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        技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)品創(chuàng)新對消費(fèi)升級(jí)的影響

        2018-10-22 11:01:42陳鵬
        商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究 2018年14期

        陳鵬

        內(nèi)容摘要:消費(fèi)已經(jīng)取代出口和投資,成為我國經(jīng)濟(jì)增長的決定性力量,消費(fèi)升級(jí)更是我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的中流砥柱。消費(fèi)升級(jí)主要從消費(fèi)對象升級(jí)、消費(fèi)方式換代、消費(fèi)觀念改變?nèi)齻€(gè)層面形成循序漸進(jìn)的階梯。同時(shí),消費(fèi)升級(jí)受到內(nèi)因動(dòng)力,即現(xiàn)期收入、預(yù)期收入、現(xiàn)有財(cái)富,以及外因動(dòng)力,即產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)進(jìn)步和財(cái)政政策的共同影響。因此,本文對消費(fèi)升級(jí)的內(nèi)外動(dòng)力機(jī)制進(jìn)行分析,提出了從產(chǎn)品、體驗(yàn)、渠道和服務(wù)四個(gè)新增長點(diǎn)帶動(dòng)消費(fèi)升級(jí)的方案,并以技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)品創(chuàng)新作為消費(fèi)升級(jí)的新常態(tài),發(fā)揮其引領(lǐng)作用,全面加速我國的消費(fèi)升級(jí)步伐。

        關(guān)鍵詞:技術(shù)進(jìn)步 產(chǎn)品創(chuàng)新 消費(fèi)升級(jí) 動(dòng)力機(jī)制 內(nèi)外動(dòng)力

        引言

        我國正在從以生產(chǎn)和出口為導(dǎo)向的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)向以消費(fèi)為導(dǎo)向的新經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型,市場經(jīng)濟(jì)正在不斷變化,新舊商機(jī)交替,新一輪的消費(fèi)升級(jí)正在釋放出全新的商機(jī)和能量,催化著我國消費(fèi)格局的新變化。2016年消費(fèi)升級(jí)趨勢持續(xù)釋放,呈現(xiàn)出六大亮點(diǎn):一是消費(fèi)增速保持平穩(wěn),二是消費(fèi)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步升級(jí),三是住行消費(fèi)穩(wěn)定增長,四是服務(wù)消費(fèi)持續(xù)旺盛,五是線上線下消費(fèi)加速融合,六是消費(fèi)軟硬條件不斷改善。這說明消費(fèi)升級(jí)進(jìn)一步促進(jìn)我國宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的結(jié)構(gòu)優(yōu)化,是我國未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心和重點(diǎn)。

        消費(fèi)升級(jí)的表現(xiàn)包含多個(gè)方面,比如消費(fèi)水平提升、消費(fèi)權(quán)益保護(hù)、消費(fèi)質(zhì)量改善、消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化等,總體概括而言,消費(fèi)升級(jí)的重點(diǎn)在于產(chǎn)品、體驗(yàn)、渠道和服務(wù)。從產(chǎn)品升級(jí)來看,設(shè)計(jì)要美觀,產(chǎn)品要實(shí)用。從體驗(yàn)升級(jí)來看,以最快時(shí)間、最優(yōu)價(jià)格體現(xiàn)消費(fèi)者最大參與。從渠道升級(jí)來看,既要線上購物線下體驗(yàn),又要線上和線下實(shí)現(xiàn)同步。從服務(wù)升級(jí)來看,產(chǎn)品要滿足消費(fèi)者的精神文明訴求和個(gè)性化、享受化需求,要讓消費(fèi)者愿意口口相傳。與此同時(shí),隨著互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)和人工智能的快速發(fā)展,賦予了消費(fèi)者更多的活力和選擇,消費(fèi)更因此獲得了全新動(dòng)力,使得消費(fèi)升級(jí)對我國經(jīng)濟(jì)增長的基礎(chǔ)性作用更加凸顯。所以,消費(fèi)升級(jí)作為保持我國經(jīng)濟(jì)中高速增長的主導(dǎo)力量,探討其動(dòng)力機(jī)制,進(jìn)一步挖掘和釋放消費(fèi)潛力,從內(nèi)生動(dòng)力(供給側(cè))和外因動(dòng)力(需求側(cè))共同發(fā)力,是我國未來經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長的重要保障。

        技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)品創(chuàng)新促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)的內(nèi)生動(dòng)力分析

        凱恩斯(1936)在《就業(yè)、利息和貨幣通論》一書中提出了消費(fèi)函數(shù)理論:即總消費(fèi)是總收入的函數(shù)。如公式(1)所示:

        Ct=a+b*Yt (1)

        式中C表示總消費(fèi),Y表示總收入,下標(biāo)t表示時(shí)期,a和b分別代表不同參數(shù)。消費(fèi)函數(shù)理論反映出消費(fèi)支出與影響消費(fèi)支出的因素間的具體函數(shù)關(guān)系。收入和消費(fèi)兩個(gè)經(jīng)濟(jì)變量之間的函數(shù)關(guān)系也被叫做消費(fèi)函數(shù)或消費(fèi)傾向。由于凱恩斯的消費(fèi)函數(shù)理論僅僅是以收入來解釋消費(fèi),因此也被稱為絕對收入假說。但是,從公式(1)中不難看出,收入是消費(fèi)能夠提升的核心動(dòng)力,基于此,本文認(rèn)為現(xiàn)有收入應(yīng)是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級(jí)的內(nèi)生動(dòng)力之一。

        哈伯勒(1939)提出了財(cái)富效應(yīng)(又稱實(shí)際余額效應(yīng)),是指由貨幣政策實(shí)施引起的貨幣存量的增加或減少,可以對社會(huì)公眾手持實(shí)際財(cái)富的影響效果。當(dāng)消費(fèi)者的資產(chǎn)越多時(shí),消費(fèi)意愿就越強(qiáng),也就是說當(dāng)可支配收入增加時(shí),人們更加愿意消費(fèi)。因此,從消費(fèi)視角來分析,財(cái)富效應(yīng)主要表現(xiàn)在三個(gè)方面:一是通過影響居民收入預(yù)期,增強(qiáng)市場信心,提高短期邊際消費(fèi)傾向,進(jìn)而擴(kuò)大消費(fèi)。如公式(2)所示。二是通過影響投資者實(shí)際收入影響消費(fèi)。三是通過影響企業(yè)狀況來間接影響消費(fèi)支出。

        邊際消費(fèi)傾向(MPC)=消費(fèi)增減額/收入增減額(2)

        式(2)中邊際消費(fèi)傾向MPC是指當(dāng)可支配收入每增加1美元時(shí),人們所額外增加的消費(fèi)量。因此,當(dāng)人們可支配收入或財(cái)富越多時(shí),消費(fèi)欲望就將越強(qiáng),這也說明現(xiàn)有財(cái)富是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級(jí)的內(nèi)生動(dòng)力之二。

        F·莫迪利安尼和R·布倫貝格在《效用分析與消費(fèi)函數(shù)——對橫斷面資料的一個(gè)解釋》一文中提出了生命周期假說,又稱消費(fèi)與儲(chǔ)蓄的生命周期假說。如公式(3)所示:

        Ct=b1*Yt+b2*Y*+b3*At (3)

        其中Ct代表現(xiàn)期消費(fèi),Yt代表現(xiàn)期收入,Y*代表預(yù)期收入,At代表現(xiàn)有財(cái)富,b則代表邊際消費(fèi)傾向。生命周期假設(shè)消費(fèi)函數(shù)理論是消費(fèi)者的行為理論,從對個(gè)人消費(fèi)行為的研究出發(fā),將消費(fèi)與家庭收入和財(cái)產(chǎn)聯(lián)系起來,F(xiàn)·莫迪利安尼認(rèn)為,理性的消費(fèi)者要根據(jù)一生的收入來安排消費(fèi)與儲(chǔ)蓄,使一生的收入與消費(fèi)相等。通過公式(3)可以看出,影響現(xiàn)期總消費(fèi)Ct的因素,除了上述的收入與財(cái)富之外,還包括預(yù)期收入,基于此,本文認(rèn)為預(yù)期收入是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級(jí)的內(nèi)生動(dòng)力之三。

        技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)品創(chuàng)新促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)的外因動(dòng)力分析

        仰海銳(2015)探討了消費(fèi)與創(chuàng)新的關(guān)聯(lián)性,確認(rèn)了創(chuàng)新能力對促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)的顯著積極性作用,提出了應(yīng)充分發(fā)揮創(chuàng)新在消費(fèi)升級(jí)和內(nèi)需拉動(dòng)中的作用,形成有效傳導(dǎo),使產(chǎn)品創(chuàng)新成為提升消費(fèi)升級(jí)的重要驅(qū)動(dòng)力。陳述(2016)以國際著名咨詢公司麥肯錫發(fā)布的名為《加速前行:中國消費(fèi)者的現(xiàn)代化之路》調(diào)查報(bào)告作為切入點(diǎn),提出了我國消費(fèi)升級(jí)的制勝法寶,從政府層面而言,要積極推行供給側(cè)改革,從企業(yè)層面而言,唯有“工匠精神+產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新”,才是未來應(yīng)對消費(fèi)升級(jí)的制勝法寶。張正(2017)從產(chǎn)品創(chuàng)新視角構(gòu)建了供應(yīng)鏈價(jià)值創(chuàng)造模型,確認(rèn)了制造商產(chǎn)品創(chuàng)新對企業(yè)自身價(jià)值、零售商價(jià)值、消費(fèi)者價(jià)值以及供應(yīng)鏈價(jià)值具有促進(jìn)和提升作用。杜丹清(2017)則認(rèn)為,消費(fèi)升級(jí)離不開消費(fèi)對象的自身屬性提升,而生活性服務(wù)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的耦合活動(dòng)可以對各類消費(fèi)形成極大刺激,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠有效改善消費(fèi)品質(zhì)量,增加產(chǎn)品附加值,吸引消費(fèi)升級(jí)。同時(shí),生產(chǎn)環(huán)節(jié)技術(shù)創(chuàng)新還可以滲透到流通渠道、交易成本等廣泛領(lǐng)域中,消除產(chǎn)品銷售的空間和時(shí)間障礙,以提供全新的服務(wù)和產(chǎn)品及技術(shù),提升消費(fèi)升級(jí)的發(fā)展空間。由此可見,產(chǎn)品創(chuàng)新與技術(shù)進(jìn)步,應(yīng)該同為實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級(jí)的外因動(dòng)力。

        企業(yè)層面的創(chuàng)新和進(jìn)步固然是消費(fèi)升級(jí)的制勝法寶,但同時(shí)政府層面的供給側(cè)改革持續(xù)推進(jìn)也不可或缺。趙萍(2015)指出,我國消費(fèi)政策從減稅、財(cái)政補(bǔ)貼等直接刺激政策,轉(zhuǎn)向構(gòu)建擴(kuò)大消費(fèi)長效機(jī)制后,通過消費(fèi)增長制度的完善,收入分配制度的改革,大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新等一系列政策的推動(dòng),使我國消費(fèi)增長動(dòng)力快速轉(zhuǎn)換,消費(fèi)結(jié)構(gòu)隨之發(fā)生巨大變化。服務(wù)業(yè)增速與潛力躍居三大產(chǎn)業(yè)之首,宏觀政策的引導(dǎo)作用既是消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)的動(dòng)力,也是消費(fèi)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的結(jié)果。屈艷貞(2016)確認(rèn)了財(cái)政政策直接影響并作用于家庭消費(fèi)的路徑,只有通過調(diào)整財(cái)政收支政策、提升居民消費(fèi)能力等諸多措施,才能不斷促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)。蔣奕(2016)從2008年由美國次級(jí)債崩潰引發(fā)的金融危機(jī)開始,以全球各國紛紛出臺(tái)短期財(cái)政刺激措施為基礎(chǔ),通過擴(kuò)大政府支出可以有效鼓勵(lì)家庭消費(fèi)升級(jí),從而將總需求維持在一定水平。潘文富(2017)通過實(shí)證研究確認(rèn)財(cái)政政策對私人消費(fèi)的長期貢獻(xiàn)率為9.38%,我國財(cái)政政策對產(chǎn)出和私人消費(fèi)的影響都存在正向關(guān)系。邵奎銘(2017)提出技術(shù)進(jìn)步會(huì)促進(jìn)消費(fèi)升級(jí),但由于技術(shù)進(jìn)步存在外部性和公共性,因此政府作為宏觀經(jīng)濟(jì)的調(diào)控者,應(yīng)在促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步和提振消費(fèi)升級(jí)上發(fā)揮重要作用。綜上所述,本文認(rèn)為產(chǎn)品創(chuàng)新與技術(shù)進(jìn)步和財(cái)政政策構(gòu)成了影響消費(fèi)升級(jí)的三大外因動(dòng)力。如圖1所示。

        技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)品創(chuàng)新促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)的內(nèi)外機(jī)理分析

        技術(shù)進(jìn)步與產(chǎn)品創(chuàng)新在促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)的作用中與日俱增,消費(fèi)升級(jí)的內(nèi)在機(jī)理主要包括三個(gè)層次,首先是消費(fèi)對象層次的升級(jí),其次是消費(fèi)方式層次的換代,最后是消費(fèi)觀念層次的改變。前兩個(gè)層次均以消費(fèi)者為核心,通過內(nèi)生動(dòng)力的現(xiàn)期收入、預(yù)期收入和現(xiàn)有財(cái)富,決定消費(fèi)層次是否升級(jí)。第三個(gè)層次屬于精神層次,與消費(fèi)者的消費(fèi)偏好有關(guān),將消費(fèi)層次朝著享受型、科技型、創(chuàng)新型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變升級(jí)。根據(jù)馬斯洛需求層次理論來看,人類需求像階梯一樣從低到高按層次劃分,當(dāng)消費(fèi)者滿足了基本的生理需求和安全需求后,消費(fèi)升級(jí)的具體表現(xiàn)必然是產(chǎn)品的升級(jí),以此來滿足消費(fèi)者的精神需求和自我實(shí)現(xiàn)。

        由此可見,消費(fèi)升級(jí)的內(nèi)部機(jī)理,是按照消費(fèi)層次、消費(fèi)方式和消費(fèi)觀念逐層遞增,消費(fèi)需求層次的不斷提升成為消費(fèi)升級(jí)的重要表現(xiàn)。而從消費(fèi)升級(jí)的外部機(jī)理來看,在從政府主導(dǎo)型社會(huì)向市場主導(dǎo)型社會(huì)轉(zhuǎn)變的今天,技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)品創(chuàng)新成為提升消費(fèi)升級(jí)的主要推動(dòng)力量。

        技術(shù)進(jìn)步作用于消費(fèi)升級(jí)的方式主要分為直接效應(yīng)和間接效應(yīng),從直接效應(yīng)來看,技術(shù)進(jìn)步最先將作用于產(chǎn)品創(chuàng)新,企業(yè)所生產(chǎn)的高技術(shù)、高科技、高質(zhì)量的創(chuàng)新產(chǎn)品,將使接納度高和好奇心強(qiáng)的富人階層率先垂范,從而帶動(dòng)各消費(fèi)階層的大量購買,最終形成“棘輪效應(yīng)”。但當(dāng)創(chuàng)新不足或供給較弱時(shí),行業(yè)供給結(jié)構(gòu)不能滿足消費(fèi)升級(jí)的要求,將出現(xiàn)大量“海淘”,形成技術(shù)進(jìn)步不足對消費(fèi)升級(jí)的制約。

        綜上所述,技術(shù)進(jìn)步直接作用于產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí),為消費(fèi)升級(jí)提供了保障,滿足了消費(fèi)者求新求變的內(nèi)在機(jī)制,直接對消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)升級(jí)產(chǎn)生影響,同時(shí),創(chuàng)新產(chǎn)品作為技術(shù)進(jìn)步的直接載體,以推動(dòng)消費(fèi)者從生存需求向發(fā)展需求的轉(zhuǎn)變,直接作用于消費(fèi)對象的層次升級(jí)。

        再從技術(shù)進(jìn)步的間接效應(yīng)來看,技術(shù)進(jìn)步將間接作用于供應(yīng)鏈的渠道創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。當(dāng)技術(shù)進(jìn)步作用于供應(yīng)鏈的渠道創(chuàng)新時(shí),可以提升產(chǎn)品的生產(chǎn)渠道、研發(fā)渠道和銷售渠道創(chuàng)新,通過降低生產(chǎn)成本,提高流通效率,使產(chǎn)品供給側(cè)與消費(fèi)需求側(cè)實(shí)現(xiàn)有機(jī)融合,倒逼企業(yè)經(jīng)營手段的創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的提升。并以此拉動(dòng)消費(fèi)升級(jí)的結(jié)構(gòu)調(diào)整,擴(kuò)寬消費(fèi)升級(jí)的領(lǐng)域,提高消費(fèi)升級(jí)的檔次,進(jìn)而催生出多種多樣的新產(chǎn)品。與此同時(shí),消費(fèi)升級(jí)帶來了多樣化、個(gè)性化的日益風(fēng)行。企業(yè)通過渠道創(chuàng)新要逐漸摒棄剛性生產(chǎn),通過大規(guī)模定制的柔性生產(chǎn),以迎合消費(fèi)方式層次的換代。而當(dāng)技術(shù)進(jìn)步間接作用于服務(wù)創(chuàng)新時(shí),必然會(huì)加快第三產(chǎn)業(yè)尤其是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展進(jìn)程,依靠服務(wù)消費(fèi)提升消費(fèi)升級(jí)?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+現(xiàn)代服務(wù)”促進(jìn)了消費(fèi)的升級(jí),尤其是在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能和車聯(lián)網(wǎng)及物聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的大趨勢下,線上線下已經(jīng)融合,消費(fèi)需求逐漸延伸,通過“互聯(lián)網(wǎng)+專車”、“互聯(lián)網(wǎng)+金融”、“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”、“互聯(lián)網(wǎng)+訂餐”、“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”等眾多消費(fèi)模式的拓展,激發(fā)了消費(fèi)者的潛在需求,順應(yīng)了消費(fèi)者的個(gè)性化定制,進(jìn)一步滿足了消費(fèi)觀念層次的改變。如圖2所示。

        由圖2可以看出,技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)品創(chuàng)新可以直接作用于消費(fèi)對象升級(jí),通過提供創(chuàng)新產(chǎn)品滿足消費(fèi)需求,并通過間接效應(yīng),以供應(yīng)鏈渠道創(chuàng)新迎合消費(fèi)方式升級(jí),以服務(wù)創(chuàng)新滿足消費(fèi)觀念升級(jí),通過作用于消費(fèi)升級(jí)的內(nèi)生動(dòng)力,達(dá)到消費(fèi)升級(jí)的最終目標(biāo)。

        技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)品創(chuàng)新促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)的助推策略

        就現(xiàn)代中國而言,消費(fèi)已經(jīng)超過出口和投資,成為帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定性力量,然而,一方面是消費(fèi)新對象、新方式、新層次不斷發(fā)展,另一方面是技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)品創(chuàng)新并沒有被完全釋放,造成了大量“海淘”的出現(xiàn)。尤其是隨著近些年電子商務(wù)和跨境電商的快速崛起,傳統(tǒng)商品和傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣受到巨大沖擊,棘輪效應(yīng)消失,示范效應(yīng)顯現(xiàn)。制造商、供貨商和消費(fèi)者均在電子商務(wù)的交易平臺(tái)上,打破了信息的不對稱性,同時(shí)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息資源徹底突破了商品服務(wù)的邊界,產(chǎn)品、體驗(yàn)、渠道、服務(wù)成為帶動(dòng)消費(fèi)升級(jí)的新增長點(diǎn),因此,技術(shù)進(jìn)步與產(chǎn)品創(chuàng)新,應(yīng)該具體圍繞這四點(diǎn)展開:

        首先,品牌化發(fā)展、促產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化。技術(shù)進(jìn)步與產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)以提升企業(yè)整體項(xiàng)目品質(zhì)為發(fā)展目標(biāo),通過產(chǎn)品的設(shè)計(jì)美、質(zhì)量高、新和酷,形成產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化和規(guī)模化,以個(gè)性化、多元化的創(chuàng)新產(chǎn)品滿足消費(fèi)者日益提升的質(zhì)量要求。

        其次,滿足體驗(yàn)感、形成客戶參與。技術(shù)進(jìn)步與產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)該通過滿足消費(fèi)者知識(shí)感和體驗(yàn)感需求,以有效應(yīng)對虛擬電商對實(shí)體店商的沖擊,應(yīng)使消費(fèi)者在實(shí)體店鋪消費(fèi)時(shí),享受最快時(shí)間、最優(yōu)價(jià)格、最多參與,通過服務(wù)性、親民性和舒適性,體現(xiàn)出實(shí)體店鋪的交流感和社交感。

        再次,遍布多渠道、推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)。技術(shù)進(jìn)步與產(chǎn)品創(chuàng)新不但要實(shí)現(xiàn)線上和線下的融合發(fā)展,促成線上與線下的同步,更要從教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、文化、通信、社區(qū)等衍生行業(yè)中拓展出眾多渠道,以滿足消費(fèi)者的中高端消費(fèi)需求為宗旨,持續(xù)推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)。

        最后,優(yōu)化供應(yīng)鏈、拓展增值服務(wù)。技術(shù)進(jìn)步與產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)該持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)上下游供應(yīng)鏈,形成“線上+線下+物流+服務(wù)”的新模式,通過線上提出要求線下就近取貨,通過線下體驗(yàn)感受線上隨時(shí)訂貨的O2O模式,加快流通產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展,激發(fā)出實(shí)體經(jīng)濟(jì)的活力,為消費(fèi)者拓展更多增值的服務(wù)。

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