張曉林

思想政治工作是企業(yè)黨的建設(shè)的一個重要組成部分。企業(yè)思想政治工作就是有目的地培養(yǎng)職工思想覺悟的活動，對職工進行黨的政策理論、大政方針、政治思想品質(zhì)的教育，是黨務(wù)工作者義不容辭、責無旁貸的義務(wù)。

由于諸多因素，一些政工人員，在實施過程中，片面強調(diào)思想性、政治性、科學性，忽視了趣味性、生動性、藝術(shù)性，使教育工作缺乏吸引力和感染力。思想政治工作的藝術(shù)是教育工作的升華，方法得當、藝術(shù)高明，就會事半功倍；方法不科學、藝術(shù)不高明，那就事倍功半，得不償失了。在職工教育過程中貫穿思想政治工作的藝術(shù)性體現(xiàn)在多個方面。

一、勤用疏導藝術(shù)

疏即疏通，導為引導，就是要遵循職工的群體特點和思想活動規(guī)律，綜合運用政治教育、道德教育、審美教育、藝術(shù)熏陶等方法來疏通職工的思想，美化其心靈，提高其覺悟，引導他們積極上進奮發(fā)工作，這在思想政治工作過程中運用十分廣泛。

運用疏導藝術(shù)，必須正確認識和處理疏通與引導的辨證關(guān)系。疏是導的前提，導是疏的目的，二者相互聯(lián)系，彼此促進。我們要對職工正確的思想行為加以肯定，并促使其向更好的方向發(fā)展；對一些錯誤思想和行為，通過循循善誘、說服教育把職工的思想引導到正確的軌道上來，使他們在工作崗位上發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性。總之，要堅持在疏通中引導，在引導中進一步疏通，既疏又導，導疏結(jié)合，才能收到好的效果。

政工人員要動之以情，曉知以理。也就是要以真摯的感情對待職工，以明白道理說服職工。通過擺事實、講道理，深入淺出引導職工認清形勢、統(tǒng)一思想、提高覺悟。在疏導的過程中，要堅持以正面引導教育為主，妥善解決思想認識問題，抵制各種錯誤思想和不良風氣。

二、活用個別談心藝術(shù)

個別談心的藝術(shù)，就是政工人員要遵循職工的思想活動規(guī)律和個性特點，恰當?shù)剡x擇談話的人選、方式、時機、場合，準確地使用語言表達思想感情，與職工通過朋友式地相互交流思想、交換看法，做好個別職工的思想品德教育的藝術(shù)。個別談心既是每一個健康人的心理需要，也是深入細致地做好政治思想工作的必要手段。

靈活掌握和運用個別談心藝術(shù)必須注意以下幾點：首先，確定談心的主題。也就是要通過直接、間接的了解，摸準職工的思想問題及其產(chǎn)生的原因，弄清來龍去脈，以便有的放矢做好工作。其次，掌握好談心的時機。對思想反常者及時談，緊迫的問題立即談，情緒激動者待冷靜后再談，緩和的問題過一段時間再談。再次，選擇恰當?shù)姆绞脚c場合。談心的常用方式有詢問式、探討式、征求式等，談心的場合主要是廠區(qū)、辦公室、家庭和室外等，要根據(jù)談話的主題和談話雙方的不同情況選擇恰當?shù)姆绞胶偷攸c。最后，談心要以情感人、以理服人，政工人員一定要熱情、真誠、平等待人、親切坦率，還要根據(jù)談話的不同內(nèi)容，準確地表現(xiàn)真誠感和責任感，真正做到動之以情、曉知以理。另外還要依據(jù)職工的個性心理特征和接受能力，因人而異地選用合適的談話語言。

三、巧用語言表達藝術(shù)

語言表達藝術(shù)，是指政工人員采用講課、動員、訪問等多種方式進行思想政治教育的過程，通過使用準確、流暢、美妙的語言，闡明道理、打動心弦、激起感情的波瀾，使人產(chǎn)生強烈共鳴的藝術(shù)。這是政工人員必須掌握的一項基本功。

俗言道，“良言一句三冬暖，惡語傷人十日寒”。話說得好，能使人悅耳、悅心、悅志；話說得不好，會使人不得要領(lǐng)，甚至產(chǎn)生誤解。因此，政工人員要在日常工作中努力錘煉“口才”，提高語言表達能力，力求說理清楚透徹，言語生動流暢富有感染力。政工人員巧妙恰當?shù)剡\用優(yōu)美的語言藝術(shù)，能夠使職工在美的熏陶下產(chǎn)生“隨風潛入夜，潤物細無聲”的神奇效果，從而達到教育的目的。

企業(yè)政工人員的語言如鑰匙，能打開職工心靈的窗戶；如火炬，能在職工的心里燃燒。因此，我們必須堅持不懈地追求美的語言、運用美的語言，在實踐中完善自己的人格，把自己的內(nèi)在美和外在美有機結(jié)合起來，使自己的語言充滿智慧及哲理的光輝，從而產(chǎn)生感人的藝術(shù)力量和魅力，提高思想政治工作的效率。

四、善用表揚與批評藝術(shù)

表揚與批評的藝術(shù)，就是政工人員根據(jù)企業(yè)的實際，科學地對職工群體進行表揚、批評，扶正祛邪，激勵職工奮發(fā)向上積極工作的藝術(shù)。妥善地進行表揚與批評，樹佳評差、獎勤罰懶，有利于激發(fā)職工工作的積極性，推動職工身心素質(zhì)全面發(fā)展，有利于形成良好的企業(yè)精神風貌。

善用表揚批評藝術(shù)，首先要注意準確、公正，這樣才能真正激勵先進、鞭策后進，調(diào)動職工的積極性，為形成良好的廠風、廠貌創(chuàng)造條件。其次，準確把握表揚和批評的時間，表揚及時，能引起職工重視，有效發(fā)揮表揚的作用；批評及時，可避免造成更大的危害。最后，對受表揚者提出新的要求，使其戒驕戒躁、更加進步；對受批評者要耐心幫助教育，引導其吸取教訓、改正錯誤，這樣才能更好地達到教育人的目的。

總之，企業(yè)思想政治工作具有科學和藝術(shù)雙重品格。科學使思想政治工作深化、嚴謹、更寓于理性；藝術(shù)使政治工作美化、生動、更富于激情，二者如車之兩輪、鳥之雙翼，缺一不可。要使教育工作取得好的效果，不僅要掌握科學的方法，還要運用高超的藝術(shù)，這是政工人員品格、智慧、學識、才能、膽識、經(jīng)驗的綜合體現(xiàn)。我們一定要恰當運用思想政治工作的藝術(shù)性，巧妙地架起職工與單位、與組織和諧溝通的橋梁，使職工自覺自愿地在輕松愉快的氣氛中接受教育內(nèi)容，提高認知水平。