鮑俊

【摘 要】社交化傳播是個體對個體、點對點的裂變式傳播，有別于傳統(tǒng)媒體點對面的傳播方式。民生新聞在社交化傳播過程中，在堅守自身特質(zhì)的基礎上，需要從選題策劃、內(nèi)容生成、制作方式、傳播方式上求變求創(chuàng)新，以便應對媒介技術的變革和傳播形態(tài)的變化，貼合受眾所需。

【關鍵詞】社交化傳播；民生新聞；傳播方式

一、電視民生新聞節(jié)目的現(xiàn)狀

媒介技術的發(fā)展使得每一個人成為信息的接收者和傳播者，在社交化媒介平臺如微信、微博、短視頻等眾多平臺中，如果一條新聞被大量關注并被轉發(fā)評論，說明新聞內(nèi)容得到了有效的傳播，一旦無人問津，新聞內(nèi)容的價值自然難以得到體現(xiàn)，媒體或欄目的價值、影響力也隨之衰減。傳統(tǒng)電視民生新聞節(jié)目與新媒體在融合過程中，要利用社交化傳播方式，讓每一位用戶對所要傳播的內(nèi)容能產(chǎn)生關注的沖動，并進行評論或轉發(fā)。“媒體的社交化有三個層面，即社交化傳播、社交化生產(chǎn)、社交化運營，其核心都是用戶角色的升級。”[1]隨著媒體技術應用門檻的降低，用戶成為傳播者，新聞事件發(fā)生后有時候并不是由傳統(tǒng)媒體第一時間發(fā)布出來的，而是由自媒體或者微博、微信用戶發(fā)布的。不僅如此，在許多新聞話題中，不少用戶成為傳統(tǒng)媒體的信息整合、評論、深度挖掘者。這樣，用戶生產(chǎn)內(nèi)容（UGC）成為現(xiàn)實，不少媒體平臺以眾包方式來進行內(nèi)容方面的生產(chǎn)。這種制作傳播方式對電視民生新聞節(jié)目而言無疑是一個巨大的沖擊。

民生新聞關注民情、民意，貼近老百姓，事件性、故事性、趣味性強，大多表現(xiàn)普通百姓的衣食住行、酸甜苦辣、乃至家長里短，深受普通百姓歡迎，像曾經(jīng)的《南京零距離》等一時成為現(xiàn)象級的節(jié)目，吸引全國各地的媒體同行參觀學習。后來的《今日關注》《新聞夜航》《經(jīng)視直播》及各地興起的各類民生新聞“直播”類節(jié)目，很快享譽當?shù)啬酥劣绊懥U展到全國。電視民生新聞內(nèi)容親民不說，還通過熱線、來信來電、手機短信等與受眾進行互動，有效地拉近了與受眾的距離。這些年，電視民生新聞一直在積極創(chuàng)新，保持自身的銳度與進取心。但隨著社交媒體的增多，網(wǎng)絡視頻的各種圍堵和挑戰(zhàn)，民生新聞從內(nèi)容制作到傳播方式需要求新求變。而民生新聞卻因為同質(zhì)化嚴重、內(nèi)容過于瑣碎、娛樂化傾向過重、獵奇低俗等問題，話語空間不斷縮小，一時詬病多多。

二、電視民生新聞如何實現(xiàn)突圍

電視民生新聞如何實現(xiàn)突圍，是當下電視媒體面臨的很嚴峻的問題。隨著視頻制作技術門檻的降低和智能手機的廣泛應用，一旦有重大新聞事件發(fā)生，第一時間發(fā)布的視頻素材很多時候為現(xiàn)場觀眾所拍攝。而這些視頻素材很快就會被四處轉發(fā)、熱議。這無疑擴大了新聞事件的傳播范圍，強化了新聞事件的重要性和影響力，不斷推動相關事件的當事方包括政府部門來及時處理好事件?！靶旅襟w能夠為多種終端提供多種視聽業(yè)務，打破廣播電視固定時間、固定場所的限制，無處不在、無時不在，由單一、單向的播放轉向互動、多功能的多重服務，終端不再只是觀看，而是可以使用，觀眾變成了新媒體服務的用戶?！盵2]不僅如此，隨著網(wǎng)絡直播的常態(tài)化，在某些重大事件中，各大媒體或視頻網(wǎng)站通過客戶端、網(wǎng)絡視頻平臺等進行直播，第一時間將相關的內(nèi)容呈現(xiàn)給受眾。新聞生產(chǎn)已經(jīng)由過去的PGC（專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）發(fā)展到現(xiàn)在的UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）、GGC（政務生產(chǎn)內(nèi)容）等多種模式。多元化的生產(chǎn)方式一方面造就了新聞信息的空前繁榮，同時也存在信息良莠不齊、真假難辨、眾聲喧嘩等問題。這時候也亟需具有權威性、公信力的傳統(tǒng)媒體來以正視聽。目前看來，傳統(tǒng)電視民生新聞只有做到以下幾點，才能更好地打造品牌，多渠道占有受眾，贏得傳播效益最大化。

（一）內(nèi)容簡潔精煉，占據(jù)受眾碎片化時間

微信公眾平臺、短視頻平臺等傳播的新聞，大多屬于簡約而不簡單的類型，因此，電視民生新聞也必須做到資訊更集中、信息更密集、內(nèi)容更精煉。這方面，目前各省市電視民生新聞欄目都在進行嘗試，不僅增加了時長，同時增加了欄目的信息量，以此強化品牌，同時增加了新聞的密集度。這些改版的民生新聞欄目的民生新聞都盡量做到簡潔精煉，以求一條新聞在短時間內(nèi)吸引受眾并讓受眾了解相關信息。當然，社交媒體的迅猛發(fā)展一方面對電視民生新聞造成了沖擊，另一方面也給電視民生新聞帶來了契機，比如新聞來源更加多元，相關素材的獲取更為便利等。電視民生新聞欄目只有將相關的內(nèi)容利用起來，通過多渠道簡潔明了地送達到受眾面前，全媒體擴散，多方位分發(fā)，才能占領受眾碎片化時間，使民生新聞的價值最大化，社會效益得到實現(xiàn)。

（二）深入透析新聞事件，帶給受眾全方位思考

自1993年開播的《東方時空》提出“講述老百姓自己的故事”開始，電視民生新聞更加注重新聞的深度、溫度，通過老百姓視角，透析老百姓關注的熱點話題，聚焦深度內(nèi)容。社交化媒體時代，電視民生新聞不能僅僅淺層次地報道新聞事實，而要將“大民生”與“小民生”有機結合在一起，成為公共利益的代言人，讓有興趣的受眾了解事件的前因后果。當然，一檔民生新聞欄目，一旦做得時間長了，難免會有老套重復之嫌，畫面類似、題材類似、解說詞類似等，這需要記者深入挖掘，找出與時代契合的新意，同時編輯要進行有效加工，多方鏈接內(nèi)容，用數(shù)據(jù)發(fā)聲，讓專業(yè)評論員、網(wǎng)友等發(fā)聲。這就需要選取一個平衡點，一方面大多數(shù)新聞能夠以碎片化的方式通過多渠道提供給受眾，另一方面要對重點新聞加入大量的背景采訪、深度評論、相關鏈接等，讓受眾能夠全方位了解這一信息。

（三）嫁接社交媒介平臺，以快準穩(wěn)呈現(xiàn)專業(yè)內(nèi)容

快就是要第一時間報道出來；準就是準確，不能誤判或報道假新聞；穩(wěn)就是每條報道或者每期節(jié)目能保持在同樣一個水準上，不能高低起伏差距過大。現(xiàn)在的網(wǎng)絡短視頻，長度大多在十分鐘之內(nèi)，和電視民生新聞相比較，這些短視頻制作門檻低，周期短，能第一時間發(fā)布突發(fā)新聞事件、有大量的街頭采訪，同時科普拓展、餐飲推薦、做飯技巧、家居裝修、便民小技巧等生活服務類內(nèi)容豐富，還包括許多歌舞秀、幽默搞怪、短劇、茶水段子等，趣味性、參與性、可看性很強，以短平快的方式贏得了各大平臺上的粉絲們的青睞。不僅如此，隨著社交媒介平臺的發(fā)展壯大，許多黨政機構、企事業(yè)單位都入駐了這樣的平臺，通過政務微博、微信、微頭條、短視頻等方式引發(fā)公眾的關注，也引得一片叫好聲。這些進駐社交媒介平臺的官方機構，其實也起著及時發(fā)布信息、宣傳自身形象、引導輿論等作用，展現(xiàn)出親民態(tài)度、草根立場和親和話語，拉近了與公眾的距離。電視民生新聞欄目要和新媒體平臺融合實現(xiàn)突圍，一方面要提高自身的報道質(zhì)量，以權威、深度、專業(yè)展現(xiàn)特色，從標題到包裝需要精心加工，在不同的媒介平臺上以適合該平臺定位的內(nèi)容風格播出，贏得受眾。

（四）加強互動，讓受眾參與到節(jié)目之中

“受眾的一大特質(zhì)就是分享，既包括分享信息，也包括分享體會、體驗、心情、感受等。社交媒體就扮演了傳統(tǒng)的集市、市場和廟會等的角色，以一種虛擬的形式成為人們交流的空間?！盵3]目前，大多電視民生新聞欄目開通了微博微信，有條件的欄目還建立了自己的客戶端，像寧夏廣播電視臺《都市陽光》欄目就有自己的App，微信粉絲量達到23萬多。“兩微一端”上受眾可以留言、評論、轉發(fā)，有效地拉近了節(jié)目與受眾的距離，形成了良好的互動，同時也擴大了信息源，拓展了選題范圍。但問題是，大多數(shù)觀眾很難有耐心將與己無關的新聞內(nèi)容都完整地看完，所以，可以充分利用社交化媒體，將電視民生新聞欄目的線性播出變成單條標題排列，供受眾自主選擇。當下受眾的主體意識非常明顯，愿意積極參與到內(nèi)容的生產(chǎn)與制作當中，展現(xiàn)自身的價值或者思考。電視民生新聞只有不斷強化與受眾的互動，服務受眾，與受眾“協(xié)同生產(chǎn)”，增強產(chǎn)品意識，讓新聞資訊既豐富又有深度，而且通過大數(shù)據(jù)進行智能推薦，讓受眾第一時間獲取自己想要的信息，這樣才能贏得受眾認可，打響節(jié)目品牌。

（五）培養(yǎng)特色主持人，打造節(jié)目品牌

主持人是電視民生新聞欄目的一個形象標識。像《南京零距離》中原主持人孟非的光頭形象，以及不少一口方言的主持人，都以各自鮮明的主持風格和極具辨識度的主持形象贏得了受眾喜愛。社交化傳播時代，特別是在短視頻興起、點對點的傳播過程中，主持人的個人魅力尤其重要。電視民生新聞欄目主持人一方面以其學識、素養(yǎng)、主持風格等贏得受眾的喜愛，同時又以具有時代特征的公共話語來激發(fā)受眾的情感共鳴。

結語

“新媒體不僅改變了電視的節(jié)目內(nèi)容，分化了傳統(tǒng)意義上的觀眾，更是從根本上改變了電視的性質(zhì)與內(nèi)涵?！盵4]雖然從央視到地方各電視臺都紛紛搭建自己的平臺，利用文圖、視頻、直播等方式吸引用戶入駐，但聚合分發(fā)類平臺是一個多元化、全民化、大數(shù)據(jù)化的平臺，運營維護需要大量的資金和人員的投入，這就需要電視民生新聞類節(jié)目一方面依靠自己的平臺發(fā)展，同時還得堅守新聞原則，深耕內(nèi)容，摒棄庸俗與碎片化，以傳統(tǒng)電視媒體的權威性、公信力和優(yōu)質(zhì)的資源打造一支強有力的視頻生產(chǎn)團隊，在各個傳播渠道中進行內(nèi)容分發(fā)，以建立微信群等方式做好粉絲維護與互動，以實現(xiàn)新聞內(nèi)容傳播效益的最大化。

注釋：

[1]黃蘭.傳統(tǒng)媒體轉型的三大路徑——移動化、社交化、智能化[J].新聞界，2018（01）.

[2]黎斌.電視融合變革 新媒體時代傳統(tǒng)電視的轉型之路[M].北京：中國國際廣播出版社，2011：25.

[3]李宇.社交媒體與傳統(tǒng)電視的內(nèi)在關聯(lián)與外在作用[J].視聽界，2014（01）.

[4]余志為.電視會消亡嗎？——論新媒介格局下電視媒體的未來[J].現(xiàn)代傳播，2012（09）.

（作者單位：寧夏廣播電視臺）

責編：周蕾