張世免 孫小剛 張萬權(quán)

摘要：面試是招聘模塊中的重要組成部分，對于大多數(shù)應(yīng)屆畢業(yè)生來說，面試是進入職場的第一關(guān)。面對公司選人要求的提高，應(yīng)屆畢業(yè)生們面試成功率不容樂觀。本文，主要從畢業(yè)生面試前準(zhǔn)備、面試過程、面試結(jié)束來發(fā)現(xiàn)問題，并提出相應(yīng)對策，希望能為應(yīng)屆畢業(yè)生的面試提供一些借鑒意義。

關(guān)鍵詞：面試準(zhǔn)備；應(yīng)屆畢業(yè)生；面試成功率

一、提高應(yīng)屆畢業(yè)生面試成功率的重要性

面試在大四這一年是最熱的話題，“面試難”成為了大多數(shù)應(yīng)屆畢業(yè)生的困擾。為了能在激烈的競爭中提高面試成功率，對應(yīng)屆畢業(yè)生來說是非常有意義的。面試是求職過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)，提高應(yīng)屆畢業(yè)生面試成功率既能讓畢業(yè)生找到心儀的工作，也能促進學(xué)校的就業(yè)率和社會的和諧穩(wěn)定。近年來，越來越多的公司走進校園招聘，面試方法也不斷改進，畢業(yè)生也在不斷調(diào)整自己的面試技巧，但在面試時還是出現(xiàn)了很多問題。

二、應(yīng)屆畢業(yè)生在面試過程中存在的問題

（一）沒有做好面試前的準(zhǔn)備

1.沒有明確的就業(yè)方向

很多同學(xué)在面試前沒有考慮好自己的就業(yè)方向，不知道自己喜歡做什么或者適合做什么，不知道以后工作要去哪個城市發(fā)展。只要有公司來學(xué)校招聘，就跟身邊的同學(xué)一起去應(yīng)聘。或是在一些大型的招聘會上，面對眾多的企業(yè)、職位，不知如何選擇，處于迷茫狀態(tài)。

2.沒有做好心理準(zhǔn)備

部分同學(xué)在面試前心理準(zhǔn)備不充分，對面試不重視，表現(xiàn)出信心不足；沒有很好的抗打擊能力；競爭意識不強；在自我認(rèn)識這一方面，很多同學(xué)身上體現(xiàn)了當(dāng)代應(yīng)屆畢業(yè)生的普遍特點，眼高手低，目標(biāo)定的太高，不符合自身情況，導(dǎo)致面試頻頻失敗，對一些名氣小的或者地理位置不是很好的公司視而不見。

3.應(yīng)聘材料準(zhǔn)備不充分

應(yīng)聘材料準(zhǔn)備不充分，比如成績單和一些證書沒有復(fù)印。對應(yīng)聘材料沒有分類整理，對要去面試的公司要求攜帶的面試材料不清楚等。

4.面試方法的不熟悉

許多同學(xué)對于常見的面試方法不是很熟悉，有部分同學(xué)了解到的面試方法就一種或兩種，知道甚少。以及對面試方法的相關(guān)程序、主要考核的維度也不怎么了解。

5.對專業(yè)知識和其他知識儲備不足

比較多的同學(xué)最害怕面試官在面試過程中問到專業(yè)相關(guān)問題，可見同學(xué)們對專業(yè)知識的缺乏，專業(yè)知識儲備不足導(dǎo)致信心不足；現(xiàn)在很多公司要求高素質(zhì)人才，不僅僅要求專業(yè)知識，還要求各方面的知識廣度。

（二）在面試時存在的問題

1.精神狀態(tài)不佳

面試是對一個人精神上的和身體的挑戰(zhàn)，很多同學(xué)一天下來或者連續(xù)幾天都在忙于面試，精神上和身體上都很累，在面試時看上去很疲倦，面試官會覺得你不夠重視，影響面試效果。

2.自我介紹不夠突出

不能每次在面試中流利地進行自我介紹，在自我介紹中有點緊張；在面試經(jīng)歷中發(fā)現(xiàn)部分同學(xué)自我介紹時沒有看著面試官，低著頭；很多同學(xué)在自我介紹里沒有突出自己，甚至只是把名字、學(xué)校、專業(yè)說了就沒有了；有部分同學(xué)沒有按面試官要求時間內(nèi)完成自我介紹，導(dǎo)致面試官打斷；自我介紹沒有重點，概括性不強。

3.面試時沒有注意傾聽

在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，現(xiàn)在公司一般安排是8個人左右，面對這么多人，以及面試官的問題，很多同學(xué)沒有注意傾聽，在別人發(fā)表意見的時候只顧自己在下面準(zhǔn)備自己的發(fā)言內(nèi)容；面試官提出問題時，部分同學(xué)沒有注視面試官；在面試時偶爾會開小差，對面試問題沒有聽清楚，需要面試官說幾遍，容易引起面試官反感。

4.面試過程中忽視禮節(jié)

面試是一次比較正式的人際交往過程，在面試過程有部分同學(xué)向面試官提問時沒有使用敬語，在面試官看來使用敬語是表明對他的尊重；部分同學(xué)有在面試中不注意肢體語言的表達，說話習(xí)慣手勢太多，在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中與小組成員意見不同時，大聲爭吵，或者在別人說話時打斷別人，以及沒有認(rèn)真傾聽別人的觀點。

5.綜合能力不夠強

在面試中，特別是在無領(lǐng)導(dǎo)討論中，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論組法是對應(yīng)聘者的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達能力，辯論的說服能力等各方面的能力和素質(zhì)是否達到擬任崗位的要求，以及自信程度、進取心、情緒穩(wěn)定性、反應(yīng)靈活性等個性特點是否符合擬任崗位的團體氣氛，但很多同學(xué)不適應(yīng)此類面試，在面試過程中發(fā)言次數(shù)少，且沒有提出好的觀點。

（三）在面試結(jié)束時及結(jié)束后存在的問題

1.結(jié)束時沒有向面試官表示感謝

經(jīng)過一輪的面試，雙方都很辛苦了，部分同學(xué)沒有向面試官表示感謝；面試結(jié)束后，知道面試結(jié)果沒有通過后，很少有人對面試官回信息表示感謝。

2.面試結(jié)束后沒有及時對面試中的表現(xiàn)進行總結(jié)

少部分同學(xué)沒有對面試經(jīng)驗進行總結(jié)分析，導(dǎo)致接下來的面試中犯同樣的錯誤，做的好的方面下次可能就沒有再次做到。

三、提高應(yīng)屆畢業(yè)生面試的對策

（一）提前做好面試前的準(zhǔn)備工作

1.各高校為畢業(yè)生就業(yè)搭建平臺

每個高校都應(yīng)該開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課，針對各個學(xué)院的性質(zhì)特點，著重為準(zhǔn)畢業(yè)生們上好就業(yè)指導(dǎo)課，在思想教育、就業(yè)政策、就業(yè)形勢、擇業(yè)心理輔導(dǎo)等方面進行輔導(dǎo)。

2.要提前制定自己的職業(yè)生涯規(guī)劃

在面試之前應(yīng)當(dāng)好好為自己做出合適的職業(yè)生涯規(guī)劃，要在職業(yè)能力上正確合理地評估自己；正確分析所關(guān)注的職業(yè)是否符合、匹配自己；對職業(yè)準(zhǔn)備的投入是否足夠和主動。很多專業(yè)都開設(shè)《職業(yè)生涯管理》的課程，應(yīng)當(dāng)予以重視，認(rèn)真讀懂，并且能充分利用到自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。

3.良好的心理狀態(tài)

加強對面試的重視，認(rèn)真對待每一次面試；要克服自己在面試前的自卑心理，提高自信心，怎么樣去提高自信心，在面試前做自己擅長的事情，對專業(yè)知識多去鞏固，對面試的常見問題以及面試方法多去了解，這樣可以很好提高自信心。

4.提前準(zhǔn)備好應(yīng)聘材料

在寫簡歷之前，應(yīng)該去了解什么是簡歷，簡歷的要求，制作的原則，以及目前公司對大學(xué)生簡歷的一般要求，然后根據(jù)自己的具體情況和準(zhǔn)備面試的職位要求針對性制作。除了簡歷之外，其他應(yīng)聘材料也是證明應(yīng)聘者的重要資料，也需要提前準(zhǔn)備好。

5.加強面試信息的收集

在校招的時候，很多公司同一時間段來學(xué)校招聘，但在很早之前就已經(jīng)在學(xué)校就業(yè)信息網(wǎng)上或公司官網(wǎng)等渠道發(fā)布招聘信息。為了能選擇合適的公司，能在面試中發(fā)揮好，應(yīng)當(dāng)提前對即將來校招聘的公司進行了解，以及對意向崗位進行信息收集。

6.鞏固專業(yè)知識

對于專業(yè)相關(guān)的崗位，大多數(shù)公司還是會把專業(yè)知識的考核放在首位，在眾多來面試的同學(xué)中淘汰專業(yè)知識欠缺的。在面試前一段時間應(yīng)該惡補專業(yè)知識，或者平時就好好積累專業(yè)知識這樣可以能勉強應(yīng)付面試時遇到的專業(yè)問題的回答。平時應(yīng)當(dāng)廣泛涉獵各方面知識，增加知識的廣度，提高綜合素質(zhì)能力。

（二）完善面試時的表現(xiàn)

（1）調(diào)整好精神狀態(tài)。

公司進行校園招聘就是要選擇一批年輕有活力的大學(xué)生，所以，在面試時，一定要把精神狀態(tài)調(diào)整好，讓自己在面試過程中保持一個積極的、有活力的狀態(tài)。

（2）提前準(zhǔn)備好自我介紹。

自我介紹是大多數(shù)面試的第一步，自我介紹是在短時間應(yīng)試者給面試官留下印象的一個關(guān)鍵。要了解清楚面試官需求，面試官希望在應(yīng)試者的自我介紹中了解到與簡歷內(nèi)容是否吻合，時間掌控能力，語言表達能力等，在做自我介紹時要流利，語氣要溫和，面帶微笑，內(nèi)容上要突出重點，能力與面試崗位匹配，注重與簡歷內(nèi)容互補。

（3）認(rèn)真傾聽。

在面試中提高注意力，在別人表達意見的時候要認(rèn)真傾聽，這是對別人的一種尊重，也是面試的基本要求。在面試官提問時，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真聽問題，并把問題記下來。

（4）提高應(yīng)變能力。

面試過程中，不同的公司，不同的面試官，總是問出奇奇怪怪的問題，面對問題的提出，不要緊張，要冷靜思考，想清楚面試官要考核我們哪些方面，然后再作答；在平時應(yīng)多學(xué)習(xí)，多積累經(jīng)驗，與同學(xué)之間多交流，應(yīng)該時刻保持一顆應(yīng)變的心態(tài)，在面試時才得心應(yīng)手。

（5）注重面試禮儀。

在面試前了解面試禮儀，加強禮儀實踐，平時多注意禮儀習(xí)，把良好的面試禮儀熟練運用在面試中。包括語言的使用，敬語的使用，肢體語言的使用等待都要注意，在面試官說面試結(jié)束時，應(yīng)當(dāng)向面試官表示感謝，一句“謝謝”或者“您辛苦了”，能讓面試官聽了很舒服，也是個人修養(yǎng)表現(xiàn)的一面，或許可以在最后能加深面試官對你的印象。

（三）做好面試結(jié)束時及結(jié)束后的工作

（1）要主動詢問面試結(jié)果。

在面試結(jié)束后，面試官一般會告訴應(yīng)試者在一個時間段內(nèi)給通知，當(dāng)過了期限之后沒有被通知到的話，應(yīng)當(dāng)主動打電話過去給面試官詢問結(jié)果，以免是面試官的疏忽而沒有通知到你；由于面試公司多，在面試結(jié)束后應(yīng)當(dāng)用本子把面試公司的資料包括面試官電話、姓名等信息記錄好。

（2）要在面試結(jié)束后及時總結(jié)面試表現(xiàn)。

在每一場面試結(jié)束后，畢業(yè)生們應(yīng)當(dāng)及時對面試過程中的表現(xiàn)，找出做的好的地方和不好的地方。表現(xiàn)出色的地方繼續(xù)保持，做的不好的應(yīng)當(dāng)努力完善，爭取在下次做好，不出現(xiàn)同樣的錯誤。面試結(jié)束后，同學(xué)之間應(yīng)該多多交流，相互互補經(jīng)驗。

參考文獻：

[1]袁威.應(yīng)屆畢業(yè)生在面試中常見問題的應(yīng)答技巧[J].文教資料，2015.

[2]路昭亮，等.如何提高高校畢業(yè)生的就業(yè)面試成功率[J].價值工程，2013.

[3]李婷婷.淺談高校畢業(yè)生求職面試技巧[J].新校園（上旬），2015.

[4]王兆華，等.大學(xué)生求職面試過程中存在的問題及對策[J].青春歲月，2015.

[5]白霞祖，張有平.大學(xué)畢業(yè)生求職面試技巧淺議[J].合作經(jīng)濟與科技，2014.

基金項目：2015年湖南工程學(xué)院青年科研重點項目（基于內(nèi)涵式發(fā)展的高校青年教師激勵機制研究）

作者簡介：張世免（1982），女，湖南張家界人，碩士，講師，研究方向：人力資源管理。