丁同明

中圖分類號：D267 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（ 2018） 9-085-02

摘 要：在國有企業(yè)中，后勤工作起著非常重要的基礎保障作用。圍繞如何充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒帶頭作用，如何服務國有企業(yè)的主業(yè)，做好后勤工作進行敘述。同時，就如何深化國企后勤改革，進行了探索，以開創(chuàng)新時代后勤工作新局面。

關鍵詞；國有企業(yè) 黨組織 后勤服務 改革

后勤，最早用于軍事，為“后方勤務”的簡稱，是指從物資、衛(wèi)生、技術、運輸?shù)确矫姹Ｕ宪婈犘枰那趧铡１R未動，糧草先行。說明后勤工作在軍事行動中的地位和重要性?，F(xiàn)代戰(zhàn)爭從一定意義上來說打的就是后勤，誰的后勤做得好，各種戰(zhàn)爭物資有保證，誰就能贏得戰(zhàn)爭。后勤已然是軍事戰(zhàn)略的重要組成部分。在社會生活中，后勤的地位也一樣，也是起著一個重要的保障作用，起著一個非常基礎的社會保障作用。

對于企業(yè)，尤其是國有企業(yè)，后勤工作更是不可缺少的一環(huán)。企業(yè)的后勤工作，是為企業(yè)職能活動正常進行而提供的以服務為主要目的的工作。主要包括：餐飲、車輛運輸、住房、物業(yè)、綠化、保潔等等。做好國有企業(yè)后勤管理工作，要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實黨的十九大精神，圍繞習近平同志提出的“提高企業(yè)效益、增強企業(yè)競爭實力、實現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值”要求，全力做好服務工作。

一、企業(yè)后勤工作要充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒帶頭作用

習近平同志在全國國有企業(yè)黨的建設工作會議上指出，堅持黨的領導、加強黨的建設，是我國國有企業(yè)的光榮傳統(tǒng)，是國有企業(yè)的“根”和“魂”，是我國國有企業(yè)的獨特優(yōu)勢。

在后勤工作中，要堅持建強國有企業(yè)基層黨組織不放松，確保企業(yè)發(fā)展到哪里，黨的建設就跟進到哪里、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用就體現(xiàn)在哪里，從而為企業(yè)做強做優(yōu)提供堅強組織保證。

黨員要堅定理想信念，加強道德教育，做合格共產(chǎn)黨員。樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，自覺抵擋住在辦公用品采購、餐卡辦理、物業(yè)維修、車輛使用等業(yè)務開展過程中相關人員可能給予的金錢、飯局等各種不良誘惑，追求積極向上的生活情趣，養(yǎng)成良好的生活作風，杜絕各種腐敗情況的發(fā)生。

要發(fā)揮好模范帶頭作用，在關鍵時刻拉得出、打得贏，在工作與學習中起到模范帶頭作用，發(fā)揮黨員的先鋒作用。在學習黨的理論的同時加強模范教育，不斷提升自己的政治理論水平，作維護大局的模范，凡事爭先，無私奉獻，處處作模范表率作用。在工作上任勞任怨，不計較個人得失，愛崗敬業(yè)，在考評考核中做到模范作用；生活上廉潔自律，帶頭堅持黨性原則，堅持遵守廉潔自律各項規(guī)定，做到不該拿的不拿，不該吃的不吃，不該去的不去，不該玩的不玩，不該辦的不辦。

要樹立正確的群眾觀。后勤工作事關企業(yè)全體職工的切身利益。后勤人員尤其是黨員同志要有大胸懷、熱心腸，公司在一線公司的同事工作很辛苦，他們在辦公和生活中可能會遇到這樣那樣的問題，他們會來找后勤部門來反映， “倒苦水”，這個時候后勤人員要認真傾聽，心甘情愿為他們服務，讓他們信任。要建立“首問負責制”，每一名后勤人員對職工們提出的問題，不管是否屬于自己崗位職責范圍，都應該主動協(xié)調解決。

二、企業(yè)后勤工作要圍繞企業(yè)主業(yè)開展，全力做好服務

后勤工作事關企業(yè)發(fā)展全局?！胺铡笔亲龊煤笄诠ぷ鞯某霭l(fā)點和落腳點，要堅持服務生產(chǎn)經(jīng)營不偏離。

要充當好“服務員”的角色。做好后勤工作要具備過硬的本領。如果我們對服務員工的業(yè)務理論不通，程序不明，政策不清，如何開展服務工作。這就需要我們多向書本學習、向他人學習，向實踐學習。努力提高駕馭服務工作的能力，努力成為本職崗位上的內行和高手。這也是謀事要實的必然要求。后勤服務工作點多面廣，直接面對廣大群眾，在開展服務工作的各個方面我們要勇挑大梁，嚴謹細致，把一碗水端平，要耐心認真，一絲不茍，讓領導放心、讓員工滿意。

要充當好“勤務兵”的角色。后勤后勤，沒有了“勤”，就沒有后勤。后勤服務工作中各項業(yè)務都是重要的，哪一塊耽誤了都會影響工作，后勤人在“勤”字上要認認真真地做文章，做公司各部門工作強有力的后盾。雖然后勤工作絕大部分是常白班工作制，但我們的腦海里要樹立全天候服務工作理念，把休息時間加班干活看作常態(tài)。要做到嘴勤、手勤、腿勤，為廣大員工排憂解難，以“及時、高效、熱忱、周到”為標準全力做好后勤工作。比如，物業(yè)維修這項工作，要做到時間及時，速度要快，所有報修原則上必須當日結束，難以當日結束的，要向員工做好解釋，并承諾期限，這樣大家才能真心配合我們的工作。對于管轄的各類系統(tǒng)、設備，平時要勤檢查，發(fā)現(xiàn)問題勤處理，確保系統(tǒng)和設備安全可靠運行，不能因為我們的失誤，影響公司力公和生活秩序的正常運轉。

要充當好“實干家”的角色。后勤工作實不實，直接影響工作績效，我們在后勤服務工作中，必須高效務實。要關注服務對象的感受和需要，傾聽服務對象的聲音。辦好實事一樁，勝過空講道理一筐，不求形式上的轟轟烈烈，但求實打實，硬碰硬。比如食堂管理工作中，我們要不斷優(yōu)化伙委會工作機制，認真聽取員工們的意見和建議，不滿意的及時改正，一切從員工健康著想，嚴把食品配料關、進貨關、質量關，確保食品衛(wèi)生安全無事故。后勤服務工作也要制定工作計劃，以求真務實的精神逐一落實，踏踏實實做好每一項工作。

三、深化改革，打造適應現(xiàn)代企業(yè)管理制度的新后勤

習近平同志在全國國有企業(yè)黨的建設工作會議上指出，要堅持有利于國有資產(chǎn)保值增值、有利于提高國有經(jīng)濟競爭力、有利于放大國有資本功能的方針，推動國有企業(yè)深化改革、提高經(jīng)營管理水平。由于歷史的原因，我國的后勤沒有形成一個統(tǒng)一的社會化的后勤服務體系，而是形成了企業(yè)辦社會的模式，同社會主義市場經(jīng)濟體制不相適應，必須進行深化改革，才能與現(xiàn)代企業(yè)管理制度相適應、相配備。

要利用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等工具，整合后勤管理各類資源，探索建立新型國有企業(yè)后勤保障體系。利用信息系統(tǒng)，實現(xiàn)后勤領域用車申請、餐卡辦理、住宿申請與退出、物業(yè)報修、辦公用品領用、辦公用房申請等各業(yè)務全流程的在線審批與辦理，實現(xiàn)信息化管理。

要轉變觀念，理清思路，立足實際，深入調研，按照國務院的整體部署，以生活區(qū)供水、供電、供氣、物業(yè)分離移交工作為突破口，讓優(yōu)質的社會資源和公共服務更全面地輻射到企業(yè)職工。并做到以不損壞企業(yè)職工利益，不降低服務質量為原則，穩(wěn)步推進后勤服務社會化。

在員工公寓管理等工作上，可從公共服務轉向生活服務，如將保沽從室外轉向室內，探索開展洗衣服務、購物代辦等多種形式服務，讓員工騰出更多的精力投入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中去，實現(xiàn)“個性化管家式”的服務。

通過在綠化帶內設置類似“小草微微笑，請您旁邊繞”標識牌，在員工公寓內懸掛“文明住宿”宣傳板，在職工餐廳張貼類似“一粥一飯當思來之不易，半絲半縷恒念物力維艱”宣傳標語等形式，讓每位員工都能感受到人文化的管理。

后勤工作面對的人員特別多，需要協(xié)調的事情也特別多，我們在安排工作時，要盡可能地把問題考慮細一些。比如在制定各項后勤服務規(guī)定時，要以管理和服務為主線，把后勤服務延伸到公司的每一個服務細節(jié)，讓全體員工都能享受到我們的優(yōu)質服務。要不斷細化崗位職責，提高力、事效率，克服人浮于事，避免推諉、扯皮等現(xiàn)象發(fā)生。要不斷改進工作方法，強化預見能力，不打無準備之仗；強化應變能力，在考慮重大問題時，要同時準備風險預案，充分考慮各種特殊隋況，努力爭取最好的結果。要安排好工作次序，既兼顧到各項工作，又能處理好輕重緩急，在細節(jié)中體現(xiàn)全局，在細節(jié)中關注全局，使工作精細化。