吳薇

【摘 要】民生新聞可以說(shuō)是包羅萬(wàn)象，很多內(nèi)容都可放在里面，如突發(fā)事件、投訴、趣聞等等，另外也少不了一個(gè)舉足輕重的組成部分——情感報(bào)道，觀看民生新聞的人群，大多是由家庭主婦和老年人組成，如何在吸引這部分受眾關(guān)注的同時(shí)，又免于流于低俗，是一個(gè)值得研究的問(wèn)題。本文根據(jù)目前一些電視臺(tái)的情感報(bào)道類(lèi)節(jié)目，系統(tǒng)分析了情感報(bào)道的優(yōu)缺點(diǎn)以及發(fā)展方向。

【關(guān)鍵詞】民生新聞；情感報(bào)道；換位思考

一、情感報(bào)道的題材

情感報(bào)道的內(nèi)容多樣，有家庭糾紛、情感援助、扶危濟(jì)困等，這些都是觀眾愛(ài)看的內(nèi)容。

（一）家庭糾紛

家庭糾紛，說(shuō)白了就是家長(zhǎng)里短，公說(shuō)公有理婆說(shuō)婆有理。俗話說(shuō)，清官難斷家務(wù)事，記者該在其中充當(dāng)一個(gè)什么角色呢？記者介入之后，要想著化解矛盾，而不是為了節(jié)目效果任由事件發(fā)展，影響媒體的公信力。

（二）情感援助

情感援助是個(gè)敏感的話題，求助一方出于無(wú)奈心理，不得不自揭瘡疤，想尋求解決之道。

此類(lèi)報(bào)道通常會(huì)涉及到第三者，投訴者有時(shí)候是夫妻中的一方，有時(shí)是第三者，所以并不是誰(shuí)求助就是誰(shuí)有理。記者在采訪過(guò)程中，要擺正位置，務(wù)必做到公正。涉及到道德方面，即便是第三者有可憐之處，也要指出其不當(dāng)之處，給觀眾以警醒，切不可本末倒置。

（三）扶危濟(jì)困

扶危濟(jì)困是提升觀眾好感度的重要途徑。關(guān)注特困群體，但是要弄清楚其貧困的原因不是由于懶惰或者惹是生非。節(jié)目將報(bào)道對(duì)象的苦難現(xiàn)狀，以及努力奮發(fā)向上的精神，通過(guò)畫(huà)面表現(xiàn)出來(lái)，讓觀眾感同身受，愿意伸出援手，這樣的報(bào)道就成功了。

例如，安徽經(jīng)濟(jì)生活頻道《第一時(shí)間》欄目報(bào)道了這樣一件事：一個(gè)4歲男孩因?yàn)橹橇φ系K，喜歡亂跑，母親離家出走，父親外出干活不能帶著他，只好把他拴在家門(mén)口的木樁上。節(jié)目中著重體現(xiàn)了一個(gè)細(xì)節(jié)，就是父親拿繩子拴孩子的時(shí)候，孩子非常配合，以為父親在跟他玩游戲，當(dāng)看到父親離開(kāi)的時(shí)候，孩子仿佛明白了什么，放聲大哭。很多觀眾被感動(dòng)，為孩子捐錢(qián)捐物，最終募集到了治療費(fèi)用。這些幫助挽救了這個(gè)家庭，讓這個(gè)家庭有了生活下去的勇氣。

二、情感報(bào)道的表現(xiàn)方式

嚴(yán)格說(shuō)起來(lái)，情感報(bào)道并不是真正意義上的新聞，因?yàn)樗⒉皇切陆l(fā)生的事，但是它又吸引著觀眾的眼球。情感報(bào)道具有新聞性和文學(xué)性的特點(diǎn)，不是擺出新聞要素就可以了，那只是骨干，要以?xún)?nèi)容為血肉，把它充實(shí)豐滿(mǎn)起來(lái)。

（一）寫(xiě)作上的換位思考

換位思考，在心理學(xué)中又叫同理心，指站在對(duì)方的立場(chǎng)設(shè)身處地思考，也就是說(shuō)在人際交往過(guò)程中，能夠體會(huì)他人的情緒和想法、理解他人的立場(chǎng)和感受，并站在他人的角度思考和處理問(wèn)題。

在情感報(bào)道中，記者要融入采訪對(duì)象的生活中，把自己的感情放在他們的身上，才能切身體會(huì)他們的喜怒哀樂(lè)，而不是單純作為旁觀者。只有這樣，寫(xiě)出的報(bào)道才會(huì)有人情味，才能引發(fā)觀眾的共鳴。

（二）平民化的視角

情感報(bào)道不同于時(shí)政、財(cái)經(jīng)等比較專(zhuān)業(yè)性的報(bào)道，有著特殊的關(guān)注群體，情感報(bào)道面對(duì)的是最普通不過(guò)的老百姓，其中還以家庭主婦和老人為主，講述的時(shí)候要放低視角，用通俗易懂的語(yǔ)言來(lái)描述。另外，情感報(bào)道的采訪對(duì)象也同樣是老百姓，他們遇到的事情，觀眾也可能會(huì)遇到，具有貼近性，觀眾也想從中得到一些處理此類(lèi)事情的方法。

（三）注重心理描寫(xiě)

情感報(bào)道說(shuō)到底是對(duì)人物的報(bào)道，因?yàn)橹饕P(guān)注的是人的故事，有些事件的當(dāng)事人，由于表述能力問(wèn)題，表達(dá)中情感不夠充沛，很平淡，這時(shí)候就需要記者用文字來(lái)描寫(xiě)，把人物的心理描寫(xiě)出來(lái)，讓觀眾深入了解當(dāng)事人的心理歷程，更有代入感。

（四）多用特寫(xiě)和細(xì)節(jié)

電視新聞報(bào)道中，觀眾最直觀的感受來(lái)自于畫(huà)面，而特寫(xiě)是最能體現(xiàn)人物情感的，比如隨風(fēng)飛舞的滿(mǎn)頭白發(fā)、藏滿(mǎn)滄桑的深深皺紋、勞作皴裂的粗糙雙手，占滿(mǎn)整個(gè)屏幕，是最為震撼的。內(nèi)容方面也要多關(guān)注細(xì)節(jié)，一個(gè)好的細(xì)節(jié)就可以抓住觀眾的心，甚至觸動(dòng)他們的淚點(diǎn)，比如孤兒為了生活，冬天到河邊挑水，路上摔倒在雪地里；還有女朋友為照顧病重男友，用弱小的身體背著男友上下樓梯等等，以小見(jiàn)大，以情動(dòng)人。

（五）讓報(bào)道內(nèi)容和觀眾發(fā)生互動(dòng)

一則好的情感報(bào)道，不是自說(shuō)自話，而是要和觀眾有情感交流，鏡頭就是觀眾的眼睛，觀眾看到的一定要是最關(guān)鍵的部分，而不是毫無(wú)意義的空畫(huà)面，對(duì)重要內(nèi)容要有多角度的交代，無(wú)需太多描寫(xiě)。

比如說(shuō)到家境困難，不是一味地說(shuō)如何如何苦，而是要拍攝家中的破房屋、衣柜里少得可憐的幾件舊衣服，廚房里的剩菜等。在采訪過(guò)程中，記者要作為參與者，也就是觀眾的代言人，節(jié)目里要有記者的聲音、記者的問(wèn)話，問(wèn)題要是觀眾最為關(guān)心的，代觀眾問(wèn)出來(lái)，觀眾會(huì)覺(jué)得自己也參與進(jìn)來(lái)了。

（六）通過(guò)音樂(lè)烘托氣氛

情到濃時(shí)，音樂(lè)響起。音樂(lè)是情感報(bào)道的重要組成部分，它帶有強(qiáng)烈的感情色彩，讓觀眾在觀看節(jié)目的同時(shí)，能夠更好地體會(huì)報(bào)道的內(nèi)涵，也更容易投入感情。一段好的音樂(lè)，對(duì)情感報(bào)道來(lái)說(shuō)，是一個(gè)點(diǎn)睛之筆，恰到好處的音樂(lè)，會(huì)讓整個(gè)報(bào)道效果得到升華。

三、避免情感報(bào)道中容易出現(xiàn)的問(wèn)題

（一）偏聽(tīng)偏信

新聞最重要的一個(gè)特征就是真實(shí)性，必須用事實(shí)說(shuō)話，必須充分尊重每一方的表達(dá)權(quán)利，偏聽(tīng)偏信很易導(dǎo)致報(bào)道失實(shí)。

報(bào)道做到客觀公正，一個(gè)重要手段就是采訪雙方當(dāng)事人，情感報(bào)道的一方通常是投訴者，控訴對(duì)方無(wú)情無(wú)義，或者坑蒙拐騙，為了達(dá)成自己的目的，會(huì)有夸大其詞的成分，這個(gè)時(shí)候就要求記者積極聯(lián)系被投訴者，給他說(shuō)話的機(jī)會(huì)、辯解的機(jī)會(huì)。退一步講，如果被投訴者不愿意接受采訪，也要展示尋找的過(guò)程，對(duì)方故意躲避的行為要拍攝下來(lái)，并且告知其利害關(guān)系。這是對(duì)被投訴人的保護(hù)，也是對(duì)記者本身的保護(hù)，以免節(jié)目播出之后產(chǎn)生糾紛。

雙方或多方的采訪會(huì)相互印證，節(jié)目中不需要給予定論，觀眾自己就可以做出正確的判斷，讓新聞最大可能地接近真實(shí)。

（二）暴露隱私

在情感報(bào)道中經(jīng)常會(huì)涉及到一些隱私問(wèn)題，記者沒(méi)有權(quán)利在沒(méi)經(jīng)過(guò)對(duì)方允許的情況下，就公之于眾，否則，可能會(huì)造成無(wú)法挽回的影響。

2017年7月，網(wǎng)上曝出河南周口一個(gè)12歲女孩被老師強(qiáng)奸的惡性事件，警方還沒(méi)調(diào)查清楚，有些媒體就開(kāi)始攻擊這名老師，甚至公布老師的個(gè)人信息和照片，導(dǎo)致這名老師有家難回，只能住在賓館，承受了巨大的心理壓力。警方調(diào)查后并未發(fā)現(xiàn)女孩被強(qiáng)奸的事實(shí)及證據(jù)，于是對(duì)涉嫌妨礙作證和編造發(fā)布虛假信息的人進(jìn)行了刑事拘留。

雖然警方最終還了老師的清白，但是造成的影響卻很難完全清除，對(duì)老師的名譽(yù)造成了巨大損害，心理上的創(chuàng)傷也無(wú)法彌補(bǔ)。所以媒體在報(bào)道此類(lèi)事件的時(shí)候，一定要慎之又慎。

（三）用詞不當(dāng)

有些采訪對(duì)象確實(shí)做了壞事，為人所不齒，但是如果記者在報(bào)道中用“渣男”、“十惡不赦”、“惡魔”等字眼，就是很明顯的在故意渲染，記者將自己的感受，直接粗暴的用尖刻的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，輸送給觀眾，是一種很不道德也很不專(zhuān)業(yè)的行為。應(yīng)該把采訪對(duì)象的所作所為展現(xiàn)出來(lái)，暴露在觀眾面前，不用多說(shuō)；過(guò)分渲染，很容易適得其反，引起觀眾反感，質(zhì)疑記者的專(zhuān)業(yè)性。

四、民生新聞中情感報(bào)道的未來(lái)走向

民生新聞?lì)惞?jié)目是情感報(bào)道的大本營(yíng)，但是隨著時(shí)代的發(fā)展，單純的情感報(bào)道，已經(jīng)滿(mǎn)足不了觀眾的胃口，于是情感報(bào)道也有了新的發(fā)展方向。

（一）專(zhuān)題化

以往情感報(bào)道只是民生新聞的一個(gè)組成部分，如今已能成為單獨(dú)的一檔節(jié)目，比如央視的《等著我》，2014年推出，是全國(guó)首檔國(guó)家力量全媒體大型公益尋人節(jié)目。每一集都是一個(gè)催人淚下的情感故事，它真實(shí)得有些殘忍，卻又讓大家充滿(mǎn)期待。

《等著我》自開(kāi)播后不僅收視率屢創(chuàng)新高，網(wǎng)絡(luò)話題也持續(xù)升溫，節(jié)目的關(guān)注度也水漲船高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該節(jié)目開(kāi)播后多次位居微博電視指數(shù)前三位，在引力傳媒公布的收視率排行榜上，《等著我》也曾是央視和各衛(wèi)視臺(tái)電視劇和綜藝欄目中最高的。

（二）演播室化

以往情感報(bào)道都是記者采訪回來(lái)之后，經(jīng)過(guò)編輯才播出，如今為了增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)感，節(jié)目在播放前期采訪的同時(shí)，還把當(dāng)事雙方請(qǐng)到演播室，演播室化成為一種趨勢(shì)。

拿《一轉(zhuǎn)成雙》來(lái)說(shuō)，它是一檔由山東影視頻道和江蘇綜藝頻道聯(lián)手打造的大型婚姻調(diào)解真人秀節(jié)目，于2013年1月5日起播出。節(jié)目對(duì)自身的定位是為遭遇婚姻危機(jī)的當(dāng)事人提供調(diào)解平臺(tái)，運(yùn)用多種電視手段調(diào)解矛盾，解決問(wèn)題。

每期兩組當(dāng)事人來(lái)到節(jié)目尋求幫助，節(jié)目開(kāi)頭通過(guò)VCR展示當(dāng)事人的生活現(xiàn)狀，遇到的矛盾危機(jī)，然后回到現(xiàn)場(chǎng)，主持人、調(diào)解專(zhuān)家對(duì)于當(dāng)事人的矛盾進(jìn)行挖掘、梳理、調(diào)解，調(diào)解結(jié)束后，最終通過(guò)決定是否轉(zhuǎn)身的形式，得出調(diào)解是否成功的結(jié)果。

節(jié)目開(kāi)播以后，收視節(jié)節(jié)攀升，多次打破江蘇地面頻道周播節(jié)目省網(wǎng)市網(wǎng)收視紀(jì)錄。

雖然節(jié)目自稱(chēng)秉承“拯救婚姻捍衛(wèi)愛(ài)情”的宗旨，但是一直有很多人提出質(zhì)疑和詬病，說(shuō)當(dāng)事人有表演的成分、嘉賓咄咄逼人等，這方面也有待改進(jìn)。

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（作者：安徽廣播電視臺(tái)《第一時(shí)間》《幫女郎幫你忙》主持人）

責(zé)編：姚少寶