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        小米又炸了!小米MIX2、紅米Pro爆炸起火整機(jī)爆開

        2018-10-17 01:58:46撰文袁茜
        消費(fèi)者報道 2018年5期
        關(guān)鍵詞:消費(fèi)者

        |撰文 袁茜

        為發(fā)燒而生的小米成立八年,終于敲響了港交所特制的銅鑼,但在平地擲出一聲驚雷的還有小米手機(jī)自燃的爆炸聲。

        7月10日下午5時,一位消費(fèi)者向本刊反映,一臺使用不足3個月的小米MIX 2黑色陶瓷版靜置于無覆蓋物的咖啡店椅子上,在未充電的情況下突然起火并爆炸。據(jù)監(jiān)控錄像顯示,咖啡店內(nèi)濃煙四起,顧客紛紛逃離現(xiàn)場。事后檢查小米MIX 2,手機(jī)后蓋已燃燒碎裂,個別部位已碳化和扭曲,肉眼可看到裸露的電池介質(zhì)呈焦黑色。目前該手機(jī)已被送至秦皇島小米之家復(fù)檢。

        爆炸時產(chǎn)生的濃煙

        無獨(dú)有偶,7月16日,一臺購于京東商城的紅米Pro放置于鋪有涼席的床上,在沒有覆蓋物、未充電的情況下爆炸起火。據(jù)消費(fèi)者稱,當(dāng)時正開著空調(diào)午睡,先是朦朧中聽到“嗚嗚”的聲音,接著發(fā)現(xiàn)紅米Pro出現(xiàn)自燃和爆炸現(xiàn)象,導(dǎo)致涼席起火冒黑色煙霧,他情急之下用手將手機(jī)撥到地上致使手部受傷、木地板受損。該紅米Pro機(jī)身炸得像張開的河蚌,內(nèi)部零件因高溫灼燒呈焦黑狀,電池周邊疑似被撐開,爆炸或是從內(nèi)向外發(fā)生。

        據(jù)了解,以上兩臺小米手機(jī)在過去的使用過程中,均未出現(xiàn)過電池過燙等現(xiàn)象。

        小米手機(jī)的爆炸事件時有發(fā)生,近日小米自燃作為話題上了微博熱搜。查閱公開資料得知,發(fā)生過自燃爆炸的小米手機(jī)型號有小米MAX、紅米Note 4、小米4C、小米6、小米8……

        截至發(fā)稿日期,上述小米MIX2使用者已與小米之家售后私下解決,他告訴《消費(fèi)者報道》“小米已作出關(guān)懷金補(bǔ)助,我很滿意”,但未展示該手機(jī)的復(fù)檢鑒定結(jié)果。紅米Pro的使用者告訴本刊,售后人員曾前往他家拍照取證,表示愿意提供賠償,但對使用者希望得到道歉及出具檢測報告的訴求還在商議中。本刊曾多次致電小米客服咨詢兩起手機(jī)爆炸案件進(jìn)展,僅收到客服反饋收到采訪函一事,未有專員就手機(jī)爆炸原因給出答復(fù)。

        手機(jī)為什么會自燃爆炸?

        手機(jī)的自燃爆炸多是由電池引起。正常情況下,手機(jī)電池外部有一層保護(hù)膜。但在頻繁充電后,電池內(nèi)部或會產(chǎn)生大量熱量和結(jié)晶,致使電池像氣球一樣鼓起來,到一定程度便會撐破保護(hù)膜,與手機(jī)內(nèi)復(fù)雜的電子元件產(chǎn)生反應(yīng)引起自燃爆炸。

        當(dāng)手機(jī)電池遭到擠壓、撞擊或尖銳的物品刺破電池保護(hù)膜后,正負(fù)極相接觸也會導(dǎo)致短路從而引發(fā)手機(jī)自燃爆炸。

        部分手機(jī)電池上還會存在焊接的毛刺,若廠商未合理配置電池倉與電池之間的空間、工人裝配時出現(xiàn)誤差等,也容易破壞電池保護(hù)膜引發(fā)事故。

        如今的手機(jī)都相當(dāng)輕薄,電池的保護(hù)膜不適于設(shè)計得過于厚重。為了延長續(xù)航時間,電池內(nèi)部的鈷酸鋰和石墨等介質(zhì)容量就要盡量大,這樣一來,對手機(jī)電池保護(hù)膜的承受能力要求就相應(yīng)變高。而消費(fèi)者的使用環(huán)境并非那么理想,手機(jī)掉落、使用非官配充電線等情況都普遍客觀存在,所以若一款手機(jī)自燃爆炸后無具體的檢測報告,就無法得知該事件是否為偶發(fā)性事件,無法得知同一批次的手機(jī)是否存在相同的安全隱患。

        即使“過保”,手機(jī)爆炸也能維權(quán)

        上文紅米Pro的使用者曾致電無錫12315投訴手機(jī)自燃爆炸事件,但被以使用超過1年或超過了保修期等理由不予處理。事實(shí)上,《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》明確規(guī)定,因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的,受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償,也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。

        律師認(rèn)為,在產(chǎn)品使用年限期間,均受《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)保護(hù),手機(jī)的使用年限并不止一年,發(fā)生自燃和爆炸事件屬于質(zhì)量范疇的問題,他建議消費(fèi)者如碰到這類情況,可聯(lián)系第三方檢測機(jī)構(gòu)查找手機(jī)自燃爆炸的原因,同時聯(lián)系廠家或平臺要求相應(yīng)的賠償。

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