陳瑤

摘要：新時期工會要善于通過職工思想政治工作強化職工思想意識、提升職工實踐技能。工會做好職工思想政治工作，旨在引導(dǎo)職工做到：保持學(xué)習(xí)心態(tài)，提升專業(yè)技能；強化服務(wù)意識，提升服務(wù)品質(zhì)；改進(jìn)工作作風(fēng)，提升作風(fēng)形象。

關(guān)鍵詞：工會；職工；思想政治；學(xué)習(xí)意識；服務(wù)意識

黨的十九大報告要求，進(jìn)一步加強和改進(jìn)思想政治工作。工會是職工的“娘家人”，工會應(yīng)充分利用自身的地位優(yōu)勢、組織優(yōu)勢、資源優(yōu)勢，推進(jìn)職工思想政治工作，鼓勵職工凝心聚力、真抓實干，爭取在崗位上再創(chuàng)佳績。

一、保持學(xué)習(xí)心態(tài)，提升專業(yè)技能

專業(yè)技能是職工的安身立命之本。工會要引導(dǎo)職工保持良好的學(xué)習(xí)心態(tài)，做到熱愛學(xué)習(xí)、深入學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)掌握新的工作技能和方法，更好地做好各項崗位工作。以財會、人事崗位工作為例，該崗位的職工要學(xué)習(xí)最新的法律和政策，把握前沿趨勢，還要結(jié)合單位的實際需求，掌握分析問題、解決問題的實踐能力。工會在職工思想政治工作中要力爭從如下幾個方面培養(yǎng)職工良好的學(xué)習(xí)意識：一是樹立榜樣。榜樣的力量是無窮的。工會要為職工樹立學(xué)習(xí)榜樣，應(yīng)將在各類學(xué)習(xí)教育活動中表現(xiàn)突出的職工樹立為先鋒模范，引導(dǎo)廣大職工學(xué)習(xí)和看齊。二是提供平臺。工會要為職工學(xué)習(xí)提供平臺和資源，應(yīng)積極組織各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動、技能比拼活動，使職工能夠施展才華。工會要把握前沿動態(tài)，組織力量，加強職工培訓(xùn)工作，確保職工的知識庫能夠得到及時更新。三是機制建設(shè)。工會要建立學(xué)習(xí)考核機制，將職工在學(xué)習(xí)活動中的表現(xiàn)作為一項重要的考核依據(jù)，以此激勵廣大職工投入到學(xué)習(xí)教育活動中。

二、強化服務(wù)意識，提升服務(wù)品質(zhì)

工會要引導(dǎo)職工樹立良好的服務(wù)理念，不斷強化服務(wù)意識，提升服務(wù)技能，以高品質(zhì)的服務(wù)為群眾排憂解難。服務(wù)意識的強化需要工會通過思想政治工作耐心引導(dǎo)職工，加深職工的思想認(rèn)識，提高職工的思想覺悟，使職工以做好群眾服務(wù)為最大的榮耀和快樂。工會應(yīng)從如下幾個方面強化服務(wù)意識：一是思想引導(dǎo)。工會要教育職工認(rèn)識到，服務(wù)群眾是職工本職。工會要將職工的思想引導(dǎo)到服務(wù)上來，要勉勵職工時刻思考如何做好群眾服務(wù)，如何有效提高服務(wù)品質(zhì)，如何用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓群眾滿意。二是價值引領(lǐng)。工會要引導(dǎo)職工認(rèn)識到，個人價值只有在服務(wù)群眾的事業(yè)中才能得到充分的彰顯。職工要淡泊名利、不求回報，但是要認(rèn)識到“服務(wù)群眾無小事”，在服務(wù)質(zhì)量問題上必須精益求精，要將敬業(yè)、奉獻(xiàn)的價值觀銘刻在頭腦中，體現(xiàn)在服務(wù)群眾的每一個環(huán)節(jié)、每一個細(xì)節(jié)中。三是換位思考。群眾到底需要什么樣的服務(wù)，這需要職工能夠換位思考，設(shè)身處地地急群眾所急、想群眾所想。工會要鼓勵職工通過換位思考了解群眾的服務(wù)需求，把握需求導(dǎo)向，進(jìn)而更好地為群眾提供服務(wù)。

三、改進(jìn)工作作風(fēng)，提升作風(fēng)形象

習(xí)近平總書記強調(diào)，作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上。工會要通過思想政治工作改進(jìn)職工工作作風(fēng)，提升職工的作風(fēng)形象，使群眾更加信賴、更加認(rèn)同。工會要致力于培養(yǎng)一支作風(fēng)優(yōu)良、素質(zhì)卓越的高素質(zhì)專業(yè)化職工隊伍。思想政治工作是加強作風(fēng)建設(shè)的利器，工會應(yīng)通過如下幾點改進(jìn)職工工作作風(fēng)：一是態(tài)度為本。工作作風(fēng)很大程度上是一個態(tài)度問題。工會要教育職工端正工作態(tài)度、服務(wù)態(tài)度，做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)。職工要將責(zé)任心貫穿在工作始終，以高度的責(zé)任感展現(xiàn)出嚴(yán)肅的工作態(tài)度。二是效率為先。良好的工作作風(fēng)容不下拖沓、懶散等現(xiàn)象，這就要求職工樹立效率為先的思想觀念，要做到在確保質(zhì)量的基礎(chǔ)上盡快辦結(jié)工作事項，不能不合理地讓群眾等待。效率為先要求職工做好時間規(guī)劃，排除一切有損工作效率的因素，將全部精力投入到工作中。三是紀(jì)律為鐵。嚴(yán)格的制度能夠為工作作風(fēng)提供制度保障。工會要教育職工遵章守紀(jì)，按照各項規(guī)章制度和紀(jì)律要求開展工作，不得偏離規(guī)章制度預(yù)設(shè)的軌道。工會還要通過激勵獎懲機制，將“紀(jì)律為鐵”的觀念烙在職工的頭腦中，使職工不斷加深紀(jì)律觀念。

總之，新時期工會要積極通過思想政治工作提升職工的思想認(rèn)識水平，引導(dǎo)職工“內(nèi)化于心、外化于行”，立足于本職工作，在崗位上做出實實在在的成績。工會要培養(yǎng)職工的學(xué)習(xí)意識，鼓勵職工通過學(xué)習(xí)提升技能；工會要培養(yǎng)職工的服務(wù)意識，鼓勵職工做好群眾服務(wù)，以群眾的滿意為價值歸宿；工會要鼓勵職工改進(jìn)工作作風(fēng)，要端正工作態(tài)度、提升工作效率，還要嚴(yán)格遵章守紀(jì)。

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