蔣虹霞

“不擁抱新制造業(yè)的企業(yè)，如同盲人開(kāi)車(chē)。”那新北洋肯定有雙火眼金睛：傳統(tǒng)打印掃描行業(yè)增長(zhǎng)乏力，新北洋迅速上前勇闖智能物流，擁抱銀行網(wǎng)店改革，手牽新零售。

不知道新北洋是誰(shuí)，那知道豐巢吧？豐巢在全國(guó)有10萬(wàn)多組智能快遞柜，其中40%都來(lái)自新北洋。此外，銀行里的智能柜員機(jī)、清分機(jī)，高鐵站的自助取票機(jī)，商場(chǎng)里的小票打印機(jī)……他們的背后都有新北洋的影子。

事實(shí)上，新北洋原本的業(yè)務(wù)非常傳統(tǒng)：打印掃描。同時(shí)掌握接觸式傳感器（CIS）和熱打印探頭（TPH）的技術(shù)專(zhuān)利，從事專(zhuān)業(yè)打印掃描設(shè)備及其相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)及銷(xiāo)售。

但就是這樣一家打印掃描領(lǐng)域的“小巨頭”，如今卻在物流、銀行金融、新零售等領(lǐng)域混得風(fēng)生水起，以迅雷不及掩耳之勢(shì)，成功轉(zhuǎn)型為一家集智能設(shè)備研發(fā)、制造和行業(yè)解決方案為一體的行業(yè)服務(wù)商。新北洋的“二次創(chuàng)業(yè)”之路，為傳統(tǒng)制造型企業(yè)如何捅破行業(yè)天花板提供了一個(gè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的范本。

新北洋到底做啥？

“新北洋到底做哪些領(lǐng)域？”以前很多投資人和客戶(hù)都會(huì)問(wèn)新北洋總經(jīng)理宋森，但是他也答不上來(lái)——好像除了家用和辦公，幾乎每個(gè)領(lǐng)域都會(huì)挨點(diǎn)邊。

在信息化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化的新趨勢(shì)下，傳統(tǒng)制造型企業(yè)們也在積極尋找新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。新北洋這種廣撒網(wǎng)的方式，雖說(shuō)每年都會(huì)碰到一些機(jī)會(huì)，使得某類(lèi)產(chǎn)品得到爆發(fā)式增長(zhǎng)，但這種被動(dòng)型的“機(jī)會(huì)性成長(zhǎng)”模式卻反映出一個(gè)問(wèn)題——新北洋沒(méi)有拳頭產(chǎn)品。

2010年，新北洋在深交所中小創(chuàng)業(yè)板上市。在資本的助力下，無(wú)論是在研發(fā)實(shí)力還是產(chǎn)能方面，新北洋都邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。然而，2014年前后，新北洋便開(kāi)始呈現(xiàn)出增長(zhǎng)乏力狀態(tài)：產(chǎn)品毛利率下降，整體業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)緩慢，年?duì)I收遲遲突破不了10億元大關(guān)。

在宋森看來(lái)，主要有兩方面原因：一是電子票據(jù)運(yùn)用越來(lái)越廣，打印掃描市場(chǎng)萎縮?！盁o(wú)紙化”是大趨勢(shì)，勢(shì)必將對(duì)傳統(tǒng)打印掃描市場(chǎng)帶來(lái)巨大沖擊，新北洋的成長(zhǎng)空間只會(huì)越來(lái)越小，遲早會(huì)觸到行業(yè)的天花板。二是零售、餐飲、交通等傳統(tǒng)細(xì)分領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)加劇，新北洋資源投入不聚焦。導(dǎo)致涉足行業(yè)分散，產(chǎn)品種類(lèi)繁多，客戶(hù)黏性低，業(yè)績(jī)波動(dòng)大。

怎么辦？作為技術(shù)型企業(yè)，新北洋本身就缺乏市場(chǎng)基因，就像學(xué)理科的人要去做文綜，需要的是全新知識(shí)的積累。意識(shí)到癥結(jié)所在，新北洋董事長(zhǎng)叢強(qiáng)滋提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的概念，并由傳統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)思維轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻?hù)思維，聚焦重點(diǎn)行業(yè)。

關(guān)鍵是，往哪里“轉(zhuǎn)”？新北洋首先瞄準(zhǔn)了銀行金融和物流領(lǐng)域。因?yàn)闊o(wú)論是從行業(yè)趨勢(shì)、行業(yè)規(guī)模，還是與新北洋原有業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)度來(lái)看，它們都是最合適的。

由于互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展，銀行間的競(jìng)爭(zhēng)壓力增大，減員增效、大力發(fā)展智慧銀行是必然趨勢(shì)。全國(guó)有一共有22多萬(wàn)個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，據(jù)業(yè)內(nèi)測(cè)算，智慧柜員機(jī)市場(chǎng)大概有400億元。此外，電商的迅速崛起更是帶動(dòng)了物流行業(yè)的迅猛發(fā)展，連續(xù)6年保持50%左右的增速。根據(jù)國(guó)家郵政研究中心的報(bào)告，到2020年，物流行業(yè)還需200萬(wàn)臺(tái)物流柜。

最重要的是，銀行、物流行業(yè)一定需要打印掃描，比如快遞條碼掃描、銀行里的票據(jù)打印等，這些都是新北洋的核心模塊化產(chǎn)品?？梢哉f(shuō)，新北洋在銀行金融和物流行業(yè)擁有天然的聯(lián)系。

新北洋的轉(zhuǎn)型邏輯，以前是看一個(gè)產(chǎn)品或者一單業(yè)務(wù)能掙多少錢(qián)；現(xiàn)在則是從整體來(lái)看公司所聚焦的行業(yè)，未來(lái)智能化發(fā)展空間有多大。

踢爆天花板

新北洋并非一開(kāi)始就做專(zhuān)用打印機(jī)，而是以核心零部件為切入口，延伸到整機(jī)的研發(fā)、制造?，F(xiàn)在，新北洋將這樣的發(fā)展思路沿襲到了銀行金融和物流等業(yè)務(wù)上。

宋森還記得，2014年的時(shí)候。順豐找到新北洋，說(shuō)需要快遞面單打印掃描模塊。按照以前的邏輯，客戶(hù)需要什么產(chǎn)品，新北洋就賣(mài)什么產(chǎn)品，這筆交易便完結(jié)了。但當(dāng)時(shí)新北洋正伺機(jī)進(jìn)入物流行業(yè)，于是，宋森就多問(wèn)了一句，“你們要打印機(jī)做什么？”順豐說(shuō)要做個(gè)“柜子”，可以實(shí)現(xiàn)自助存取快遞，解決快遞送貨的時(shí)間錯(cuò)配問(wèn)題。宋森一想，“快遞柜，我們也能做啊！”

智能快遞柜大致分為3個(gè)部分：打印掃描核心零部件、硬件中間層控制系統(tǒng)和箱體鈑金加工。關(guān)鍵在于第2個(gè)部分，因?yàn)殡y度大、研發(fā)投入多，其他廠(chǎng)商都不愿意做.但這難不倒新北洋。在宋森看來(lái)，中間層控制系統(tǒng)與自助設(shè)備的原理差不多，而新北洋有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)——他們做過(guò)高鐵自助售票系統(tǒng)。憑借原有產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，2015年，新北洋順利成為豐巢物流柜的第一批供應(yīng)商。

然而，即便前期技術(shù)基礎(chǔ)再好，面對(duì)智能快遞柜這樣一個(gè)新產(chǎn)品，新北洋還是差點(diǎn)栽了個(gè)跟頭。第一批智能快遞柜剛出來(lái)，新北洋就被豐巢的一紙停產(chǎn)整改通知，打了個(gè)措手不及。面對(duì)停產(chǎn)通知里提出的40多項(xiàng)產(chǎn)品問(wèn)題，宋森壓力非常大——要知道，價(jià)值幾千萬(wàn)元的材料已經(jīng)完成采購(gòu).一旦被停止供貨，將損失慘重。經(jīng)過(guò)不斷的磨合、優(yōu)化，直到2016下半年，整個(gè)項(xiàng)目才開(kāi)始慢慢駛?cè)胝?。新北洋也進(jìn)入了豐巢的主供應(yīng)商序列。

雖然智能快遞柜供應(yīng)市場(chǎng)中不乏安杰、智萊等老牌柜類(lèi)廠(chǎng)商，但新北洋自有妙招。物流鏈中，除了末端物流配送?？爝f分揀、收發(fā)等很多場(chǎng)景都有信息化、自動(dòng)化的需求。新北洋基于原有優(yōu)勢(shì)——核心零部件CIS和TPH技術(shù)，推出了交叉分揀帶、電子面單打印機(jī)、計(jì)泡機(jī)等產(chǎn)品，力圖做到“人無(wú)我有，人有我精”。去年。僅便攜式電子面單打印機(jī)，新北洋1單就賣(mài)了15萬(wàn)臺(tái)，“快遞小哥們幾乎人手一個(gè)”。

以關(guān)鍵零部件為媒做整機(jī)，只是“前戲”。新北洋真正要做的是“霸占”整條產(chǎn)業(yè)鏈上的智能設(shè)備生產(chǎn)。在銀行金融領(lǐng)域，也是同樣的邏輯。

早期的新北洋扮演著終端金融工具供應(yīng)商的角色，為銀行提供一些模塊化的產(chǎn)品，比如票據(jù)打印、身份證掃描等。隨著銀行網(wǎng)點(diǎn)紛紛向智能化轉(zhuǎn)型，新北洋也開(kāi)始加碼銀行智能化設(shè)備，智慧柜員機(jī)便是其中最重要的一環(huán)。新北洋為中國(guó)建設(shè)銀行總行做的智慧柜員機(jī)解決方案，已經(jīng)成為了銀行智慧柜員機(jī)行業(yè)的事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)產(chǎn)品已經(jīng)被50多家銀行試點(diǎn)采用。除了智慧柜員機(jī)，新北洋還推出了清分機(jī)、現(xiàn)金循環(huán)機(jī)等產(chǎn)品。

事實(shí)上，在建行解決方案出來(lái)之前，銀行本身也有很多自助設(shè)備，發(fā)卡的、存單的，但它們都是獨(dú)立、分散的。在宋森眼中，那就屬于“八國(guó)聯(lián)軍，不成體系”。而新北洋為銀行提供的是一整套系統(tǒng)。

2015年，新北洋的轉(zhuǎn)型初見(jiàn)成效，年?duì)I收突破12億元，同比增長(zhǎng)22.01%。除了銀行和物流領(lǐng)域，新北洋在2016年還開(kāi)始涉足新零售，做自動(dòng)販賣(mài)機(jī)——智能微超。與做飲料自動(dòng)販賣(mài)機(jī)的老牌廠(chǎng)商富士冰山不同的是，智能微超的商品涵蓋了飲料、食品、日用品等，種類(lèi)更豐富。

在強(qiáng)大的研發(fā)、生產(chǎn)能力的支持下，新北洋做產(chǎn)品就像搭積木一樣，要什么東西，幾個(gè)核心模塊一“拼”就成了。相反，很多企業(yè)只會(huì)做一種產(chǎn)品，因?yàn)樗鼈儧](méi)有技術(shù)積累。

不要叫我硬件廠(chǎng)商

新北洋不只是一家硬件公司。

“光做硬件，做到一定程度是很累的?！彼紊f(shuō)。相比其他產(chǎn)業(yè)，硬件制造的利薄行業(yè)苦，且壁壘相對(duì)較低，市場(chǎng)上做智能快遞柜、智慧柜員機(jī)的硬件公司一抓一大把，新北洋必須形成自己的產(chǎn)品差異化優(yōu)勢(shì)。因此。新北洋選擇往產(chǎn)業(yè)鏈下游走，向運(yùn)營(yíng)維護(hù)、行業(yè)整體解決方案等增值服務(wù)轉(zhuǎn)型。

快遞柜運(yùn)維管理平臺(tái)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用、銀行網(wǎng)點(diǎn)智能化系統(tǒng)解決方案等，都是新北洋前進(jìn)過(guò)程中的優(yōu)秀成果?！拔覀兌伎煲蔀樾袠I(yè)專(zhuān)家了”，宋森舉了個(gè)例子：有一次去拜訪(fǎng)客戶(hù)，對(duì)方把各個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人叫來(lái)，讓新北洋現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，問(wèn)他們的同行在干什么。

與物流和銀行金融領(lǐng)域的設(shè)備應(yīng)用解決方案不同，新北洋在新零售領(lǐng)域的智能微超是從大數(shù)據(jù)分析來(lái)做行業(yè)解決方案。智能微超不僅是一臺(tái)自動(dòng)販賣(mài)機(jī)，更是一個(gè)云平臺(tái)管理系統(tǒng)，一套整體的新零售解決方案。普通的自動(dòng)販賣(mài)機(jī)沒(méi)有聯(lián)網(wǎng)功能，機(jī)器與機(jī)器之間是獨(dú)立的；而新北洋的自動(dòng)販賣(mài)機(jī)之間是數(shù)據(jù)互通的，后臺(tái)系統(tǒng)可監(jiān)控這臺(tái)設(shè)備的日常運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。通過(guò)云平臺(tái)，用戶(hù)可以看到會(huì)員活躍度、商品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，以及設(shè)備運(yùn)維、補(bǔ)貨情況等。

基于云平臺(tái)。運(yùn)營(yíng)商可以及時(shí)獲知各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的商品銷(xiāo)售情況，實(shí)現(xiàn)快速補(bǔ)貨；甚至為自動(dòng)販賣(mài)機(jī)運(yùn)營(yíng)商規(guī)劃最佳貨品配送路徑等；品牌商能夠獲得一手的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，針對(duì)性地投放產(chǎn)品，提高整體運(yùn)營(yíng)效率。目前，新北洋的智能微超云平臺(tái)還在試運(yùn)營(yíng)階段。

從一家做打印掃描的技術(shù)公司轉(zhuǎn)型為現(xiàn)代化智能設(shè)備制造商，再成為行業(yè)一體化運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，早已不能簡(jiǎn)單地用“硬件公司”來(lái)定義新北洋。2017年財(cái)報(bào)顯示，新北洋的營(yíng)收為18.6億元。

時(shí)代的浪潮一往無(wú)前，技術(shù)迭代更新，許多傳統(tǒng)制造企業(yè)都頭頂行業(yè)的天花板，深陷轉(zhuǎn)型困境，它們中大多數(shù)都跌落在時(shí)代的溝壑，淪為明日黃花。新北洋的高明之處就在于，它清楚地知道，自己應(yīng)該做什么——集中資源瞄準(zhǔn)具有良好商業(yè)前景的行業(yè)，利用技術(shù)創(chuàng)新、規(guī)模制造等先發(fā)優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建自己的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。