孫潔晶 李俊

摘要：職工就餐一網(wǎng)通是指以公司網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)為依托，根據(jù)供電局信息化建設(shè)要求，依照供電局EA架構(gòu)、SOA管控和安全運(yùn)維等技術(shù)規(guī)范，開展應(yīng)用需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開發(fā)實(shí)施。職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)包含消費(fèi)設(shè)備終端應(yīng)用、智能就餐管理平臺(tái)應(yīng)用等業(yè)務(wù)子系統(tǒng)。職工就餐一網(wǎng)通的實(shí)現(xiàn)是企業(yè)員工就餐數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的一大進(jìn)步。

關(guān)鍵詞：職工就餐；一卡通；系統(tǒng)設(shè)計(jì)；系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

1 企業(yè)原有員工就餐服務(wù)管理存在的問題

企業(yè)原有員工就餐服務(wù)管理存在的問題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)問題：第一，企業(yè)餐廳無(wú)法為員工定量備餐。一些職工因工作或會(huì)議到餐廳就餐較晚，可是餐廳已經(jīng)沒有多余的飯菜，由此導(dǎo)致員工沒有飯吃。有時(shí)，企業(yè)就餐的人數(shù)又過少，造成食物浪費(fèi)。第二，公務(wù)餐消費(fèi)存在問題。一些公務(wù)餐消費(fèi)，需到餐廳點(diǎn)餐，以餐廳手工記錄流水賬形式管理，上傳下達(dá)環(huán)節(jié)多，管理效率極低。第三，就餐資金管理統(tǒng)計(jì)不準(zhǔn)確，不及時(shí)。每月員工消費(fèi)的資金均由食堂線下統(tǒng)一記錄，或多或少會(huì)存在資金核實(shí)上的不精確性，應(yīng)利用信息化手段避免人工統(tǒng)計(jì)存在的疏漏。

2 職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)目標(biāo)和功能實(shí)現(xiàn)

2.1 職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)目標(biāo)

職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)是在堅(jiān)持先進(jìn)性、實(shí)用性、穩(wěn)定性、安全性、經(jīng)濟(jì)性、擴(kuò)展性的基礎(chǔ)上，根據(jù)供電局信息化建設(shè)要，借助企業(yè)網(wǎng)傳輸數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)員工就餐服務(wù)系統(tǒng)的一體化管理。職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)目標(biāo)如下：第一，通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)一個(gè)統(tǒng)一管理的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集平臺(tái)，通過指紋、IC卡進(jìn)行就餐計(jì)次消費(fèi)。第二，打造智能化的員工就餐系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)設(shè)備終端、員工信息、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、資金管理、數(shù)據(jù)查詢、系統(tǒng)權(quán)限的綜合管理。

2.2 職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)總體工程實(shí)現(xiàn)

職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)設(shè)計(jì)如表一所示。職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)消費(fèi)設(shè)備終端主要是通過指紋、IC卡進(jìn)行就餐計(jì)次消費(fèi)。職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)智能就餐管理平臺(tái)主要對(duì)和職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)相關(guān)各個(gè)子系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計(jì)。員工用餐消費(fèi)系統(tǒng)接口是員工網(wǎng)絡(luò)就餐登錄和操作實(shí)現(xiàn)。

3 職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)設(shè)計(jì)架構(gòu)和實(shí)施

3.1 職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)管理中心

第一，申請(qǐng)開戶。第二，一卡通管理中心首先需要在系統(tǒng)中建立起卡戶個(gè)人的相關(guān)人事資料。第三，系統(tǒng)將需要開設(shè)的銀行賬戶名單以電子文檔的形式發(fā)給管理層。第四，企業(yè)商戶、網(wǎng)卡管理中心在銀行開設(shè)賬戶上結(jié)算賬戶。第五，銀行在開戶之后將名單轉(zhuǎn)給企業(yè)負(fù)責(zé)人。第六，商戶終端設(shè)備的數(shù)據(jù)采集流向。第七，企業(yè)職工開設(shè)就個(gè)人就餐一卡通。第八，卡戶通過某種途徑向用戶卡對(duì)應(yīng)的銀行賬戶存款。第九，刷卡交易。

3.2 職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)模塊

3.2.1 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)技術(shù)

第一，Java EE技術(shù)。Java EE技術(shù)是企業(yè)版平臺(tái)，Java EE是在Java SE的基礎(chǔ)上構(gòu)建的，提供Web服務(wù)、組件模型、管理和通信API。Java EE具有安全性、穩(wěn)定性、人機(jī)交互性、數(shù)據(jù)交互性等方面的特點(diǎn)。第二，B/S架構(gòu)。B/S架構(gòu)是一種跨平臺(tái)的應(yīng)用軟件結(jié)構(gòu)，通過http協(xié)議進(jìn)行客戶端與服務(wù)器端的通訊。B/S架構(gòu)的應(yīng)用使用瀏覽器作為客戶端，在一次開發(fā)之后可以跨平臺(tái)使用，減少了開發(fā)人員在客戶端的工作量。在B/S結(jié)構(gòu)中，數(shù)據(jù)的查詢、處理和表示都由服務(wù)器完成，客戶端只需要相應(yīng)的瀏覽器就能到架構(gòu)系統(tǒng)上獲取信息。B/S具有統(tǒng)一的瀏覽器客戶端軟件，不僅節(jié)省了客戶端軟件開發(fā)的投入，減少維護(hù)客戶端軟件的時(shí)間與精力和客戶培訓(xùn)等工作，也方便了用戶的使用。第三，MVC框架。MVC即Model-View-Controller，是將業(yè)務(wù)邏輯、界面顯示、控制器分離的應(yīng)用架構(gòu)方式，在代碼可讀性、可維護(hù)性方面有優(yōu)秀的表現(xiàn)。第四，指紋識(shí)別。指紋識(shí)別系統(tǒng)使用不同的數(shù)字化算法在指紋圖象上找到并比對(duì)指紋的特征，提高就餐操作的效率與消費(fèi)安全性。

3.2.2 系統(tǒng)運(yùn)行保障技術(shù)

第一，斷電數(shù)據(jù)保護(hù)技術(shù)。在發(fā)生斷電的時(shí)候保證員工的正常用餐。這種技術(shù)的應(yīng)用主要是指硬件設(shè)備有備用電源，在斷電之后能夠支持運(yùn)行3-6小時(shí)。第二，斷網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)行技術(shù)。主要是指在一網(wǎng)通系統(tǒng)出現(xiàn)故障的時(shí)候也保證員工的正常用餐。這種技術(shù)在用戶端系統(tǒng)集成了嵌入式的輕量級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)，記錄用戶指紋信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)就餐指紋信息的分布式存儲(chǔ)、備份。第三，數(shù)據(jù)高容錯(cuò)技術(shù)。在一網(wǎng)通系統(tǒng)異常的時(shí)候，開會(huì)及時(shí)啟用容災(zāi)備份服務(wù)器，保障正常用餐。第四，數(shù)據(jù)共享技術(shù)。在數(shù)據(jù)共享技術(shù)的支持下，不同單位的員工都能夠到同一個(gè)食堂就餐，滿足了跨單位食堂用餐基本需求。在數(shù)據(jù)共享技術(shù)支持下，各個(gè)指紋終端系統(tǒng)都安裝了相應(yīng)的同步操作模塊，在中央服務(wù)器的作用下能夠?qū)T工信息進(jìn)行統(tǒng)一管理。第五，數(shù)據(jù)彈性采集模塊。在數(shù)據(jù)彈性采集系統(tǒng)的支持下通過指紋信息的收取能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)外部合作單位員工就餐的統(tǒng)一管理。

3.2.3 系統(tǒng)安全方案

第一，實(shí)現(xiàn)了對(duì)職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)主機(jī)的安全防護(hù)。職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)在機(jī)房環(huán)境下按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)，在系統(tǒng)運(yùn)行的過程中還注重實(shí)現(xiàn)防火、防盜，安裝了一系列監(jiān)控系統(tǒng)，保障了職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)硬件的安全。職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)服務(wù)器設(shè)備采取的是冗余設(shè)置，在系統(tǒng)運(yùn)行的過程中很少受外界環(huán)境的干擾，且能夠?qū)崿F(xiàn)不間斷運(yùn)行。職工就餐一網(wǎng)通操作系統(tǒng)安全。第二，保障職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)中間件的安全。職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)應(yīng)用選擇了Oracle公司的Weblogic Server企業(yè)級(jí)中間件，企業(yè)級(jí)中間件的分布具有安全可靠、實(shí)時(shí)高效的特點(diǎn)，具體包括以下幾方面的安全防護(hù)：①物資安全策略。通過物理安全策略的實(shí)施保障了系統(tǒng)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器硬件的安全，同時(shí)也減少了外界不利因素對(duì)職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)的破壞。②訪問控制策略。訪問控制的主要任務(wù)是保證網(wǎng)絡(luò)資源不被非法使用和非常訪問。

4 職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)應(yīng)用成效

4.1 職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)項(xiàng)目效率分析

職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)在建設(shè)完成之后，在很大程度上解決了企業(yè)員工就餐可能存在的各種問題，并結(jié)合員工工作特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了靈活就餐選擇，提升了員工服務(wù)中心用餐管理水平，實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)總體資源的合理優(yōu)化配置。

4.2 職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)社會(huì)效益分析

職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)的建設(shè)實(shí)現(xiàn)了各類信息的開放和共享，為企業(yè)外部部門和單位的就餐提供了更為完善的支持，是國(guó)內(nèi)電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)企業(yè)內(nèi)部管理水平提升的重要體現(xiàn)。

5 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，昆明供電局職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)的建設(shè)發(fā)展提升了公司后勤管理發(fā)展效率，保證了公司后勤管理資金流轉(zhuǎn)的準(zhǔn)確性，提升了公司后勤信息化建設(shè)發(fā)展水平。同時(shí)，在昆明供電局職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)的作用下進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了就餐信息共享，提升了員工就餐滿意度。

（作者單位：南京擎天科技有限公司）