劉維穎

摘要：加強(qiáng)建筑工程質(zhì)量監(jiān)督是確保建設(shè)單位所實(shí)施的工程項(xiàng)目符合設(shè)計(jì)規(guī)范.確保建筑工程的結(jié)構(gòu)安全和使用功能，維護(hù)建筑市場秩序，為國家、集體和民眾提供安全滿意的建筑產(chǎn)品的重要工作，絕不能掉以輕心?；谙到y(tǒng)與細(xì)節(jié)管理加強(qiáng)建筑工程質(zhì)量監(jiān)督的論題所探討的是全面管理與細(xì)密管理相結(jié)合的理路，強(qiáng)調(diào)以全面管理的加強(qiáng)而管控建筑工程質(zhì)量監(jiān)督的各個(gè)方面，強(qiáng)調(diào)以細(xì)密管理的加強(qiáng)而不疏漏某一細(xì)節(jié)。

關(guān)鍵詞：系統(tǒng)；細(xì)節(jié)建筑工程；質(zhì)量監(jiān)督

在我國加速現(xiàn)代化發(fā)展的進(jìn)程中，我國建筑業(yè)所提供的建筑產(chǎn)品無論對公用還是民用都呈剛需之勢，旺盛的建筑市場需求必須跟緊建筑工程質(zhì)量監(jiān)督管理，絕不能以任何理由或出現(xiàn)任何疏忽而將不符合標(biāo)準(zhǔn)的、甚至是隱匿不安全因素的建筑產(chǎn)品推向社會。加強(qiáng)建筑工程質(zhì)量監(jiān)督是確保建設(shè)單位所實(shí)施的工程項(xiàng)目符合設(shè)計(jì)規(guī)范，確保建筑工程的結(jié)構(gòu)安全和使用功能，維護(hù)建筑市場秩序，為國家、集體和民眾提供安全滿意的建筑產(chǎn)品的重要工作，絕不能掉以輕心。我國各級建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站擔(dān)負(fù)著對建設(shè)工程的新建、擴(kuò)建、改建工程項(xiàng)目的質(zhì)量監(jiān)督管理責(zé)任，必須增強(qiáng)履職盡責(zé)的作為意識，既需要在工作實(shí)踐中認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)，也需要在理論探討上不斷分析問題、拿出見解?；谙到y(tǒng)與細(xì)節(jié)管理加強(qiáng)建筑工程質(zhì)量監(jiān)督的論題所探討的是全面管理與細(xì)密管理相結(jié)合的理路，強(qiáng)調(diào)以全面管理的加強(qiáng)而管控建筑工程質(zhì)量監(jiān)督的各個(gè)方面，強(qiáng)調(diào)以細(xì)密管理的加強(qiáng)而不疏漏某一細(xì)節(jié)。

一、基于系統(tǒng)管理加強(qiáng)建筑工程質(zhì)量監(jiān)督的理路

（一）建筑工程質(zhì)量監(jiān)督活動是一個(gè)系統(tǒng)

系統(tǒng)的詞義為：系統(tǒng)是諸元素及其順常行為的給定集合，是有組織的和被組織化的全體，是有聯(lián)系的物質(zhì)和過程的集合，是許多要素保持有機(jī)的秩序，向同一目的行動的東西，是事物的整體觀念，是由若干要素以一定結(jié)構(gòu)形式聯(lián)結(jié)構(gòu)成的具有某種功能的有機(jī)整體。將建筑工程質(zhì)量監(jiān)督活動視為一個(gè)系統(tǒng)，就是要把工程質(zhì)量形成的過程作為整體，世界上許多國家對工程質(zhì)量的要求，以正確的設(shè)計(jì)文件為依據(jù)，結(jié)合專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營管理和數(shù)理統(tǒng)計(jì)，建立一整套施工質(zhì)量保證體系，才能投入生產(chǎn)和交付使用，用最經(jīng)濟(jì)的手段，只有合乎質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)的方法，對影響工程質(zhì)量的各種因素進(jìn)行綜合治理，投資大，建成符合標(biāo)準(zhǔn)、用戶滿意的工程項(xiàng)目。就是要全面認(rèn)識這個(gè)系統(tǒng)中構(gòu)成監(jiān)督管理活動的要素，在實(shí)施監(jiān)督管理活動中不疏忽某一管理要素，實(shí)行全面質(zhì)量監(jiān)督管理，杜絕“千里之堤毀于蟻穴”問題的出現(xiàn)。

（二）建筑工程質(zhì)量監(jiān)督系統(tǒng)中的管理要素

對于建筑工程質(zhì)量監(jiān)督管理系統(tǒng)中的管理要素作以劃分，依據(jù)不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)可以對組合要素做出不同的界定。譬如從監(jiān)督任務(wù)的劃分看，可劃分為工程建設(shè)的決策、勘察、設(shè)計(jì)、施工的過程；從監(jiān)督主體的劃分看，可劃分為企業(yè)自身監(jiān)督和業(yè)主（監(jiān)理）監(jiān)督；如從工程進(jìn)度劃分看，可劃分為工程開工前，工程施工中，工程完工后。無論以怎樣的劃分標(biāo)準(zhǔn)來劃分建筑工程質(zhì)量監(jiān)督系統(tǒng)中的管理要素，所要強(qiáng)調(diào)的主旨思想是要實(shí)行全要素監(jiān)督管理，不疏忽于對某一要素的監(jiān)督管理。也即對與建筑工程質(zhì)量監(jiān)督必須具備系統(tǒng)管理認(rèn)識基礎(chǔ)上的全面質(zhì)量管理，實(shí)現(xiàn)對建筑工程質(zhì)量監(jiān)督全面性、全員性、預(yù)防性、科學(xué)性的管理效果。

二、基于細(xì)節(jié)管理加強(qiáng)建筑工程質(zhì)量監(jiān)督的理路

（一）不放過建筑工程質(zhì)量監(jiān)督的任何細(xì)節(jié)

細(xì)節(jié)決定成敗是一句俗語，也是一種哲理哲思，指的是講究細(xì)節(jié)能決定事件的走向。細(xì)節(jié)往往因其“小”，而容易被人忽視，掉以輕心；因其“細(xì)”，也常常使人感到繁瑣，不屑一顧。但就是這些小事和細(xì)節(jié)，往往是事物發(fā)展的關(guān)鍵和突破口，是關(guān)系成敗的雙刃劍，基于細(xì)節(jié)管理加強(qiáng)建筑工程質(zhì)量監(jiān)督的理路，就是要強(qiáng)調(diào)對與建筑工程質(zhì)量監(jiān)督中的所有細(xì)節(jié)都不能放過，凡建筑工程質(zhì)量監(jiān)督所包含的所有內(nèi)容無小事，淡化任何細(xì)節(jié)、忽略任何細(xì)節(jié)、放過任何細(xì)節(jié)的結(jié)果都會釀成不安全隱患，都會給國家和人民的財(cái)產(chǎn)乃至人的生命安全造成重大損失。曾經(jīng)的細(xì)節(jié)工程質(zhì)量問題和在施工過程的細(xì)節(jié)中偷工減料、不遵守安全生產(chǎn)的問題，都有釀成事故問題的警戒案例，如若這些細(xì)節(jié)問題能夠被萌芽或初始就被監(jiān)督管理整改到，就會及時(shí)消除隱患?！板e(cuò)誤和挫折教訓(xùn)了我們，使我們比較地聰明起來了，我們的事情就辦得好一些?！泵鎸σ酝逃?xùn)，我們必須切記：強(qiáng)建筑工程質(zhì)量監(jiān)督必須抓住細(xì)節(jié)。

（二）如何抓住建筑工程質(zhì)量監(jiān)督的細(xì)節(jié)

細(xì)節(jié)管理就是精細(xì)化管理，精細(xì)化管理是一種理念也是管理方法。作為管理理念的精細(xì)化管理就是秉承管理活動過程中嚴(yán)、細(xì)、真、實(shí)，建立精細(xì)化管理結(jié)構(gòu)，實(shí)行精細(xì)化管理活動。作為精細(xì)化管理方法即對管理對象進(jìn)行精密化、細(xì)節(jié)化、迅捷化的管理。在精細(xì)化的細(xì)節(jié)管理理念知道下，抓住建筑工程質(zhì)量監(jiān)督的細(xì)節(jié)要在三個(gè)方面下功夫。

其一要抓住人為因素。對工程質(zhì)量有著影響的人員大致可分為施工人員、操作人員、工程師、企業(yè)管理人員、工程質(zhì)量監(jiān)督人員?！笆┕と藛T和操作人員的專業(yè)化程度和基本素質(zhì)將直接影響到建筑工程的基礎(chǔ)，尤其是一些容易忽視的細(xì)節(jié)問題，大多施工人員都素質(zhì)偏低，缺乏責(zé)任心，流動性大，這對管理人員提出了很高的要求。工程師的理論知識水平和專業(yè)技能的熟練程度對工程質(zhì)量的穩(wěn)定和提高有著重要作用，對其責(zé)任心的較高要求也是必要的。最頂層的管理人員則處于安全問題的核心部位，其管理能力和決策能力越強(qiáng)，建筑工程的質(zhì)量就越高。”這些相關(guān)人員的工作目標(biāo)要細(xì)，自我要求要細(xì)，履行責(zé)任要細(xì)，落實(shí)措施要細(xì)，從嚴(yán)要求，從細(xì)落實(shí)。尤其是各級建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門，必須忠于職守，認(rèn)真執(zhí)行監(jiān)督規(guī)范，在履行監(jiān)督職責(zé)的過程中從嚴(yán)要求、不馬虎大意、不徇私舞弊，善于發(fā)現(xiàn)苗頭問題，防微杜漸的把好質(zhì)量監(jiān)督關(guān)口。要加強(qiáng)對所有相關(guān)人員的職業(yè)道德教育和

其二、必須扎緊制度的籠子。制度是規(guī)范，對于建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督國家所實(shí)行的最高制度是法律規(guī)范，必須認(rèn)真貫徹實(shí)施國家辦法和實(shí)施的《建筑法》、《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》，必須認(rèn)真貫徹落實(shí)各地方配套國家法律所頒布實(shí)施的相關(guān)地方法規(guī)和條例。建筑工程施工企業(yè)和建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理單位的生產(chǎn)工作制度要健全，要在細(xì)節(jié)上具有操作型和堵缺功能，對于失職和瀆職人員必須給以及時(shí)的嚴(yán)厲批評和嚴(yán)肅處理。目前，我國工程質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)制已經(jīng)基本形成工程質(zhì)量監(jiān)督管理體系不斷發(fā)展和完善推動了我國各行各業(yè)中的工程質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)制的形成和完善，但問題仍然存在，尤其是針對于精細(xì)化管理的制度約定不足，還必須結(jié)合實(shí)踐需要予以充實(shí)和完善。

其三嚴(yán)密過程的細(xì)節(jié)控制?！霸诠こ探ㄔO(shè)中，重輪廓、輕細(xì)節(jié)，重內(nèi)在、輕外觀，科技應(yīng)用中外觀、輕內(nèi)在現(xiàn)象極為普遍，工程質(zhì)量的詬病始終得不到有效治理。工程質(zhì)量不同程度的存在這宏觀好于微觀，主體好于部分，土建好于安裝?！苯ㄔO(shè)工程質(zhì)量細(xì)節(jié)管控不足的這些問題就是出現(xiàn)于項(xiàng)目建設(shè)的存在嚴(yán)格過程中的，必須要注意到這些細(xì)節(jié)問題，嚴(yán)格管控這些細(xì)節(jié)問題，爭創(chuàng)精品工程。