)反復(fù)丟、反復(fù)找的情況。走失老人救助資源庫主要是指當(dāng)?shù)鼐綄?duì)地區(qū)內(nèi)易走失或具有潛在走失風(fēng)險(xiǎn)的老人，進(jìn)行登記并信息錄入。警方建立這個(gè)數(shù)據(jù)庫的好處是，能夠破解老人反復(fù)找、反復(fù)丟的難題，幫助老人更快回歸家庭。

（二）呼吁并強(qiáng)化全社會(huì)的關(guān)愛與責(zé)任意識(shí)

老人走失問題在當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)不是一個(gè)陌生的問題，要針對(duì)老人走失問題建立起一個(gè)完備的救助體系不是靠一個(gè)人、一個(gè)部門、一筆錢就能解決的，是需要在政府介入下動(dòng)用全社會(huì)的愛心和力量才能完成的。

社會(huì)作為每個(gè)社會(huì)成員的第二家庭，如果能夠?yàn)槔先颂峁┘皶r(shí)的幫助和防護(hù)，一定會(huì)使走失老人平安回歸家中。因此，這就要求我們鼓勵(lì)并支持民間走失老人社會(huì)救助團(tuán)體的成立發(fā)展，讓社會(huì)成員擔(dān)負(fù)一份責(zé)任。同時(shí)對(duì)于走失老人社會(huì)問題，要提高公眾認(rèn)知度，通過開展走失老人相關(guān)社會(huì)問題宣講會(huì)，讓社會(huì)輿論關(guān)注到走失老人這個(gè)弱勢(shì)群體，喚醒人們心中的尊老、敬老、愛老、護(hù)老的責(zé)任意識(shí)。

（三）增加并完善社區(qū)托老機(jī)構(gòu)

相比國內(nèi)，國外的社區(qū)托老機(jī)構(gòu)比較普遍。將托老機(jī)構(gòu)設(shè)在社區(qū)，讓老人近距離享受養(yǎng)老生活，就如同在自己家中養(yǎng)老一樣舒適愜意。

社區(qū)托老機(jī)構(gòu)具有以下三大優(yōu)勢(shì)：首先，在社區(qū)內(nèi)開展養(yǎng)老托老機(jī)構(gòu)，能夠使老年人在家門口實(shí)現(xiàn)安心養(yǎng)老，避免了老年人遠(yuǎn)離家庭造成的心理負(fù)擔(dān)，更容易讓老人接受；其次，由于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)置在社區(qū)內(nèi)，大大降低了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)費(fèi)用成本，一定程度上降低子女養(yǎng)老負(fù)擔(dān)，還能提高老人生活質(zhì)量；最后，社區(qū)托老養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的開辦，能夠提供更多的工作崗位，幫助解決地區(qū)的就業(yè)問題，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。