丁曉良 趙俊仙 李京增

教學(xué)質(zhì)量是學(xué)院辦學(xué)的生命線，教學(xué)質(zhì)量水平的高低直接影響其培養(yǎng)對象素質(zhì)的高低，進而影響學(xué)院的生存與發(fā)展。作為一所新建院校，建立科學(xué)、合理、有效、可操作性強的質(zhì)量監(jiān)控評價體系尤為重要。北京工業(yè)大學(xué)耿丹學(xué)院自建校伊始，從評價主體、評價內(nèi)容、評價方法等方面不斷探索，目前已建立了有自身特色的閉環(huán)多元質(zhì)量監(jiān)控評價體系，對教學(xué)質(zhì)量進行全面監(jiān)控，持續(xù)迭代改進。

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》明確提出，高等教育發(fā)展的核心是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。培養(yǎng)人才的基本途徑是教學(xué)，對教學(xué)質(zhì)量進行監(jiān)控就是為了促使高校教學(xué)活動有序展開，實現(xiàn)培養(yǎng)人才的目標。[1]

一、教學(xué)質(zhì)量評價體系的建立

作為一所2005年新建的本科獨立學(xué)院，北京工業(yè)大學(xué)耿丹學(xué)院在辦學(xué)規(guī)模不斷擴大、辦學(xué)層次不斷提高、專業(yè)結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整的新形勢下，為了實現(xiàn)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標，在調(diào)研國內(nèi)外許多高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與管理運行模式的基礎(chǔ)上，不斷探索本校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系?？茖W(xué)、合理、有效、可操作性強的質(zhì)量監(jiān)控評價體系，應(yīng)具備評價主體多元、評價內(nèi)容全面、評價方法多樣、評價結(jié)果使用的特點，并且能夠形成完整閉環(huán)。

評價主體方面，目前學(xué)院已形成四個閉環(huán)不斷迭代改進教學(xué)質(zhì)量。其中，針對教師和學(xué)生各有校內(nèi)、校外兩個閉環(huán)。針對教師的校內(nèi)質(zhì)量改進閉環(huán)包括學(xué)生課程體驗問卷、全員聽課制度、學(xué)生座談會、課程建設(shè)委員會、教師技能大賽等；針對教師的校外質(zhì)量改進閉環(huán)包括外考官制度，晉升專業(yè)職稱的外部專家評審制度；針對學(xué)生的校內(nèi)質(zhì)量改進閉環(huán)包括基于形成性評價為主的（Plan、Do、Check和Action，以下簡稱PDCA）迭代改進教學(xué)法，教師評學(xué)制度等，針對學(xué)生的校外質(zhì)量改進閉環(huán)包括班導(dǎo)師家長群溝通制度、實習(xí)企業(yè)（機構(gòu)）導(dǎo)師反饋制度，隨機抽取一定比例的畢業(yè)論文送外評審制度，外考官入?？疾熘贫鹊?。由此，無論是對教師還是學(xué)生的評價，都涉及到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)評價、師生自評、同行互評、師生互評、督導(dǎo)評價、外部專家評價、用人單位評價、學(xué)生家長評價等主體，實現(xiàn)了評價主體的多元化。具體如圖1-1：

圖1-1 耿丹學(xué)院教學(xué)質(zhì)量四閉環(huán)

評價內(nèi)容方面，不再只單純地關(guān)注課堂教學(xué)質(zhì)量，而是對實踐教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)支撐環(huán)境、教學(xué)管理、教學(xué)運行、教學(xué)資料、課程設(shè)計、學(xué)生素質(zhì)等諸多因素進行全面監(jiān)控。

評價方法方面，采用課程體驗式問卷調(diào)查、師生座談會、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)約談、全員聽課、教師技能大賽、教學(xué)檢查等多種評價方式。

教育本身是一個長期的過程，不是一蹴而就的。為充分發(fā)揮學(xué)生課程體驗結(jié)果的應(yīng)用價值，確保教師和學(xué)生的參評積極性，應(yīng)將評價體系評價結(jié)果使用形成PDCA閉環(huán)。對歷來學(xué)生評教處于前列的教師，在績效考核、評優(yōu)、提職提級中都占一定權(quán)重，予以鼓勵；對長期處于末尾的教師，進行聽課反饋，誡勉談話，未來還將進行末尾淘汰，使用評價教學(xué)過程的結(jié)果，從而形成閉環(huán)，確保各方面的意見能及時作用于教學(xué)改進。

二、教師教學(xué)質(zhì)量改進閉環(huán)

教師是教學(xué)活動的組織者，在教學(xué)活動中起主導(dǎo)作用，只有教師教學(xué)質(zhì)量不斷提升，專業(yè)才能更強、學(xué)院才能更強。

（一）評教新體系—耿丹版課程體驗問卷（GCEQ）

課程是高校提供給學(xué)生的服務(wù)產(chǎn)品的最基本單元，因此，學(xué)生評教關(guān)乎高校教學(xué)質(zhì)量和教師的個人發(fā)展。為了有效地幫助教師和學(xué)生對課程的學(xué)習(xí)進行改進，從2015-2016學(xué)年第一學(xué)期開始，北京工業(yè)大學(xué)耿丹學(xué)院正式啟用耿丹版課程體驗問卷（Gengdan Course Experience Questionnaire，以下簡稱GCEQ），CEQ是英國和澳大利亞在高等教育評估中廣泛應(yīng)用的一種調(diào)查問卷，而耿丹版CEQ就是在此基礎(chǔ)上結(jié)合中國學(xué)生自身特點進行改進最終形成的。

耿丹版課程體驗問卷（GCEQ）注重從學(xué)生的角度出發(fā)，并非針對某一教師而是針對課程對學(xué)生做體驗調(diào)查，即學(xué)生通過自己對課程的體驗來間接反映教師的教學(xué)效果。GCEQ這種評價方式能夠公正客觀地反映學(xué)生自身的學(xué)習(xí)效果，且能夠?qū)崿F(xiàn)評價自我的效果。GCEQ強調(diào)了解學(xué)生對學(xué)院所提供的課程及教學(xué)質(zhì)量的感知，通過學(xué)生受教體驗和學(xué)習(xí)體驗作為課程評價反饋，以學(xué)生的視角審視課程與教學(xué)質(zhì)量。一方面，學(xué)生評價的不是教師而是自己的課程體驗，是自己的收獲。這樣的評價結(jié)果更為理性，不會因為自己的主觀喜好而對教師進行盲目打分。另一方面，GCEQ規(guī)避了學(xué)生作為評教主體受到質(zhì)疑的問題，評價的對象不再是老師而是學(xué)生自己的課程體驗，這樣就不涉及學(xué)生是否有評價能力的問題，教師也不會因為不信任評價的公平性而反感評教工作。

“耿丹版課程體驗問卷（GCEQ）”具體如表2-1：

表2-1 耿丹學(xué)院課程體驗問卷指標

GCEQ每學(xué)期的期中和期末各評一次。其中，期中評價的結(jié)果以各系為單位，發(fā)給各系自用，包括教師的系內(nèi)排名、課程得分、學(xué)生評語、每個一級指標的得分等。教務(wù)處將學(xué)生的評價反饋到各系部，以系為單位開展教學(xué)行為反思，要求教師們在后幾周的課程中整改課程，以幫助教師更好的運用評價結(jié)果改進教學(xué)。期末評價的結(jié)果以學(xué)院為單位，評價結(jié)果將會和老師本學(xué)期的績效及未來的升遷掛鉤。經(jīng)過五個學(xué)期的實施，通過將評估結(jié)果進行雙向反饋，GCEQ很大程度上解決了以往評教中無法形成PDCA閉環(huán)的問題。由學(xué)院綜合辦公室組織建立了教師成長檔案，學(xué)院教學(xué)卓越與創(chuàng)新中心負責(zé)組織排名靠后的教師進行專門培訓(xùn)。評估結(jié)果及時給予學(xué)生反饋，幫助學(xué)生彼此間比較自己的學(xué)習(xí)體驗。適度、客觀公開學(xué)生對課程的學(xué)習(xí)體驗描述，為學(xué)生的“選課”提供了參考依據(jù)。

（二）各系部成立評價委員會，建立外考官制度

校外考試官制度在國外很多國家的高等教育評估體系中都占據(jù)了重要位置，扮演著不可或缺的角色。校外考試官制度，又譯作校外考試員制或校外評審員制，是指各大學(xué)在進行學(xué)位考試時，由校外相同或相近專業(yè)資深教師和大學(xué)之外相關(guān)職業(yè)領(lǐng)域?qū)＜覔?dān)任學(xué)?？荚囄瘑T會成員，參與學(xué)位考試的出題、閱卷、答辯、評分及討論等活動，并對學(xué)校的課程設(shè)置、學(xué)位授予標準和程序等問題寫出書面報告，提出意見與建議。[2]

耿丹學(xué)院為完善高等教育質(zhì)量保障制度，強化教學(xué)質(zhì)量的外部監(jiān)督，于2016年底頒布了《評價委員會章程》，各系部成立了評價委員會，評價委員會委員由主任委員、內(nèi)考官（參與教學(xué)的專職或兼職教職人員）、外考官（學(xué)院學(xué)術(shù)委員會任命）、秘書組成。為此，學(xué)院正式引進專業(yè)外考官制度，專業(yè)外考官聘請人員為學(xué)術(shù)領(lǐng)域被廣泛認可的專家，本專業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的專家或具有豐富實踐經(jīng)驗的從業(yè)人員。通常每個專業(yè)聘請兩名外考官，一名來自學(xué)術(shù)機構(gòu)或者高等教育機構(gòu)，可以提出專業(yè)質(zhì)量、學(xué)術(shù)造詣等方面的建議；一名來自產(chǎn)業(yè)界或具有豐富的實踐經(jīng)驗的人士，可以從培養(yǎng)滿足社會需求的人才出發(fā)，提出學(xué)生的知識能力體系、課程設(shè)置等方面的建議。外考官其實就相當于專業(yè)的顧問，為專業(yè)的建設(shè)與發(fā)展提供支持與幫助，進而提升學(xué)院的辦學(xué)水平。

2017年4月，結(jié)合來自于愛爾蘭的學(xué)院外考官的意見，學(xué)院出臺了《外考官工作實施辦法》，外考官根據(jù)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案、課程教學(xué)大綱等文件，考察學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的表現(xiàn)，就是否符合學(xué)習(xí)產(chǎn)出的要求、課程體系結(jié)構(gòu)、評價過程的實施等提出建議。具體而言，外考官要抽查該專業(yè)主要課程的學(xué)生作業(yè)；審查評價方案；核查所抽查課程的過程考核記錄情況是否符合教學(xué)大綱的規(guī)定；查看了解學(xué)生完成的大作業(yè)、考卷、作品、畢設(shè)（論文）、答辯PPT等；關(guān)注學(xué)術(shù)水平、真實性、獨立完成情況；傾聽學(xué)生和教師的意見反饋；隨機抽查課程的每一項考核內(nèi)容及難度是否合理；成績評定是否符合規(guī)范；是否正確、公平、公正。

通過外部監(jiān)督力量的全程參與并對評價結(jié)果使用形成閉環(huán)，實現(xiàn)了學(xué)院質(zhì)量監(jiān)控評價體系的有效完善。當然，外考官制度還在試運行階段，在外考官的聘請及外考官的具體工作當中還需要繼續(xù)不斷地進行探索。

（三）全員聽課制度、教師技能大賽等教師評價體系的建立

根據(jù)全面質(zhì)量管理理論，一個良好的質(zhì)量評價體系，必須建立在廣泛的教師支持與參與之上。[3]因此，除了GCEQ、外考官制度的建立，耿丹學(xué)院針對不同的教學(xué)環(huán)節(jié)和內(nèi)容，還建立了全員聽課、教師技能大賽、期中師生座談會、信息員反饋、課程委員會反饋等方面的教師評價體系。

其中，全員聽課制度涉及到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、系部負責(zé)人、專業(yè)負責(zé)人、督導(dǎo)、教師同行等。聽課人聽課后填寫《聽課評價表》反饋給被聽課人，被聽課人結(jié)合聽課意見給予反饋，形成閉環(huán)。目前，聽課結(jié)果暫不作為教師績效考核指標使用，僅用于改進課程教學(xué)質(zhì)量。全員聽課評價表問卷內(nèi)容如下：（問卷總分為100分）

1.課堂教學(xué)活動處于高階學(xué)習(xí)（應(yīng)用、分析、評價、創(chuàng)造）還是低階學(xué)習(xí)（記住、理解）（30分）；

2.課件設(shè)計美觀實用，板書整齊，語言表達清晰（10分）；

3.教學(xué)內(nèi)容充實，基本技能示范正確，課前、課堂、課后教學(xué)能夠有效結(jié)合（20分）；

4.課堂充滿愛，學(xué)生課堂參與度高，導(dǎo)師對學(xué)生的形成性評價能夠落到實處。例如：對于課堂遲到、三不帶、低頭族有懲戒，對表現(xiàn)好的同學(xué)有鼓勵（30分）；

5.課堂結(jié)構(gòu)設(shè)計嚴謹，時間分配合理（10分）；

6.通過聽這堂課，我在哪些方面為被聽課者提供了建議和幫助；

7.通過聽這堂課，對我有哪些啟發(fā)或幫助。

教師技能大賽以專業(yè)為單位，每學(xué)年上學(xué)期先由系部分專業(yè)（分部門）開展活動，結(jié)合系部教師授課技能大賽的成績，每專業(yè)向?qū)W院推薦1名專職教師參加下學(xué)期的學(xué)院教師授課技能大賽。大賽分為教學(xué)設(shè)計、現(xiàn)場課堂教學(xué)、教學(xué)成果展示三個環(huán)節(jié)，對參賽選手的電子教案、課堂講授、教學(xué)方法、教學(xué)設(shè)計等進行評分，各個環(huán)節(jié)比賽分別聘請校領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)、兼職督導(dǎo)、教學(xué)名師為評委。

另外，城鄉(xiāng)規(guī)劃和視覺傳達專業(yè)是耿丹學(xué)院與DIT（都柏林理工學(xué)院）合辦的雙學(xué)位國際班，在這兩個班成立了課程建設(shè)委員會，學(xué)生通過這種方式以組織化的形式加入到改進教學(xué)質(zhì)量的過程中。目前院一級的學(xué)術(shù)委員會、學(xué)位評定委員會、教學(xué)指導(dǎo)委員會、學(xué)生工作委員會、學(xué)生申訴委員會都有學(xué)生委員參與，學(xué)生與學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)同票同權(quán)，采用無記名投票，學(xué)生完全可以獨立理性的決策。

三、學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量改進閉環(huán)

有效的教學(xué)活動，是學(xué)生的“學(xué)”和教師的“導(dǎo)”統(tǒng)一，學(xué)生才是學(xué)習(xí)的主體。所以，對于學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的監(jiān)控評價是學(xué)院發(fā)展必不可少的重要一環(huán)。

（一）基于形成性評價為主的PDCA迭代改進教學(xué)法

形成性評價是在教學(xué)過程中對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進行評價，為教師與學(xué)生提供反饋，評價中收集到的信息用于調(diào)整教學(xué)以滿足學(xué)生需求，提高教學(xué)質(zhì)量。形成性評價如果使用得當，能顯著改善教學(xué)效果，并幫助學(xué)生成為自主高效的學(xué)習(xí)者。[4]

耿丹學(xué)院對學(xué)生的評價方式注重形成性評價的實施，過程評價與期末評價相結(jié)合，以過程評價為主，降低期末考試比重。因為學(xué)習(xí)是一個過程，養(yǎng)成教育也是一個過程，學(xué)生的能力、素質(zhì)都是在過程中養(yǎng)成，而不是通過期末的應(yīng)試形成。過程管理使得學(xué)生在過程中了解自身不足，并有充足時間改進錯誤，也可以幫助學(xué)生克服時間拖延癥，調(diào)動同學(xué)內(nèi)驅(qū)力，激發(fā)良性需求。原則上要求過程評價權(quán)重為70-80%，而結(jié)課考核的權(quán)重為20-30%。具體到每門課程，可以因課程性質(zhì)不同則采用不同的評價方式與權(quán)重。過程評價不合格者不得參加期末筆試的補考，必須重修。課程（模塊）考核方式采用“N+1”形式進行，“N”是教學(xué)過程中的PDCA迭代改進次數(shù)。針對每門課程（模塊）性質(zhì)差異，N不小于3；“1”是結(jié)課考核。為檢查與過程評價的一致性，結(jié)課考核的最低分數(shù)為百分制的40分，達不到也需重修。

基于形成性評價為主的評價方式，耿丹學(xué)院創(chuàng)新地提出了PDCA迭代改進教學(xué)法。PDCA循環(huán)法，又叫戴明循環(huán)法，它是由美國質(zhì)量管理專家戴明博士于20 世紀50年代廣泛宣傳并運用于持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量的管理方法。該方法的實質(zhì)，是將產(chǎn)品質(zhì)量管理控制過程，劃分為計劃(Plan)、執(zhí)行(Do)、檢查(Check)和處理(Action) 四個階段。四個階段周而復(fù)始不斷循環(huán)，通過一個循環(huán)，發(fā)現(xiàn)并解決一些問題，未能解決的問題，進入下一個循環(huán)解決，不斷上升、持續(xù)改進，從而不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。

借鑒質(zhì)量管理中PDCA 循環(huán)法的原理，北京工業(yè)大學(xué)耿丹學(xué)院將其發(fā)展為PDCA迭代改進教學(xué)法。P在此可以由Plan具體化為Pre-assignments（上一節(jié)課結(jié)束時布置下一節(jié)課的前置作業(yè)），D在此可以由Do具體化為Do it before Deadline （學(xué)生在截止期之前完成前置作業(yè)），C在此可以由Check具體化為Check the Assignments before Next Class（老師對同學(xué)們交上來的前置作業(yè)進行課前檢查，二次備課，以學(xué)定教），A在此可以由Action具體化為Assessment of the Pre-assignments，Action（下一節(jié)課上課前給出同學(xué)的過程形成性評價，老師在下一節(jié)課課堂上評估前置作業(yè)，就作業(yè)中存在的共性問題進行講解、請表現(xiàn)最好和最差的組上臺展示、抓兩頭、帶中間）。關(guān)鍵是通過PDCA實現(xiàn)了教學(xué)課程的閉環(huán)。這樣課前、課堂、課后統(tǒng)一設(shè)計和實施教學(xué)活動，學(xué)生在一輪一輪PDCA過程中轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)態(tài)度，培養(yǎng)了素質(zhì)和能力，不斷進步。具體如下圖（圖3-1）：

圖3-1 PDCA迭代改進教學(xué)法示意圖

（二）畢業(yè)設(shè)計（論文）外審制度

為提高學(xué)生畢業(yè)設(shè)計（論文）的質(zhì)量和水平，促使學(xué)生和教師更加重視畢業(yè)設(shè)計（論文）環(huán)節(jié)，2017年起學(xué)院試行畢業(yè)設(shè)計（論文）外審制度。每個專業(yè)推薦10名左右來自于企業(yè)或高校的外審專家，學(xué)院根據(jù)各專業(yè)推薦的外審專家建立專家?guī)?，每年在專家?guī)熘须S機選取專家參加畢業(yè)設(shè)計（論文）外審的工作。送審的畢業(yè)設(shè)計（論文）將隱去學(xué)生和指導(dǎo)教師姓名后送外審專家評閱，外審專家評閱并填寫評閱表。若外審專家的評閱成績與本校評閱教師的評閱成績相差15分及以上，則該篇畢業(yè)設(shè)計（論文）需由學(xué)生所在系學(xué)術(shù)分委員會組織進行二次評閱，評閱成績以二次評閱的成績計入。

（三）實習(xí)企業(yè)（機構(gòu)）導(dǎo)師反饋制度

目前，校內(nèi)的培養(yǎng)和社會實際的需求存在脫節(jié)問題，因此要重視大學(xué)教育和工作場學(xué)習(xí)的整合。耿丹學(xué)院規(guī)定學(xué)生大二學(xué)年末，大三學(xué)年末各有一個月的小學(xué)期實習(xí)，大四學(xué)年第一學(xué)期還有前8周在校學(xué)習(xí)，后面10周的畢業(yè)實習(xí)。耿丹學(xué)院還設(shè)計了三明治課程，即中間有實習(xí)、之前和之后有強化和回爐的課程。大二學(xué)年末，大三學(xué)年末，耿丹學(xué)院的課程設(shè)置均為18（教學(xué)周）+4（實習(xí)周）的模式，目前，有些課程已經(jīng)重新組合形成12（教學(xué)周）+10（實習(xí)周）的新模式。因為原先4周的實習(xí)，可能就是混個臉熟，現(xiàn)在用10周整段的時間再加上暑期一起來做項目或到企業(yè)實踐，配合實習(xí)之前的強化培訓(xùn)和實習(xí)之后的回爐，真題真做，可以整合大學(xué)教育與工作場學(xué)習(xí)，避免學(xué)生與社會的脫節(jié)，有針對性地了解社會需求，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的動力和成效。

為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，學(xué)院還建立了班導(dǎo)師及學(xué)友導(dǎo)師制度，采取自愿加鼓勵的方式，學(xué)院優(yōu)先為低年級配置班導(dǎo)師，負責(zé)對學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活進行指導(dǎo)，協(xié)助培養(yǎng)學(xué)生各方面的能力。另外，學(xué)院大力發(fā)展學(xué)友導(dǎo)師、學(xué)生助教團隊，普遍組織學(xué)生開展由學(xué)生干部帶頭的小組合作學(xué)習(xí)，在輸出型學(xué)習(xí)過程中促進知識的吸收和重新建構(gòu)，培養(yǎng)學(xué)生的可遷移能力。使學(xué)生能夠切實有效地解決生活學(xué)習(xí)上的困難，合理規(guī)劃大學(xué)生活，實現(xiàn)自我發(fā)展，增進學(xué)生間互助關(guān)系，鍛煉學(xué)生能力。

質(zhì)量管理有三個階段，質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量提升，按照管理學(xué)的X理論，犯了錯懲罰，這還是屬于最低級的管理，在質(zhì)量管理中可說是處于質(zhì)量控制階段；在問題還沒出現(xiàn)時，做預(yù)先的工作給予防范，使問題消滅在萌芽狀態(tài)，這是質(zhì)量保證；而質(zhì)量提升除了能夠控制問題、預(yù)防問題，還要主動引導(dǎo)事物向好的方向發(fā)展。耿丹學(xué)院因各專業(yè)的教師水平、生源質(zhì)量、學(xué)科特色等不一樣，發(fā)展也是不平衡的。以上講的耿丹學(xué)院多元教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評價體系主要是基于教師“導(dǎo)”和學(xué)生“學(xué)”的質(zhì)量提升而建立起來的。從全院宏觀管理角度，還需要增加對各專業(yè)培養(yǎng)目標與畢業(yè)要求達成情況評價閉環(huán)，二級院系關(guān)鍵業(yè)績指標（Key Performance Indication，簡稱KPI）評價閉環(huán)，持續(xù)迭代改進。

質(zhì)量監(jiān)控評價體系的建立與高效運行是高等教育健康發(fā)展永恒的話題，在質(zhì)量提升的道路上，耿丹學(xué)院會繼續(xù)探索、不斷完善。

注釋：

[1]崔春姬，孫東云.高等教育質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的構(gòu)建與運行[J].現(xiàn)代教育科學(xué)，2013,(2):167-168.

[2]程燃，林榮日.英國校外考官制度的變化對我國建立高校質(zhì)量保障體系的啟示[J].現(xiàn)代教育科學(xué):高教研究，2014,(3):53-56.

[3]潘維真.樹立全面質(zhì)量觀運行高校教學(xué)質(zhì)量保障體系[J].中國高教研究，2001,(4):61.

[4]郭茜，楊志強.試論形成性評價及其對大學(xué)英語教學(xué)與測試的啟示[J].清華大學(xué)教學(xué)研究，2003,(24):103-108.