2018年7月8日，天貓、網(wǎng)易家居與智能鎖領(lǐng)軍品牌德施曼，在廣州市琶洲國(guó)際會(huì)展中心，聯(lián)合發(fā)布《2018中國(guó)智能鎖消費(fèi)白皮書》（以下簡(jiǎn)稱《消費(fèi)白皮書》）。該白皮書基于天貓、網(wǎng)易家居線上海量的用戶大數(shù)據(jù)以及德施曼超過(guò)100萬(wàn)+用戶數(shù)據(jù)，從消費(fèi)群體及消費(fèi)趨勢(shì)等層面，對(duì)智能鎖未來(lái)的應(yīng)用和發(fā)展進(jìn)行了全面分析和深度解讀。

早在2017年，作為天貓智能鎖聯(lián)盟理事長(zhǎng)單位，德施曼就聯(lián)合阿里云、智能鎖行業(yè)各知名企業(yè)以及國(guó)家相關(guān)部門，起草并發(fā)布了中國(guó)智能鎖行業(yè)首個(gè)權(quán)威白皮書——《2017中國(guó)智能鎖應(yīng)用與發(fā)展白皮書》。而此次發(fā)布的白皮書則是在去年的基礎(chǔ)上，從消費(fèi)視角對(duì)行業(yè)進(jìn)行深度分析。目前智能鎖行業(yè)雖然增長(zhǎng)很快，但仍處于發(fā)展初期，行業(yè)內(nèi)的企業(yè)參差不齊，問(wèn)題也層出不窮，讓消費(fèi)者無(wú)從選擇。在這種背景下，三家分別在零售平臺(tái)、大家居以及智能鎖處于領(lǐng)軍地位的企業(yè)共同來(lái)發(fā)布這份白皮書就顯得意義重大。

此次發(fā)布的《消費(fèi)白皮書》，從中國(guó)智能鎖的消費(fèi)群體的人群特征、職業(yè)結(jié)構(gòu)、區(qū)域結(jié)構(gòu)、消費(fèi)偏好、消費(fèi)認(rèn)知、選擇因素等多維度，對(duì)中國(guó)智能鎖行業(yè)進(jìn)行了用戶消費(fèi)層面的解讀，對(duì)各智能鎖品牌以及智能鎖上下游企業(yè)都具有重要的指導(dǎo)意義。

根據(jù)《消費(fèi)白皮書》中披露的數(shù)據(jù)顯示，在智能鎖的消費(fèi)用戶中，以26歲到35歲的人群為主，其中公司職員占比高達(dá)60.02%。在消費(fèi)區(qū)域上，浙江、江蘇以及廣東三省的支付買家數(shù)占比名列前三，成為了智能鎖零售大省。

雖然智能鎖已經(jīng)走進(jìn)了消費(fèi)者的視野，但大眾對(duì)智能鎖的認(rèn)知還偏弱?！断M(fèi)白皮書》中的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，有超過(guò)20%的消費(fèi)者未聽(tīng)說(shuō)過(guò)智能鎖，只有15.5%的用戶正在使用或者打算更換成智能鎖。而消費(fèi)者不愿更換成智能鎖的原因，主要出于對(duì)智能鎖遠(yuǎn)程安全、品質(zhì)的擔(dān)憂以及價(jià)格因素。

從《消費(fèi)白皮書》中披露的消費(fèi)者端的數(shù)據(jù)，不難看出，智能鎖的市場(chǎng)教育還處于成長(zhǎng)期。2018年我國(guó)目前智能鎖滲透率僅約5%，而且主要集中在一二線城市。在智能鎖市場(chǎng)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)趨勢(shì)下，預(yù)計(jì)到2020年，中國(guó)智能鎖市場(chǎng)滲透率將達(dá)到19.75%，智能鎖銷量將突破3200萬(wàn)套，大幅縮小同日韓等成熟市場(chǎng)的差距。

在智能鎖零售方面，智能鎖線上零售增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯好于線下零售。根據(jù)天貓平臺(tái)智能鎖銷售數(shù)據(jù)顯示，相比2016年，2017年天貓平臺(tái)智能鎖支付件數(shù)增長(zhǎng)了126.52%。

從行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀到存在的問(wèn)題，從發(fā)展趨勢(shì)到未來(lái)展望，《消費(fèi)白皮書》對(duì)行業(yè)進(jìn)行了一次細(xì)致的梳理與分析，真正從行業(yè)角度對(duì)未來(lái)發(fā)展給出了建議的方向。任何一個(gè)行業(yè)的發(fā)展必將是曲折前行的，然而就像這次白皮書的發(fā)布，行業(yè)內(nèi)有責(zé)任心的領(lǐng)軍平臺(tái)及領(lǐng)軍企業(yè)將會(huì)是這個(gè)行進(jìn)過(guò)程中的中流砥柱，引領(lǐng)眾多中小企業(yè)少走彎路，健康發(fā)展。