王文軍

摘要：隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步增長(zhǎng)，促使鐵路行業(yè)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展趨勢(shì)，逐步發(fā)展成為我國(guó)交通運(yùn)輸行業(yè)中的重要組成。但是，由于鐵路企業(yè)的工作人員較多，導(dǎo)致勞資關(guān)系復(fù)雜且管理難度加大。本文分析了新時(shí)期鐵路企業(yè)勞資關(guān)系中存在的問(wèn)題，并且針對(duì)這些問(wèn)題提出針對(duì)性的有效措施。

關(guān)鍵詞：新時(shí)期；鐵路勞資關(guān)系；常見(jiàn)問(wèn)題；解決措施

為了適應(yīng)新時(shí)期社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，鐵路行業(yè)正在積極開(kāi)展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作，以促進(jìn)內(nèi)需要求，改善我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況，為城市發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)，而鐵路（尤為高鐵）新線(xiàn)建設(shè)工作的開(kāi)展，對(duì)鐵路企業(yè)的人力資源管理工作提出了更高的管理要求，并且在新時(shí)期背景下，能否有效解決鐵路企業(yè)的勞資關(guān)系已經(jīng)成為關(guān)注的重點(diǎn)工作問(wèn)題，同時(shí)會(huì)直接影響鐵路勞資工作的穩(wěn)定性。因此，企業(yè)以穩(wěn)定意識(shí)為核心，采取按勞分配原則進(jìn)行崗位安排和薪資調(diào)整，激發(fā)和調(diào)動(dòng)工作積極性，增強(qiáng)崗位價(jià)值創(chuàng)造力，促進(jìn)鐵路行業(yè)健康發(fā)展。

一、新時(shí)期鐵路企業(yè)勞資關(guān)系中的常見(jiàn)問(wèn)題

1、規(guī)模發(fā)展增大了關(guān)系處理難度

隨著我國(guó)鐵路建設(shè)的需求，以及鐵路基礎(chǔ)設(shè)施的完善，促使區(qū)域逐步實(shí)現(xiàn)聯(lián)通，而這些工作中都需要投入大量的人力、物力、財(cái)力，其中最為突出的問(wèn)題是鐵路企業(yè)的勞資關(guān)系。由于工作量的增加和資方核算的擴(kuò)大，從而增加了勞資關(guān)系的處理難度，這也說(shuō)明人員工作崗位的變化是影響勞資關(guān)系處理的主要因素。

2、薪酬差異增加了勞資矛盾

現(xiàn)階段，鐵路企業(yè)的工資福利不會(huì)因?yàn)楣ぷ鲘徫划a(chǎn)生較大差異，這也是國(guó)有企業(yè)中存在的普遍現(xiàn)象，而這也使得待遇差別大的員工會(huì)產(chǎn)生矛盾心理，導(dǎo)致員工的工作態(tài)度消極。長(zhǎng)期處于這種薪酬管理模式下的工作人員，尤其是對(duì)于一線(xiàn)工作崗位上的工作人員，無(wú)法起到激勵(lì)作用；而對(duì)精神狀態(tài)或工作作風(fēng)方面出現(xiàn)問(wèn)題的工作人員，考核作用無(wú)法充分發(fā)揮，從而激發(fā)企業(yè)的勞資關(guān)系矛盾。

二、鐵路企業(yè)勞資關(guān)系問(wèn)題的解決對(duì)策

1、通過(guò)提高穩(wěn)定意識(shí)來(lái)保證管理質(zhì)量

在新時(shí)期背景下鐵路行業(yè)的快速發(fā)展，促使鐵路工作人員的素質(zhì)在不斷提高，同時(shí)鐵路企業(yè)部門(mén)也花費(fèi)了大量時(shí)間來(lái)處理工作人員的結(jié)構(gòu)變化工作。因此，為了滿(mǎn)足鐵路企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，相關(guān)管理部門(mén)注重合理化、有效化的安排工作人員，并且劃分定額工作量給工作人員，從而在實(shí)踐性的管理工作中積累管理經(jīng)驗(yàn)，以穩(wěn)定意識(shí)為管理工作的核心，通過(guò)提高管理水平，來(lái)正常處理鐵路企業(yè)勞資關(guān)系。

2、通過(guò)全局意識(shí)來(lái)增強(qiáng)員工的凝聚力

鐵路企業(yè)是國(guó)有企業(yè)，具有重要的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，有利于維持社會(huì)發(fā)展的穩(wěn)定。因此，鐵路部門(mén)要將企業(yè)的勞資關(guān)系放置在社會(huì)層面上審視，通過(guò)對(duì)相關(guān)政策的研究和分析，在貫徹相關(guān)政策思想的基礎(chǔ)上，處理企業(yè)發(fā)展與社會(huì)穩(wěn)定之間存在的關(guān)系，并且能夠了解工作人員的工作承受力。與此同時(shí)，由于鐵路企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的調(diào)整，以及新技術(shù)和新設(shè)備的使用，導(dǎo)致工作人員的利益發(fā)生變化，并且長(zhǎng)期得不到解決，也加深了企業(yè)和員工的矛盾。因此，鐵路企業(yè)要注重以勞資部門(mén)特點(diǎn)為管理出發(fā)點(diǎn)，對(duì)于優(yōu)秀員工可以安排到重要工作崗位上或采取掛職鍛煉辦法；對(duì)于表現(xiàn)良好員工，可以通過(guò)勞動(dòng)競(jìng)賽來(lái)調(diào)動(dòng)員工的積極性；對(duì)于曾經(jīng)奮斗多年且年紀(jì)大身體弱的員工，可安排他們從事勞動(dòng)強(qiáng)度相對(duì)低且適合的工種。

3、通過(guò)重視勞資基礎(chǔ)工作來(lái)提高管理水平

（1）薪酬管理工作

為了提升企業(yè)的整體管理效能，激發(fā)工作人員開(kāi)展管理改進(jìn)、提升崗位績(jī)效水平的主動(dòng)性和積極性，強(qiáng)化績(jī)效分配與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、質(zhì)量安全情況、履職業(yè)績(jī)成果的統(tǒng)一性，體現(xiàn)“效率優(yōu)先、兼顧公平”原則，建立完善的薪酬分配制度，有效的保證工作人員的合法權(quán)益。與此同時(shí)，要嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)薪酬制度，保證工資正常發(fā)放以及年終績(jī)效核發(fā)。

（2）用工管理工作

鐵路企業(yè)要注重完善和規(guī)范用工管理制度，避免勞資問(wèn)題的發(fā)生，并且要結(jié)合實(shí)際工作情況，來(lái)確定工作人員的數(shù)量。而對(duì)于勞務(wù)派遣用工，企業(yè)要嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)法律法規(guī)，注重管理勞動(dòng)合同，保證用工的合法性，從而降低企業(yè)勞資問(wèn)題的發(fā)生幾率。

4、通過(guò)強(qiáng)化理論來(lái)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法

為了更好的解決勞資矛盾問(wèn)題，鐵路企業(yè)要積極開(kāi)展理論強(qiáng)化學(xué)習(xí)，掌握先進(jìn)的勞資管理方法，能夠正確的應(yīng)對(duì)各種新型勞資矛盾問(wèn)題。因此，鐵路企業(yè)要圍繞現(xiàn)代化建設(shè)來(lái)完善勞動(dòng)用工管理制度，積極建設(shè)高素質(zhì)員工隊(duì)伍，通過(guò)優(yōu)化企業(yè)人力資源配置，來(lái)調(diào)動(dòng)企業(yè)工作人員的工作積極性，并且要以勞動(dòng)合同員工為主，輔以勞務(wù)派遣員工。

5、完善鐵路員工的申訴機(jī)制

部分員工由于勞資矛盾問(wèn)題找不到申訴途徑，無(wú)法吐露心中的不滿(mǎn)，長(zhǎng)久工作下來(lái)會(huì)形成更大的矛盾問(wèn)題。許多勞資問(wèn)題的發(fā)生是能夠預(yù)料到的，這就鐵路企業(yè)要建立完善的員工申訴機(jī)制，當(dāng)員工出現(xiàn)工作情緒時(shí)，可以進(jìn)行通過(guò)申訴機(jī)制進(jìn)行申訴，能夠及時(shí)的解決工作問(wèn)題。

6、注重建設(shè)預(yù)警機(jī)制

鐵路企業(yè)要注重建設(shè)預(yù)警機(jī)制，針對(duì)員工申訴的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行排查，了解問(wèn)題反饋的真實(shí)性，并且能夠有效的解決這些問(wèn)題。與此同時(shí)，要調(diào)查運(yùn)營(yíng)中存在的不穩(wěn)定因素，并且要針對(duì)這些不穩(wěn)定因素進(jìn)行分析和處理，做到防患于未然。因此，鐵路企業(yè)要保證內(nèi)部勞資關(guān)系的和諧穩(wěn)定，不僅能夠調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，還能夠提高管理效率，從而推動(dòng)了社會(huì)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定增長(zhǎng)，推動(dòng)了我國(guó)鐵路行業(yè)的發(fā)展，同時(shí)鐵路企業(yè)對(duì)員工的需求量也在增加，從而會(huì)衍生出一系列勞資矛盾問(wèn)題。因此，為了更好的解決勞資矛盾問(wèn)題，鐵路企業(yè)的相關(guān)工作人員要注重以穩(wěn)定意識(shí)為核心，采取按勞分配原則進(jìn)行崗位安排和薪資調(diào)整，在充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工工作積極性的同時(shí)，推動(dòng)鐵路行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

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（作者單位：中國(guó)鐵路設(shè)計(jì)集團(tuán)有限公司離退休管理部）