周朝暉

摘 要：加強(qiáng)醫(yī)療隊(duì)伍建設(shè)、改善醫(yī)院醫(yī)療水平是醫(yī)院改善醫(yī)患關(guān)系，提升自身服務(wù)形象的重要舉措。注重醫(yī)院政工隊(duì)伍建設(shè)，是提升醫(yī)療從業(yè)人員業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展的有效措施。本文主要對新時(shí)期醫(yī)院政工建設(shè)中存在的問題及政工建設(shè)問題的解決對策進(jìn)行了探究。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；政工建設(shè)；政工管理體系

前言

醫(yī)療衛(wèi)生體制改革與醫(yī)療保障制度的實(shí)施，要求醫(yī)院積極利用思想政治工作調(diào)動(dòng)干部職工的積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性?，F(xiàn)階段醫(yī)患關(guān)系問題已經(jīng)成為了影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要因素。就醫(yī)患沖突問題的產(chǎn)生原因而言，醫(yī)護(hù)人員自身出現(xiàn)的思想松懈問題也是引發(fā)醫(yī)患糾紛的間接因素。手術(shù)器具遺落患者體內(nèi)、錯(cuò)開藥房等問題的出現(xiàn)，不僅會(huì)影響臨床治療效果，也會(huì)影響醫(yī)院的社會(huì)形象與公信力。加強(qiáng)醫(yī)院政工隊(duì)伍建設(shè)，是提升醫(yī)院社會(huì)形象，提升醫(yī)護(hù)人員思想素養(yǎng)的可行措施。

一、新時(shí)期醫(yī)院政工建設(shè)中存在的問題

（一）醫(yī)院政工隊(duì)伍專業(yè)水平有待提升

現(xiàn)階段醫(yī)院政工人員多由臨床醫(yī)護(hù)人員轉(zhuǎn)崗而來，一些專業(yè)醫(yī)師也需要兼任政工人員。這些政工人員在日常工作中，并沒有接受過系統(tǒng)化、專業(yè)化的思想政治理論知識(shí)教育，在實(shí)際政工工作經(jīng)驗(yàn)不足的情況下，醫(yī)院政工人員專業(yè)水平不足的問題會(huì)影響醫(yī)院政工工作的實(shí)效性[1]。醫(yī)院政工人員培訓(xùn)機(jī)制缺乏完善的問題也會(huì)影響醫(yī)院政工隊(duì)伍的專業(yè)水平。

（二）管理監(jiān)督體系缺乏完善

受自身工作能力的影響，一些政工人員在政工工作出現(xiàn)問題以后，會(huì)表現(xiàn)出無法處理或不敢處理的工作態(tài)度。在監(jiān)督機(jī)制建設(shè)方面，一些醫(yī)院并沒有對政工工作及政工人員進(jìn)行有效監(jiān)督。在醫(yī)院尚未為政工隊(duì)伍構(gòu)建合理化的激勵(lì)機(jī)制的情況下，醫(yī)院政工人員可能會(huì)在日常工作中出現(xiàn)投機(jī)取巧的心理，進(jìn)而給醫(yī)院政工工作的開展帶來不利的影響。除此以外，醫(yī)院政工隊(duì)伍人浮于事的問題也會(huì)影響政工工作的工作效率。

（三）醫(yī)院對政工工作缺乏重視

醫(yī)院政工工作是醫(yī)院臨床診療活動(dòng)的保障因素。利用思想政治教育強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任意識(shí)，可以讓醫(yī)護(hù)人員全身心投入于臨床診療工作，積極提升自身工作能力，進(jìn)而避免收受紅包、錯(cuò)開藥方等不正之風(fēng)的出現(xiàn)?，F(xiàn)階段醫(yī)院內(nèi)部的一些政工人員對本職工作缺乏重視，在工作中也沒有利用新時(shí)期政工建設(shè)新知識(shí)、新理論充實(shí)自己。醫(yī)院對政工工作缺乏重視的問題也會(huì)影響政工人員的工作積極性，如醫(yī)院政工人員在日常工作中需要深入臨床一線，積極與醫(yī)生、患者及護(hù)理人員開展溝通，并要將醫(yī)護(hù)人員及患者的意見建議傳遞給醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，但是在對政工工作缺乏重視的情況下，醫(yī)院政工人員在本職工作中會(huì)出現(xiàn)缺乏主動(dòng)性的問題，她們在工作中僅僅滿足于完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，工作期間缺乏深入臨床一線的意愿。在對醫(yī)務(wù)人員及患者的實(shí)際需求缺乏了解的情況下，醫(yī)院政工工作也會(huì)表現(xiàn)出缺乏針對性的問題。醫(yī)院對政工工作重要性缺乏重視，會(huì)讓醫(yī)院管理人員忽視政工人員培養(yǎng)工作，對面向政工人員的思政工作體系缺乏關(guān)注的問題會(huì)影響思政工作的工作效果，也會(huì)讓醫(yī)院政工工作表現(xiàn)出流于形式的問題。在醫(yī)院對政工建設(shè)缺乏重視的情況下，醫(yī)療糾紛與醫(yī)療事故也會(huì)成為醫(yī)院政工工作的主要影響因素。

二、醫(yī)院政工建設(shè)中存在的問題的改進(jìn)策略

（一）組建專業(yè)化的政工人才隊(duì)伍

人才隊(duì)伍建設(shè)是醫(yī)院政工工作的實(shí)效性的保障因素。為強(qiáng)化醫(yī)院政工人才隊(duì)伍建設(shè)，醫(yī)院需要對政工人員的要求與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行明確，如政工人員不僅需要具備較高的專業(yè)知識(shí)水平與工作能力，也需要具有堅(jiān)定的政治信仰和豐富的政工工作經(jīng)驗(yàn)。在政工人才選拔工作開展過程中，醫(yī)院需要嚴(yán)格按照既定標(biāo)準(zhǔn)開展人才選拔，以便通過招募專業(yè)人才的方式，構(gòu)建科學(xué)化的政工工作隊(duì)伍。

政工人員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)工作的開展，也有助于專業(yè)化的政工人才隊(duì)伍的構(gòu)建。針對醫(yī)院已有的政工人員，“走出去”、“請進(jìn)來”與崗位培訓(xùn)相結(jié)合的培訓(xùn)體系可以讓政工人員及時(shí)了解政工工作的新知識(shí)與新方法，進(jìn)而在構(gòu)建良好的學(xué)習(xí)氛圍的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的常規(guī)化。加強(qiáng)培訓(xùn)力度、創(chuàng)新培訓(xùn)方式是解決政工人員專業(yè)知識(shí)與專業(yè)能力不足問題的可行措施。思想政治工作學(xué)習(xí)班及相關(guān)交流會(huì)的設(shè)置，也是構(gòu)建良好的學(xué)習(xí)氛圍的有效措施。在交流會(huì)設(shè)立以后，政工人員可以圍繞工作過程中可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論，以確定問題的解決方法。

（二）加強(qiáng)對醫(yī)院政工工作的重視

就醫(yī)院政工人員而言，針對醫(yī)院在新時(shí)期所面臨的新的發(fā)展環(huán)境，轉(zhuǎn)變思想、更新觀念，是政工人員在思想政治工作開展過程中的必然選擇。在深入了解醫(yī)院政工工作的重要性的基礎(chǔ)上，醫(yī)院政工人員需要在日常工作中樹立大局觀念，在思想政治工作領(lǐng)域充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性。對于醫(yī)院管理層而言，政工隊(duì)伍教育工作的強(qiáng)化，也是提升政工工作的有效性的重要措施。面向政工人員的思想政治教育工作的開展，有助于提升醫(yī)院政工人員的思想覺悟，如在醫(yī)院政工人員思想政治工作開展過程中，醫(yī)院需要對“以病人為中心”的職業(yè)道德進(jìn)行強(qiáng)化，以便為整個(gè)社會(huì)構(gòu)建良好的氛圍。

（三）完善醫(yī)院政工管理體系

完善醫(yī)院政工管理體系，是醫(yī)院調(diào)動(dòng)政工人員工作積極性的可行措施?？茖W(xué)化、嚴(yán)格化的績效考核機(jī)制的構(gòu)建，是醫(yī)院完善政工管理體系的重要措施。獎(jiǎng)懲機(jī)制的完善，有助于政工人員工作效率的提升。故而醫(yī)院需要為一些工作出色的政工人員提供獎(jiǎng)勵(lì)，并要在政工人員選擇過程中遵循“任人唯賢”的原則[2]。監(jiān)督機(jī)制的完善，有助于政工人員自我思想政治教育能力與業(yè)務(wù)能力素養(yǎng)的提升。

結(jié)語

政工隊(duì)伍建設(shè)是醫(yī)院思想政治工作的有效性的重要影響因素。專業(yè)化、高素質(zhì)化的醫(yī)院政工團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建，可以為醫(yī)院社會(huì)形象的提升提供一定的支持。在加強(qiáng)對醫(yī)院政工工作的認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，完善政工管理體系，可以讓醫(yī)院政工工作的針對性得到強(qiáng)化。政工工作的開展，可以在強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員責(zé)任意識(shí)的基礎(chǔ)上，控制醫(yī)療事故與醫(yī)療糾紛的發(fā)生概率。在政工工作開展過程中積極發(fā)揮專業(yè)人才的作用，有助于醫(yī)院的發(fā)展與社會(huì)和諧。

參考文獻(xiàn)

[1]董征.論述新形勢下加強(qiáng)醫(yī)院政工隊(duì)伍建設(shè)的有效途徑[J].現(xiàn)代國企研究，2018（02）：246.

[2]樂群.新時(shí)期醫(yī)院政工隊(duì)伍的建設(shè)[J].現(xiàn)代國企研究，2017（24）：269.

（作者單位：長虹社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）