摘 要：隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)的快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的一部分，基于此，本文簡單分析了項(xiàng)目管理在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成中應(yīng)用的必要性，并詳細(xì)論述了項(xiàng)目管理在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成中的應(yīng)用路徑，希望由此能夠?yàn)橄嚓P(guān)業(yè)內(nèi)人士帶來一定啟發(fā)。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成；風(fēng)險(xiǎn)防范

中圖分類號(hào)：F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-7344（2018）21-0323-02

前 言

計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目具備需求模糊性、工程隱蔽性、用戶參與性、范圍遷移性、多專業(yè)交叉、費(fèi)用不可預(yù)見、技術(shù)先進(jìn)且復(fù)雜等特點(diǎn)，由此可直觀了解其優(yōu)點(diǎn)與不足，而對(duì)于本文研究的項(xiàng)目管理在其中的應(yīng)用來說，其能夠較好彌補(bǔ)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目存在的不足，由此可見本文圍繞項(xiàng)目管理在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成中應(yīng)用開展研究具備的較高現(xiàn)實(shí)意義。

1 項(xiàng)目管理在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成中應(yīng)用的必要性

1.1 人力資源隊(duì)伍建設(shè)需求

人力資源屬于企業(yè)資源的重要組成部分，而受到計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的知識(shí)密集型、智力密集型特點(diǎn)影響，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成的信息生產(chǎn)方式往往會(huì)對(duì)企業(yè)人力資源工作造成較為深遠(yuǎn)影響?，F(xiàn)階段，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成存在規(guī)模化、復(fù)雜化、客戶化發(fā)展趨勢，企業(yè)成本降低、對(duì)外合作均能夠由此獲得有力支持，而計(jì)算機(jī)系統(tǒng)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理則能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部資源的快速、有效組織，企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)將由此奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，這一過程中實(shí)現(xiàn)的高效率項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，則能夠?qū)崿F(xiàn)人力資源的合理使用，人力資源隊(duì)伍建設(shè)需求由此即可得到較好滿足[1]。

1.2 降低項(xiàng)目成本壓力途徑

考慮到計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成的不可預(yù)見費(fèi)用較高，為在有限成本內(nèi)盡可能取得較高的客戶滿意度，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目往往面臨著較大的成本壓力，這種成本壓力的緩解便需要得到科學(xué)有效項(xiàng)目管理的支持。具體來說，項(xiàng)目管理的應(yīng)用需要將計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成視作一個(gè)整體的項(xiàng)目，由此即可實(shí)現(xiàn)全方面成本控制，不必要項(xiàng)目支出的減少也將由此實(shí)現(xiàn)，通過整體上思考和流程上簡化，即可真正完成計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)流程和體系的優(yōu)化，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成應(yīng)用成本的降低也將由此實(shí)現(xiàn)。

1.3 提高市場競爭力的措施

隨著計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)在我國各領(lǐng)域企業(yè)的廣泛應(yīng)用，從事計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)大量涌現(xiàn)，該行業(yè)的競爭激烈程度因此大幅提升，而在筆者的實(shí)際調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，我國現(xiàn)階段計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成行業(yè)存在著一定不規(guī)范的市場競爭現(xiàn)象，市場競爭局面的復(fù)雜性因此大幅提升，行業(yè)發(fā)展因此受到的負(fù)面影響必須得到關(guān)注。為盡可能將計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成行業(yè)的發(fā)展導(dǎo)向良性方向，項(xiàng)目管理的支持必不可缺嗎，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成企業(yè)的市場競爭力提升也必須得到項(xiàng)目管理的支持。

2 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成的項(xiàng)目管理路徑

2.1 開展范圍管理

為保證項(xiàng)目管理較好服務(wù)于計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成，開展范圍管理具備較高必要性，這里的范圍管理屬于項(xiàng)目管理的重要組成部分，項(xiàng)目啟動(dòng)過程、項(xiàng)目范圍計(jì)劃、項(xiàng)目范圍核實(shí)、項(xiàng)目范圍變更控制屬于范圍管理的主要構(gòu)成，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目存在的范圍不明確、用戶與項(xiàng)目組的理解不一致、項(xiàng)目驗(yàn)收和后續(xù)跟蹤不完善等問題均能夠在范圍管理的支持下得以順利解決，而結(jié)合筆者在東莞中國科學(xué)院云計(jì)算產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與育成中心的工作實(shí)踐，本文認(rèn)為計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成的項(xiàng)目管理可圍繞以下幾方面進(jìn)行：①制定完善的范圍管理計(jì)劃。為保證范圍管理較好服務(wù)于計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成，必須制定完善的范圍管理計(jì)劃，該計(jì)劃可簡單描述為：“項(xiàng)目開發(fā)→合作溝通→項(xiàng)目方案制定→項(xiàng)目落實(shí)→項(xiàng)目質(zhì)檢→項(xiàng)目交接”，同時(shí)還需要關(guān)注信息資源的采集、整理與應(yīng)用，由此實(shí)現(xiàn)用戶不確定信息需求、變更性問題的傳輸，即可真正落實(shí)用戶需求定義與范圍驗(yàn)收權(quán)利，在信息傳輸?shù)臏?zhǔn)確性與時(shí)效性支持下，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的整體進(jìn)度將得到較好保障。②確認(rèn)項(xiàng)目需求。計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成范圍管理的開展必須考慮項(xiàng)目變更、可能發(fā)生的項(xiàng)目變更等情況的處理，而這便需要得到項(xiàng)目溝通機(jī)制的支持并反復(fù)確認(rèn)項(xiàng)目信息準(zhǔn)確性，以計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成的產(chǎn)品編程控制及管理為例，該環(huán)節(jié)的項(xiàng)目需求確認(rèn)流程可描述為：“產(chǎn)品分析→成本/收益分析→備選方案→專家判斷”。值得注意的是，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的范圍管理必須關(guān)注溝通機(jī)制的應(yīng)用，由此即可在項(xiàng)目需求變更后，利用書面文件進(jìn)行變更方式、內(nèi)容、流程、成本、落實(shí)時(shí)間等相關(guān)信息的匯總，同時(shí)引入專家判斷機(jī)制，即可有效避免工作延期問題出現(xiàn)[2]。

2.2 建立風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制

計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目往往會(huì)面臨項(xiàng)目投資價(jià)值確定、不確定因素分析、利益大小評(píng)估、投資回收時(shí)間決定等問題，而由于集成項(xiàng)目往往會(huì)對(duì)用戶管理、業(yè)務(wù)經(jīng)營等多方面帶來變革，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目具備的較高風(fēng)險(xiǎn)性必須得到關(guān)注，這種風(fēng)險(xiǎn)性的應(yīng)對(duì)便需要得到風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制的支持，風(fēng)險(xiǎn)管理、風(fēng)險(xiǎn)控制的實(shí)現(xiàn)也將為計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的順利實(shí)施提供支持。圖1為計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理流程，由此可發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理工作可細(xì)分為事前控制、事中控制、事后控制三部分，其中事前控制也可以被稱作風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃，而事中控制則可以被稱作風(fēng)險(xiǎn)管理方法，事后控制則為風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告，由此將可能發(fā)生的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)一一列在表上，即可實(shí)現(xiàn)較高質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)管理。

以某地社會(huì)保障管理信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目為例，該集成項(xiàng)目在建設(shè)過程中可能出現(xiàn)超進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量目標(biāo)不達(dá)標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)、超預(yù)算風(fēng)險(xiǎn)、人力資源缺乏風(fēng)險(xiǎn)、組織風(fēng)險(xiǎn)以及技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，表1對(duì)這類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了總結(jié)。

結(jié)合表1所示社會(huì)保障管理信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)開展了風(fēng)險(xiǎn)防范計(jì)劃的建設(shè)，通過邀請(qǐng)當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)領(lǐng)域?qū)＜覙?gòu)建30人組成的評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)專家小組，即可開展風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的影響和風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)計(jì)算，由此即可得出不同風(fēng)險(xiǎn)的防范方法與風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，如人力資源風(fēng)險(xiǎn)指的是個(gè)人能力與崗位需求的不匹配，該風(fēng)險(xiǎn)會(huì)導(dǎo)致創(chuàng)新問題的難以解決，而基于評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)專家小組開展的計(jì)算，可確定該風(fēng)險(xiǎn)的系數(shù)為5，需通過加強(qiáng)培訓(xùn)、提倡技術(shù)創(chuàng)新的方式進(jìn)行防范，表2對(duì)具體的風(fēng)險(xiǎn)防范方法進(jìn)行了匯總。值得注意的是，除表2展示的風(fēng)險(xiǎn)類型外，社會(huì)保障管理信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)還包括超預(yù)算風(fēng)險(xiǎn)（5%）、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)（20%）、人力資源風(fēng)險(xiǎn)（5%）?；陲L(fēng)險(xiǎn)防范計(jì)劃，社會(huì)保障管理信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目通過制定相關(guān)規(guī)章制度、加強(qiáng)變革管理、優(yōu)化資源配置等具體措施實(shí)現(xiàn)了高水平的風(fēng)險(xiǎn)管理，該項(xiàng)目取得的優(yōu)異成果具備較高借鑒價(jià)值[3]。

3 結(jié) 論

綜上所述，項(xiàng)目管理在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成中的應(yīng)用具備較高必要性，而在此基礎(chǔ)上，本文涉及的制定完善的范圍管理計(jì)劃、確認(rèn)項(xiàng)目需求、建立風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制等內(nèi)容，則提供了可行性較高的風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)用路徑，而為了更好發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)管理效用，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中可能出現(xiàn)的客戶不配合、客戶需求隨意變更等問題必須得到關(guān)注。

參考文獻(xiàn)

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[2]李 琰，王 斌.計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理研究[J].企業(yè)改革與管理，2018，02：16+75.

[3]高更嚴(yán).信息化系統(tǒng)集成多項(xiàng)目管理路徑的研究及思考[J].科技風(fēng)，2018，05：56.

收稿日期：2018-6-11

作者簡介：杜志良（1982-），男，碩士，主要從事科研管理工作。