鄒志光

摘 要：班級管理是一門藝術(shù)，班主任不僅要有豐富的教學(xué)管理經(jīng)驗，還要掌握與小學(xué)生溝通和交流的方法，嘗試從學(xué)生的角度看待問題，贏得學(xué)生的信任，營造和諧的課堂氛圍。本文在教學(xué)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，概述了在小學(xué)課堂管理中運用語言藝術(shù)和掌握科學(xué)溝通方法的重要性，并從情感、聽力和自信等方面運用語言藝術(shù)策略展開了分析。

關(guān)鍵詞：小學(xué)班主任；必要性；語言藝術(shù)；溝通方法

在實際教學(xué)中，發(fā)現(xiàn)許多班主任在班級管理中仍然采用傳統(tǒng)的思維方式，采用班級制和學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)來約束學(xué)生。雖然這種班級管理模式確立了班主任的權(quán)威，但也很容易導(dǎo)致教師和學(xué)生之間的緊張關(guān)系，學(xué)生在校期間遇到的問題和煩惱不愿意與班主任交談，這不利于學(xué)生的健康成長。因此，班主任應(yīng)積極轉(zhuǎn)變管理理念，嘗試在班級管理中運用語言藝術(shù)和交際方法，與學(xué)生交朋友，提高班級管理的有效性。

1 班級管理中運用語言藝術(shù)及溝通方法的必要性

1.1營造和諧的班級環(huán)境

班級是學(xué)生在校期間主要的活動空間，和諧的班級環(huán)境能夠帶給學(xué)生寬松的學(xué)習(xí)氛圍，有助于培養(yǎng)學(xué)生開朗、活潑的性格。班主任作為班級的主要負(fù)責(zé)人，在營造班級環(huán)境和塑造班風(fēng)學(xué)風(fēng)方面發(fā)揮著決定性的作用。班主任在班級管理中使用語言藝術(shù)和溝通技巧，能夠消除師生之間的隔膜，使學(xué)生更加信賴班主任。學(xué)生可以向班主任暢所欲言，甚至從個人角度提出一些班級管理的意見、建議，這對于班主任及時調(diào)整班級管理理念也起到了參考。

1.2拉近師生的情感距離

對于小學(xué)生來說，班主任是權(quán)威的象征，而許多班主任為了強化班級管理，達(dá)到“令行禁止”的管理效果，往往也會刻意的塑造自己嚴(yán)肅的形象。而通過實際管理效果來看，這種管理方式弊大于利。班主任如果能夠在日常管理中注意自己的言行舉止，善于運用語言藝術(shù)，掌握與學(xué)生的溝通技巧，則能夠迅速打入學(xué)生的圈子，從而塑造班主任平易近人的新形象。

2 語言藝術(shù)及溝通方法在班級管理中的實踐運用

2.1班主任要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的“閃光點”

同一個班級中的學(xué)生，由于家庭環(huán)境、興趣愛好的不同，因此在學(xué)習(xí)成績、班級活動中的表現(xiàn)也各有差異。但是班主任在實際管理中，應(yīng)當(dāng)避免采用“唯分?jǐn)?shù)論”的評價方式，而是更多的關(guān)注學(xué)生的綜合發(fā)展。通過加強與班級中學(xué)生的溝通，了解他們的興趣特長，找到每一位學(xué)生的“閃光點”，然后鼓勵他們發(fā)揮特長，幫助學(xué)生實現(xiàn)全面發(fā)展。例如，某次學(xué)校組織開展“兒童節(jié)才藝比賽”，班級中有一位學(xué)習(xí)成績較差、性格內(nèi)向的學(xué)生。班主任通過日常溝通，了解到該學(xué)生喜歡唱歌。班主任鼓勵他報名參加比賽，并最終獲得了一等獎，給班集體帶來了榮譽，班級上很多同學(xué)甚至主動“拜師”學(xué)習(xí)歌唱技巧。在今后的校園生活中，該學(xué)生的性格也變得開朗起來，學(xué)習(xí)成績也有了很大的提升。

2.2以情動人，以理服人

班主任在開展管理工作的過程中要認(rèn)識到學(xué)生心理變化的實際情況，從學(xué)生的層面上出發(fā)，同時還要掌握好學(xué)生的思想情感。實際教學(xué)過程中班主任就可以與學(xué)生成為朋友，借助情感語言來與學(xué)生進(jìn)行溝通，拉近教師與學(xué)生之間的距離，保證可以與學(xué)生實現(xiàn)情感上的共鳴。例如，在面對一些自控能力較差的學(xué)生時，教師需要注意溝通技巧，不僅要保證語言的準(zhǔn)確性，還需具有針對性，而且需要體現(xiàn)出對學(xué)生的關(guān)愛，以此能夠讓學(xué)生在認(rèn)識到自身問題的過程中不損傷其自尊心。所以班主任就要確保在管理班級的過程中使用藝術(shù)性的語言，這樣才能避免學(xué)生情感上對班主任產(chǎn)生出排斥的心理，從而可以做到真正接受班主任的管理方法。

2.3善于傾聽，學(xué)會幽默

德國管理學(xué)家斯拉克有句名言：“幽默是管理的最高境界?！卑嘀魅卧诠芾碇羞\用幽默的語言，一方面能夠消除學(xué)生的緊張感和壓力感，另一方面又能夠起到引導(dǎo)、啟發(fā)或是警告等作用，讓學(xué)生通過領(lǐng)會班主任幽默語言下的深層次含義，進(jìn)而服從班主任的管理。尤其是對于正處于身心成長初級階段的小學(xué)生來說，他們的自尊心比較脆弱，班主任有時一句漫不經(jīng)心的話語，或是輕微的批評，都有可能挫傷學(xué)生的自尊心。因此，班主任要在與學(xué)生進(jìn)行平等交流的同時，少一些主觀臆斷，多一些認(rèn)真傾聽，善于運用幽默的語言來達(dá)到“潤物細(xì)無聲”的教育目的，提高班級管理質(zhì)量。當(dāng)然班主任也要把握好幽默的尺度，幽默絕不等于嘻嘻哈哈。在班級管理中，幽默只是手段，管理才是最終的目的。

2.4鼓勵為主，樹立自信

不同學(xué)生的學(xué)習(xí)成績有很大差異，而即便是同一位學(xué)生，在不同的階段成績也會有所起伏。班主任在進(jìn)行班級管理時，應(yīng)當(dāng)對班級中所有的學(xué)生都保持一視同仁，對于成績偏好的學(xué)生不偏袒，對于成績稍差的學(xué)生不苛刻，給學(xué)生樹立一種公平、客觀的良好印象。此外，班主任還要針對那些“學(xué)困生”，多給予他們一些鼓勵，幫助他們分析學(xué)習(xí)中存在的問題，在班主任的鼓勵和幫助下，這部分學(xué)生的成績也漸漸有了提升，學(xué)生重新樹立起了自信心，對于學(xué)習(xí)的興趣也更加濃厚。例如，班主任可以針對班級中部分成績落后的學(xué)生，為他們每人建立一個“跟蹤學(xué)習(xí)手冊”，通過向任課教師了解或是走訪家長等形式，掌握一段時間以來學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，然后如實記錄到手冊中，掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。找出學(xué)生存在的問題，并制定針對性的改進(jìn)策略，幫助學(xué)生實現(xiàn)提升。

3 結(jié)語

班級管理不是學(xué)生向班主任“工作”的簡單要求，而是建立雙向溝通機制，一方面，班主任應(yīng)掌握科學(xué)的交際方法，掌握語言藝術(shù)，與學(xué)生進(jìn)行友好、平等的交流。另一方面，學(xué)生更愿意在輕松和諧的課堂氣氛中向班主任提出意見或反饋，然后引導(dǎo)班主任優(yōu)化班級管理。因此，班主任應(yīng)加強責(zé)任感，積極轉(zhuǎn)變管理理念，在這種亦師亦友的關(guān)系下，實現(xiàn)班級的既定目標(biāo)。

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（作者單位：廣東省惠州市博羅縣柏塘鎮(zhèn)白芒小學(xué)）