⊙文/曉楠

老年人往往是志愿者服務(wù)的對象，然而有這樣一群老年人，雖然已經(jīng)離開了工作崗位，但仍心系群眾，熱衷公益；他們或許已經(jīng)白發(fā)蒼蒼，兒孫滿堂，但仍堅(jiān)持帶上袖章，穿上制服，扎根社區(qū)開展志愿服務(wù)，繼續(xù)發(fā)揮自己的光和熱。他們，就是社區(qū)里的老年志愿者。

在人們的既有觀念里，老年人是弱勢群體，本應(yīng)是被幫扶的對象。但因年輕人工作繁忙，不少人有心無力參加志愿服務(wù)，“低齡”老人幫助高齡老人如今已成為志愿服務(wù)里的一道獨(dú)特風(fēng)景。

老年志愿者服務(wù)社區(qū)別樣風(fēng)景暖人心

在家庭綜合服務(wù)中心，經(jīng)常能看到一個(gè)熟悉的身影——年近六旬的顧潔芳。她身穿綠色小馬甲，熱情地為這里的長者、殘疾人以及有需要幫助的居民服務(wù)。

顧潔芳曾因一次事故聽力受損，患有二級重度殘疾，右耳完全失聰，左耳只能靠戴耳蝸與人進(jìn)行交流，但這絲毫不影響顧潔芳服務(wù)他人的熱心。高中畢業(yè)后，顧潔芳開始利用業(yè)余時(shí)間幫助身邊的殘疾人和孤寡老人?！皼]退休時(shí)就利用周末時(shí)間做義工，退休后就能全身心投入了?！比缃瘢櫇嵎荚谡疹檶O子之余，每天都會到社區(qū)看看有沒有需要幫忙的地方。

今年67歲的代曉燕是社區(qū)的老住戶，退休前從事會計(jì)的她，在退休后毅然推掉了很多大企業(yè)的邀約，當(dāng)起了社區(qū)的樓棟長。“社區(qū)居民無小事，群眾的事情再小也是我們的大事?！贝鷷匝嗾f：“別看我六十多歲了，我的身體很硬朗，還能發(fā)揮余熱?！?/p>

家住304棟的馬奶奶關(guān)節(jié)不太好，兒子媳婦工作繁忙，小孫子陽陽的上下學(xué)接送和吃飯問題成了馬奶奶的心病。心急如焚的馬奶奶將苦惱告訴了代曉燕，她二話不說就承擔(dān)起了照料陽陽的工作，這一照顧就是兩年。“我家里也需要做飯，多一個(gè)小孩也沒什么，再者說，馬奶奶能把孩子交給我是對我的信任?！本瓦@樣，在代曉燕的帶動(dòng)下，老伴和孫子都加入了志愿者隊(duì)伍。談及自己的孫子，代曉燕一臉驕傲，“志愿服務(wù)文化就是對孩子的最好教育，我的孫子現(xiàn)在也是小小樓棟長，經(jīng)常參加社區(qū)的各類志愿服務(wù)活動(dòng)?！?/p>

上到80多歲的老人，下到剛系上紅領(lǐng)巾的孩童，社區(qū)的志愿服務(wù)理念已深入人心。今年已經(jīng)80多歲的常務(wù)志愿者馬杏英結(jié)對幫扶了20多位空巢老人，負(fù)責(zé)十幾個(gè)樓棟的大事小情，她說：“做好志愿服務(wù)的秘訣就六個(gè)字，‘用真心換真心’?！比绾伟l(fā)動(dòng)更多的人做志愿者？在馬杏英看來，就是拿出自己的真心，真心為居民服務(wù)，真心為居民辦實(shí)事?！懊總€(gè)人心中都會有桿秤，你把居民放在心里了，居民才會把你放在眼里。”

今年74歲的孫永智是水電維修隊(duì)的牽頭人。他介紹，小區(qū)里的水電設(shè)施都“上了年紀(jì)”，常出問題，但物業(yè)工作忙，居民們報(bào)修水電設(shè)施后往往還要等一段時(shí)間。

“簡單的水電設(shè)施我都能修?！?8歲的孫生金退休前是一名技術(shù)工人，懂得電器知識。他說，社區(qū)里住的老人較多，特別是一些孤寡老人，如果家里燈壞了一時(shí)半會兒沒人修，天黑了特別不方便。

在社區(qū)的組織下，孫永智、孫生金和其他兩名會修水電設(shè)施的熱心居民成立了水電維修隊(duì)。樓道燈不亮了，他們?nèi)ノ飿I(yè)領(lǐng)來新燈泡換上；居民家的水龍頭壞了，他們幫忙修。幾位老人不僅修理及時(shí)，還不要錢，孫永智說：“我們叫水電維修隊(duì)，就是想做點(diǎn)兒力所能及的小事，不提報(bào)酬?！?/p>

在孫永智的家里，他把鉗子、扳手、止水帶等常用工具放在了門口鞋柜最上面的抽屜里?！肮ぞ叨挤旁谶@兒，誰家要是需要幫忙了，我拿著就能走。”他說。

“日記婆婆”余洪芝

社區(qū)71歲婆婆余洪芝，在社區(qū)支持下，15年熱心于公益服務(wù)，寫滿的10本日記，成為社區(qū)志愿服務(wù)的“資料庫”。

“2012年1月13日，徐德云家老伴病了，想去醫(yī)院叫不到出租車，我喊兒子開車把他們送到醫(yī)院?！?/p>

“2013年8月6日，嚴(yán)琳老人手受傷了，我們到老人家?guī)退鲂l(wèi)生，抹柜子、拖地、擦窗戶?！?/p>

“2016年12月20日，我們在冬至前為小區(qū)空巢老人舉辦餃子宴，和志愿者一起包了3000多個(gè)餃子，和老人們一起吃餃子或把餃子送上門?！?/p>

……

翻開一摞摞泛黃的日記本，簡樸無華的語言，長短不一的文字，記錄下這位年過七旬花甲老人服務(wù)社區(qū)居民的日常點(diǎn)滴。

2016年，余洪芝老人一家被評為全國文明家庭。余洪芝說，“這些日記本就是我家傳家寶，讓從我父親開始傳承下來的志愿精神，成為家風(fēng)，代代相傳?！?/p>

付出常得不到認(rèn)可隊(duì)伍老齡化存隱患

老年人往往更耐心、更細(xì)心，愿意投入更多時(shí)間參與志愿服務(wù)。在一些社區(qū)活動(dòng)中，老年志愿者更是成為“主力軍”。但是在實(shí)際參與過程中，除了一腔熱情，老年志愿者們也常會遇到一些麻煩。

“孩子是第一個(gè)反對的，認(rèn)為我既然退休了，就應(yīng)該在家好好休息，不理解為什么我要把自己搞得這么忙?！?5歲的志愿者程增珠說，除了子女，讓她更無奈的是身邊出現(xiàn)的質(zhì)疑聲?！坝行┤擞X得我們是因?yàn)橛欣蓤D才這么積極參加志愿服務(wù)，只有通過長時(shí)間的接觸，才能讓他們改變看法?！?/p>

相比家人和外界的不理解，老年志愿者還面臨自身的問題。隨著年齡增長，老年人從事志愿服務(wù)會出現(xiàn)體力不支、精力不足等情況。老年人動(dòng)作沒年輕人靈活，不少還患有老年病，稍不留意就容易發(fā)生意外。

呼吁更多老年人的加入

文明小事促和諧。清掃庭院、社區(qū)巡邏、街頭指路、保護(hù)花草、護(hù)送過路學(xué)生、給孩子們講講傳統(tǒng)等這些看似不起眼的小事,老年人如能以一以貫之的精神、持之以恒地去做,會產(chǎn)生很好地影響。長此堅(jiān)持下去,將這些簡單的事情做好了,就是不簡單；把這些平凡的事情做好了,就是不平凡。長者的文明風(fēng)范將發(fā)揮酵母作用,引領(lǐng)著社區(qū)和諧文明的好風(fēng)氣不斷向前。

文明小事增快樂。老年人干些力所能及的有益小事,會使生命在平凡中閃光,他人快樂,自己更快樂的幸福感。為社會盡力是豐富老年生活的重要內(nèi)容。在創(chuàng)建文明和諧社區(qū)中,老年人能做、可做的事很多,可大有作為,量力而行的干些促進(jìn)文明的事,會讓你收獲天天有事做,處處展風(fēng)采的快樂。

文明小事益健康。將參與文明和諧社區(qū)創(chuàng)建融入到老年人晚年生活中去,文明小事經(jīng)常做,動(dòng)手又動(dòng)腦,對社會廣泛接觸,朋友間經(jīng)常交流,把孤獨(dú)、苦悶趕跑,讓你精神煥發(fā),延年益壽,這樣的健康養(yǎng)老何樂而不為呢!

老年志愿者已成為社會助老志愿服務(wù)體系中的重要一員。其優(yōu)勢體現(xiàn)在：第一，老年人雖然在體力上不如中青年人，但擁有比中青年人更多的時(shí)間、熱情、技能和經(jīng)驗(yàn)，這是他們參加志愿服務(wù)的一大優(yōu)勢；第二，合理開發(fā)利用中老年人的人力資源，能讓這些“閑置”的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為助老志愿者服務(wù)中的現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，對節(jié)約政府管理成本、壯大助老志愿者隊(duì)伍、緩解老齡化社會壓力都有重大作用；第三，不少老年人都希望能夠“老有所為”，參加助老志愿者服務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“自助而助人”，不僅可以增加他們的活動(dòng)量，減緩衰老，也有利于他們擺脫失衡和空虛心理，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

老年人參與志愿服務(wù)期盼扶持和保障

參加志愿服務(wù)活動(dòng)是老年人社會參與的重要渠道和體現(xiàn)，讓老年人重新融入社會，志愿服務(wù)是非常有效的途徑。如何才能鼓勵(lì)老年人加入志愿服務(wù)行列，又如何更好地保證他們的人身安全呢？

據(jù)社區(qū)黨委書記黃華靈介紹，社區(qū)提供了文明督導(dǎo)、宣傳教育、義務(wù)巡邏、愛心幫扶等多項(xiàng)志愿服務(wù)項(xiàng)目，其中衛(wèi)生檢查、文明督導(dǎo)等低風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)適合老年人參與。老年人在參與活動(dòng)時(shí)要以身體允許、力所能及為前提，不建議年紀(jì)太大的老人當(dāng)志愿者。

“志愿服務(wù)大都是臨時(shí)性的，且屬于公益性質(zhì)，一旦出現(xiàn)人身傷害，往往只能由組織者、受益者和志愿者本著公平原則，共同分擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任?！辈趟急舐蓭熛Ｍ?，組織單位在開展活動(dòng)時(shí)能夠加強(qiáng)相關(guān)保障，盡量避免志愿者發(fā)生意外傷害，同時(shí)呼吁相關(guān)政策能夠早日完善。

還有專家建議，鼓勵(lì)老人參與志愿服務(wù)，可借鑒歐美國家的經(jīng)驗(yàn)，在老年人享受養(yǎng)老金、養(yǎng)老補(bǔ)貼等政策的同時(shí)，將老年人參與志愿服務(wù)作為獲得養(yǎng)老金、提高養(yǎng)老金的條件之一。我國一些城市也開始試水“時(shí)間銀行”志愿者招募方式，志愿者可將自己的志愿服務(wù)時(shí)間存入，將來一旦本人或親人朋友需要幫助的時(shí)候，可以換取相應(yīng)的專業(yè)志愿服務(wù)。其次，針對志愿服務(wù)中面臨的經(jīng)費(fèi)緊張情況，既需要政府多支持，也需要擴(kuò)大社會支持渠道。有關(guān)部門、單位可以為志愿者提供場地、物資等方面的支持，如在社區(qū)、福利院設(shè)置較多志愿服務(wù)活動(dòng)室等，以方便他們開展活動(dòng)。

社區(qū)里的老年志愿者們，放棄了晚年的清閑生活，積極投身公益，無私奉獻(xiàn)，令人不得不向他們投去敬佩的目光。希望社會能給予他們更多尊重與認(rèn)可，相關(guān)部門為他們提供更好的扶持與保障，讓社區(qū)綻放美麗的夕陽紅。