戴 彪，黃森文

（吉安職業(yè)技術(shù)學(xué)院， 江西 吉安 343000）

隨著網(wǎng)絡(luò)化信息化的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)文化已成為當(dāng)下最顯著的文化形態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)滲透到了我們生產(chǎn)生活的方方面面，并影響著我們的交際方式、思維方式和認(rèn)知方式。

大學(xué)生作為具有較高文化層次的特殊群體，無疑是接受網(wǎng)絡(luò)最快、受網(wǎng)絡(luò)影響最深的群體。隨著網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用和普及，其對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生的積極作用是顯而易見的，但同時(shí)對(duì)大學(xué)生心理和行為帶來的消極影響也日漸顯現(xiàn)。因此，這就給高校思想政治教育工作帶來了新的挑戰(zhàn)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中如何引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，也成了當(dāng)前高校學(xué)生思想政治教育工作面臨的重要課題。[1]

一、新時(shí)代拓展和加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的必要性

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心 (CNNIC)發(fā)布的第41次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》[2]顯示，截至2017年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.72億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為55.8%；手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.53億，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)人群的占95.1%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過PC端上網(wǎng)率，手機(jī)作為第一大上網(wǎng)終端的地位更加穩(wěn)固。從網(wǎng)民的職業(yè)結(jié)構(gòu)來看，網(wǎng)民中學(xué)生群體規(guī)模最大，占比為25.4%；從網(wǎng)民的年齡結(jié)構(gòu)來看，20～29歲的網(wǎng)民占比最高，達(dá)30.0%。由此可見，新時(shí)代大學(xué)生已經(jīng)成為網(wǎng)民的主力軍。

2004年中共中央、國務(wù)院在《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》[3]中就指出，主動(dòng)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新陣地是拓展和加強(qiáng)新形勢(shì)下大學(xué)生思想政治教育的有效途徑。2015年，中共中央在《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校宣傳思想工作的意見》[4]中提到高校作為意識(shí)形態(tài)工作前沿陣地，肩負(fù)著培育和弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要任務(wù)，要?jiǎng)?chuàng)新網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，開展高校校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)專項(xiàng)試點(diǎn)工作。2017年，教育部發(fā)布《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》，[5]其中強(qiáng)調(diào)要大力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教育，大力推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)同信息技術(shù)高度融合。

二、微信公眾平臺(tái)在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作中的作用

網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，是指基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及網(wǎng)民的思想和行為發(fā)展，對(duì)網(wǎng)民所進(jìn)行的思想政治教育實(shí)踐活動(dòng)。相應(yīng)地，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育就是指基于高校校園網(wǎng)絡(luò)和大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為而開展的思想政治教育實(shí)踐活動(dòng)。相比傳統(tǒng)思想政治教育，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育具有教育關(guān)系的平等性和交互性、教育空間的等距性和隱蔽性、教育時(shí)間的快捷性和恒久性、教育方式的個(gè)性化和針對(duì)性、教育途徑的多樣性和開放性等特點(diǎn)。[6]

微信（Wechat）是騰訊公司于2011年1月21日推出的一款為智能終端提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序，憑借其獨(dú)特的功能性，迅速成為了即時(shí)通訊類產(chǎn)品的翹楚。據(jù)《2017年微信年度數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，截至2016年12月，微信月活躍用戶已達(dá)8.89億。數(shù)據(jù)還顯示，盡管微信用戶的主力軍依然是80后、90后，但95后也已經(jīng)占據(jù)了14%的比例。微信公眾平臺(tái)，也稱微信公眾號(hào)，是指利用公眾賬號(hào)平臺(tái)進(jìn)行的自媒體活動(dòng)，簡(jiǎn)單來說就是進(jìn)行一對(duì)多的媒體性行為活動(dòng)。微信公眾平臺(tái)具有以下特點(diǎn)。[7]

（一）交互性強(qiáng)，傳播有效率高

在微信公眾平臺(tái)中，用戶可用公眾號(hào)進(jìn)行溝通互動(dòng)，公眾號(hào)運(yùn)營主體也可以即時(shí)向公眾推送信息、迅速更新，還可以結(jié)合刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤等小游戲增強(qiáng)互動(dòng)性和趣味性。同時(shí)，通過微信建立的好友均是已經(jīng)認(rèn)識(shí)的人，建立起來的人際網(wǎng)絡(luò)是一種熟人網(wǎng)絡(luò)，其傳播信息的信任度和到達(dá)率是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)媒介的，非常契合網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作中教育關(guān)系的平等性和交互性，也強(qiáng)化了思想政治教育的有效性。

（二）便利性強(qiáng)，輻射范圍廣

相比傳統(tǒng)思想政治教育陣地，手機(jī)是用戶隨時(shí)都會(huì)攜帶在身上的工具。借助移動(dòng)端優(yōu)勢(shì)，微信公眾平臺(tái)能夠延伸空間，隨時(shí)發(fā)布信息推送，借助朋友圈、二維碼等功能、方式輻射。

（三）內(nèi)容豐富，便于分享

微信特有的對(duì)講功能，使得社交不再限于文本傳輸，而是圖片、文字、聲音、視頻的豐富傳播形式，更加便于分享用戶的所見所聞。同時(shí)用戶除了使用聊天功能，還可以通過微信的“朋友圈”功能，將內(nèi)容通過轉(zhuǎn)載、轉(zhuǎn)發(fā)及“@”功能分享給好友。

基于微信公眾平臺(tái)強(qiáng)大的功能，華中科技大學(xué)率先于2012年推出了國內(nèi)高校官方微信，隨后全國其它高校紛紛效仿。[8]據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前有近700所高校結(jié)合自身學(xué)校特色推出了微信公眾號(hào)，近300所高校的微信公眾號(hào)處于長期活躍狀態(tài)。微信公眾號(hào)已成為學(xué)校傳遞信息、凝聚情感的重要媒介，其在大學(xué)生思想政治教育工作中的作用也日漸凸顯。

三、微信公眾平臺(tái)優(yōu)化高校網(wǎng)絡(luò)宣傳思想工作的策略探析

吉安職業(yè)技術(shù)學(xué)院創(chuàng)建于2014年9月，于2015年3月推出了賬號(hào)主體為吉安職業(yè)技術(shù)學(xué)院官方認(rèn)證的微信公眾號(hào)，旨在思想引導(dǎo)、素質(zhì)拓展、凝聚青年、服務(wù)青年方面發(fā)揮作用。為充分了解該校學(xué)生微信公眾號(hào)的使用情況和評(píng)價(jià)情況，筆者針對(duì)以下問題進(jìn)行了問卷調(diào)查，共發(fā)出問卷631份，回收631份，有效率100%。

問題一，你會(huì)關(guān)注微信公眾號(hào)嗎？（見圖1）

調(diào)查結(jié)果顯示，選擇關(guān)注并閱讀推送的文章或消息共有283份，達(dá)到近50%，關(guān)注微信公眾號(hào)的人員更多達(dá)551人，占總調(diào)查問卷人數(shù)的87%以上?？梢娗嗄陮W(xué)生普遍比較關(guān)注微信公眾號(hào)。

問題二，你對(duì)所關(guān)注的微信公眾號(hào)評(píng)價(jià)如何？（見圖2）

圖1 關(guān)注微信公眾號(hào)調(diào)查結(jié)果

圖2 對(duì)關(guān)注的微信公眾號(hào)評(píng)價(jià)調(diào)查結(jié)果

調(diào)查結(jié)果顯示，認(rèn)為關(guān)注的微信公眾號(hào)有用的比例達(dá)52.3%，微信公眾號(hào)推送的信息或新聞會(huì)成為他們生活的主要部分之一。

問題三，你會(huì)向周邊人推薦自己關(guān)注的微信公眾號(hào)嗎？（見圖3）

圖3 是否會(huì)推薦關(guān)注的微信公眾號(hào)調(diào)查結(jié)果

調(diào)查結(jié)果顯示，59.9%的學(xué)生會(huì)選擇向周邊人推薦自己所關(guān)注的微信公眾號(hào)，借助他們的推薦、轉(zhuǎn)發(fā)，信息傳播的空間更加廣泛。

問題四，你認(rèn)為自己所喜歡的微信公眾號(hào)推送信息的模式如何？（見圖4）

圖4 喜歡的微信公眾號(hào)推送信息調(diào)查結(jié)果

從調(diào)查結(jié)果得知，相比傳統(tǒng)的純文字型信息傳播方式，71.63%的青年學(xué)生更愿意選擇接受“文字+網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)”類的信息推送形式，這樣更容易引起青年人的共鳴。

2017年3月吉安職業(yè)技術(shù)學(xué)院為優(yōu)化微信公眾平臺(tái)在高校網(wǎng)絡(luò)宣傳思想工作的作用效果，根據(jù)調(diào)查分析結(jié)果，著重在運(yùn)營隊(duì)伍、內(nèi)容版塊、信息類型、推送時(shí)間等方面結(jié)合青年學(xué)生對(duì)微信公眾號(hào)的認(rèn)知和接受信息特點(diǎn)，對(duì)學(xué)校官方微信公眾號(hào)進(jìn)行了重新布局和完善。為此，我們對(duì)2016年2月1日至2017年2月1日改版前“吉職院團(tuán)委”微信公眾號(hào)推送信息閱讀量與2017年2月1日至2018年2月1日改版后的閱讀量、粉絲數(shù)進(jìn)行了對(duì)比分析。（見表1）

表1 “吉職院團(tuán)委”微信公眾號(hào)改版前后推送信息閱讀量比較

從表1可知，改版之后推送信息閱讀次數(shù)達(dá)277 744次，同比增幅達(dá)131.43%；閱讀人數(shù)達(dá)121 155人，同比增幅281.59%；粉絲數(shù)同比漲幅為2.46倍。

筆者從問卷調(diào)查、學(xué)生訪談、對(duì)比分析等研究中探索出，強(qiáng)化微信公眾平臺(tái)在高校網(wǎng)絡(luò)宣傳思想工作中作用的主要策略如下。

（一）注重提升微信公眾號(hào)管理人員的素質(zhì)

微信公眾平臺(tái)是開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的媒介，對(duì)平臺(tái)運(yùn)營人員的思想素質(zhì)能力提出了較高的要求。為此，學(xué)校邀請(qǐng)相關(guān)專家、媒體記者、報(bào)社等人員對(duì)平臺(tái)管理人員進(jìn)行了針對(duì)性的培訓(xùn)7場(chǎng)。注重實(shí)踐教育，開展了團(tuán)隊(duì)素質(zhì)拓展培訓(xùn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力等。同時(shí)，還注重對(duì)微信公眾號(hào)管理人員對(duì)重點(diǎn)事件、敏感事件的感知度培養(yǎng)，強(qiáng)化微信公眾號(hào)管理人員的思想政治性。

（二）注重創(chuàng)新微信推送內(nèi)容的形式

傳統(tǒng)的思想政治教育陣地主要依靠教師講述和學(xué)生討論等單一的形式，即使轉(zhuǎn)移到微信公眾平臺(tái)后，也依然存在大量的理論灌輸，缺少接地氣、溫度性的內(nèi)容。改版后，微信推送信息可選擇圖片、視頻、動(dòng)畫、投票、點(diǎn)贊、事跡展播、網(wǎng)絡(luò)表情等形式，信息內(nèi)容既接地氣又有溫度，不僅能夠提高學(xué)生參與的互動(dòng)性，也擴(kuò)大了思想政治教育的覆蓋面。同時(shí)，以學(xué)生較關(guān)注的重點(diǎn)、熱點(diǎn)問題或現(xiàn)象為契機(jī)，創(chuàng)作更多學(xué)生喜聞樂見的微信內(nèi)容，注重推送時(shí)間的選擇，能夠更好地起到廣泛傳播作用。

（三）注重完善微信公眾平臺(tái)服務(wù)功能

《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》的基本任務(wù)之一是提升服務(wù)育人質(zhì)量體系，把解決實(shí)際問題和解決思想問題結(jié)合起來，提供靶向服務(wù)，增強(qiáng)供給能力，積極幫助解決學(xué)生工作學(xué)習(xí)中的合理訴求，在關(guān)心人、幫助人、服務(wù)人中教育人和引導(dǎo)人。改版后，秉承以“為學(xué)生服務(wù)”的原則，學(xué)校各部門結(jié)合工作內(nèi)容嵌入了多種功能以便學(xué)生隨時(shí)查詢咨詢，學(xué)生也可以在“青年之家”、“表白墻”、“尋人/物啟示”等窗口主動(dòng)發(fā)言形成互動(dòng)。憑借較豐富的平臺(tái)功能，吸引更多的學(xué)生關(guān)注平臺(tái)，從而更有效率地開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作。

五、結(jié)束語

在“互聯(lián)網(wǎng)+”、人人都有一臺(tái)智能手機(jī)的背景下，將開展思想政治教育的陣地轉(zhuǎn)移至網(wǎng)絡(luò)已成為趨勢(shì)，充分結(jié)合微信公眾平臺(tái)的功能特點(diǎn)是開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的新嘗試。特別是廣大高校思想政治教育工作者更應(yīng)當(dāng)適應(yīng)潮流，緊抓學(xué)生特點(diǎn)，創(chuàng)新工作方法，豐富教育形式，讓網(wǎng)絡(luò)媒體能夠更好的在網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的陣地上發(fā)揮載體作用。