用盡“洪荒之力”發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)

宋承敏著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、國家發(fā)改委教授研究員

2017年中央經(jīng)濟(jì)工作會議提出了從高速發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)楦哔|(zhì)量發(fā)展，首當(dāng)其沖的就是發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)最重要的是貫徹互聯(lián)網(wǎng)思維以及“三個講”——講質(zhì)量、講信用、講創(chuàng)新。歸結(jié)到一點(diǎn)就是平等、開放、合作共贏。

互聯(lián)網(wǎng)思維需要用“三講”加以落實(shí)。第一是講質(zhì)量。我認(rèn)為最主要的是做到根植于內(nèi)心的修養(yǎng)、為他人著想的善良；第二是講信用，言必行，行必果。讓別人信任你，是發(fā)展服務(wù)業(yè)更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)；第三是講創(chuàng)新，要創(chuàng)造新業(yè)態(tài)、新模式、新行業(yè)、新視角。

發(fā)展到更高的階段，不要緊跟著消費(fèi)者跑，企業(yè)應(yīng)該跑得比消費(fèi)者還快。過去是市場需要什么我們提供什么，現(xiàn)在最好是我們提供什么讓市場需要什么。把服務(wù)業(yè)做好，把人民群眾滿足美好生活的需求做好，是企業(yè)建功立業(yè)、創(chuàng)造價值的大好機(jī)會。我們要竭盡全力，用盡“洪荒之力”，把服務(wù)業(yè)做得更加燦爛輝煌。

大健康產(chǎn)業(yè)消費(fèi)潛力巨大

武高漢原中國消費(fèi)者協(xié)會副秘書長、新聞發(fā)言人，中國商界企業(yè)家俱樂部理事會顧問專家委員

中國去年人均GDP首次突破9000美元，標(biāo)志著我國消費(fèi)者已告別生存消費(fèi)階段，進(jìn)入到發(fā)展消費(fèi)和享受消費(fèi)階段。

據(jù)統(tǒng)計，中國人用于健康預(yù)防的費(fèi)用不到1%，而歐美則占到7%。為此，我們國家制定的政策是2020年超過8萬億元，2030年超過16萬億元。所以我認(rèn)為大健康這個產(chǎn)業(yè)有著巨大的上升空間。希望企業(yè)能夠圍繞大健康產(chǎn)業(yè)來發(fā)展自身，為廣大消費(fèi)者創(chuàng)造使用價值、為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值、為社會創(chuàng)造財富。

開設(shè)網(wǎng)站和APP并不是真正的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)

孫崇銘中國商界雜志社常務(wù)副社長，中國商界企業(yè)家俱樂部理事會秘書長

我同大家分享一個觀點(diǎn)。最近這兩年有很多民營企業(yè)家都開發(fā)APP、開通了微信公眾號，也有了網(wǎng)站，他們認(rèn)為自己已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)的先鋒企業(yè)了，會來請我?guī)椭鷮ふ彝顿Y，我的觀點(diǎn)最后就是pass了。

為什么呢？因?yàn)檫@家企業(yè)只是在傳統(tǒng)業(yè)態(tài)上加了網(wǎng)站、加了APP、加了微信公號，但并沒有做實(shí)質(zhì)性的轉(zhuǎn)變。與互聯(lián)網(wǎng)沾邊，并不能稱得上是互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的企業(yè)是需要通過技術(shù)手段，對產(chǎn)品、對服務(wù)、對用戶進(jìn)行大數(shù)據(jù)采集，然后進(jìn)行價值再創(chuàng)造的。所以說，你如果能夠在24小時做到可持續(xù)的現(xiàn)金流，能夠?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)造價值，才能算得上是和互聯(lián)網(wǎng)沾邊。

互聯(lián)網(wǎng)時代，想做到風(fēng)險投資人怎么對你感興趣，第一，要看能不能實(shí)現(xiàn)有一個可持續(xù)的現(xiàn)金流；第二是能不能進(jìn)行大數(shù)據(jù)的信息采集，創(chuàng)造價值，對這個行業(yè)予以改進(jìn)，甚至是顛覆這個行業(yè)。

用誠信打造自主品牌

肖連生原國家信用經(jīng)濟(jì)應(yīng)用研究中心副主任，中國商界企業(yè)家俱樂部理事會顧問專家委員

推動企業(yè)發(fā)展應(yīng)當(dāng)做好從誠信、到信用再到信譽(yù)這三個環(huán)節(jié)。誠信代表我們有誠有信，要一諾千金；而信用則是要遵守契約精神，在簽約、合約當(dāng)中遵守契約原則；而當(dāng)我們這些方面都做得很好的時候，便會有一個、兩個、三個誠信成果，這就產(chǎn)生了信譽(yù)。

如果我們有自主品牌的優(yōu)勢，應(yīng)該以誠信為基準(zhǔn)，共建中華民族走向世界的信用標(biāo)準(zhǔn)，同心同德，打造中國的誠信品牌。

幫助企業(yè)增強(qiáng)風(fēng)險意識

董秀生國資委中國流通行業(yè)管理政研會信專委會長，首席風(fēng)險控制專家，中國商界企業(yè)家俱樂部理事會顧問專家委員

中國商界企業(yè)家俱樂部理事會將分析企業(yè)家經(jīng)營過程中的風(fēng)險問題作為常態(tài)工作，指導(dǎo)企業(yè)設(shè)定個商業(yè)目標(biāo)后，通過哪些路徑少走彎路、不走彎路，并盡量避免在經(jīng)營過程中遇到風(fēng)險，這個可能是和其他俱樂部不一樣的地方。我們的俱樂部基本上每星期都會舉辦一次活動，以企業(yè)為對象做公開演講。幫助企業(yè)找到商業(yè)模式中的缺點(diǎn)，及時指出經(jīng)營過程中的風(fēng)險。

三個轉(zhuǎn)變講好品牌故事

李光斗中央電視臺品牌顧問、著名品牌戰(zhàn)略專家

本屆政府是最重視品牌的，習(xí)主席講過三個轉(zhuǎn)變：從中國制造向中國創(chuàng)造、從中國產(chǎn)品向中國品牌、從中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)型。未來怎么做品牌，就用一個典型的工具——互聯(lián)網(wǎng)思維，賣便宜產(chǎn)品、淘寶思維不是互聯(lián)網(wǎng)思維，互聯(lián)網(wǎng)思維是要讓消費(fèi)者主動買貴的產(chǎn)品，有一點(diǎn)波動他們就會很關(guān)心。

世界上最會講故事的國家是美國，美國就是建立在故事上的一個國家。習(xí)主席也讓我們講好中國故事，所以我們企業(yè)家一定要講好自己的品牌故事，讓品牌年輕化，不斷去進(jìn)行品牌的創(chuàng)新。

建立全球合作建設(shè)美好家園

閔界棟新大倉集團(tuán)董事局主席

好友邦金服創(chuàng)新推出了現(xiàn)代物權(quán)眾籌商業(yè)模式，通過認(rèn)籌監(jiān)督委員會這項(xiàng)管理機(jī)制來保護(hù)廣大投資人的合法權(quán)益，吸納更多優(yōu)質(zhì)主體參與領(lǐng)籌。好友邦金服的發(fā)展目標(biāo)就是要在全球做物權(quán)眾籌項(xiàng)目，即擴(kuò)大海外發(fā)展、建立全球合作。

企業(yè)還要建設(shè)好精神文化，做好友邦生活會員權(quán)益服務(wù)中心項(xiàng)目，向社會傳播正能量。

三大舉措力推首農(nóng)電商服務(wù)品質(zhì)升級

李志起北京首農(nóng)集團(tuán)蛹公司CEO

2018年，如何把服務(wù)和品質(zhì)做得更好，首農(nóng)電商主要有三方面的舉措。第一，作為國企，要服務(wù)更多的貧困地區(qū)的農(nóng)民、農(nóng)村和農(nóng)業(yè)，精準(zhǔn)扶貧將是我們新一年中特別重要的關(guān)鍵詞；第二，服務(wù)更多的商超企業(yè)、渠道企業(yè)，產(chǎn)銷對接幫助農(nóng)民致富；第三，要服務(wù)更多的社區(qū)和家庭，把安全的牛奶、蔬菜和水果送到他們面前。

做好不一樣的消費(fèi)服務(wù)平臺

馬顯貴廈門信分紅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司董事長

消費(fèi)積分是現(xiàn)代商業(yè)中司空見慣的商業(yè)策略和會員運(yùn)作模式，而“消費(fèi)積分分紅”在推動國內(nèi)消費(fèi)積分模式的創(chuàng)新方面已經(jīng)走在了前列，實(shí)現(xiàn)了跨行業(yè)、跨領(lǐng)域、跨系統(tǒng)、跨區(qū)域。信分紅連接消費(fèi)者與商家，在信分紅平臺上，入駐的商家可以獲得精準(zhǔn)客戶，也就是消費(fèi)者。消費(fèi)者在消費(fèi)的同時獲得分紅，分紅又可以促進(jìn)消費(fèi)者繼續(xù)在平臺上消費(fèi)，形成消費(fèi)閉環(huán)。同時，平臺也獲得了所需的大數(shù)據(jù)等信息，反過來可以持續(xù)幫助到商家與消費(fèi)者。