沙夢(mèng)怡

摘 要：隨著貿(mào)易全球化的發(fā)展，商務(wù)英語(yǔ)談判在跨國(guó)貿(mào)易中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。在談判過(guò)程中，明確談判雙方的文化理解差異有助于談判的進(jìn)行。本文基于跨文化“面子威脅論”，對(duì)“面子”這一概念中西方不同的理解進(jìn)行了研究。該研究有助于在跨文化的談判環(huán)境中，使得談判雙方了解雙方在“面子”概念上的理解差異，從而有助于談判雙方不受文化差異干擾，順利進(jìn)行商務(wù)談判。

關(guān)鍵詞：跨文化；面子威脅論；中西面子；差異對(duì)比

一、面子威脅論

為了論述和詮釋禮貌現(xiàn)象中的人際關(guān)系理論，基于西方文化基礎(chǔ)上，Brown和Levinson提出了面子理論。基于對(duì)“面子”的系統(tǒng)研究，他們提出了“面子保全論”。西方文化中將“面子”定義為“每一個(gè)社會(huì)成員意欲為自己掙得的一種在公眾中的個(gè)人形象”。通過(guò)與他人的交際，面子可以被傷害，保持或增長(zhǎng)。Brown和Levinson認(rèn)為每個(gè)交際參與者都具有兩種面子：積極面子和消極面子?！胺e極面子是希望得到別人的贊同、喜愛(ài)、欣賞和尊敬；消極面子是指不希望別人強(qiáng)加于自己，自己的行為不受別人的干涉、阻礙，有自己選擇行動(dòng)的自由。”

“在會(huì)話過(guò)程中談話雙方的兩種面子都會(huì)受到侵襲，即說(shuō)話人和聽(tīng)話人同時(shí)面臨著積極面子和消極面子的威脅”。由此，在許多會(huì)話中會(huì)產(chǎn)生許多的影響到交際雙方面子的行為，“即絕大多數(shù)言語(yǔ)行為都是威脅面子的行為”。Brown 和Levinson將威脅面子的行為大致分成以下四類(lèi)：（1）威脅信息接收者消極面子的言語(yǔ)行為：說(shuō)話人向聽(tīng)話人做住命令、請(qǐng)求、勸告、威脅、警告等一系列話語(yǔ)或行為；（2）威脅信息接收者積極面子的言語(yǔ)行為：說(shuō)話人不同意聽(tīng)話人的見(jiàn)解，向聽(tīng)話人給予批評(píng)、蔑視、抱怨、譴責(zé)、指控、侮辱等一系列言語(yǔ)或行為，對(duì)聽(tīng)話人的一些意見(jiàn)和觀點(diǎn)想法持否定態(tài)度；（3）威脅信息接收者消極面子的言語(yǔ)行為：說(shuō)話人向聽(tīng)話人表達(dá)謝意、接受批評(píng)，對(duì)聽(tīng)話人的反應(yīng)作出違心的許諾或提供非情愿的幫助；（4）威脅信息接收者積極面子的言語(yǔ)行為：說(shuō)話人的道歉、接受批 評(píng)或恭維，懺悔、承認(rèn)有罪或有錯(cuò)等一系列的言語(yǔ)或行為。據(jù)此，在人際交往中，說(shuō)話者可以根據(jù)自己的目的對(duì)信息接收者采取一系列的影響面子的言語(yǔ)或者行為。

在人際語(yǔ)用學(xué)看來(lái)，言語(yǔ)互動(dòng)策略選擇的主要目的在于建立和維護(hù)人際關(guān)系，也即，語(yǔ)言使用的功能在于實(shí)現(xiàn)“人際關(guān)系的有效管理”。目前國(guó)內(nèi)的語(yǔ)用學(xué)研究長(zhǎng)期以來(lái)過(guò)多倚重西方文化語(yǔ)境下提出的人際修辭論、人際關(guān)系論等，如面子威脅論、禮貌原則論、和諧管理論等，但是沒(méi)有能注意到交際者雙方各自依附著的文化差異，這使得語(yǔ)用研究被局限在單一文化之中。而隨著全球化的發(fā)展，發(fā)生著越來(lái)越多的跨文化交際。這一類(lèi)的商務(wù)談判更是強(qiáng)調(diào)著談判雙方的文化背景的重要性。由此，在人際交往中，我們首先要清楚“面子的概念”，再基于“面子理論”之上，根據(jù)自己和對(duì)方的需求尋找到一個(gè)交際雙方的維護(hù)面子的平衡點(diǎn)，在商務(wù)交際中更應(yīng)如此。由于東西方的文化差異，該面子理論還需考慮跨文化普遍性問(wèn)題。在中西方文化中，“面子”的文化特征是不同的。探討和對(duì)比不同文化背景下的語(yǔ)言和行為中體現(xiàn)出的面子文化的差異有助于完善面子理論，幫助消除東西方商務(wù)人士在談判過(guò)程中的障礙，從而促進(jìn)有效的交流。

二、漢文化中的“面子”

漢文化中的“面子”包括兩個(gè)組成部分：“面子”和“臉”。胡先縉對(duì)面子和臉的定義進(jìn)行了研究。他認(rèn)為“面子”是“個(gè)人的聲望和地位得到公眾的一致認(rèn)可”；“臉”是指“群體對(duì)于符合社會(huì)和內(nèi)在道德行為標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)體尊敬”。他將漢文化中“面子”劃分為以下兩個(gè)方向：（一）面子是個(gè)體行為與理想形象契合度的表現(xiàn)，是個(gè)體社會(huì)地位、社會(huì)價(jià)值表現(xiàn)和理想形象處世要求等的總和。由此，為了保全面子，個(gè)體的處事行為必須符合該社會(huì)地位的身份和形象的要求。在漢文化社會(huì)里，由于文化長(zhǎng)期的發(fā)展，社會(huì)集體中建立了一些公認(rèn)的道德規(guī)范與理想人格標(biāo)準(zhǔn)，例如仁、義、禮、智、信等。如果個(gè)體的言行符合該社會(huì)普遍標(biāo)準(zhǔn)就掙得了面子，如果違背這種普遍的標(biāo)準(zhǔn)就丟了面子。（二）面子在漢語(yǔ)文化社會(huì)里則是人情關(guān)系與人際影響的象征。漢文化社會(huì)特別重視人情關(guān)系和人際關(guān)系的融洽，情面被看成是個(gè)體人際影響度和關(guān)系融洽度的標(biāo)尺。在人際交往中，給對(duì)方以情面，達(dá)成關(guān)系的和諧，就給了對(duì)方莫大的面子，反之就會(huì)駁了對(duì)方的面子。

三、結(jié)論

在中西不同文化背景中，“面子”具有不同的文化特征。主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：首先，在中西文化中，“面子”一詞涵蓋的意義不同。漢文化中的“面子”強(qiáng)調(diào)公共面子。公共面子不是強(qiáng)調(diào)個(gè)人愿望的遷就，而是強(qiáng)調(diào)個(gè)體行為和群體觀念、評(píng)價(jià)的和諧統(tǒng)一。而B(niǎo)rown和Levinson的“面子”則強(qiáng)調(diào)個(gè)人面子，即“每一個(gè)社會(huì)成員意欲為自己掙得的一種在公眾中的個(gè)人形象”。其次，中英文化對(duì)消極面子的認(rèn)同程度不同。在漢文化中很難找到一個(gè)與消極面子對(duì)等的概念?！懊孀拥淖晕胰∠蛱匦栽谖鞣绞沁m用的，而在強(qiáng)調(diào)個(gè)體歸屬與群體的中國(guó)文化中并不適用”。所以中國(guó)人的面子概念并沒(méi)有包括消極面子這一部分。因此，漢文化中的“面子” 和“臉”都更接近于Brown和Levinson提出的積極面子，因?yàn)橹袊?guó)人都希望得到群體的接納、認(rèn)可和尊重，而并不崇尚過(guò)度地滿足個(gè)人行為的自由。相比而言，西方文化更注重對(duì)彼此消極面子的保護(hù)。在社交禮儀中，西方人特別推崇“盡量避免給他人帶來(lái)不便”這一原則。這樣就給對(duì)方留有更多的選擇余地，還避免造成尷尬，從而充分尊重了彼此行為的自由。

參考文獻(xiàn)

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[3]劉潤(rùn)清 文旭 新編語(yǔ)言學(xué)教程[M].北京：外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社 2006

（作者單位：浙江工商大學(xué)）