歐馮燕

摘 要：本文在簡(jiǎn)要介紹信息管理與信息系統(tǒng)的發(fā)展背景的前提下，分析了信息管理與信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與分類，闡述了信息管理與信息系統(tǒng)在企業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題，最后落腳于解決問(wèn)題的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：信息管理 信息系統(tǒng) 問(wèn)題 對(duì)策

1引言

企業(yè)的營(yíng)利性質(zhì)決定了企業(yè)的一切做法都是為了效益，決定了企業(yè)應(yīng)用信息管理和信息系統(tǒng)的出發(fā)點(diǎn)是進(jìn)一步提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理效率，只有經(jīng)營(yíng)和管理效率提高了，企業(yè)的整體管理水平才能更上一層樓，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益才能獲得更高的提升。有鑒于此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)摒棄傳統(tǒng)的管理觀念，采用管理信息系統(tǒng)，在先進(jìn)的信息技術(shù)的支撐下，企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和整體實(shí)力才能夠得到真正有效的提升。

2信息管理與信息系統(tǒng)的發(fā)展背景

信息管理和信息系統(tǒng)，通常情況下我們可以簡(jiǎn)單稱之為管理信息系統(tǒng)，是指利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，對(duì)信息進(jìn)行收集、分類、管理，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行開(kāi)發(fā)利用的系統(tǒng)。20世紀(jì)，國(guó)外許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)企業(yè)的管理理論提出了新的看法。1985年，管理信息系統(tǒng)的創(chuàng)始人GordonB.Davis較完整地定義了管理信息系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)能夠?yàn)槠髽I(yè)的運(yùn)行管理和決策提供信息支持。

我國(guó)的管理信息系統(tǒng)相關(guān)理論與實(shí)踐產(chǎn)生時(shí)間較晚，真正被當(dāng)做一門(mén)專業(yè)，是發(fā)生在改革開(kāi)放之后。具有代表性的事件是1998年7月以后，教育部正式對(duì)學(xué)校的信息學(xué)專業(yè)與經(jīng)濟(jì)信息管理進(jìn)行科學(xué)的合并，將專業(yè)名稱確定為信息管理和信息系統(tǒng)專業(yè)。與此同時(shí)，企業(yè)也逐漸發(fā)現(xiàn)信息管理和信息系統(tǒng)能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展帶來(lái)巨大的好處，為了持續(xù)地從中獲得收益，企業(yè)在后來(lái)的管理工作中愈加重視對(duì)該系統(tǒng)的應(yīng)用。

3信息管理與信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與分類分析

3.1信息管理與信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

信息管理和信息系統(tǒng)具有十分強(qiáng)大的功能，其不僅是企業(yè)每個(gè)部門(mén)管理職能的重要支撐，更具體到支持著不同職能的不同層次管理活動(dòng)。信息管理和信息系統(tǒng)中又分為多個(gè)子系統(tǒng)，而且每個(gè)子系統(tǒng)都是獨(dú)立的，這些獨(dú)立的子系統(tǒng)是在系統(tǒng)履行職能的過(guò)程中產(chǎn)生出來(lái)的。每個(gè)子系統(tǒng)在通常情況下，是依靠通信網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)完成互聯(lián)與數(shù)據(jù)共享的。在這種情形下，子系統(tǒng)才能整合成一個(gè)完整的、有機(jī)的系統(tǒng)。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部各種職能的管理活動(dòng)可以被劃分為許多個(gè)不同的層次，系統(tǒng)中的每個(gè)子系統(tǒng)的對(duì)應(yīng)功能都會(huì)為這些層面上的所有管理活動(dòng)提供必要的幫助和支持。

3.2信息管理和信息系統(tǒng)的分類

根據(jù)功能的不同，可以將信息管理和信息系統(tǒng)劃分為信息管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和專家系統(tǒng)等，下文對(duì)其中主要的三種進(jìn)行簡(jiǎn)單的介紹。

信息管理系統(tǒng)是應(yīng)企業(yè)管理數(shù)據(jù)的需求對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理的人機(jī)系統(tǒng)。其特點(diǎn)是面向數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的加工，并且不改變數(shù)據(jù)的原性質(zhì)，它是信息管理和信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)或者初級(jí)階段，具有檢索、統(tǒng)計(jì)并存儲(chǔ)數(shù)據(jù)、使用數(shù)據(jù)等一般數(shù)據(jù)處理功能。

業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)是根據(jù)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)管理的需要，能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行再加工，并提供符合業(yè)務(wù)發(fā)展需求的管理信息的人機(jī)系統(tǒng)。它的功能是面向業(yè)務(wù)管理，提供管理信息，反映業(yè)務(wù)對(duì)象的過(guò)去、未來(lái)和將來(lái)，具有輔助決策和反饋機(jī)制的功能。

決策支持系統(tǒng)是能夠根據(jù)決策的規(guī)則和流程為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供輔助功能的人機(jī)系統(tǒng)，在人的參與下，輔助提供和選擇決策方案。它的特點(diǎn)是面向決策，反映決策的規(guī)則、過(guò)程、人的價(jià)值觀，工作形式是人工交互，相對(duì)單一，并且注重效果而不是效率，適應(yīng)性和靈活性較強(qiáng)。

4信息管理與信息系統(tǒng)在企業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題與對(duì)策

4.1存在的問(wèn)題

第一，企業(yè)在信息管理和信息系統(tǒng)方面投入不足。要建立起完整有效的企信息管理和信息系統(tǒng)，企業(yè)不僅需要在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)費(fèi)用和計(jì)算機(jī)軟硬件方面投入資金，還要在方案咨詢和規(guī)劃方面的費(fèi)用、軟件實(shí)施、升級(jí)和服務(wù)等費(fèi)用上加大投入。在這些投入中，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和計(jì)算機(jī)硬件方面的費(fèi)用占比相對(duì)較小，軟件相關(guān)的費(fèi)用占了很大一部分，使得信息管理和信息系統(tǒng)的效用得不到有效的施展。

第二，企業(yè)信息資源的利用率低。企業(yè)片面地追求經(jīng)濟(jì)效益的快速提高，這對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，是非常不現(xiàn)實(shí)的。信息管理和信息系統(tǒng)的應(yīng)用并不直接為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)濟(jì)效益提高的主要途徑是提高管理和生產(chǎn)效率、降低成本等方面。由于種種原因，企業(yè)在信息資源利用方面的效率有待提高，否則將會(huì)持續(xù)制約管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用。

第三，管理人員的專業(yè)素質(zhì)不高。在大多數(shù)企業(yè)的發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，企業(yè)現(xiàn)有的管理人員專業(yè)素質(zhì)不高，不具備管理所需要的信息化專業(yè)知識(shí)，另外企業(yè)也不注重對(duì)高質(zhì)量、高水平管理人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，人才資源的匱乏直接影響了企業(yè)的信息化進(jìn)展。

4.2解決的對(duì)策

第一，加大資金投入力度。企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)清信息管理和信息系統(tǒng)投入的重要作用，需要清除地認(rèn)識(shí)到原有的只重視設(shè)備和技術(shù)投入的觀念已在一定程度上阻礙了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，企業(yè)必須注重對(duì)信息資源管理和人才資源的投入。

第二，提高信息資源利用率。企業(yè)應(yīng)當(dāng)在充分考量信息管理和信息系統(tǒng)功能和特性的基礎(chǔ)上，在內(nèi)部設(shè)置專門(mén)的信息部門(mén)或者信息處理中心，專門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)信息資源進(jìn)行有效的開(kāi)發(fā)利用，為生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理信息的流通提供保證，將工作的中心放在信息資源利用效率的提高上來(lái)，占據(jù)有利的信息優(yōu)勢(shì)，最大程度地保證企業(yè)資源的合理優(yōu)化配置，進(jìn)而為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

第三，提高管理人員水平。企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視培養(yǎng)信息管理人員，引進(jìn)一批優(yōu)秀的、專業(yè)素質(zhì)高的人才。一方面，企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重培養(yǎng)現(xiàn)有管理人員的專業(yè)技術(shù)能力和信息處理能力，可以通過(guò)組織培訓(xùn)的方式對(duì)企業(yè)的信息管理人員進(jìn)行知識(shí)和技能的“充電”。另一方面，企業(yè)應(yīng)當(dāng)關(guān)注人才的流向，善于發(fā)掘優(yōu)秀人才，組建一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。

5結(jié)語(yǔ)

綜上所述，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視信息管理和信息系統(tǒng)的建設(shè)和有效應(yīng)用，并加強(qiáng)后期的完善工作和人才培養(yǎng)工作，從而為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 車紅麗.信息管理與信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用[J]，經(jīng)營(yíng)管理，2017（13）：117-118.