蓋琦琪

一、外貿(mào)形勢簡析

當(dāng)前，在世界經(jīng)濟(jì)持續(xù)復(fù)蘇、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中向好、外貿(mào)發(fā)展內(nèi)生動力增強(qiáng)等因素推動下，中國外貿(mào)總體形勢向好，但不確定不穩(wěn)定因素有所增多。面對復(fù)雜嚴(yán)峻的形勢，江蘇省對外貿(mào)易總體保持了穩(wěn)定和增長的趨勢。2008年2017年10年間，江蘇應(yīng)對國際國內(nèi)局勢變化，外貿(mào)易總體發(fā)展趨勢平穩(wěn)，穩(wěn)步向好。2017年實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長，外貿(mào)進(jìn)出口40022.1億元人民幣，同比增長19.1%。2018年上半年，江蘇實(shí)現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口20460.2億元，同比增長9.4%?？傮w來看，今年上半年江蘇外貿(mào)進(jìn)出口仍保持較快增長。分析江蘇在2017年的爆發(fā)式增長，可以發(fā)現(xiàn)不少外貿(mào)發(fā)展新趨勢：如外貿(mào)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，一般貿(mào)易已占半壁江山；“一帶一路”倡議助推新興市場開拓；國家和地方各項(xiàng)外貿(mào)穩(wěn)增長政策措施推動外貿(mào)環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，企業(yè)進(jìn)出口積極性明顯提升，外貿(mào)進(jìn)出口主體活力增強(qiáng)；“優(yōu)進(jìn)優(yōu)出”出現(xiàn)積極變化，外貿(mào)產(chǎn)業(yè)升級取得實(shí)效等等。同時，作為傳統(tǒng)制造業(yè)中心的長三角地區(qū)，因其產(chǎn)業(yè)發(fā)展的先天優(yōu)勢和政策傾斜，也正“領(lǐng)跑”跨境電商發(fā)展?？缇畴娚獭⑹袌霾少徺Q(mào)易、外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)等新型外貿(mào)商業(yè)模式正成為江蘇外貿(mào)增長的重要支點(diǎn)。在新的復(fù)雜嚴(yán)峻的國際形勢下，江蘇外貿(mào)行業(yè)通過不斷調(diào)整轉(zhuǎn)型迎來了新市場和新機(jī)遇。新形勢下的新經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略也對江蘇外貿(mào)人才的培養(yǎng)提出了新的要求，迫切需要一批懂營銷、精業(yè)務(wù)、善學(xué)習(xí)，具有跨文化交際能力的復(fù)合型外貿(mào)人才。面對新形勢，高職院校應(yīng)抓住機(jī)遇服務(wù)于行業(yè)發(fā)展需求，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式、改革課程、采用更為靈活的方式培養(yǎng)外貿(mào)人才。本文基于江蘇外貿(mào)企業(yè)對人才的需求調(diào)研，以無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，對目前外貿(mào)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行研究，提出以行業(yè)為龍頭，企業(yè)、學(xué)校三方聯(lián)動的“一個載體（專業(yè)）、兩條主線（傳統(tǒng)貿(mào)易+跨境電商）、多個崗位（互融互通）”的H型外貿(mào)人才培養(yǎng)模式，研究成果可為江蘇以及周邊地區(qū)高職院校外貿(mào)人才培養(yǎng)提供參考。

二、外貿(mào)行業(yè)職業(yè)崗位與人才需求狀況調(diào)研

為深入剖析外貿(mào)行業(yè)對人才的需求，在2018年3月-6月，通過向2008級、2010級、2012級、2014級國貿(mào)專業(yè)畢業(yè)生發(fā)放調(diào)查問卷和對無錫、蘇州等地的涉外企業(yè)訪談形式，主要針對對江蘇及部分上海企業(yè)進(jìn)行了外貿(mào)職業(yè)崗位與人才需求調(diào)研。本次調(diào)研共發(fā)放紙質(zhì)問卷160份，回收144份，其中有效問卷132份，通過問卷星獲得有效問卷31份，有效問卷共計(jì)163份。在被調(diào)研的企業(yè)中，10.43%為流通型外貿(mào)企業(yè)，56.44%為生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)，26.99%外貿(mào)服務(wù)平臺（報(bào)關(guān)、報(bào)檢、貨代、跨境電商）企業(yè)，6.13%為其他企業(yè)。調(diào)研主要從企業(yè)的主要外貿(mào)職業(yè)崗位、企業(yè)對外貿(mào)人才的需求層次、企業(yè)對外貿(mào)人才的核心技能需求和企業(yè)對外貿(mào)人才的職業(yè)素養(yǎng)要求四方面進(jìn)行。問卷共設(shè)計(jì)15個大題，涵蓋企業(yè)性質(zhì)、獲得海外客戶的主要渠道、主要外貿(mào)職業(yè)崗位、外貿(mào)崗位職業(yè)能力需求、招聘外貿(mào)人員的關(guān)注點(diǎn)、對外語能力的要求、對職業(yè)資格證書的態(tài)度、對國貿(mào)專業(yè)畢業(yè)生的評價(jià)等等。本次調(diào)研真實(shí)有效，可為江蘇及周邊地區(qū)外貿(mào)人才培養(yǎng)研究提供參考。

（一）主要外貿(mào)職業(yè)崗位

根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心相關(guān)研究，江蘇跨境電商領(lǐng)域的B2B交易發(fā)展勢頭迅猛，企業(yè)數(shù)量眾多，截至2016年7月，無錫累計(jì)有4000家外貿(mào)企業(yè)開展了跨境電商B2B業(yè)務(wù)，占外貿(mào)企業(yè)總數(shù)的57%；常州有3000多家外貿(mào)企業(yè)開展B2B跨境電商業(yè)務(wù)。江蘇在跨境電商企業(yè)數(shù)量和跨境電商交易額方面，2015年就已超越上海和浙江，位列長三角地區(qū)首位，并保持穩(wěn)定增長。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前江蘇外貿(mào)企業(yè)人才需求量大，最為迫切的職業(yè)崗位是外貿(mào)業(yè)務(wù)員（企業(yè)定義存在一定差異，總體上企業(yè)一致認(rèn)為外貿(mào)業(yè)務(wù)員是綜合性較強(qiáng)的崗位，通常承擔(dān)開拓市場、銷售產(chǎn)品的工作，有些企業(yè)業(yè)務(wù)員還同時擔(dān)任跟單員和單證員），其次是單證員和跟單員，再次是業(yè)務(wù)助理、跨境電商專員和網(wǎng)站運(yùn)營，說明目前企業(yè)最緊缺的是的基層崗位的國際營銷人才，特別是能利用互聯(lián)網(wǎng)通過電商平臺把產(chǎn)品銷售到海外市場的國際營銷人才。

（二）企業(yè)對外貿(mào)人才的層次需求

在調(diào)研訪談過程中，大部分企業(yè)特別是生產(chǎn)型企業(yè)都表示最為緊缺的是高素質(zhì)的復(fù)合型營銷人才，目前這類人才非常稀缺。其次是會基本操作的跟單、單證以及跨境電商人才。86.37%的企業(yè)對外貿(mào)人才的學(xué)歷要求趨于理性，普遍認(rèn)為大專生吃苦耐勞、動手能力強(qiáng)，待遇要求相對合理，基本可以滿足企業(yè)需要。54.54%的企業(yè)表示職業(yè)技能證書作用不大，但是在招聘中會作為職業(yè)能力的參考依據(jù)，分別有22.72%的企業(yè)和18.18%的企業(yè)表示比較看重外銷員/業(yè)務(wù)員證書和單證員證書。

（三）企業(yè)對外貿(mào)人才的核心技能需求

良好的發(fā)展態(tài)勢使得企業(yè)對跨境電商人才需求不斷增加，尤其是服務(wù)于中小型外貿(mào)或電商企業(yè)的熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程和跨境電商平臺操作，且有良好的商務(wù)英語綜合能力的一線跨境電商技術(shù)技能型人才更是供不應(yīng)求。調(diào)研中，企業(yè)普遍認(rèn)為外貿(mào)人才應(yīng)該具備的核心技能能主要有：市場開發(fā)（78.53%）、外貿(mào)業(yè)務(wù)操作（63.80%）、平臺操作（58.90%）、網(wǎng)絡(luò)營銷（53.37%）、單證處理（41.10%）。很多企業(yè)特別是生產(chǎn)型企業(yè)表示，希望招聘復(fù)合型的人才，既懂傳統(tǒng)貿(mào)易，又熟悉跨境電商，會營銷策劃、能熟練操作外貿(mào)平臺（B2B、B2C），最好還要掌握必要的電商技術(shù)，會網(wǎng)頁設(shè)計(jì)，說明企業(yè)對外貿(mào)人才的要求日漸提高。

（四）企業(yè)對外貿(mào)人才的職業(yè)素養(yǎng)需求

調(diào)研中98.16%的企業(yè)表示敬業(yè)精神是企業(yè)人才選拔的重要標(biāo)準(zhǔn)，97.55%的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)需要具有良好合作溝通與組織協(xié)調(diào)能力的外貿(mào)人才；96.93%的企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作意識，65.03%的企業(yè)將是否具備持續(xù)學(xué)習(xí)能力作為外貿(mào)人才的一個重要屬性，28.83%的企業(yè)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新能力，這些數(shù)據(jù)都說明企業(yè)越來越強(qiáng)調(diào)外貿(mào)人才的職業(yè)素質(zhì)和修養(yǎng)，這關(guān)系到企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。高職院校在人才培養(yǎng)過程中，應(yīng)重視敬業(yè)精神、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作意識、持續(xù)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力等方面素養(yǎng)的培養(yǎng)。

三、高技能應(yīng)用型外貿(mào)人才培養(yǎng)對策

基于上述調(diào)研與訪談，探索在外貿(mào)行業(yè)轉(zhuǎn)型調(diào)整形勢下，高職院校外貿(mào)人才的培養(yǎng)，可以從三個方面入手：

（一）明確高職院校高技能應(yīng)用型外貿(mào)人才的培養(yǎng)規(guī)格

本研究認(rèn)為在外貿(mào)行業(yè)轉(zhuǎn)型調(diào)整后，結(jié)合外貿(mào)形勢的發(fā)展和外貿(mào)行業(yè)職業(yè)崗位的最新變化，高職院校外貿(mào)人才培養(yǎng)的知識、能力和素養(yǎng)要求也應(yīng)做相應(yīng)調(diào)整。新形勢下，高職院校應(yīng)培養(yǎng)掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)、跨境電商等方面專業(yè)知識，有較強(qiáng)的實(shí)踐動手能力，能從事國際貿(mào)易業(yè)務(wù)操作與管理、國際市場調(diào)研與營銷、跨境電商運(yùn)營管理等工作的，具有良好的職業(yè)素質(zhì)、學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識的高技能應(yīng)用型人才。

（二）創(chuàng)新高技能應(yīng)用型外貿(mào)人才培養(yǎng)模式

跨境電商已成為驅(qū)動國際貿(mào)易發(fā)展的新動力，適應(yīng)這一發(fā)展趨勢，在外貿(mào)人才的培養(yǎng)上，不能局限于傳統(tǒng)貿(mào)易，應(yīng)在專業(yè)通用平臺基礎(chǔ)上，考慮企業(yè)發(fā)展方向和學(xué)生興趣，設(shè)置傳統(tǒng)貿(mào)易和跨境電商兩個發(fā)展方向，培養(yǎng)既能開展傳統(tǒng)貿(mào)易，又可從事跨境電商的復(fù)合型外貿(mào)人才。本研究提出“一個載體（專業(yè)）、兩條主線（傳統(tǒng)貿(mào)易+跨境電商）、多個崗位（互融互通）”的H型外貿(mào)人才培養(yǎng)模式（見圖1），基于兩個培養(yǎng)方向的目標(biāo)崗位群分析所需的專業(yè)知識、能力和素養(yǎng)要求，合理設(shè)置課程，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)復(fù)合型外貿(mào)人才的目標(biāo)。

圖1 H型外貿(mào)人才培養(yǎng)模式

（三）學(xué)校、企業(yè)、行業(yè)深度融合，三方聯(lián)動

人才的培養(yǎng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要根據(jù)行業(yè)發(fā)展和企業(yè)需求不斷調(diào)整，離開了行業(yè)、企業(yè)的參與，人才培養(yǎng)就會失去活性，因此，本研究提出，高校、行業(yè)、企業(yè)應(yīng)進(jìn)行深度合作，構(gòu)建以行業(yè)為龍頭，企業(yè)、學(xué)校三方聯(lián)動的職業(yè)教育長效機(jī)制，為行業(yè)培養(yǎng)和輸送高技能應(yīng)用型外貿(mào)人才。除了傳統(tǒng)的建立校外實(shí)訓(xùn)基地、企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)等合作形式外，應(yīng)提倡創(chuàng)新，鼓勵校、企、行兼職互聘，“請進(jìn)來”與“走出去”結(jié)合，深度交流、優(yōu)勢互補(bǔ)；也可以鼓勵校、企、行通過共建生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地等形式共育人才、共享紅利。

四、結(jié)語

外貿(mào)行業(yè)已進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)+時代，跨境電商已經(jīng)成為國際貿(mào)易的重要力量，國際貿(mào)易也將迎來更多的發(fā)展機(jī)遇和更廣闊的發(fā)展空間。高職院校、企業(yè)和行業(yè)要充分協(xié)同合作、優(yōu)勢互補(bǔ)，積極探索改革，不斷創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，努力培養(yǎng)高技能應(yīng)用型的外貿(mào)復(fù)合型人才，促進(jìn)國際貿(mào)易的可持續(xù)發(fā)展。