華風(fēng)霞?王志剛

【摘 要】 我國城市書展的服務(wù)對象從過往的出書人、賣書人演變?yōu)橹泵孀x者，其最終目的也從圖書推廣演變?yōu)橥七M(jìn)全民閱讀。通過聚焦上海書展、羊城書展和江蘇書展，我們發(fā)現(xiàn)國內(nèi)書展在讀者服務(wù)方面仍存諸多有待改進(jìn)之處。具體而言，書展在薦書方面應(yīng)主推與拒絕并重；在書展活動(dòng)方面，在強(qiáng)調(diào)規(guī)模影響的同時(shí)更應(yīng)追求細(xì)節(jié)；在讀者服務(wù)意識方面，更應(yīng)強(qiáng)化主體性的互動(dòng)和交流。

【關(guān) 鍵 詞】城市書展；薦書；書展活動(dòng)；讀者意識

【作者單位】華風(fēng)霞，河南大學(xué)；王志剛，河南大學(xué)。

【基金項(xiàng)目】河南省高?？萍紕?chuàng)新人才支持計(jì)劃（人文社科類）資助成果（2019-CX-013）。

【中圖分類號】G245 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2018.16.003

從傳統(tǒng)圖書集市演變而來的現(xiàn)代書展，其功能早已從單一的圖書展銷演化為多元化的信息交流、版權(quán)交易、形象展示和文化傳播等。無論是號稱“國際出版業(yè)奧林匹克盛會”的法蘭克福書展，還是倫敦書展、美國書展、博洛尼亞兒童圖書博覽會，都有其獨(dú)到的品牌特征，或強(qiáng)調(diào)版權(quán)交易，或突出專業(yè)出版。書展也從出版展銷平臺轉(zhuǎn)化為一個(gè)文化傳播平臺，“以其公共的時(shí)間性、空間性以及獨(dú)特的行為方式構(gòu)成了一種特殊的文化空間” [1]。從歷史上看，公共文化空間伴隨城市的興起而逐漸變遷，并隨時(shí)代發(fā)展而呈現(xiàn)豐富多樣的形態(tài)，酒吧、咖啡館以及讀書會等都可以被視作城市公共文化空間的具體化，而當(dāng)城市進(jìn)階到大都市時(shí)，城市書展以其復(fù)雜的內(nèi)容組合、豐富的表達(dá)形式和多元的傳播與接收路徑，構(gòu)建了新典型現(xiàn)代都市文化空間[2]。

隨著我國對文化軟實(shí)力提升訴求的增強(qiáng)，我國城市書展快速發(fā)展。無論是北京國際書展，還是上海書展、羊城書展和江蘇書展，在推動(dòng)我國圖書出版產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，也提升了所在城市的文化影響力。而國內(nèi)書展之翹楚的香港書展更是通過不斷尋找商業(yè)與文化的平衡方式，有力推動(dòng)了香港從“文化沙漠”到“文化綠洲”（北島）和“文化島嶼”（錢文忠）的轉(zhuǎn)變[3]，成為香港的城市文化品牌。書展之所以被看作是一座城市的文化象征，在于其能夠提供一個(gè)不同于網(wǎng)上售書且直觀可感的文化氛圍。因此，城市書展更是一種高雅文化氛圍的塑造和展示。

作為城市閱讀文化的嘉年華盛宴，國內(nèi)幾家影響較大的城市書展在發(fā)展過程中不斷創(chuàng)新，最大的共同點(diǎn)就在于，服務(wù)角色從過往的出書人、賣書人演變?yōu)橹泵孀x者，最終目的也從圖書推廣演變?yōu)橥七M(jìn)全民閱讀。雖然目的大體一致，而且近年來各家城市書展影響力也逐漸增大，但由于舉辦歷史較短、區(qū)域文化定位不清以及書展管理經(jīng)驗(yàn)欠缺等原因，在讀者服務(wù)方面仍存諸多有待改進(jìn)之處。究其核心問題，各家書展在為讀者提供什么書、為讀者舉辦什么樣的導(dǎo)讀活動(dòng)方面亟須明確，尤其在服務(wù)中讀者的主體意識亟待加強(qiáng)。鑒于北京書展不只是北京的名片，更代表中國，香港書展亦有其制度特殊性，文章的研究僅以上海書展、羊城書展（南國書香節(jié)）和江蘇書展為研究對象，就城市書展如何為讀者更好地服務(wù)進(jìn)行探討。

一、書展薦書：主推與拒絕并重

在以服務(wù)讀者為中心的理念下，將書展打造為城市文化名片，為讀者提供好書應(yīng)當(dāng)成為首要之務(wù)。而好書的提供，一方面可以是官方推薦書單，提倡讀什么樣的書；另一方面書展也可以明確拒絕一些類型書籍，以引導(dǎo)閱讀態(tài)度，提升閱讀品質(zhì)。

1.主推書單應(yīng)明確具體

城市書展要帶動(dòng)全民閱讀，書展主推圖書比較能夠體現(xiàn)書展主題，也能起到閱讀效果的引領(lǐng)作用。在文章所選取的三家城市書展中，雖然無一例外都有推薦書單，但其推薦形式和內(nèi)容都有所差異，體現(xiàn)了不同的特征，其2017年主要推薦圖書具體情況參見表1。

表1 2017年三家城市書展薦書情況

城市書展 推薦圖書及方式

上海書展 由一些媒體和機(jī)構(gòu)評出各個(gè)出版單位的10本好書。比如，由媒體票選得出上海人民出版社十大好書。

羊城書展 好書推薦依然延續(xù)4月“讀書月”書單，按照社科、文藝、少兒各推薦10大好書。同時(shí)評選十種廣東“最美圖書”“2016—2017學(xué)年廣東省中小學(xué)生最喜愛閱讀的十本圖書”等。

江蘇書展 由江蘇省全民閱讀領(lǐng)導(dǎo)小組推薦12本書。

從表1可以看出，雖然各城市書展都在薦書，但內(nèi)容和形式都有所不同，效果也有所區(qū)別。上海書展的圖書推薦活動(dòng)由各媒體和出版機(jī)構(gòu)分別完成，各家出版社以及各媒體機(jī)構(gòu)紛紛推出自己版本的“十大好書”。這樣推薦的結(jié)果是雖然圖書種類較為齊全，能夠照顧各種類型的讀者需求，但也導(dǎo)致書展過程中“好書推薦”遍地開花，讓讀者不知所措。羊城書展主題一直以來都與其4月的讀書月活動(dòng)相一致，薦書活動(dòng)也遵循讀書月的書單，即按照社科、文藝和少兒各推薦10大好書。在內(nèi)容方面，羊城書展的薦書種類比較明確，書單也比較集中。唯一不足在于，這份官推書單在4月讀書月活動(dòng)發(fā)布，而在8月書展上僅僅圍繞部分群體推出書單，未能隨之更新、補(bǔ)充或再次強(qiáng)調(diào)好書推薦，應(yīng)該來說是種缺失。且不說從4月到8月會有新的佳作涌現(xiàn)，即使沒有新作入選，羊城書展也應(yīng)借機(jī)由官方重新鄭重推出“好書”，引領(lǐng)讀者閱讀。相較而言，江蘇書展的圖書推薦活動(dòng)則較為明確，江蘇省全民閱讀領(lǐng)導(dǎo)小組2017年為廣大讀者推薦了《世界是通的：“一帶一路”的邏輯》等12本好書。雖然江蘇書展這種考慮大多數(shù)讀者閱讀品位的推薦活動(dòng)，經(jīng)常會出現(xiàn)對某一領(lǐng)域?qū)I(yè)佳作忽略的問題，在這方面不如上海書展那樣會有專業(yè)精品不斷推出，但書展作為滿足普通讀者大眾品位的文化嘉年華，能夠吸引并引導(dǎo)大多數(shù)讀者讀好書就是最大的成功。就這個(gè)層面而言，雖然江蘇書展在三家城市書展中規(guī)模最小、影響力也偏弱，但這種官方明確推薦書目的方式十分可取。

2.明確拒絕一些圖書展出

書展薦書既要符合書展主題，更要彰顯城市文化品質(zhì)。因此，城市書展在薦書方面要保持一定的原則，要拒絕一些不合時(shí)宜的圖書進(jìn)入書展。

首先，城市書展要在推廣全民閱讀的前提下明確拒絕不良閱讀的擴(kuò)張。在各大書展推薦書中，文學(xué)、歷史、哲學(xué)、科技、教育和娛樂等方面的書籍經(jīng)常占據(jù)榜單，這與人民日益增長的精神需求息息相關(guān)。在一些書展我們也可看到大量健康養(yǎng)生類、金融理財(cái)類書籍，而這兩類書籍因關(guān)系健康、財(cái)產(chǎn)這兩大民生問題，一直以來備受市場熱捧。但出版商為了追求經(jīng)濟(jì)效益，雖然圖書出得風(fēng)風(fēng)火火，但質(zhì)量參差不齊，魚龍混雜的出版質(zhì)量與全民閱讀的初衷背道而馳。2015年上海書展就明確拒絕這兩類書籍進(jìn)場，不再單純地迎合市場和讀者，而是更加注重引導(dǎo)閱讀，體現(xiàn)了書展對閱讀品質(zhì)的追求。此外，還有一些圖書完全是為迎合庸俗文化而作，有損書展文化品質(zhì)，從而影響城市文化品牌的健康塑造。

其次，為凈化閱讀環(huán)境，城市書展應(yīng)明確拒絕涉嫌抄襲圖書進(jìn)場。閱讀是讀者與作者交流的過程，通過文本等媒介，讀者去感知、探尋作者所表達(dá)的精神世界。但是如果這種精神交往的文本載體摻雜了抄襲元素，無疑會對神圣的閱讀行為造成褻瀆。因此，作為推動(dòng)全民閱讀文化傳播平臺的書展應(yīng)該對涉嫌抄襲書籍說不。尤其是近年來網(wǎng)絡(luò)文學(xué)出版風(fēng)生水起，抄襲亂象也時(shí)有出現(xiàn)，但鑒于其有著廣泛的閱讀需求，這類書籍已走進(jìn)書展。而對這一新型創(chuàng)作領(lǐng)域，城市書展更應(yīng)把好原創(chuàng)關(guān)口，防止抄襲書籍進(jìn)入書展，影響書展品牌。一個(gè)較為嚴(yán)格的辦法是不僅禁止涉嫌抄襲的書籍進(jìn)入書展，而且這些涉嫌抄襲作者的所有書籍應(yīng)該一律被拒絕入場。此外，書展主辦方對涉嫌出版抄襲圖書的出版社也應(yīng)以調(diào)整展臺的位置、規(guī)模等方式予以警示。

二、書展活動(dòng)：強(qiáng)調(diào)規(guī)模的同時(shí)更應(yīng)追求細(xì)節(jié)

書展對讀者的作用，除了薦書，就是使讀者有機(jī)會能夠與心儀的嘉賓面對面，聆聽嘉賓的文化見解和作品導(dǎo)讀。這種作者與讀者的互動(dòng)是推動(dòng)書展人氣的重要方式，更是吸引更多人群接近圖書和正確閱讀好書的有效路徑。近年來，國內(nèi)一些城市書展雖然紛紛舉辦名家見面簽售等書展活動(dòng)，但是，目前國內(nèi)書展開展的簽售、見面和導(dǎo)讀等活動(dòng)，突出表現(xiàn)為規(guī)模上的不斷擴(kuò)張，而細(xì)節(jié)仍有很多不足。

1.書展活動(dòng)規(guī)模較大

無論是上海書展、羊城書展，還是江蘇書展，推進(jìn)閱讀的書展活動(dòng)都是書展工作的重中之重。2017年，上海書展主場活動(dòng)共701場，“書香滿城”系列活動(dòng)和“靜安讀書”系列活動(dòng)共226場，活動(dòng)總量超過900場。2017年，羊城書展舉辦了豐富的文化活動(dòng)，除了名家講壇、南方文學(xué)周和“書香嶺南”系列表彰大會等常設(shè)品牌活動(dòng)，還精心打造南方出版高峰論壇、花城文學(xué)獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮等活動(dòng)。2017年，江蘇書展也邀請多位嘉賓展開精品活動(dòng)，比如，舉辦三場“書香中國大講堂”（主講人分別為徐則臣、畢飛宇和蒙曼）；舉辦曹文軒兒童文學(xué)獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮、敬一丹見面會等六場名家活動(dòng)；推出葉兆言新書分享會等四場新書首發(fā)活動(dòng)；還有《典范蘇州》叢書首發(fā)式和《江蘇老行當(dāng)百業(yè)寫真》讀者分享會等彰顯區(qū)域文化特征的活動(dòng)；在少兒閱讀領(lǐng)域，舉辦了沈石溪見面會、王一梅見面分享會等八場活動(dòng)。可以看出，這三家書展的場面都足夠熱鬧、大牌云集、場面宏大，但從其推動(dòng)全民閱讀的效果來看，仍須繼續(xù)加強(qiáng)。熱鬧的場面只是形成書展的文化集聚效果，城市書展在對普通讀者的文化引領(lǐng)方面仍有很多不足。

2.書展活動(dòng)細(xì)節(jié)有待提升

相較音樂節(jié)、電影節(jié)更注重人氣、場面而言，書展這種讀書節(jié)日更應(yīng)展現(xiàn)文化沉淀的深度。而這種深度并非完全體現(xiàn)在某些嘉賓的慷慨陳詞，也不僅體現(xiàn)為圖書交易數(shù)額或者讀者參觀數(shù)量的節(jié)節(jié)攀升，更多則體現(xiàn)在書展中讀者所體驗(yàn)的細(xì)節(jié)。

首先，書展規(guī)模宏大帶來諸多硬件細(xì)節(jié)問題。由于國內(nèi)城市書展過于追求規(guī)模和場面的宏大，經(jīng)常導(dǎo)致開幕式看上去很美，但是真正行走于書展的愛書人會面臨諸多不便。無論是上海書展、羊城書展，還是江蘇書展，目前舉辦場地都是由一個(gè)主會場和多個(gè)分會場構(gòu)成，由于書展周期較長，對城市交通、標(biāo)識指引等方面帶來考驗(yàn)，對城市基礎(chǔ)設(shè)施提出挑戰(zhàn)。另外，一些展館的配套設(shè)施不完善，吃、穿、住、行等基本服務(wù)都明顯不足，或者相對昂貴和不便。而這些基本配套設(shè)施方面問題的解決，更是體現(xiàn)城市文化厚度的一部分，其提升無疑不是一朝一夕之功。從這個(gè)角度而言，國內(nèi)書展賺吆喝的目的已經(jīng)達(dá)到，而其在打造城市名片的精致化上仍須努力。

其次，人員服務(wù)細(xì)節(jié)體現(xiàn)文化內(nèi)涵的缺失。書展活動(dòng)中的服務(wù)人員直接影響了讀者與參展人員對城市的印象，而其影響，不僅在于服裝、手勢和聲音等方面的整齊劃一，更在于文化素質(zhì)、專業(yè)知識等素養(yǎng)是否符合書展的文化建設(shè)要求。法蘭克福書展志愿者申請就有這樣一條要求——希望你熱愛文學(xué)。而國內(nèi)書展展臺的工作人員通常是展方臨時(shí)招募，匆匆培訓(xùn)之后就上崗，其工作目的當(dāng)然不是為閱讀出力。由于工作人員并未深入?yún)⑴c展區(qū)工作，對展區(qū)的圖書不感興趣，也沒有相應(yīng)的知識積累，因此，在服務(wù)中經(jīng)常出現(xiàn)一問三不知的現(xiàn)象。另外，很多書展在服務(wù)方面仍然側(cè)重于書，對書展中人的服務(wù)仍有待提高。比如，韜奮基金會理事長聶震寧先生對江蘇書展就提出類似的意見，“從以讀者為本位的要求來看，書展中的讀者還應(yīng)當(dāng)?shù)玫街鬓k方、參展商更加周到的安排。比如，在不少展位上，許多讀者只能站著翻閱圖書，既沒有參展商在一旁進(jìn)行介紹，也沒有一張椅子讓他們坐下閱讀片刻”[4]。而在2016年法蘭克福書展現(xiàn)場，主辦方在一些區(qū)域布置了很多躺椅，如果你在躺椅躺下，就會有人前來為你讀詩，他們會問你會英語還是德語，喜歡日出還是日暮。顯然，我國城市書展在細(xì)節(jié)服務(wù)方面應(yīng)該追求像法蘭克福書展這樣的細(xì)致，因?yàn)檫@些雖是細(xì)小問題，但能影響參展和閱讀體驗(yàn)，最終也影響全民閱讀效率的提升。

三、讀者服務(wù)：主體意識亟待重視

國內(nèi)書展活動(dòng)一個(gè)突出的問題在于說教味過于濃厚，經(jīng)常是專家去教讀者，而不是平等互動(dòng)的情感交流。然而，當(dāng)下的讀者并不滿足于做一個(gè)單向的接收者，城市書展忽略了讀者的主體性。而作為城市形象名片的書展活動(dòng)，理應(yīng)激發(fā)和利用讀者的主體參與性，形成官方引領(lǐng)、民間參與的文化嘉年華活動(dòng)。

歷史悠久的法蘭克福書展就極為重視讀者的主動(dòng)參與性。作為國際出版人的盛宴，書展主角不只是作家或出版社，還有愛書人。在公眾開放日，一個(gè)個(gè)知名作品人物造型便行走于法蘭克福書展，你不僅能見到火影忍者、熊貓人、維達(dá)武士，而且能看到從童話故事中走出的仙子，還有經(jīng)典名著中走出的貴婦……熱愛閱讀的人們扮演成自己喜歡的書中人物，意圖在書展現(xiàn)場找到同一愛好者。行走其間的普通讀者會為自己喜愛的形象而瞬間駐足。這些活動(dòng)在國內(nèi)書展卻寥寥無幾，偶有一二也因?yàn)殚喿x文化不夠深厚而無法融入書展主題。因此，如何調(diào)動(dòng)讀者積極性，使讀者全心投入和享受書展盛宴是一個(gè)亟待解決的問題。

一個(gè)好的書展不僅要傾聽讀者的聲音，而且還要給讀者一個(gè)發(fā)聲的平臺。國內(nèi)城市書展也試圖在此方面有所突破。比如，2017年，上海書展便給讀者提供舞臺，尤其是在書展閉幕時(shí)推出的“相約星期二”特別活動(dòng)，普通讀者兩小時(shí)不間斷的經(jīng)典誦讀使得讀者在圖書盛會中有機(jī)會主動(dòng)發(fā)聲，也使得書展的文化韻味在最后階段再次掀起高潮。我們應(yīng)為民間閱讀活動(dòng)預(yù)留更多的書展空間，展現(xiàn)讀者閱讀活動(dòng)的文化想象力。類似的互動(dòng)參與細(xì)節(jié)，我們?nèi)匀辉诜ㄌm克福書展有所發(fā)現(xiàn)。比如，2016年法蘭克福書展，一個(gè)倡導(dǎo)“沙發(fā)閱讀”的組織把在各大城市輪流推廣閱讀的綠沙發(fā)搬到書展現(xiàn)場，讀者誦讀和觀眾駐足聆聽的場面令人動(dòng)容。而書展當(dāng)年的共同主賓國佛蘭德斯&荷蘭設(shè)立的“book doctor”小屋，充滿創(chuàng)意地向每一位讀者開放，如果你愿意就可以坐在問診臺后面，給前來咨詢的讀者開出“書單藥方” [5]。這種平等的文化交流更能向讀者傳遞崇尚經(jīng)典、熱愛閱讀的文化信息和價(jià)值取向，以展示書展的文化價(jià)值。

|參考文獻(xiàn)|

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[3]方世忠. 書的世界與世界的書[M]. 上海：上海譯文出版社，2013：171.

[4]聶震寧. 書展讓我們更幸福[N]. 中國新聞出版報(bào)，2014-07-11.

[5]張遠(yuǎn). 關(guān)于書展：我們和他們的差別[N]. 2016-11-01.