摘 要：隨著計算機技術(shù)、信息技術(shù)的快速發(fā)展，計算機信息系統(tǒng)集成已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的一部分，基于此，本文簡單分析了項目管理在計算機系統(tǒng)集成中應用的必要性，并詳細論述了項目管理在計算機信息系統(tǒng)集成中的應用路徑，希望由此能夠為相關(guān)業(yè)內(nèi)人士帶來一定啟發(fā)。

關(guān)鍵詞：項目管理；計算機信息系統(tǒng)集成；風險防范

中圖分類號：F270.7 文獻標識碼：A 文章編號：1004-7344（2018）21-0323-02

前 言

計算機信息系統(tǒng)集成項目具備需求模糊性、工程隱蔽性、用戶參與性、范圍遷移性、多專業(yè)交叉、費用不可預見、技術(shù)先進且復雜等特點，由此可直觀了解其優(yōu)點與不足，而對于本文研究的項目管理在其中的應用來說，其能夠較好彌補計算機信息系統(tǒng)集成項目存在的不足，由此可見本文圍繞項目管理在計算機信息系統(tǒng)集成中應用開展研究具備的較高現(xiàn)實意義。

1 項目管理在計算機系統(tǒng)集成中應用的必要性

1.1 人力資源隊伍建設(shè)需求

人力資源屬于企業(yè)資源的重要組成部分，而受到計算機信息系統(tǒng)的知識密集型、智力密集型特點影響，計算機信息系統(tǒng)集成的信息生產(chǎn)方式往往會對企業(yè)人力資源工作造成較為深遠影響?，F(xiàn)階段，計算機信息系統(tǒng)集成存在規(guī)?；?、復雜化、客戶化發(fā)展趨勢，企業(yè)成本降低、對外合作均能夠由此獲得有力支持，而計算機系統(tǒng)系統(tǒng)集成項目管理則能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部資源的快速、有效組織，企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展實現(xiàn)將由此奠定堅實基礎(chǔ)，這一過程中實現(xiàn)的高效率項目團隊建設(shè)，則能夠?qū)崿F(xiàn)人力資源的合理使用，人力資源隊伍建設(shè)需求由此即可得到較好滿足[1]。

1.2 降低項目成本壓力途徑

考慮到計算機信息系統(tǒng)集成的不可預見費用較高，為在有限成本內(nèi)盡可能取得較高的客戶滿意度，計算機信息系統(tǒng)集成項目往往面臨著較大的成本壓力，這種成本壓力的緩解便需要得到科學有效項目管理的支持。具體來說，項目管理的應用需要將計算機信息系統(tǒng)集成視作一個整體的項目，由此即可實現(xiàn)全方面成本控制，不必要項目支出的減少也將由此實現(xiàn)，通過整體上思考和流程上簡化，即可真正完成計算機信息系統(tǒng)流程和體系的優(yōu)化，計算機信息系統(tǒng)集成應用成本的降低也將由此實現(xiàn)。

1.3 提高市場競爭力的措施

隨著計算機信息系統(tǒng)在我國各領(lǐng)域企業(yè)的廣泛應用，從事計算機信息系統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)大量涌現(xiàn)，該行業(yè)的競爭激烈程度因此大幅提升，而在筆者的實際調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，我國現(xiàn)階段計算機系統(tǒng)集成行業(yè)存在著一定不規(guī)范的市場競爭現(xiàn)象，市場競爭局面的復雜性因此大幅提升，行業(yè)發(fā)展因此受到的負面影響必須得到關(guān)注。為盡可能將計算機系統(tǒng)集成行業(yè)的發(fā)展導向良性方向，項目管理的支持必不可缺嗎，計算機信息系統(tǒng)集成企業(yè)的市場競爭力提升也必須得到項目管理的支持。

2 計算機信息系統(tǒng)集成的項目管理路徑

2.1 開展范圍管理

為保證項目管理較好服務(wù)于計算機信息系統(tǒng)集成，開展范圍管理具備較高必要性，這里的范圍管理屬于項目管理的重要組成部分，項目啟動過程、項目范圍計劃、項目范圍核實、項目范圍變更控制屬于范圍管理的主要構(gòu)成，計算機信息系統(tǒng)集成項目存在的范圍不明確、用戶與項目組的理解不一致、項目驗收和后續(xù)跟蹤不完善等問題均能夠在范圍管理的支持下得以順利解決，而結(jié)合筆者在東莞中國科學院云計算產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與育成中心的工作實踐，本文認為計算機信息系統(tǒng)集成的項目管理可圍繞以下幾方面進行：①制定完善的范圍管理計劃。為保證范圍管理較好服務(wù)于計算機信息系統(tǒng)集成，必須制定完善的范圍管理計劃，該計劃可簡單描述為：“項目開發(fā)→合作溝通→項目方案制定→項目落實→項目質(zhì)檢→項目交接”，同時還需要關(guān)注信息資源的采集、整理與應用，由此實現(xiàn)用戶不確定信息需求、變更性問題的傳輸，即可真正落實用戶需求定義與范圍驗收權(quán)利，在信息傳輸?shù)臏蚀_性與時效性支持下，計算機信息系統(tǒng)集成項目的整體進度將得到較好保障。②確認項目需求。計算機信息系統(tǒng)集成范圍管理的開展必須考慮項目變更、可能發(fā)生的項目變更等情況的處理，而這便需要得到項目溝通機制的支持并反復確認項目信息準確性，以計算機信息系統(tǒng)集成的產(chǎn)品編程控制及管理為例，該環(huán)節(jié)的項目需求確認流程可描述為：“產(chǎn)品分析→成本/收益分析→備選方案→專家判斷”。值得注意的是，計算機信息系統(tǒng)集成項目的范圍管理必須關(guān)注溝通機制的應用，由此即可在項目需求變更后，利用書面文件進行變更方式、內(nèi)容、流程、成本、落實時間等相關(guān)信息的匯總，同時引入專家判斷機制，即可有效避免工作延期問題出現(xiàn)[2]。

2.2 建立風險管理機制

計算機信息系統(tǒng)集成項目往往會面臨項目投資價值確定、不確定因素分析、利益大小評估、投資回收時間決定等問題，而由于集成項目往往會對用戶管理、業(yè)務(wù)經(jīng)營等多方面帶來變革，計算機信息系統(tǒng)集成項目具備的較高風險性必須得到關(guān)注，這種風險性的應對便需要得到風險管理機制的支持，風險管理、風險控制的實現(xiàn)也將為計算機信息系統(tǒng)集成項目的順利實施提供支持。圖1為計算機信息系統(tǒng)集成項目風險管理流程，由此可發(fā)現(xiàn)風險管理工作可細分為事前控制、事中控制、事后控制三部分，其中事前控制也可以被稱作風險管理規(guī)劃，而事中控制則可以被稱作風險管理方法，事后控制則為風險管理報告，由此將可能發(fā)生的項目風險一一列在表上，即可實現(xiàn)較高質(zhì)量的風險管理。

以某地社會保障管理信息系統(tǒng)集成項目為例，該集成項目在建設(shè)過程中可能出現(xiàn)超進度風險、質(zhì)量目標不達標風險、超預算風險、人力資源缺乏風險、組織風險以及技術(shù)風險，表1對這類風險進行了總結(jié)。

結(jié)合表1所示社會保障管理信息系統(tǒng)集成項目風險，企業(yè)開展了風險防范計劃的建設(shè)，通過邀請當?shù)叵嚓P(guān)領(lǐng)域?qū)＜覙?gòu)建30人組成的評估風險專家小組，即可開展風險規(guī)避的影響和風險系數(shù)計算，由此即可得出不同風險的防范方法與風險系數(shù)，如人力資源風險指的是個人能力與崗位需求的不匹配，該風險會導致創(chuàng)新問題的難以解決，而基于評估風險專家小組開展的計算，可確定該風險的系數(shù)為5，需通過加強培訓、提倡技術(shù)創(chuàng)新的方式進行防范，表2對具體的風險防范方法進行了匯總。值得注意的是，除表2展示的風險類型外，社會保障管理信息系統(tǒng)集成項目風險還包括超預算風險（5%）、技術(shù)風險（20%）、人力資源風險（5%）?；陲L險防范計劃，社會保障管理信息系統(tǒng)集成項目通過制定相關(guān)規(guī)章制度、加強變革管理、優(yōu)化資源配置等具體措施實現(xiàn)了高水平的風險管理，該項目取得的優(yōu)異成果具備較高借鑒價值[3]。

3 結(jié) 論

綜上所述，項目管理在計算機信息系統(tǒng)集成中的應用具備較高必要性，而在此基礎(chǔ)上，本文涉及的制定完善的范圍管理計劃、確認項目需求、建立風險管理機制等內(nèi)容，則提供了可行性較高的風險管理應用路徑，而為了更好發(fā)揮風險管理效用，計算機信息系統(tǒng)集成項目中可能出現(xiàn)的客戶不配合、客戶需求隨意變更等問題必須得到關(guān)注。

參考文獻

[1]倪偉民.計算機信息系統(tǒng)集成項目管理——基于需求變更與范圍管理[J].中國信息化，2018，01：63～65.

[2]李 琰，王 斌.計算機信息系統(tǒng)集成項目管理研究[J].企業(yè)改革與管理，2018，02：16+75.

[3]高更嚴.信息化系統(tǒng)集成多項目管理路徑的研究及思考[J].科技風，2018，05：56.

收稿日期：2018-6-11

作者簡介：杜志良（1982-），男，碩士，主要從事科研管理工作。