陳瑤

摘要：新時(shí)期工會(huì)要善于通過(guò)職工思想政治工作強(qiáng)化職工思想意識(shí)、提升職工實(shí)踐技能。工會(huì)做好職工思想政治工作，旨在引導(dǎo)職工做到：保持學(xué)習(xí)心態(tài)，提升專業(yè)技能；強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)品質(zhì)；改進(jìn)工作作風(fēng)，提升作風(fēng)形象。

關(guān)鍵詞：工會(huì)；職工；思想政治；學(xué)習(xí)意識(shí)；服務(wù)意識(shí)

黨的十九大報(bào)告要求，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作。工會(huì)是職工的“娘家人”，工會(huì)應(yīng)充分利用自身的地位優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)職工思想政治工作，鼓勵(lì)職工凝心聚力、真抓實(shí)干，爭(zhēng)取在崗位上再創(chuàng)佳績(jī)。

一、保持學(xué)習(xí)心態(tài)，提升專業(yè)技能

專業(yè)技能是職工的安身立命之本。工會(huì)要引導(dǎo)職工保持良好的學(xué)習(xí)心態(tài)，做到熱愛(ài)學(xué)習(xí)、深入學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)掌握新的工作技能和方法，更好地做好各項(xiàng)崗位工作。以財(cái)會(huì)、人事崗位工作為例，該崗位的職工要學(xué)習(xí)最新的法律和政策，把握前沿趨勢(shì)，還要結(jié)合單位的實(shí)際需求，掌握分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)踐能力。工會(huì)在職工思想政治工作中要力爭(zhēng)從如下幾個(gè)方面培養(yǎng)職工良好的學(xué)習(xí)意識(shí)：一是樹(shù)立榜樣。榜樣的力量是無(wú)窮的。工會(huì)要為職工樹(shù)立學(xué)習(xí)榜樣，應(yīng)將在各類學(xué)習(xí)教育活動(dòng)中表現(xiàn)突出的職工樹(shù)立為先鋒模范，引導(dǎo)廣大職工學(xué)習(xí)和看齊。二是提供平臺(tái)。工會(huì)要為職工學(xué)習(xí)提供平臺(tái)和資源，應(yīng)積極組織各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)、技能比拼活動(dòng)，使職工能夠施展才華。工會(huì)要把握前沿動(dòng)態(tài)，組織力量，加強(qiáng)職工培訓(xùn)工作，確保職工的知識(shí)庫(kù)能夠得到及時(shí)更新。三是機(jī)制建設(shè)。工會(huì)要建立學(xué)習(xí)考核機(jī)制，將職工在學(xué)習(xí)活動(dòng)中的表現(xiàn)作為一項(xiàng)重要的考核依據(jù)，以此激勵(lì)廣大職工投入到學(xué)習(xí)教育活動(dòng)中。

二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)品質(zhì)

工會(huì)要引導(dǎo)職工樹(shù)立良好的服務(wù)理念，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)技能，以高品質(zhì)的服務(wù)為群眾排憂解難。服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)化需要工會(huì)通過(guò)思想政治工作耐心引導(dǎo)職工，加深職工的思想認(rèn)識(shí)，提高職工的思想覺(jué)悟，使職工以做好群眾服務(wù)為最大的榮耀和快樂(lè)。工會(huì)應(yīng)從如下幾個(gè)方面強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)：一是思想引導(dǎo)。工會(huì)要教育職工認(rèn)識(shí)到，服務(wù)群眾是職工本職。工會(huì)要將職工的思想引導(dǎo)到服務(wù)上來(lái)，要勉勵(lì)職工時(shí)刻思考如何做好群眾服務(wù)，如何有效提高服務(wù)品質(zhì)，如何用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓群眾滿意。二是價(jià)值引領(lǐng)。工會(huì)要引導(dǎo)職工認(rèn)識(shí)到，個(gè)人價(jià)值只有在服務(wù)群眾的事業(yè)中才能得到充分的彰顯。職工要淡泊名利、不求回報(bào)，但是要認(rèn)識(shí)到“服務(wù)群眾無(wú)小事”，在服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題上必須精益求精，要將敬業(yè)、奉獻(xiàn)的價(jià)值觀銘刻在頭腦中，體現(xiàn)在服務(wù)群眾的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)細(xì)節(jié)中。三是換位思考。群眾到底需要什么樣的服務(wù)，這需要職工能夠換位思考，設(shè)身處地地急群眾所急、想群眾所想。工會(huì)要鼓勵(lì)職工通過(guò)換位思考了解群眾的服務(wù)需求，把握需求導(dǎo)向，進(jìn)而更好地為群眾提供服務(wù)。

三、改進(jìn)工作作風(fēng)，提升作風(fēng)形象

習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上。工會(huì)要通過(guò)思想政治工作改進(jìn)職工工作作風(fēng)，提升職工的作風(fēng)形象，使群眾更加信賴、更加認(rèn)同。工會(huì)要致力于培養(yǎng)一支作風(fēng)優(yōu)良、素質(zhì)卓越的高素質(zhì)專業(yè)化職工隊(duì)伍。思想政治工作是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的利器，工會(huì)應(yīng)通過(guò)如下幾點(diǎn)改進(jìn)職工工作作風(fēng)：一是態(tài)度為本。工作作風(fēng)很大程度上是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題。工會(huì)要教育職工端正工作態(tài)度、服務(wù)態(tài)度，做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)。職工要將責(zé)任心貫穿在工作始終，以高度的責(zé)任感展現(xiàn)出嚴(yán)肅的工作態(tài)度。二是效率為先。良好的工作作風(fēng)容不下拖沓、懶散等現(xiàn)象，這就要求職工樹(shù)立效率為先的思想觀念，要做到在確保質(zhì)量的基礎(chǔ)上盡快辦結(jié)工作事項(xiàng)，不能不合理地讓群眾等待。效率為先要求職工做好時(shí)間規(guī)劃，排除一切有損工作效率的因素，將全部精力投入到工作中。三是紀(jì)律為鐵。嚴(yán)格的制度能夠?yàn)楣ぷ髯黠L(fēng)提供制度保障。工會(huì)要教育職工遵章守紀(jì)，按照各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求開(kāi)展工作，不得偏離規(guī)章制度預(yù)設(shè)的軌道。工會(huì)還要通過(guò)激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制，將“紀(jì)律為鐵”的觀念烙在職工的頭腦中，使職工不斷加深紀(jì)律觀念。

總之，新時(shí)期工會(huì)要積極通過(guò)思想政治工作提升職工的思想認(rèn)識(shí)水平，引導(dǎo)職工“內(nèi)化于心、外化于行”，立足于本職工作，在崗位上做出實(shí)實(shí)在在的成績(jī)。工會(huì)要培養(yǎng)職工的學(xué)習(xí)意識(shí)，鼓勵(lì)職工通過(guò)學(xué)習(xí)提升技能；工會(huì)要培養(yǎng)職工的服務(wù)意識(shí)，鼓勵(lì)職工做好群眾服務(wù)，以群眾的滿意為價(jià)值歸宿；工會(huì)要鼓勵(lì)職工改進(jìn)工作作風(fēng)，要端正工作態(tài)度、提升工作效率，還要嚴(yán)格遵章守紀(jì)。

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