張黨利

內容摘要：電子商務出現(xiàn)之前，零售渠道的最大難題在于流通環(huán)節(jié)的不確定性，由此引發(fā)了諸多問題。而在電子商務大背景下，對零售分銷渠道問題的研究更是引起國內外眾多學者的激烈討論。由于電子商務帶來的沖擊，目前零售渠道格局已然發(fā)生著改變。本文從電子商務視角對零售渠道進行探究，涵蓋了零售渠道的研究背景，并分析了零售渠道的現(xiàn)狀以及電子商務對零售渠道的影響。在對當前零售渠道所出現(xiàn)的問題基礎上提出了相應的解決方法，即構建一體化渠道信息平臺；渠道區(qū)隔，優(yōu)化內部架構；多渠道并存，差異化營銷；變革多渠道的激勵機制，加強渠道間的溝通協(xié)調。并據(jù)此對零售渠道的轉型提出幾點建議。

關鍵詞：電子商務 零售渠道 一體化平臺

在我國，由于地域、經(jīng)濟等因素差異，傳統(tǒng)零售環(huán)境較為復雜。在網(wǎng)絡經(jīng)濟的影響下，零售渠道更加多元化并且處于不斷變化的狀態(tài)，為多渠道之間的經(jīng)營管理帶來了挑戰(zhàn)。但是，電子商務時代也為我國零售渠道的轉型創(chuàng)新帶來更多機遇。探究電子商務視角下的零售渠道，對于在網(wǎng)絡經(jīng)濟下有效利用多渠道之間的關聯(lián)發(fā)展自身企業(yè)提供了幫助。

電子商務視角下零售渠道發(fā)展現(xiàn)狀

在電子商務時代，企業(yè)可以憑借電子商務在效率、成本、便捷性等方面的優(yōu)勢，使企業(yè)以及產(chǎn)品擺脫地緣、知名度等因素的制約快速發(fā)展，這也就是諸如唯品會、韓都衣舍等能夠在激烈的行業(yè)競爭中脫穎而出的原因之一。正如當年蘇寧、國美這樣的新興零售業(yè)態(tài)最終改變了傳統(tǒng)的百貨零售業(yè)態(tài)一樣，可以說電子商務對于零售渠道而言帶來的不僅是一次沖擊，更是一次意義深遠的變革。

（一）對于線下分銷渠道的影響

線下分銷渠道作為零售渠道中的重要組成部分，盡管產(chǎn)品在流通過程中會增加部分流通的費用，但是作為連接產(chǎn)品與消費者實現(xiàn)商品交易的環(huán)節(jié)，還是為企業(yè)拓展市場與產(chǎn)品鋪墊起到了重要作用。然而隨著電子商務的出現(xiàn)，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)絡與消費者之間實現(xiàn)了順暢的溝通，借助電子商務技術的應用，企業(yè)不僅能將產(chǎn)品直接賣給消費者，節(jié)省商品在流通過程中的費用，還能與消費者進行一對一的交流，根據(jù)用戶的反饋信息適時對產(chǎn)品進行改進、完善。在電子商務的基礎上，也出現(xiàn)了另一種趨勢，即個性化、定制化消費。例如小米手機在其產(chǎn)品銷售、研發(fā)的過程中就是借助其官網(wǎng)、小米粉絲論壇等電商平臺收集粉絲的反饋信息，并據(jù)此調整研發(fā)、設計方向。在產(chǎn)品的銷售渠道上，小米手機產(chǎn)品上市之初并沒有借助以往的分銷渠道，而是依靠電商平臺實現(xiàn)“搶購”。

如圖1所示，對于生產(chǎn)廠商來說，電子商務作為一種新的零售渠道，除了能夠拓寬產(chǎn)品的覆蓋面，提高市場競爭力外，更重要的在于掌握零售渠道的話語權，因此大多數(shù)生產(chǎn)廠商都開始了電商試水的步伐。

受此影響，線下的分銷渠道也在謀求轉變。其中以蘇寧、國美為代表的分銷渠道，通過借助電子商務試圖打造一個全新的綜合性、專業(yè)性的電商購物平臺，與生產(chǎn)廠商自建的電商渠道不同的是，其經(jīng)營的商品種類更加多種多樣，不僅涵蓋了不同的品牌產(chǎn)品，而且容納了傳統(tǒng)家電、數(shù)碼產(chǎn)品、日用百貨、音像圖書等綜合品類，不僅為顧客選購提供了更多的選擇，而且通過大額采購、訂立長期合同等方式，降低了從廠商那里獲得的進價成本，為讓利消費者的價格幅度提供了保障。同生產(chǎn)廠商建立的電商渠道相比，其所能提供的服務更多（比如售后、現(xiàn)場體驗等）。與此同時，還有一些分銷渠道選擇了渠道繼續(xù)下沉，將分銷渠道拓展至電商渠道還未觸及或是影響幅度小的區(qū)域，通過渠道精耕，在某一區(qū)域市場內獲得較高的市場份額。例如華潤旗下的“OleGo”社區(qū)便利店以及零售巨頭“7-11”便利店，其在選址方面以臨近社區(qū)為主，商品的主要目標群體就是附近的小區(qū)用戶。與以往的零售連鎖渠道相比，這種“小而美”、“小而全”的便利店模式，不僅能降低過去受租金、人工成本影響的運營成本，而且在經(jīng)營商品的選擇方面，依托電子商務技術所統(tǒng)計出的顧客消費數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)分析選擇熱銷的商品類別，實現(xiàn)銷售的精準化，從而提高單店的運營效率。

顯然對于分銷零售渠道而言，需要考慮的是如何在多渠道供應鏈并存的環(huán)境下，消除或是減輕電子商務對分銷零售渠道所引起的“邊際化問題”。另外要注意的是，在分銷渠道自身暫時不具備轉型條件或是時機還不成熟的情況下，精耕細作分銷渠道仍然是目前的首選。

（二）對于連鎖百貨零售渠道的影響

電子商務經(jīng)過十幾年的發(fā)展，網(wǎng)絡購物的用戶規(guī)模到現(xiàn)在已經(jīng)十分可觀。而且較之在數(shù)量上的變化，網(wǎng)購用戶在消費者比例、對電子商務的認知方面都有了明顯改觀。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息CNNIC發(fā)布的《2013中國網(wǎng)絡購物市場研究報告》，以80、90后為群體的消費者已經(jīng)成為當下網(wǎng)絡購物的主力。而且隨著對電子商務認知的提升以及相應的法律法規(guī)對于電子商務的規(guī)范，網(wǎng)絡購物的商品也不再僅僅局限于小額商品，諸如手機數(shù)碼、家電IT等大件商品也在網(wǎng)購的選擇之列。

連鎖百貨零售渠道在電商的沖擊下，已然步入了微利時代。隨著近幾年來經(jīng)濟的持續(xù)低迷以及電子商務造成的沖擊，連鎖百貨零售正經(jīng)歷著一場大的閉店潮。另外由于受到租金、人工成本上漲等因素的影響以及面臨來自電商的沖擊，不少連鎖百貨零售企業(yè)紛紛作出閉店調整的決定。即使如沃爾瑪、百盛百貨在內的國內外著名的連鎖百貨零售巨頭，也不得不通過各種轉型來應對這場沖擊。目前主要可以分為以下幾類方式：

一類是以王府井百貨、沃爾瑪為代表的連鎖百貨零售，為了應對當前的沖擊，一方面通過對市場評估調整渠道布局，將那些盈利較少的門店關閉，繼而將資金運用于其他門店的運營上，借此提高單店的運營效率。例如沃爾瑪連鎖百貨超市中國事業(yè)部就在2016年10月份宣布了其在未來三年內的發(fā)展規(guī)劃，通過市場評估將其在中國門店數(shù)量的9%關閉并斥資提高其他門店的盈利率。與此同時，借助電商致力于打造自身的網(wǎng)購平臺，通過拓寬渠道覆蓋面，搶占電商市場的市場份額，以此應對這次閉店潮。與單純的電商購物平臺不同的是，連鎖百貨零售擁有更為豐富的品牌資源，發(fā)展電商平臺不僅有助于扭轉連鎖百貨零售目前的頹勢，還可以借此打造出屬于自身的專業(yè)化、綜合化網(wǎng)絡渠道；另一類則是以新世界百貨、銀泰為典型的連鎖零售渠道，雖然其沒有將資金投放于建設電商平臺，但是通過與微信財付通、支付寶合作，推出虛擬支付業(yè)務借助電子商務實現(xiàn)與線下渠道的融合，也就是致力于O2O模式的發(fā)展。通過電子商務創(chuàng)建一個同時涵蓋線上線下的全方位服務體系，讓顧客能夠在不同體驗環(huán)境下任意切換，達到理想的購物體驗。

可以說在電子商務時代，無論是電商渠道還是連鎖百貨渠道，只有改變傳統(tǒng)的營銷理念，不再將消費者與企業(yè)分開來看，而是努力營造一種參與感，讓消費者成為企業(yè)研發(fā)、決策的一部分，才有可能在激烈的市場角逐中勝出。即便是深受電商渠道沖擊的線下渠道也是如此，真正做到為消費者帶來更好的體驗感、認同感，對于零售渠道的轉型來說，也是一種很好的思路。

（三）對于無店鋪零售渠道的影響

無店鋪零售，作為與店鋪零售相對的渠道類型，由廠商或商家將商品直接銷售給消費者，其中包括了網(wǎng)上商店、電商購物、郵購等零售業(yè)態(tài)。隨著電子商務技術、物流技術的日臻成熟，無店鋪零售之間不同零售業(yè)態(tài)的發(fā)展情況也各不相同。根據(jù)2016年IBM的一份統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，消費者通過線下購物的比例從2016年初的84%降到了72%，而“線下體驗線上購物”的比例從2015年的50%下降到了30%。這意味著，隨著電子商務市場的規(guī)范、技術上的成熟，消費者已經(jīng)開始習慣直接在線上渠道完成購物。對于網(wǎng)上商店而言，伴隨著網(wǎng)購用戶龐大的數(shù)量、消費者對電子商務的認知不斷提高以及電商市場越來越規(guī)范化，這些都為網(wǎng)上商店的發(fā)展提供了機遇。而對于其他無店鋪零售業(yè)態(tài)而言，不同的無店鋪零售業(yè)態(tài)其發(fā)展現(xiàn)狀也不盡相同。比如電視、電話購物，雖然近些年來消費者的購物觀念已經(jīng)發(fā)生了改變，對于這種直復營銷的模式也慢慢接受，但是由于受安全質量、市場規(guī)范問題等因素的制約，相對于網(wǎng)上商店，其發(fā)展較慢。

電子商務視角下零售渠道存在的問題

渠道權力沖突。在傳統(tǒng)的營銷活動中，中間環(huán)節(jié)的零售商控制著渠道終端以及與產(chǎn)品相關的市場信息，因而在傳統(tǒng)的渠道活動中擁有較大的渠道權利，與上游供應商的對話往往占據(jù)主動。例如，寶潔公司在對“尿不濕”進行需求分析時就發(fā)現(xiàn)，以往根據(jù)零售商和批發(fā)商訂單所制訂的產(chǎn)品需求量與實際需求量存在明顯的波動，越是靠近供應鏈的上游其訂貨量的偏差也就越大，這就是營銷活動中的需求變異放大現(xiàn)象，人們稱之為“牛鞭效應”。而在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下，制造商與傳統(tǒng)零售商之間的渠道權力發(fā)生了很大變化，傳統(tǒng)零售商的權力被不斷削弱，制造商的渠道權力在不斷增強。在以往的營銷渠道方面，傳統(tǒng)零售商不僅十分了解產(chǎn)品的銷售活動等信息，而且在搜集市場信息、獲得產(chǎn)品需求狀況等方面具備得天獨厚的優(yōu)勢，但是在網(wǎng)絡經(jīng)濟這一時代背景下，電子商務渠道的建設將打破這種局面。上游供應商能夠依托互聯(lián)網(wǎng)與消費者進行一對一或者一對多的面對面溝通反饋，并且借助大數(shù)據(jù)技術深度發(fā)掘消費者的生活、購物習慣，掌握第一手的市場信息，并依據(jù)這些對產(chǎn)品的研發(fā)與銷售進行調整。

目標市場沖突。網(wǎng)絡渠道固然在擴大市場覆蓋面、降低運營成本等方面具備優(yōu)勢，但需要注意的是，在總體市場規(guī)模不變的情況下，這一優(yōu)勢是在以損失其他渠道當前市場份額的前提下實現(xiàn)的，一旦企業(yè)缺乏對所有渠道的整體產(chǎn)出有一個清晰的統(tǒng)一規(guī)劃時，這種目標市場的不兼容性也會暴露的更加突出。電商渠道與線下渠道關于目標市場沖突的本質其實是對同一市場、同一客戶資源的爭奪，也是對客戶這一稀缺資源的爭奪。

電商分銷與線下分銷的價格沖突。與線下渠道相比，線上渠道在價格方面的優(yōu)勢突出，另外物流技術等相應技術的完善也為電商分銷提供了助力，網(wǎng)絡購物所帶來的消費額在整個零售消費的比重在不斷提高也正得益于此。傳統(tǒng)零售渠道由于流通環(huán)節(jié)的不確定性，產(chǎn)品的終端價格與出廠價格之間的差異很大，這種差異也對網(wǎng)絡渠道給予消費者更多的價格優(yōu)惠成為可能。在電子商務環(huán)境下，由于廠商與消費者之間的溝通更為順暢，線上渠道價格的清晰透明勢必對線下渠道的價格造成沖擊。另一種情形為消費者事先在線下體驗商品，在了解好產(chǎn)品的配置信息后轉而在電商渠道選擇購買。這樣不僅傳統(tǒng)零售渠道的盈利空間大幅縮水，更逐漸淪為電商渠道的線下體驗店，這也是造成沖突的一大主要因素。

電商渠道“搭便車”對于傳統(tǒng)零售渠道的沖擊。電子商務的出現(xiàn)不僅對傳統(tǒng)渠道的商品價格造成了沖擊，還使得消費者越來越認可網(wǎng)絡渠道的購物。同時網(wǎng)絡渠道所附帶的服務，也讓傳統(tǒng)的零售渠道相形見絀，比如24小時內能夠隨時下訂單、自由選擇送貨時間、保護消費者購物的隱私等，這些都是傳統(tǒng)零售渠道所局限的。而隨著消費者網(wǎng)上購物人數(shù)規(guī)模不斷上升，這一差距還將更加明顯。當然，電子商務時代下的零售渠道所受的影響還不止于此。消費者在購買產(chǎn)品之前往往會做好充足的準備，舉例來說，當消費者有購買一臺手機的需求但又對價位以及相關產(chǎn)品信息缺乏了解時，他會在實體店事先詢問了解有關的信息，通過專業(yè)人士的介紹對商品有一個大概的了解或者是體驗，而后在網(wǎng)絡渠道進行購買。這樣傳統(tǒng)渠道不僅沒能順利實現(xiàn)商品的銷售，反而為此付出了一些成本。更關鍵的是，長此以往傳統(tǒng)的零售渠道就會失去銷售的自主權，顯然這種情況是傳統(tǒng)零售渠道所不愿意接受的。再加上近年來租金、運營成本的上升，無疑是雪上加霜。在這種環(huán)境下，網(wǎng)絡渠道與傳統(tǒng)零售渠道的沖突也就不可避免了。

電子商務視角下零售渠道的解決對策及未來發(fā)展方向

（一）解決對策

1.構建一體化渠道信息平臺。隨著市場競爭的日益激烈以及企業(yè)規(guī)模的制約，任何一家企業(yè)都無法做到在某一行業(yè)內獨大，而且隨著科技的進步，行業(yè)之間的門檻也越來越低，因此在電商時代合作共贏成為一種新的營銷觀念，因為合作不僅彼此能夠彌補企業(yè)自身的短板，降低運營投入成本，還可以借助雙方的優(yōu)勢從而實現(xiàn)“1+1>2”的效益。最典型的例子比如說肯德基與百事可樂之間的合作，使得雙方都從中獲益。其實對于上游廠商與零售商來說也是如此，雙方之間圍繞共同的愿景展開合作，成為長期的戰(zhàn)略合作伙伴，并將電商渠道與傳統(tǒng)零售渠道的優(yōu)勢結合在一起。在合作之中雙方建立互信關系，最終通過資源共享實現(xiàn)雙方的優(yōu)勢互補。這也為解決電商渠道與傳統(tǒng)零售渠道之間的沖突提供了新的思路。

2.渠道區(qū)隔，優(yōu)化內部架構。由于電子商務的出現(xiàn)，使得線上渠道與線下渠道對同一目標市場上的客戶資源的競爭日益激烈，最直接的表現(xiàn)就是電商渠道在價格方面對傳統(tǒng)零售渠道的沖擊。由于電商渠道的價格優(yōu)勢以及互聯(lián)網(wǎng)移動終端技術的發(fā)展，使得消費者足不出戶就能對各式商品進行選購，這在無形中就侵蝕了一些傳統(tǒng)零售渠道原有的市場份額。另一方面，在傳統(tǒng)的分銷活動中，渠道的數(shù)量很大程度上決定了產(chǎn)品最終的銷量，因而不少企業(yè)信奉“渠道為王”的營銷觀念，例如可口可樂公司早期在中國市場上取得的成功就離不開其龐大的分銷渠道網(wǎng)絡?？墒堑搅穗娮由虅諘r代，企業(yè)的分銷渠道網(wǎng)絡過多，不但可能影響其對渠道的控制力，造成資源浪費和目標市場重疊，還有可能拖住企業(yè)在電子商務新時代下的轉型升級，成為公司轉型發(fā)展的沉重負擔。因此，對渠道的結構的優(yōu)化調整，選擇適當?shù)那莱蓡T，將原有的、已不能適應市場需求的渠道作出調整，不僅能夠提高對市場的應變能力，降低企業(yè)的運營成本，還能在一定程度上緩解網(wǎng)絡渠道與傳統(tǒng)渠道之間的沖突。

3.多渠道并存，差異化營銷。隨著市場競爭的激烈以及消費者個性化、多樣化需求的轉變，僅僅依靠單一渠道，無論是傳統(tǒng)的零售渠道還是網(wǎng)絡渠道都難以應對，只有多渠道并用才有可能在競爭中取得先機。為了避免或者降低雙方之間的沖突，將網(wǎng)絡渠道與傳統(tǒng)零售渠道分類運作，能夠有效避免此類沖突。

目標市場差異化。依據(jù)市場的具體情況以及經(jīng)銷商自身條件，可以依靠大數(shù)據(jù)分析技術將不同顧客群體進行再細分，根據(jù)不同顧客群體采用不同的渠道類型。例如得力文具通過網(wǎng)絡渠道向小型辦公室、個人用戶銷售復印紙、保險箱等小型辦公、家用類的辦公產(chǎn)品，而在傳統(tǒng)渠道則向企業(yè)和行業(yè)內部銷售諸如碎紙機等常用辦公產(chǎn)品。通過細分市場的差異化，將網(wǎng)絡渠道和傳統(tǒng)零售渠道進行區(qū)隔。

線上線下品牌差異化。在這個信息化愈加透明、越來越重視客戶體驗的網(wǎng)絡時代，僅僅對目標市場進行細分選擇還不能夠完全解決電商渠道與傳統(tǒng)零售渠道的沖突，畢竟網(wǎng)絡價格低于傳統(tǒng)渠道價格是不爭的事實，尤其是當物流配送日益成熟的今天，網(wǎng)絡渠道已經(jīng)擺脫了地域、空間的制約，消費者很容易被其吸引。既然價格的差異是事實并且難以改變，那么可以從品牌差異化尋找解決的方法。例如將網(wǎng)絡渠道銷售的商品以新的系列命名，傳統(tǒng)零售渠道銷售原有的產(chǎn)品系列或者將線上渠道與傳統(tǒng)渠道的生產(chǎn)線分開，對同一類產(chǎn)品線上渠道負責銷售新出的系列，而這些產(chǎn)品不會在傳統(tǒng)的零售渠道銷售，亦或線下渠道同時為其進行宣傳。由于網(wǎng)絡渠道在產(chǎn)品推廣、投入成本、宣傳效果等方面的優(yōu)勢明顯，一旦網(wǎng)絡渠道將產(chǎn)品推廣到一定的程度，則可以再提供給傳統(tǒng)零售渠道進行銷售。如此既減少了傳統(tǒng)零售渠道的運營、投入成本，又可以共享電商渠道與線下渠道所獲得的利益，避免電子商務與零售渠道之間沖突對立。

4.變革多渠道的激勵機制，加強渠道間的溝通協(xié)調。當網(wǎng)絡渠道已經(jīng)成為眾多分銷渠道的一種并發(fā)揮著重要作用時，以往的渠道激勵機制已經(jīng)不能適應市場的需要，尤其是當上游供應商與中間商也產(chǎn)生沖突的情況下，舊的激勵機制也就無法令上游供應商與中間環(huán)節(jié)零售商在利益上保持一致，因為對于大多數(shù)中間商來說，上游供應商自身拓建的網(wǎng)絡渠道對傳統(tǒng)零售渠道是一種潛在的威脅。因此，企業(yè)對于渠道的變革應該給予更多的政策支持，同時加強雙方的溝通協(xié)調，并為鼓勵協(xié)作而制訂新的激勵機制。

（二）電商時代下的零售渠道發(fā)展啟示

1.渠道扁平化。傳統(tǒng)的分銷渠道囿于時間、空間的限制，只能通過擴建渠道網(wǎng)絡來實現(xiàn)銷售，但這也容易造成渠道的臃腫、渠道成員之間竄貨等問題，最終降低了企業(yè)的運營效率，因此渠道的扁平化是未來渠道發(fā)展的一個趨勢。網(wǎng)絡渠道的優(yōu)勢就不僅在于使產(chǎn)品擺脫地域、時間的制約，還使得渠道更加扁平化，便于與消費群體互相溝通，同時又降低了產(chǎn)品在流通過程中的環(huán)節(jié)。這樣能夠將多出的利潤讓利于消費者，也給予了消費者更多的商品選擇，從而增加了銷售機會，提高了企業(yè)的運營效率。

2.打破線上線下之間界限，走向融合。在早期的電子商務時代，消費者要想網(wǎng)絡購物只能通過在電腦上搜索產(chǎn)品信息，然后前往實體店進行詢問了解，最后再通過電腦網(wǎng)絡進行購買。這不但提高了消費者與實體渠道的成本（包括時間成本、貨幣成本等），還有可能在此過程中產(chǎn)生一些變數(shù)最終影響銷售的順利實現(xiàn)，比如閑暇上網(wǎng)的時間有限。而在移動終端時代，消費者可以利用碎片化的時間查閱相關產(chǎn)品訊息，更加方便了購物。

3.將社交網(wǎng)絡融于零售渠道之中。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，社交媒體網(wǎng)對于企業(yè)品牌建設和渠道推廣等方面的幫助越發(fā)顯得重要。包括騰訊QQ、新浪微博、推特網(wǎng)等在內的社交媒體網(wǎng)絡，不僅能從消費者那里獲得大量企業(yè)所需要的訊息，包括生活、購買習慣等訊息，還能借助這個平臺進行品牌的推廣宣傳、分享體驗、互動交流，從而推動企業(yè)的品牌建設和發(fā)展目標。這些社交媒體網(wǎng)絡不但能與網(wǎng)絡渠道相互關聯(lián)，提高銷售額，還可以將實體店渠道與消費者的各種網(wǎng)絡ID賬號進行關聯(lián)，依靠大數(shù)據(jù)技術對消費者的數(shù)據(jù)進行深度發(fā)掘，幫助企業(yè)找準客戶群體。例如小米公司就是借助貼吧、論壇社交媒體網(wǎng)絡在產(chǎn)品研發(fā)的初期即與粉絲溝通交流，根據(jù)消費者的意見與反饋來調整自己的產(chǎn)品研發(fā)方向，再借助粉絲進行口碑宣傳。這樣在依托社交媒體網(wǎng)絡進行品牌渠道推廣的情況下，推動了銷售額與品牌渠道建設的發(fā)展。

4.將零售渠道向著“小而精”、“小而全”轉型。網(wǎng)絡渠道與傳統(tǒng)零售渠道相比，一個很大競爭優(yōu)勢在于擺脫了地理位置的制約（主要受成本以及物流配送等因素影響），在這方面?zhèn)鹘y(tǒng)零售渠道所能覆蓋的市場輻射有限。傳統(tǒng)零售渠道由于人工、運營成本等因素制約，產(chǎn)品所能覆蓋的區(qū)域有限；而線上渠道因為其本身的優(yōu)勢，在投入很少的情況下可以將產(chǎn)品推向全國乃至范圍更大的區(qū)域。而且網(wǎng)絡渠道所能提供的產(chǎn)品展示空間很大，只需要幾個頁面就能將產(chǎn)品分門別類地進行照片展示，其付出的邊際成本幾乎為零，這也就是網(wǎng)絡渠道巨頭亞馬遜能在電子商務時代迅速崛起的原因之一。

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