摘 要：我國(guó)各類企業(yè)的行政管理人員績(jī)效管理會(huì)在一定程度上直接影響企業(yè)員工對(duì)于工作的積極性和主動(dòng)性。所以，對(duì)于研究企業(yè)行政管理人員績(jī)效管理具有十分重要的意義。本文的研究主要為了提高我國(guó)企業(yè)性政管理人員績(jī)效管理的工作效率。

關(guān)鍵詞：企業(yè) 行政管理 績(jī)效管理

引言

完善的薪酬制度是關(guān)乎企業(yè)經(jīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益上升的重要因素，因此想要能夠?qū)⑵鹦姓芾砣藛T的工作積極性發(fā)揮到最大化，就需要對(duì)其進(jìn)行全方位的激勵(lì)。對(duì)現(xiàn)階段的企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)行政管理人員的績(jī)效管理研究，是一個(gè)非常重要的研究課題。

一、企業(yè)行政管理與績(jī)效管理的概述

（一）行政管理

行政管理作為我國(guó)各類行業(yè)發(fā)展中不可缺少的重要部分，在企業(yè)的發(fā)展中的有著非常重要的意義。行政管理主要是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以及業(yè)務(wù)管理方面進(jìn)行支撐，具有十分復(fù)雜的特點(diǎn)，針對(duì)企業(yè)發(fā)展來(lái)講，沒(méi)有行政管理的作用，企業(yè)就會(huì)產(chǎn)生各種問(wèn)題。

（二）績(jī)效管理

績(jī)效管理與企業(yè)內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、經(jīng)營(yíng)發(fā)展、組織、戰(zhàn)略、運(yùn)作以及計(jì)劃等相關(guān)流程有關(guān)，并且其目的是為了改善企業(yè)的內(nèi)部管理，也就是企業(yè)的績(jī)效管理被分流到了企業(yè)的各項(xiàng)管理當(dāng)中?，F(xiàn)代社會(huì)中主要有三種觀點(diǎn)是闡述績(jī)效管理的。第一種，是績(jī)效管理被作為企業(yè)組織管理中的績(jī)效機(jī)制；第二種，則是覺(jué)得績(jī)效管理屬于管理員工的績(jī)效制度；最后一種，認(rèn)為績(jī)效管理可以對(duì)企業(yè)的員工進(jìn)行衡量以及識(shí)別，是提高企業(yè)組織工作狀態(tài)的手段，同時(shí)也是調(diào)整組織狀態(tài)的一種過(guò)程。

二、績(jī)效管理在企業(yè)行政管理中發(fā)揮的作用

績(jī)效管理可以將組織以及個(gè)人的績(jī)效上升速度加快?？?jī)效管理主要根據(jù)績(jī)效指標(biāo)，可以帶領(lǐng)員工高效率工作，同時(shí)還能讓員工明白自身本職工作的歸屬地，如何能做好這份工作等等。此外，利用績(jī)效管理，還可以引導(dǎo)員工了解自身的缺點(diǎn)，然后通過(guò)自身的努力來(lái)彌補(bǔ)不足，從而促進(jìn)個(gè)人績(jī)效的穩(wěn)定提升。

績(jī)效管理可以促進(jìn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。企業(yè)結(jié)合自身的發(fā)展情況以及制定相關(guān)戰(zhàn)略政策，來(lái)在此基礎(chǔ)上在規(guī)劃出更為自制的戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)略計(jì)劃。然而績(jī)效管理則可以根據(jù)各個(gè)部門以及各個(gè)單位、崗位進(jìn)行業(yè)績(jī)指標(biāo)的分解，極大地促進(jìn)了企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)速度。

績(jī)效管理對(duì)企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)還有著優(yōu)化的作用，將企業(yè)的服務(wù)流程以及業(yè)務(wù)都進(jìn)行了促進(jìn)優(yōu)化。在企業(yè)進(jìn)行績(jī)效管理的過(guò)程中，企業(yè)各層級(jí)的管理者或者領(lǐng)導(dǎo)都需要根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和工作效率出發(fā)，最大程度的對(duì)企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)以及工作流程進(jìn)行不斷優(yōu)化，從而提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。

三、企業(yè)行政管理人員績(jī)效管理存在的問(wèn)題

（一）企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有健全的薪酬績(jī)效制度

企業(yè)薪酬發(fā)放的制度于企業(yè)實(shí)際發(fā)展的目標(biāo)并不切合，具體表現(xiàn)在兩個(gè)方面：首先是薪酬設(shè)定過(guò)于隨意化，并且只注重短期利益；其次則是沒(méi)有對(duì)人力資源發(fā)展進(jìn)行合理定位，將過(guò)多的精力放在了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)上。

（二）行政管理人員缺乏對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)知

由于我國(guó)對(duì)于績(jī)效管理的研究時(shí)間較晚，所以導(dǎo)致許多的企業(yè)在實(shí)施績(jī)效管理制度時(shí)，會(huì)遇到大量的問(wèn)題，就目前來(lái)說(shuō)，我國(guó)絕大多數(shù)的行政管理人員對(duì)于績(jī)效管理知識(shí)了解并不透徹，并且還存在著非常大的誤區(qū)。絕大多數(shù)企業(yè)管理者認(rèn)為績(jī)效管理就是績(jī)效考核，還會(huì)認(rèn)為制定績(jī)效考核的目標(biāo)與計(jì)劃都屬于企業(yè)管理者的責(zé)任義務(wù)，自己則服從上級(jí)的指揮即可，根據(jù)管理者所規(guī)劃的績(jī)效內(nèi)容來(lái)執(zhí)行。

（三）企業(yè)的績(jī)效管理制度執(zhí)行不嚴(yán)格

由于最近幾年，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)程愈來(lái)愈快，社會(huì)環(huán)境不斷地變化，許多企業(yè)開(kāi)始進(jìn)行了績(jī)效管理的研究，并且有了一定的成果，然而還是存在企業(yè)不重視、不會(huì)做等現(xiàn)象的普遍存在。并且各種思想觀念差距也越來(lái)越大，存在許多的問(wèn)題，相比于現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展還需要走一段很長(zhǎng)的路。

四、提升企業(yè)行政管理人員績(jī)效管理的對(duì)策

（一）完善企業(yè)薪酬績(jī)效管理制度

企業(yè)的績(jī)效管理與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展有著密切的聯(lián)系，因此需要企業(yè)在發(fā)展壯大的過(guò)程中，要不斷的改進(jìn)自身的績(jī)效管理制度，針對(duì)員工的發(fā)展?fàn)顩r，來(lái)擬定適合員工的薪酬管理制度。與此同時(shí)還需要企業(yè)關(guān)注員工在企業(yè)內(nèi)部發(fā)展發(fā)揮的作用，根據(jù)于此來(lái)設(shè)計(jì)一套完美的績(jī)效管理機(jī)制，選取開(kāi)放式的績(jī)效管理機(jī)制，同時(shí)還需要對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行全方位的評(píng)價(jià)，根據(jù)不同的評(píng)價(jià)等級(jí)給予其不同的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，再根據(jù)全方位的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，給予其相應(yīng)的薪酬待遇。在薪資待遇的發(fā)放方面，企業(yè)還需要根據(jù)員工的表現(xiàn)為主，而不是根據(jù)員工的所處的職位進(jìn)行劃分。只有這樣才可以保障企業(yè)的行政管理作用發(fā)揮到最大限度。

（二）提升行政管理人員績(jī)效管理的專業(yè)素養(yǎng)

績(jī)效管理在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中起到了非常重要的作用，所以需要得到企業(yè)各方面的重視。特別是我國(guó)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于研究績(jī)效管理的時(shí)間較晚，所以跟需要發(fā)揮企業(yè)行政管理部門的重要作用，選取正確合理的績(jī)效管理方式，降低人力資源臃腫問(wèn)題，形成績(jī)效管理一體化的企業(yè)運(yùn)作模式。

我國(guó)企業(yè)行政管理人員績(jī)效管理效率低的根本原因企業(yè)是就是企業(yè)對(duì)于行政人員的培訓(xùn)力度不足，從而造成了行政人員對(duì)于績(jī)效管理的知識(shí)、技能以及觀念等方面都存在落后和不足。

（三）建立績(jī)效管理反饋機(jī)制

我國(guó)許多的企業(yè)在執(zhí)行績(jī)效管理時(shí)，都會(huì)產(chǎn)生一系列的問(wèn)題，然而造成這些問(wèn)題產(chǎn)生最為主要的原因是企業(yè)與員工之間并沒(méi)有重視績(jī)效管理制度的執(zhí)行關(guān)卡。許多企業(yè)雖然有設(shè)置績(jī)效管理制度，但是在執(zhí)行方面卻是盲目的，甚至是出現(xiàn)非常隨意的現(xiàn)象。行政管理部門需要在績(jī)效考核結(jié)束前，與員工之間進(jìn)行交流，在交流前確定交流計(jì)劃以及基本內(nèi)容。通常都會(huì)包含績(jī)效考核的結(jié)果、存在的問(wèn)題以及員工績(jī)效考核結(jié)果的出處等。在交流過(guò)程中，行政管理部門的工作人員要傾聽(tīng)員工的想法，最后根據(jù)這些意見(jiàn)建議擬定完善的績(jī)效管理機(jī)制。

結(jié)論

總而言之，行政管理部門作為企業(yè)發(fā)展的中樞系統(tǒng)，起到了非常決定性的作用，然而現(xiàn)階段的企業(yè)行政管理人員的工作量以及工作內(nèi)容都比較大而繁瑣，因此，也形成了極強(qiáng)的臨時(shí)性任務(wù)，這將行政管理人員的績(jī)效管理難度大大加強(qiáng)了。本文在研究了企業(yè)行政管理以及績(jī)效管理的相關(guān)概述后，闡述了績(jī)效管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的作用，分析總結(jié)了我國(guó)企業(yè)行政管理人員績(jī)效管理中存在的問(wèn)題，并給出了相應(yīng)的解決對(duì)策，以期未來(lái)我國(guó)企業(yè)行政管理人員績(jī)效管理能進(jìn)一步的發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：鄧靜（1988-），女，民族：漢族，籍貫：四川省都江堰市，學(xué)歷：碩士，研究方向：行政管理。