郭團社

集團公司推薦倡導(dǎo)學(xué)習(xí)的《企業(yè)興衰與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人》一書，是一本文字語言樸實無華，企業(yè)案例突出鮮明，思想內(nèi)容富含哲理，企業(yè)管理經(jīng)驗貼合實際的好書。近月來自己通過精讀細(xì)悟，書中發(fā)揮六種作用，增強六種意識的新思路、新理念，深受啟發(fā)，特別是結(jié)合自己的工作實際去讀，更是心潮起伏、感觸頗多。首先感悟到集團公司領(lǐng)導(dǎo)文化治企的良苦用心蘊涵其中，感悟到作為一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，一定要保持自己的“最佳狀態(tài)”。肩上有擔(dān)子，胸中有韜略，謀全局，謀長遠(yuǎn)。處于“?最佳狀態(tài)”就是要有高度的責(zé)任心，把企業(yè)的興衰放在心上，把職工的冷暖放在心上：“最佳狀態(tài)”就是面臨困難、面對風(fēng)險，勇于挑戰(zhàn)，勇于創(chuàng)新，能夠六輪驅(qū)動，快速反應(yīng)，突破“瓶頸”：“最佳狀態(tài)”就是謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，不戀功，不自傲，始終保持堅定而清醒：“最佳狀態(tài)”就是努力學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，細(xì)讀書，讀好書，善用它山之石，從別人成功和失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)里，尋找屬于自己的財富。對《企業(yè)興衰與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人》一書的深讀細(xì)讀，就是這樣一種汲取營養(yǎng)、盤點過去、反省得失，清晰思路、明確方向、堅定信念、修煉心身的實踐過程。

《企業(yè)興衰與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人》一書從各個方面詳盡的闡釋了領(lǐng)軍之策和治企之道。通過學(xué)習(xí)深切的感悟到：在目前的市場環(huán)境下，企業(yè)間的競爭歸根結(jié)底是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人之間的競爭，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在眼光、思路、膽略、狀態(tài)及人格上的競爭。特別是第四篇《企業(yè)的舵手》，提出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要發(fā)揮六種作用，增加六種意識，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)和靜心思考，我體會到：一個成功、成熟、清醒、睿智的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，首先要具備戰(zhàn)略眼光，如果沒有這一基本素質(zhì)，他所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)就好像沒有舵的小船，只會在原地打轉(zhuǎn)，就會沒有發(fā)展思路，沒有思路也就沒有出路。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和企業(yè)的關(guān)系實際就是輪船與船長，火車與車頭的關(guān)系。我把“領(lǐng)航、駕馭、決策、凝聚、協(xié)調(diào)、驅(qū)動”六種作用和“六種意識”歸結(jié)簡稱為“六個輪子”，結(jié)合工作實際，有以下幾方面的體會和感想：

一是發(fā)揮六輪驅(qū)動。突破經(jīng)營“瓶頸”

當(dāng)前國際金融危機繼續(xù)蔓延，波及之廣，危害之烈，出乎預(yù)料，我們所賴依生存的電建市場也未能幸免，企業(yè)經(jīng)營暫時形成“瓶頸“之勢，如何在大環(huán)境中尋求新突破。自己所領(lǐng)航的這艘航船如何能夠順利的行駛過前面的激流險灘，經(jīng)營風(fēng)險，化險為夷，這一點，我已經(jīng)深深感覺肩上擔(dān)子的份量。

首先要堅定不移的圍繞集團公司中心工作和“1369”工作思路，大力推進(jìn)管理公司在年初工作會議上提出的圍繞“一個中心”，狠抓“兩個根本點”，尋求“三個突破”，堅持“四項工作”。強化“五個意識”的總體工作方針。凝結(jié)集體智慧，共謀發(fā)展大計。

如何在實際工作中發(fā)揮六種作用，是自己所面臨的重要課題，近一個時期來，我就如何發(fā)揮領(lǐng)航作用、駕馭作用、決策作用、凝聚作用、協(xié)調(diào)作用、驅(qū)動作用和班子其他成員進(jìn)行了多次溝通交流，統(tǒng)一思想，達(dá)成共識。把發(fā)揮六種作用、增強六種意識上升到事關(guān)公司未來發(fā)展的戰(zhàn)略性、全局性的高度來認(rèn)識，具體到實踐中，我感覺自己首先應(yīng)該擁有“四種力量”：一是用真理的力量啟迪人心，二是用人格的力量激勵人心，三是用感情的力量溫暖人心，四是用民主的力量凝聚人心。有了這四種力量，干群就能擰成一股繩，結(jié)成一條心。應(yīng)對挑戰(zhàn)，共渡難關(guān)。作為帶頭人，自己同時要達(dá)到“五種境界”：第一要有一心為企業(yè)的志向，第二要有一身正氣的胸懷，第三要有無私無畏的膽識，第四要有無怨無悔的心態(tài)，第五要有真抓實干的精神。有了這五種精神，就能帶領(lǐng)干部職工戰(zhàn)勝前進(jìn)道路上的一切困難，不斷開創(chuàng)企業(yè)發(fā)展的新局面?！八姆N力量”和“五種境界”是我學(xué)習(xí)《企業(yè)興衰與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人》一書，對書中提出發(fā)揮“六種作用”，增強“六種意識”的個人感悟和思路拓展。

學(xué)習(xí)的目的在于指導(dǎo)實踐，孫子兵法就有“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”的著名論述，要深知企業(yè)當(dāng)前所面臨的困難，一是世界經(jīng)濟危機波及國內(nèi)各個領(lǐng)域，國內(nèi)電建市場也不例外，已經(jīng)形成迅速縮減之勢，加之國家產(chǎn)業(yè)政策發(fā)生大幅度調(diào)整，向風(fēng)電、核電新能源領(lǐng)域傾斜，生存和發(fā)展是擺在企業(yè)面前的兩大難題。二是項目業(yè)主要求趨于多元化，對進(jìn)場人員資質(zhì)、學(xué)歷要求苛刻，領(lǐng)軍人物缺乏。三是項目業(yè)主對工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全、服務(wù)等方面要求不斷提高，但工程合同價格不斷壓低，利潤空間被雙向擠壓，給正常經(jīng)營帶來了很大困難。四是在開發(fā)經(jīng)營上力度有待加強，公司整體定位不夠準(zhǔn)確。主業(yè)有待進(jìn)一步突出。這是我學(xué)習(xí)《企業(yè)興衰與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人》一書后，首先要理清思路，認(rèn)清挑戰(zhàn)，審時度勢，搶抓機遇，如何順利度過目前這個“挑戰(zhàn)機遇并存期”所面臨的重大抉擇。

穩(wěn)固火電，擴大陣地，堅守火電市場，保持在熟悉領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。通過學(xué)習(xí)《企業(yè)興衰與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人》，這方面的思路更加清晰，比較優(yōu)勢更加凸顯。在火電市場有主動權(quán)、有發(fā)言權(quán)，有把握、有經(jīng)驗、有業(yè)績。在大容量、高參數(shù)機組上有所突破迫在眉睫，在年初，就大膽決策積極的介入省投清水川二期兩臺百萬機組的前期策劃，爭取主動，為后續(xù)全面介入奠定基礎(chǔ)。拓展海外市場，雖然實現(xiàn)了零的突破，但是經(jīng)驗不足、業(yè)務(wù)單一，有些在建項目還待進(jìn)一步理順，通過探索和熟悉海外項目，積累經(jīng)驗，力求在總包、管理、監(jiān)理各個層次有一個總體突破，來應(yīng)對金融危機對電建市場的沖擊。繼續(xù)涉足新能源領(lǐng)域，迅速扭轉(zhuǎn)經(jīng)營單一的被動局面，這個戰(zhàn)略構(gòu)想一直縈繞在我的腦海，在現(xiàn)有的河北圍場風(fēng)電項目的基礎(chǔ)。如何把新能源領(lǐng)域的市場開發(fā)作為工作的重中之重，以“站穩(wěn)火電、探索風(fēng)電、積累經(jīng)驗、大膽跟進(jìn)”的工作策略變?yōu)閷崿F(xiàn)，是順利度過目前這個“挑戰(zhàn)機遇并存期”的基礎(chǔ)和保證。

二是增強“六種意識”，提高服務(wù)質(zhì)量。

今年是集團公司提出的“鞏固提高”年，在自己的重點工作安排時，就要緊緊抓住這條主線，在管理公司在年初工作會議上，我就提出要強化“五個意識”。具體精神內(nèi)容和《企業(yè)興衰與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人》一書中增強“六種意識”是基本一致的。首先要強化責(zé)任意識，權(quán)力與責(zé)任并存，崗位與義務(wù)相隨。責(zé)權(quán)對等，責(zé)任感就是使命感，責(zé)任感就是實在感，切切實實的為企業(yè)發(fā)展謀劃，為職工利益著想，不漂浮、不作秀、不忽悠：要增強品牌意識，市場是個優(yōu)勝劣汰的海洋，企業(yè)品牌就是迎風(fēng)博浪的戰(zhàn)艦，它是一種無形資產(chǎn)，是一種精神。在長期的工作實踐中得到沉淀和升華。西北電建的企業(yè)品牌，就是經(jīng)過幾代人幾十年奮斗的結(jié)果，良好的企業(yè)品牌形象，是贏得市場的根本保證，良好的企業(yè)品牌形象的策劃和落實，是宣傳和詮釋企業(yè)文化最好的載體，是鼓勵員工努力工作、敬業(yè)愛企的最好方式，是凝聚人心，團隊建設(shè)的最好內(nèi)容。沒有品牌形象的企業(yè)，猶如沒有靈魂的軀殼。企業(yè)品牌就是企業(yè)的生命線，把愛護企業(yè)品牌就像愛護自己的眼睛一樣：增強法律意識，世界著名的華裔企業(yè)管理專家余世維曾經(jīng)就有這樣精彩的論述;“經(jīng)營講誠信，運營講法律，管理講精細(xì)”。我體會到，不懂法律的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，實際就是殘疾人，在拼實力，拼智慧的市場競爭中，你就是弱智或智障：增強風(fēng)險意識，兵無常態(tài)，水無定型。在企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)崗位上，我時常有一種“如履薄冰，如臨深淵”的感覺。由于這種憂患意識，在決策和處理一些重大事項時，都是凝聚集體智慧，充分發(fā)揚民主，慎之又慎，規(guī)避失誤、杜絕失誤：增強服務(wù)意識，通過學(xué)習(xí)《企業(yè)興衰與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人》一書，我體會到應(yīng)該在兩個層面增強服務(wù)意識，首先是公司機關(guān)切實要服務(wù)工程一線，改進(jìn)機關(guān)工作作風(fēng)，顧大局、識大體，心系一線，感同身受。想之所想，急之所急。把強化服務(wù)意識作為工作的重中之重，創(chuàng)新機關(guān)員工考核機制，項目部各部、組要對公司機關(guān)各對口部門實行考核、打分，使服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率得到明晰和細(xì)化。其次是在在建項目，推出了講誠信，重質(zhì)量，服務(wù)業(yè)主的十條服務(wù)準(zhǔn)則，把服務(wù)理念具體化，一是以業(yè)主的滿意與否作為我們工作的出發(fā)點，業(yè)主的滿意和認(rèn)可，是我們工作的永衡主題。業(yè)主需要什么，我們就提供什么，盡我們的能力，最大限度的為業(yè)主服務(wù)。二是如果施工現(xiàn)場處理問題出現(xiàn)偏差，要采取積極、穩(wěn)妥的方式，協(xié)調(diào)各方，既給施工單位給足面子，又要不失業(yè)主尊嚴(yán)，還要達(dá)到糾正錯誤的目的。三是在制定自己的工作計劃和目標(biāo)時，在堅持標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、職業(yè)道德的前提下，和業(yè)主保持高度一致。四是想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，把業(yè)主的事情當(dāng)作自己的事情來辦，遇到困難和挫折，絕不袖手旁觀，不坐在高山觀虎斗，站在橋頭看水流。積極為業(yè)主出謀劃策。五是時刻以業(yè)主滿意的方式解決問題，在工程管理和監(jiān)理現(xiàn)場中，這種問題經(jīng)常發(fā)生，這就要求我們既有原則性，又有靈活性，學(xué)會變通，以業(yè)主的滿意為工作的最終目標(biāo)。六是重點按業(yè)主的要求把事情辦好，要始于業(yè)主要求，超越業(yè)主期望，干出的事情漂亮程度出乎業(yè)主的預(yù)想。七是主動幫助業(yè)主去想他們沒有想到的事情，只有這樣，業(yè)主才會感覺你拿他的事情當(dāng)一回事，要用你的真誠和細(xì)心感化業(yè)主，他也就會更信任你，支持你。八是依托集團公司品牌優(yōu)勢，借助公司雄厚的技術(shù)實力，和業(yè)主坦誠交流，為業(yè)主出謀劃策，使業(yè)主感到你不僅僅是他的雇員，而是他真誠和可以信賴的朋友。九是讓業(yè)主明顯的感到你的能力，這就要求項目部團隊要和諧，工程管理人員不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)素質(zhì)，提出的問題要能擊中要害，要能使問題迎仞而解。在一些問題的處理上，體現(xiàn)出你高人一籌的技術(shù)水平和工作能力。十是讓業(yè)主充分享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成果。為業(yè)主建設(shè)一個安全的工程項目，拿到優(yōu)質(zhì)工程獎，實現(xiàn)預(yù)期的投資和工期目標(biāo)。才是對業(yè)主最大的回報。我對講誠信，重質(zhì)量，熱情服務(wù)方面的體會，歸納成現(xiàn)場十條服務(wù)準(zhǔn)則在各個在建現(xiàn)場一經(jīng)推出，受到了來自各方的好評。

三是著眼長遠(yuǎn)謀劃，堅定必勝信心。

《企業(yè)興衰與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人》一書是一本治企理政的好教科書，精讀細(xì)讀，對于提升自身素質(zhì)大有益處。通過學(xué)習(xí)，我體會到：當(dāng)前所面臨的困難是暫時的，古人就有“不謀萬世者不足謀一時”的戒訓(xùn)。一定要有戰(zhàn)略眼光，長遠(yuǎn)謀劃，趨利避害，揚長避短，充分認(rèn)識自己的優(yōu)勢所在，我們有集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持，有兄弟單位的密切配合，這是我們奪取勝利的前提和保證。還有集團公司對外建立了良好的合作關(guān)系，為公司的發(fā)展提供了更為廣闊的發(fā)展空間和合作平臺。我們更有一支熟悉火電項目，愛崗敬業(yè)的員工隊伍。為我們的事業(yè)提供了堅實的基礎(chǔ)。公司擁有這樣良好的市場機遇和獨特的比較優(yōu)勢，加之我們的在建項目進(jìn)展順利，服務(wù)到位，深得業(yè)主的信賴，這種品牌效應(yīng)是進(jìn)一步占領(lǐng)市場的前提和保證，所以面對困難和挫折，我就多了一分自信和穩(wěn)健，我堅信;道路是曲折的，前途是光明的。

以上是我學(xué)習(xí)《企業(yè)興衰與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人》一書一點膚淺體會，愿與領(lǐng)導(dǎo)和同志們共同探討，也希望大家批評指正。

（作者單位：西北電力建設(shè)工程監(jiān)理有限責(zé)任公司）