梁婷婷

摘要：員工的教育培訓是提高公司核心競爭力和經(jīng)濟效益的重要途徑之一，但很大一部分公司員工的教育培訓工作經(jīng)常遇到花了大力氣、大成本培訓后沒有達到培訓的預期效果，本文主要分析造成培訓失效的原因，并提出一些有針對性的解決措施。

關(guān)鍵詞：培訓；創(chuàng)新；體系；執(zhí)行

公司對于員工的教育培訓作為公司實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的一個行之有效的手段，實用的公司培訓可以幫助公司全面提升員工自身的職業(yè)素養(yǎng)，進而提高公司的核心競爭力與效益，這也是眾多成功公司的共識。但目前許多公司在員工培訓工作中遇到的問題大多在于花了大力氣、大價錢培訓后沒有達到培訓的預期目的或者是達到了培訓目的的也看到了一定成績，但是持續(xù)時間很短，收效不大。這樣的問題出在哪里呢？是培訓計劃不夠詳盡？是培訓方式不夠新穎？還是執(zhí)行管控不嚴？下面我就以本人從事員工教育培訓工作中吸取的教訓和總結(jié)出的經(jīng)驗，談談如何通過創(chuàng)新管理達到培訓效果并保證培訓效果的長期有效性。

一、注重職業(yè)道德的培養(yǎng)

公司要想發(fā)展，除了開展的各項培訓必須有效外，更為重要的是要堅持“以人為本”的提升員工職業(yè)素質(zhì)的培訓思路。僅傳授知識不能算培訓，培訓的中心是以培養(yǎng)一個人的道德為第一要務，至于知識、技能之類可以說是附屬品。良好的職業(yè)道德品質(zhì)是不會自然形成的，唯有通過持續(xù)不斷的引導、教育和培訓，不斷克服舊的、落后的觀念和思想，才能真正樹立起全新的社會主義職業(yè)道德。職業(yè)道德培養(yǎng)是通過具體的訓練、學習等途徑來促進道德品質(zhì)的形成和發(fā)展。因此職業(yè)道德培養(yǎng)是一個循序漸進的過程。提高員工的職業(yè)道德素質(zhì)，促進公司的健康發(fā)展。大量事實證明，職業(yè)道德在社會中所起的作用是很大的。引導和培訓得力，職業(yè)道德水平高，對公司甚至是整個社會的發(fā)展都能起到很好的促進作用。向員工灌輸公司的企業(yè)文化，培養(yǎng)良好的行為準則和職業(yè)道德，使員工能夠自覺地按慣例工作，從而形成優(yōu)良、和諧的工作氛圍。沒有足夠的專業(yè)知識，只是滿足工作上的需要，但如果員工沒有良好的職業(yè)道德，也就等于烏合之眾，更無法促進公司的發(fā)展。技能培訓之前，沒有培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，就算是掌握了再高超的技能、技術(shù)的員工對公司也是毫無益處的。職業(yè)道德培養(yǎng)是員工培訓中最重要的一環(huán)，通常也是我們經(jīng)常忽略的一環(huán)，所以我認為要提高員工的培訓效果就必須注重員工職業(yè)道德的培養(yǎng)。

二、創(chuàng)新培訓方式

在培訓中經(jīng)常聽見員工反映的問題就是“老師臺上講，學生下面聽不適合我們工人”、“我們要學的是實際操作技能”。的確現(xiàn)在傳統(tǒng)的你講我聽，課后考試培訓模式是阻礙培訓成效的原因之一。這種傳統(tǒng)的方式導致參加培訓的員工對培訓不感興趣，這樣很難取得好效果，即便有點效果也可能是今天記得，明天就忘記了。所以，在員工培訓方法上，要體現(xiàn)出形式多樣，要生動、靈活，容易被員工接受。要緊緊聯(lián)系實際，形成雙方很好的互動。在外出跟廠實習期間我們就大膽嘗試了員工之間跨專業(yè)相互授課的培訓方式，培訓地點沒有特殊要求，參加培訓的員工可以提問、相互交流、授課老師則是部門員工或部門主管。這次嘗試我們得到意想不到的效果，平常談課色變的員工主動要求參加培訓，技能考評階段達到了95%的合格率。在跟廠實習培訓結(jié)束后的公司組織學習人員半年一次的考試中合格率達到了100%，這說明創(chuàng)新的培訓方式有利于培訓效果的提升。在總結(jié)這次培訓經(jīng)驗時，我們認為員工互動講課方式有以下幾個方面的優(yōu)勢：授課人是同事和上級領(lǐng)導，在相互的認同上更為親近。他們既具有精湛的專業(yè)知識，同時又具有豐富的工作經(jīng)驗；他們是一個部門的同事，肯定能做到培訓內(nèi)容與自己部門的工作有聯(lián)系；當同事培訓同事時，由于接觸頻繁，一種團隊精神便在組織中自然而然地形成，而且，這樣也培養(yǎng)了員工本人的領(lǐng)導能力。

三、建立完善的培訓體系

首先是根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略確定部門員工的培訓方向。在確定方向后，要讓員工明白并且理解本次培訓的目的?，F(xiàn)在，在許多公司中，知識性員工的離職率很高，其中最根本的矛盾就是員工的個人發(fā)展方向與公司發(fā)展戰(zhàn)略不吻合，卓越員工往往注重個人的發(fā)展前景，當員工感覺發(fā)展空間受限時自然無法靜下心來工作。所以個人發(fā)展方向與公司戰(zhàn)略發(fā)展相匹配是在制定培訓計劃的時候必須注意到。并且要讓員工知道培訓是個互惠互利的結(jié)果。也就是說公司的戰(zhàn)略實現(xiàn)了，個人也得到了成長。有了目標就要有行之有效的培訓規(guī)劃，培訓規(guī)劃最重要的有三點：一是實現(xiàn)培訓目的的時間和程序；二是選擇參受訓人員；三是確定培訓規(guī)劃實施責任人。每個步驟必須設(shè)定明確的時間節(jié)點，保證整個培訓規(guī)劃不被耽誤；而明確規(guī)劃實施的負責人，不僅可以保證實施效果，而且不會產(chǎn)生相互推諉和扯皮的情況，同時可以保證培訓結(jié)束后的考核。有了計劃，就是要保證計劃的實施。在很多不成功的培訓中一個很重要的因素就是制訂了好的培訓規(guī)劃但不能很好的實施。執(zhí)行不到位是造成培訓成效較差、維持時間不長的核心原因。那么什么是真正的注重培訓體系執(zhí)行了？簡單的說就是每個人保質(zhì)保量地完成所應該完成的工作，實現(xiàn)培訓的目的。具體的管理措施有現(xiàn)場督導、定期不定期檢查、抽查、考核等等，這應針對不同的培訓方法來確定。在按既定程序培訓結(jié)束后，必須進行培訓成效的評價，而評價最直接也是最常用的方法就是考核。考核可以檢查此次培訓是不是達到了目的以及員工是否認真參與到了培訓過程中。對于培訓考核中沒有通過的員工進行處罰，考核優(yōu)秀的員工進行獎勵。只有這樣才能樹立榜樣，讓大部分員工能夠看到標桿，起到示范群體的作用，考核不是目的，而是一種督促手段，但經(jīng)常的、不痛不癢的考核只會導致矛盾升級、人心渙散，因此，考核不宜過多但一定要有威懾力。

我們對于員工培訓如何走出俗套，創(chuàng)造積極明顯的理想效果的道路上不斷探索，并經(jīng)過實踐驗證，要取得良好的培訓效果，并保證培訓長期持續(xù)有效，就必須注重三點：一是注重培養(yǎng)員工的高素質(zhì)；二是在培訓的理念、形式等方面要根據(jù)培訓對象不斷進行創(chuàng)新，不能照抄照搬書本方式；三是對培訓中的每個環(huán)節(jié)中，制度措施的執(zhí)行要進行有效的跟進。

（作者單位：貴州西能電力建設(shè)有限公司）